Classified Scam : Cybear Media

SUSPECTED SCAM!

Date03/20/2019
Pseudonym Cybear Media
Url / Websitehttps://www.ideetendance.fr
Scam contentsX
Your comments / analysisJ'ai payé le précis epil en ligne, et j'ai enregistré mon adresse. Ensuite je n'ai reçu aucune confirmation par mail, je les ai contacté plusieurs fois apr mail mais je n'ai jamais reçu de réponse!!!
More info +What to do in case of scam ?
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19 comments


  • Kessel 03/22/2019 at 08:40 AM

    Bonjour,
    J'ai commandé un répétiteur wifi. Le n° de suivi La poste est bidon. J'ai demandé où en était mon colis, réponse automatique.
    Cordialement,
    Kessel

    Reply
  • Idée Tendance 03/26/2019 at 03:54 PM

    Bonjour Monsieur,

    Le numero de suivi est exact, seulement nous n'envoyons pas par colissimo, d'ou le suivi impossible via le site de la Poste.

    Vous pouvez suivre votre colis directement sur notre site en utilisant votre numéro de suivi.
    Bonne journée

    Reply
  • Idee Tendance 03/26/2019 at 03:57 PM

    A la personne plus haut:
    Nous avons répondu plusieurs fois à vos mails.
    De plus, un mail de confirmation vous a bien été envoyé, veillez à vérifier l'adresse email utilisé lors de la commande mais également votre dossier SPAM.

    Reply
  • Kessel 03/27/2019 at 03:46 PM

    Bonjour,
    J'ai reçu une réponse à mes questions aujourd'hui (5 jours après).
    Vous avouerez que recevoir le même mail automatique quelle que soit la question n'est pas très rassurant.
    Le suivi de mon colis est bloqué au 23 mars
    Bonne journée

    Reply
  • maddy 03/28/2019 at 07:08 PM

    meme chose pour moi, le precis epil jamais reçu malgré un paiement avec Paypal

    Reply
  • Kessel 03/29/2019 at 11:30 AM

    Bonjour,
    J'ai reçu le colis aujourd'hui.
    donc c'est OK de mon côté

    Reply
  • Marie 03/29/2019 at 02:34 PM

    J'ai commandé chez eux et 0 probleme, ils sont de plus charmants au SAV

    Reply
  • celia 04/01/2019 at 11:27 AM

    même chose que cybear Media et Maddy
    precil epil payé et jamais reçu .aucune réponse aux relances.

    Reply
  • IdeeTendance 04/01/2019 at 01:48 PM

    @Maddy et Celia
    Nous répondons à tous les messages sous 48h. Veillez à regarder vos Spams car parfois les réponses y sont envoyées.

    Merci de nous contacter par Email pour toute question relative à votre commande.
    Bonne journée

    • mtzz 04/27/2019 at 08:55 PM

      Bonjour, j’ai commandé un colis le 18 avril 2019 chez vous un épilateur yestouch depuis je n’est plus de nouvelle de mon colis plus rien j’ai envoyé des mail pour savoir ou sa en était je reçoit que dés mail automatique pouvez-vous me répondre

    Reply
  • PaulineLemet38 05/21/2019 at 11:20 AM

    J'ai acheté deux fois sur le site, comme quoi la première fois ne m'aura pas servi de leçon, premier produit arrivé écrasé.( contrefaçon chinoise) et le deuxième n'est jamais arrivé...

    Reply
  • IDTendance 05/23/2019 at 04:02 PM

    @mtzz: êtes vous sur d'avoir commandé sur notre site ? Nous répondons à tous les mails sous 48H
    @PaulineLemet: Nous ne vendons aucune contrefaçon et livrons tous nos clients. Nous n'avons pas votre nom dans notre base de données. La raison est simple: vous devez certainement être un concurrent en manque de notoriété... Ce qui est à la fois petit et malhonnête.

    Reply
  • Mme pecriaux 06/28/2019 at 11:12 AM

    Bonjour je suis toujours en attente de mes mails concernant mon remboursement alors que le colissimo est bien reçu depuis 1semaine pour le répétiteur wifi qui ne fonctionne pas merci à vous

    Reply
  • VINCE 07/23/2019 at 03:11 PM

    Je vous déconseille de commander sur idée tendance. Belle arnaque cette arctic air de qualité plus que douteuse (CONTREFAÇON CHINOISE), je les reçu brisé en trois parties donc inutilisable. Bref toujours pas réponse après le mail que j'ai envoyé pour une demande de remboursement.
    Je pense malheureusement a voir à faire a des escrocs.
    IDEE TENDANCE EST POUR MA PART UN BON SITE POUR CE FAIRE ARNAQUER

    Reply
  • SAV ID TEndance 07/29/2019 at 09:45 AM

    @Pecriaux: vous avez été remboursée à la suite de votre échange de mail avec notre collègue.
    @Vince: veuillez nous contacter par email: si le colis est endommagé par la Poste nous remboursons nos clients. Ce n'est de plus pas de la contrefaçon mais le produit original.

    Reply
  • Isabelle 09/24/2019 at 04:47 PM

    A fuir ,cyber media
    Objet de chine vendu 10 fois plus cher sur leur site et attente 5 semaines pour l avoir

    • SAVIdeeTendance 10/13/2019 at 06:17 PM

      Bonjour Isabelle,
      Comme toute entreprise nous effectuons bien évidement une marge entre prix d'achat fournisseur et vente grand public. Nos délais de livraison sont généralement de 2 semaines. Pour un délai supérieur à 1 mois vous êtes entièrement remboursée.
      Bonne journée

    Reply
  • marika 10/29/2019 at 11:43 AM

    A l'attention de Sav Idée tendance

    J'ai effectuer une commande via internet lundi pour un panier de chiens d'un montant de 49,90€,je n ai reçu aucun mail de confirmation encore a ce jour je souhaite déclarer une arnaque si je ne recoispas de confirmation de mon achat avec un numéro de suivie de mon achat marika sohlberg

    m.sohlberg@icloud.com

    • SAVIdeeTendance 10/30/2019 at 11:22 AM

      Bonjour,
      Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter notre support client par email ou par téléphone plutôt que sur ce site.
      Par ailleurs, je vous informe que vous aviez fait une faute de frappe dans votre adresse email. Vous nous aviez indiqué m.sohlberg@cloud.com (sans le "i" de "icloud"). C'est pour cela que vous n'aviez rien reçu.
      Nous avons procédé à la modification et vous avez reçu votre confirmation de commande le 29 octobre à 11h52 par email et par SMS.
      Vous recevrez la mise à jour de votre commande lorsque le numéro de suivi sera disponible.

      J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une bonne journée.

    Reply
  • Vincent 11/04/2019 at 10:48 AM

    Le produit que j'ai reçu était une contre façon et absolument pas le produit vendu sur votre site!!!!! de plus il est arrivé cassé à plusieurs endroits!!! depuis le renvoi du colis dans les délais et ma demande de remboursement aucune nouvelle de votre part depuis plusieurs mois!!!!
    Donc arrêtez votre mauvaise fois et remboursez moi dans ce cas!!!!
    Je pense que vos experts ont pu s’apercevoir de l'arnaque et du faite que l'objet est cassé à plusieurs endroits depuis le mois d’août (soit 4 mois).
    Donc oui, je suis bien victime d'une arnaque!!!! de la part de IDEETENDANCE (CYBEAR MEDIA) sinon j'aurais déjà été remboursé depuis longtemps.
    vince

    • SAVIdeeTendance 11/08/2019 at 11:47 PM

      Bonjour,
      Nous ne vendons en aucun cas de contrefaçons. En cas de non satisfaction, nous remboursons nos clients dans un délai de 10 jours après réception du colis.
      Je vous incite à nous contacter à contact@ideetendance.fr ou au 01 84 01 16 79 afin que nous puissions vous aider.
      Bonne journée

    Reply
  • josiane 11/05/2019 at 08:59 AM

    j'ai commandé sur votre site un coussin marron poiur mon chien je n,ai reçu aucun mail de confirmation par contre la somme a bien été débité veuillez me faire savoir quand aur lieu la livraison Merci

    • SAVIdeeTendance 11/08/2019 at 11:45 PM

      Bonjour Josiane,
      Merci de nous contacter à contact@ideetendance.fr
      Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, c'est généralement en raison d'une adresse email mal renseignée lors de la commande, ou bien car vous indiquez un numéro de téléphone.
      Notre service client vous aidera a récupérer votre numéro de suivi.
      Bonne journée

    Reply
  • Papy Jean-Luc 11/05/2019 at 11:09 AM

    Comme beaucoup je viens de me faire enfler par Cybear média sceaux pour un panier puppylove

    • SAVIdeeTendance 11/08/2019 at 11:49 PM

      Bonjour Jean-Luc,
      Nous ne vendons pas de "panier puppylove".
      Pouvez vous nous préciser le problème que vous rencontrez ?
      Merci de nous contacter à contact@ideetendance.fr

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