Social Media Scam : contact@perfect-pillow.com perfect pillow

SUSPECTED SCAM!

Date03/06/2019
Fraudulent emailcontact@perfect-pillow.com
Pseudonymperfect pillow
Url / Websitewww.perfect-pillow.com
Scam contentsvente d'oreillers pillow que vous ne recevez jamais, oreiller ergonomique remisé juste pour le jour J, on ne reçoit pas de mail de confirmation de paiement et impossible de les contacter
Your comments / analysisimpossible de les contacter
ils parlent d'une livraison dans les 24 à 48 heures dans leur publicité et cette maison est injoignable, personne ne reçoit le fameux oreiller pillow, je me suis fais avoir sur Facebook une publicité pour un oreiller pillow remisé pendant seulement la journée, pas de confirmation de mon paiement et je n'ai toujours rien reçu et impossible de les contacter sur leur site , la page ne s'ouvre pas
More info +What to do in case of scam ?
Warn your friends!

50 comments


  • marilou 03/09/2019 at 01:14 PM

    j'ai commandé cet oreiller pillow et je ne l'ai jamais reçu mais paiement retiré !!! arnaque

    Reply
  • Marie 03/13/2019 at 03:25 PM

    Le 4 mars 2019, j'ai commandé un oreiller pillow, que j'ai payé 39,99 euros. Il devait m'être envoyé dans les 24/48 heures. Ace jour, je n'ai toujours rien reçu. Impossible de joindre un quelconque service. Que faire ,????

    • Imaheca 04/17/2019 at 01:58 PM

      Bonjour Mari, je suis en Espagne et je vous réponds concernant ces arnaques ou ils encaissent le montant, ainsi petit qu'il soit, et rien n'arrive. Mon cas était presque similaire, et il s'agissait d'un montant de 10,94 € seulement. que j'ai constaté qu'on m'avait retirer par CC depuis mon compte. La banque ne pouvait rien faire, et j'ai écrit à cette firme, pas de réponse. Sous leur nom apparaissait beaucoup d'autre firmes. En bref, j'ai laissé aller pensant que c'était une fois. mais le mois suivant, nouveau payement par ma carte crédit. La, j'ai bloqué ma CC et fait une nouvelle. Ils ont re-éssayer d'encaisser pour la 3ème fois. Etant donné que la banque était averti de ne plus payé, elle m'a inmediatement crédité ce petit "montant" et m'a conseiller de porter plainte, Que j'ai fait à la Police de mon district. Avec la plainte la banque pouvait me restituer les deux montants de 10,94 €, car ils sont aussi assurer pour ces cas, mais seulement avec une plainte officielle. Alors, on peut faire quelque chose contre cela.
      J'espère que cela pouvait vous aider et aussi les autres. Pardon, je ne suis pas de langue française. Bonne chance.

    Reply
  • Laurence 03/15/2019 at 08:25 AM

    Moi idem j'ai rien reçu par contre le règlement a été retiré impossible de joindre qui que ce soit sur le site !!! Que faire ????

    Reply
  • Barnades 03/17/2019 at 03:28 PM

    Moi je l'ai reçu mais il ne correspond pas à la pub il est tt maigre en tissus degueu et taché !! bien sûr il ne reponde à aucun mail !!!

    Reply
  • Mad 03/20/2019 at 10:04 PM

    Même chose le paiement a été retiré mais pas d oreiller et impossible de les joindre..Est ce que quelqu'un sait si il y a un recours?

    Reply
  • Hvbqe 03/25/2019 at 11:53 AM

    moi j'ai commandé 2 oreillers que j'ai reçu 1 mois après en étant prélevée tout de suite, il ne correspondent pas à ce que j'attendais mais effectivement pas de réponse mail quand je demande un retour , cela venait de CHINE !!!! je suppose que c'est pour cela que c'est long
    a partir du moment où on ne peut pas retourner c'est pour moi une Arnaque !!!!

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  • Caroline 03/27/2019 at 05:20 PM

    Reçu plus d un mois après la commande.... pas de Mousse à mémoire de forme mais du pauvre rembourrage... emballé dans un oreiller en nylon’ super pour la transpiration!!! Seule la housse semble correcte en coton... arnaque!!!

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  • Romuald 04/01/2019 at 07:11 PM

    jamais reçu,plus de trace de ma commande sur le site

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  • Marie Laure 04/03/2019 at 11:21 AM

    j'ai reçu un oreiller plus de 1 mois après la commande, qui ne correspond pas du tout à ma commande,qui arrive de Chine.Il n'est pas du tout à mémoire de forme, peu épais , ne soutient pas du tout le dos .C'est une arnaque,

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  • pierre 04/07/2019 at 02:46 AM

    commandé depuis 45 jours, toujours rien reçu, site injoignable. 100% arnaque

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  • josette 04/08/2019 at 10:44 AM

    j'ai commandé cet oreiller il y a environ 4 semaines. On m'a adressé un mail m'informant que je serais livrée dans les 48h. Rien. J'ai contacté chronopost, en lien avec le site. Une correspondante m'a indiquée qu'elle faisait une recherche, que le colis me serait livrée dans un mois. Pour le moment rien. Et entre temps on m'a informé que ce colis était perdu et qu'il fallait que je contacte le site marchand.Chez eux pas de réponse.je pense aussi que je me suis faite arnaquée avec 39,90€ perdu. Que faire ?

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  • Liliane 04/09/2019 at 12:49 PM

    Jai commandé 2 oreillers pour 50€84 le 3 mars,reçu un SMS très poli, me disant que ma commande sera expédiée sous 24/48 h (sauf pour les traitements prioritaires)et livrée sous 25 jours ouvrables,par contre mon prélèvement a bien été effectué,alors croisons les doigts en l'attente d'une livraison,par contre je ne vois plus ma commande sur mon ordi,je ne comprends pas pourquoi?

    Reply
  • Myrta 04/10/2019 at 11:57 AM

    J'ai commandé début mars un oreiller à 39.90 € comme beaucoup d'autres semble t'il. Le débit sur mon compte à été fait le 12 mars et pas d'accusé de ma commande. Ils ne répondent pas aux mails ni aux messages sur messenger. Une honte ! Par contre leurs publicités tournent en boucle !!! N

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  • papy83 04/13/2019 at 10:22 AM

    Je suis dans le même cas, j'ai passé une commande le 02/04/2019, je n'ai pas reçu le N° de la commande
    impossible d'avoir un suivi

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  • Liliane 04/16/2019 at 10:21 PM

    J'ai bien reçu mon no de commande,sur mon téléphone portable,et quand je vais voir ou en ai ma commande,le site ne me connais pas,si a la fin du mois je ne reçois pas mes oreillers je porte plainte contre cette société,avec la preuve de mon téléphone,et quand je vais vérifier ma commande,il n'y a plus de trace de ma commande,sur l'ordinateur,donc ça prouve bien que c-est une arnaque.

    Reply
  • Lanniny 04/23/2019 at 01:12 PM

    Bonjour,
    Le 15 mars 2019 j'ai commandé un oreiller ergonomique (39,90 €) .... Le 16 avril, in colis dans ma boîte à lettres.... un knew perfect (coussin ) .
    j'ai contacté sur le site et reçu réponse pour pouvoir faire un retour (qui me coûte 10 €) à :
    Brittany
    4 bis rue Molière

    Appartement 6
    97450 Saint-Louis FRANCE
    Normalement dans le mail de réponse à ma demande de remboursement, Brittany m'assure que je serais remboursée à réception de mon retour........
    A suivre mais j'y crois pas trop

    • Tibou 05/03/2019 at 01:45 PM

      Bonjour,
      Avez-vous des nouvelles suite à votre retour ? Car j'ai également reçu cette adresse pour le renvoi mais j'hésite à le faire. Avez-vous reçu le remboursement ?
      Merci pour votre réponse :-)

    Reply
  • lara 05/03/2019 at 02:29 PM

    Pourriez me dire sur quel site vous avez effectuer votre achat, car moi aussi j'ai acheté ce fameux oreiller j'attends toujours ma commande.

    Reply
  • Alex 05/29/2019 at 05:32 PM

    J'ai commandé 2 oreillers et reçus 1 mois après, ils ne correspondent pas du tout à la pub, ils sont tout maigres en tissus, bien sûr ils ne répondent à aucun mail !!! Je demande à 3 reprises les modalités de retour "comme stipulé dans leur mail" mais aucune réponse, j'ai trouvé une adresse sur laquelle j'ai envoyé un courrier depuis 1 mois et toujours pas de réponse, une belle arnaque !!!!!

    Reply
  • Hicham Rxo 05/29/2019 at 06:12 PM

    le site a été créé en début d'année 2019, avec une enveloppe Shopify pour faire "vrai site" et rester opaque :

    > l'adresse communiquée sur le site est une société qui permet de domicilier son activité sans être vraiment présent :

    https://www.domiciliation.com/address/saint-honore-vendome/

    et le site renvoie sur un ancien site, http://kneepillow.com/, qui a dû être fermé précédemment.

    donc, oui, rien n'est clair, sauf qu'il peut exister un intermédiaire française qui reçoit vos paiements. Votre banque doit vous dire à quel compte est relié ces opérations, et après il doit être possible d'obtenir quelque chose qui intéressera la gendarmerie :

    https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/que-faire-si-vous-avez-ete-victime-dune-arnaque/... Read more

    Reply
  • Claude Vireux 08 06/21/2019 at 02:53 PM

    Commande effectuée le 20 juin d'un coussin.
    Pas de message de confirmation de la commande.
    Et pas de réponse à un mail de demande de confirmation de commande.

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  • marie-france 07/06/2019 at 05:45 PM

    jai commandé des chaussures sur le site perfect pillow.
    chèque encaissé mais aucune livraison a ce jour ( 2 mois )

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  • Chris 07/07/2019 at 09:51 AM

    Chris
    Pour ma part j'attends toujours mes chaussures commandées fin avril 2019. Le montant a bien été encaissé. Impossible de les joindre. Je confirme c'est bien une arnaque . J'ai fait opposition à ma carte de paiement par sécurité

    Reply
  • Lie 07/11/2019 at 06:40 PM

    Commande effectuée depuis 1 mois et demi sur Perfect-pillow. J'ai reçu un numéro de suivi à 4 chiffres qui n'a aucun sens puisque qu'il n'y a aucun transporteur mentionné, et ce ne peut être Chronopost. Ce"suivi " m' indique à 2 reprises une nouvelle date de livraison pour cause retard de plus on me demande mon avis sur l'article pas reçu... J'ai contacté à plusieurs reprises le "service clientèle" qui reste sans réponse. A suivre.

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  • Paulette 07/12/2019 at 03:44 PM

    Idem pour moi commandé chaussures fin avril encaissé l argent mais pas de livraison il faut que cela cesse et aller porter plainte a la police j y vais de ce pas

    Reply
  • wembley 07/16/2019 at 07:44 PM

    arnaque pour des chaussures , argent encaissé illico sur une société qui s'appelle Luxury Marketing à Paris (cf societe.com) et au bout de 2 mois il parait que j'ai été livrée par la poste ( le dimanche d'ailleurs) et c'est faux!

    Reply
  • Paulette 07/17/2019 at 08:54 PM

    Ne commander rien chez eux grosse arnaque ils encaissent l argent mais pas de marchandises suis allée porter plainte faites comme moi des voleurs leurs sites ne devraient pas exister

    Reply
  • Véronique 07/18/2019 at 02:17 PM

    Grosse arnaque, commande de chaussures (2 paires) le 14 mai 2019, à ce jour pas de livraison à éviter

    Reply
  • Carla 07/18/2019 at 04:46 PM

    J'ai commandé un oreiller orthopédique le 17 mai 2019 toujours rien reçu à ce jour de la même manière que certains le décrivent suivi de commande avec un numéro à 4 chiffres bidon soit disant que ma commande est arrivée le 16 juillet et je n'ai rien du tout donc oui grosse arnaque je vais porter plainte demain. Pour info leur boîte mail est fermée

    Reply
  • wembley 07/18/2019 at 06:28 PM

    Si vous estimez être victime d'un manquement à la réglementation des prix, d'une pratique commerciale déloyale ou d'une tromperie, vous pouvez alerter les agents de la DGCCRF.

    Où s’adresser ?

    Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

    Missions : respect des règles de la concurrence, protection économique des consommateurs, sécurité et de conformité des produits et des services.

    Par téléphone

    3939

    Coût : 0,15 € / minute + prix de l'appel (en savoir plus ).

    Du lundi au vendredi de 8h45 à 17h15

    Depuis l'outre-mer et l'étranger : +33 (0) 1 73 60 39 39 (uniquement depuis un poste fixe, coût d'une communication + coût de l'appel variable selon les pays et opérateurs)

    Par messagerie... Read more

    Reply
  • francoise 07/19/2019 at 10:21 AM

    arnaque car ilmpossible de les joindre carte beleue debitee depuis le 24 juin pas de reponse a mes mails ou mail non reconnu

    perdu 29.99 euros

    Reply
  • Anne-Marie NICOLAS 07/19/2019 at 11:46 AM

    Comme tous les autres témoignages j'ai commandé des sandales début juillet je les attends toujours . Je pensais que c'était le site du bon prix bien connu mais non.

    Pas de réponses non plus à mes relances par mail sur l'adresse qu'ils ont donné support@bonprix1.com

    Reply
  • Carla 07/19/2019 at 01:14 PM

    Bonjour comme c'est un site frauduleux je pense que les gens concernés devrait faire une opposition à leur carte bleue c'est ton jamais qu'un jour il vous prenne de l'argent sur votre compte moi je l'ai fait par sécurité

    Reply
  • Martine 07/19/2019 at 05:07 PM

    J'ai commandé une paire de chaussures le 8 mai, le paiement a été effectué mais je n'ai toujours rien reçu. Le suivi de commande indique que le colis est livré... Et pas de réponse à mes mails. Impossible de les joindre... Au vu de tout ce que je lis je sais maintenant que je ne recevrai jamais cette commande. C'est effectivement une arnaque.

    Reply
  • wembley 07/19/2019 at 09:30 PM

    Après recherche la société Luxury Marketing est dirigé par un Anthony Felix (vu dans la rubrique " mentions légales" sur le site ) . Et ne pas oublier que La Réunion est un territoire de droit français!

    Reply
  • NELLY 07/20/2019 at 02:14 PM

    apres avoir faire paiement par carte, je me suis dit que je ne m etais pas connecte à ce site, et que je n'avais pas reçu non plus de numero de commande ni confirmation....donc arnaque...je n ai plus que mes yeux pour pleurer cette perte de 29 euros...on ne m'y reprendra plus !!

    Reply
  • Lie 07/21/2019 at 08:19 PM

    Arnaque confirmée sur le site Perfect-Pillow.

    Reply
  • Lie 07/21/2019 at 09:22 PM

    Je n ai pas reçu mon colis (oreiller) qui devait arriver jusqu' au 20 juillet au plus tard et je reçois un nouveau "suivi" qui indique: "livraison entre le 2 et 9 juillet"... Peut-être pour l'année prochaine ! Arnaque assurée !

    Reply
  • Jacky 07/24/2019 at 12:16 PM

    J'ai commandé un coussin début juin et pas reçu.Aucune réponse au mail envoyé.Oui c'est une arnaque!

    Reply
  • bernard 07/25/2019 at 02:48 PM

    Comment peut on aussi facilement gruger les gens et personne ne bloque leur site ??

    Je pense que même leur adresse est fausse; Quant aux mails ils vous répondent automatiquement que vous aurez une réponse sous 72 heures ce qui est totalement faux

    Reply
  • Aldi 07/26/2019 at 09:16 PM

    j'ai été arnaquée. Oreiller commander depuis le 31 mai 2019 et jamais reçu! Pire arnaque. Suivi de commande date de livraison toujours remise à zéro.

    Reply
  • Ariel 07/30/2019 at 10:35 PM

    Commande effectuée le 18 mai,2 mois après toujours pas reçue. Debit cb fait ,aucune reponse au mail,confirmation de reception alors que je suis dans l attente du colis!

    Reply
  • Yanick 08/06/2019 at 06:42 PM

    J'ai aussi acheté et payé une paire de chaussures sur ce site et 3 mois plus tard toujours rien reçu....! Question : Il n'y a aucun moyen de bloquer ce genre de site qui profite des problèmes de santé des gens...???

    Reply
  • Bernard lesueur 08/07/2019 at 12:37 PM

    J'ai commandé 3 oreillers et au bout de 2 mois toujours pas revu ma commande

    Reply
  • Marie -louise 08/08/2019 at 03:21 PM

    bonjour j ai commander les chaussures deux paires que je n ai toujours pas reçu quelqu' un peu me dire s il y a un recours ;cela fais deux mois
    et le problème c 'est que je ne sais pas ou m'adresser

    merci

    Reply
  • Lie 08/10/2019 at 10:22 AM

    Suite (et fin) des péripéties de ma commande enfin reçue !!!

    Commande oreiller effectuée le 29 mai, livrée le 7 août par la poste en provenance de Chine....
    L'article est arrivé neuf, en bon état et conforme

    à la description et photo indiquées sur le site Perfect Pillow. En ce qui me concerne, je le trouve plutôt confortable la nuit...

    Toutefois il existe un revendeur malhonnête qui se fait un gros bénéfice.

    Reply
  • Lie 08/11/2019 at 01:54 PM

    Il suffit de taper dropshipping sur internet pour tout comprendre.

    Une belle arnaque exemplaire :

    https://www.lemonde.fr/pixels/article/2019/07/22/derriere-l-arnaque-au-climatiseur-miracle-les-reseaux-mondialises-du-dropshipping_5491938_4408996.html

    Reply
  • Paulette 08/12/2019 at 12:39 PM

    Après avoir attendu 3mois et demi mes chaussures quelle ne fût pas ma surprise en allant à ma boîte à lettre ce lundi 11aout il y avait mes chaussures tant attendu je leur avait écris pour leur dire que j allais porter plainte mais avec les vacances je n ai pas pu m en occuper je voulais le faire cet après-midi peut-être vous allez avoir la même surprise que moi mais comme ça vient de Chine il faut être patient en tous cas je ne commanderai plus rien chez eux j espère que mon commentaire vous aura aider????

    Reply
  • DANI 08/30/2019 at 04:31 PM

    Bonjour j'ai passé commande de 97.75 depuis 11/07/19 et à ce jour toujours rien avec 2 reports de livraison, je ne comprends pas pourquoi la pub continue à passer sur le net !!! que fait la DGCCRF
    et je confirme c'est une arnaque

    Reply
  • Cédric 10/10/2019 at 02:44 PM

    Bonjour, 2 coussins commandés il y a 3 mois mais jamais reçus ! Par contre montant débité... Site injoignable. Suivi de livraison : livré. Grosse arnaque !

    Reply
  • Anne 11/13/2019 at 08:40 PM

    J ai commandé deux coussins Perfect Pillow en Juin dernier. Le montant a été débité: 59,44€. Nous sommes en Novembre et à ce jour je n ai toujours pas reçu ma commande! Je recevais de temps en temps des mails pour me dire que ma commande était en cours de livraison...Puis que mon colis était arrivé dans le bureau de Poste de ma ville et qu'on m'informerait du jour de livraison.Mais depuis août, plus de nouvelles. Ils n'ont pas non plus répondu à mes 2 mails envoyés cet été, dont l'un pour demander le remboursement de ma commande. D'habitude très prudente, je me suis fait avoir. Je ne comprends pas que ce site est encore actif. Comment coincer de pareils escrocs ?!

    Reply
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