Social Media Scam : Seinsafe

SUSPECTED SCAM!

Date07/20/2019
PseudonymSeinsafe
Url / Websitehttps://seinsafe.com/
Scam contentsLe site Seinsafe vends un soutien-gorge 29.90 euros (made in china) acheté $3 sur le site aliexpress (et s'en approprie la conception et fabrication).

Pour ce fait, Seinsafe s'appuie sur une publicité vidéo largement diffusée sur Facebook qui joue sur la peur des

Dans cette publicité, Seinsafe fait mention d'une étude scientifique de 2009 menée par les Dr Denise Freedman et Dr Abigail Wentworth.
Dans cette soit-disante étude, il est prouvé que les armatures sont cancérigènes et qu'il faut cesser d'en porter.
Ces deux docteurs décident alors de créer un soutien-gorge non cancérigène "Seinsafe". Et se font menacer par le "lobby du sous-vêtement".

Ces deux docteurs n'existent pas, pas plus que l'étude prouvant le facteur cancérigène des armatures. Le lobby du sous*vêtement est une pure invention aussi.

Ensuite dans la vidéo, on peut voir des "témoignages" vidéos attestant du confort du soutien-gorge Seinsafe.
Ce sont en réalité des vidéos usurpées auquelles Seinsafe a coupé le song et ajouté des sous-titres (pour faire dire aux personnes que leur produit est formidable). Ces témoignages ne sont en aucun cas authentiques, mais en plus ils sont volés et modifiés.

Sur leur site marchant et en commentaires Facebook, tout est fait pour tromper le consommateur sur la provenance du produi, sur sa fabrication et sa conception.

De plus, le site est constamment en "soldes" (prix constamment affiché -50% soit 29.90), ce qui est illégal.
On ne peut afficher une promotion que si le prix d'origine (ici $59.90) a été pratiqué par le passé et sur une longue période.
Your comments / analysisSeinsafe joue avec la peur des gens (cancer) pour vendre un produit bas de gamme made in china 10 fois son prix en dropshipping.

Le dropshipping (bien que moralement contestable) est une pratique légale.

Néanmoins, inventer des études scientifiques, citer des docteurs fictifs, et trafiquer des faux témoignages c'est de la publicité mensongère et c'est interdit par la loi française.

Tout comme l'affichage des prix. Il est illégal de mentionner une quelconque promotion si le prix d'origine n'a pas été pratiqué par le passé.
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More info +What to do in case of scam ?
Warn your friends!

77 comments


  • Aleksandra 07/20/2019 at 03:23 AM

    Je confirme, c'est bien une arnaque!!
    Voila la pub qui circule sur FB, que du mensonge!!
    https://www.facebook.com/story.php?story_fbid=2354963094719396&id=2346888588860180

    Reply
  • Colette 07/20/2019 at 03:30 AM

    Jouer sur la peur d'un cancer, c'est écoeurant !

    Reply
  • Ludo 07/20/2019 at 03:51 AM

    Attention arnaque !
    Ne vous faites pas avoir !!

    Reply
  • xtelle 07/21/2019 at 12:22 PM

    toujours et encore une belle arnaque sans doute un remplaçant d'izibelle !!!! ne surtout pas commander !

    Reply
  • Sarah 07/23/2019 at 09:47 AM

    Bonjour,

    Je me suis suis laissée tenter et je viens de voir cette page, savez vous s'il y a moyen d'annuler la commande sachant que je ne l'ai pas reçue ? Ou alors est ce trop tard, (et cela me servira de leçon) ?

    • Loulou69 07/29/2019 at 04:57 PM

      Au bout de 4 emails de menaces de plaintes auprès de la répression des fraudes et d'associations de consommateur, j'ai été remboursée aujourd'hui... enfin je vous dirai si c'est vrai dès que j'aurai le crédit sur mon compte.
      Bon courage

    Reply
  • Vvk 07/24/2019 at 01:37 PM

    Merci beaucoup de m'avoir ouvert les yeux, j'étais prête à me faire avoir ! Décidément on ne peut plus avoir confiance en personne...

    Reply
  • Florian 07/25/2019 at 08:59 AM

    6,5 euros sur Amazon pour "prouver" l'arnaque :
    https://www.amazon.fr/ieenay-Brassi%C3%A8re-Wireless-Breathable-Yoga%EF%BC%8CRouge%EF%BC%8CM/dp/B07PFP3FSK
    Les photos sont les memes

    Reply
  • Jenn 07/27/2019 at 09:47 AM

    Je me suis faite avoir. Commande jamais livrée

    Reply
  • Lilie 07/27/2019 at 01:28 PM

    Je me suis fait avoir toujours rien recu
    Après une réponse par mail de. Leur part
    Désoler trop de commande en attendant ns vs proposons 40 % de remise vous recevrez d'ici encore 15 jrs d'attente votre commande sinon recontacter nous.
    C'est du foutage de gueule
    Et pourtant j'avais fouillé sur des forums avant de commander pour savoir si c'était un piège et je n'avais rien trouvé
    J'ai fais une demande de remboursement pas de nouvelles

    Comment réussir à se faire rembourser.avez vous une astuce ?

    Reply
  • Gazou 07/27/2019 at 04:59 PM

    C'est une véritable arnaque, la page d'accueil semble honnête, mais le reste du site n'est pas clair, notamment au niveau des pages conditions ; retours, etc... mais je ne l'ai vu qu'après m'être faite avoir... :'(

    D'ailleurs, il n'y a pas de formulaire pour se rétracter, pas de secur-code pour le paiement.
    Les retours doivent être envoyés au: 4 rue de la république, LYON,V, France (je vous laisse regarder sur google maps !)
    Et les seules coordonnées dans les mentions légales renvoient à une adresse gmail .... (seinsafe.shop@gmail.com)

    Comment se faire rembourser?

    Reply
  • Gazou 07/27/2019 at 05:28 PM

    ARNAQUE !!!!
    J'ai voulu alerter sur la page facebook, mais ils ont enlevés mes commentaires et m'ont bloquée
    C'est une vague copie du site :

    https://celiabeauty.com/collections/tous-les-produits/products/seinsafe

    (Ce dernier est-il une arnaque également? Toutefois dans les FAQ, il y a la méthode pour annuler une commande dans les 24H...) Pas sur seinsafe.com

    Reply
  • Fleur 07/28/2019 at 06:11 PM

    Merci, grâce à ce forum je ne me suis faite avoir :)
    j’ai signalé leur page et mis un lien vers ce site dans les commentaires sous leur pub.

    Reply
  • Steph 07/28/2019 at 09:44 PM

    Ecoeurant de faire du fric en fesant peur aux gens avec le cancer. .

    Reply
  • Bismark 07/30/2019 at 06:50 AM

    Je me suis fait avoir aussi, commande jamais livrée.

    Reply
  • SABINE 07/31/2019 at 05:51 PM

    Merci de vos commentaires. Comme chaque fois que je vois une publicité alléchante sur facebook, je tape sur google et je suis tombé sur vous ! Il faut toujours vérifier " avis sur..." sur internet ! ça sert énormément ! D'ailleurs des commentaires sur leur site ont été désactivés comme par hasard.

    Reply
  • stel 07/31/2019 at 05:55 PM

    J'ai souhaité me retracter et impossible car le produit a été acheté en promotion... mais il n'est jamais au prix donc facile pour eux. J'ai fait ce jour un signalement à la DGCCRFet tente de me faire rembourser mais c'est pas gagné... evidemment je n'ai pas recu le produit

    Reply
  • stel 07/31/2019 at 06:01 PM

    ah oui aussi ils m'ont bloqués sur facebook et ont supprimés mes commentaires

    Reply
  • john141880 07/31/2019 at 08:27 PM

    Si tous les utilisateurs de facebook et autres réseaux sociaux se donnent la peine de lire la fiche suivante, il y aurait moins de victimes d'arnaques:
    https://info.signal-arnaques.com/encyclopedie-des-arnaques/arnaques-crimes-reseaux-sociaux-cote-obscur-de-facebook/

    Reply
  • So007 08/01/2019 at 09:37 AM

    Bonjour à tous
    Moi aussi j'ai commandé (2 S-G) le 22/07, payé et toujours rien reçu à ce jour. Je leur ai envoyé un mail de réclamation, mais pas de réponse. Et maintenant que je vous lis je ne suis plus étonnée, pourtant ce site semblait sérieux avec de nombreux avis de satisfaction. J 'aurai pu imaginer être déçu par les produits, mais ne pas être livrée, ne m'a même pas effleuré l'esprit. Que peut-on faire pour espérer se faire rembourser.

    Reply
  • Cris077 08/01/2019 at 11:30 AM

    Bonjour
    Moi aussi j'ai été victime de cette arnaque et grâce à vos retours, j'ai pu constaté que je devais avoir un samsumg S9 pour 1€ et finalement débiter sur mon compte 75€.
    Je vais donc demander d’arrêter ces prélèvements. Le soucis c'est que je n'ai qu' adresse mail : www.Top-Tunes.co 826. Je vais adresser un courrier à la DGCCRF.

    Reply
  • Aline 08/01/2019 at 08:11 PM

    J'en avais commandé deux en avril 2019 et j'ai reçu trois semaines après deux brassières qui ne correspondaient pas au soutien-gorge demandé, je leur ai fait un mail pour savoir comment leur renvoyer les articles et être remboursée, je n'ai toujours pas eu de réponse, donc c'est bien une arnaque !!!!

    Reply
  • Audrey 08/02/2019 at 06:29 AM

    Arf .... avant de commander jai fouillé tout internet pour être sûre

    Et ben voilà je me suis fait arnaquer comme une bleu. Pfffff plus qu'à me battre pour avoir un remboursement que je n'aurai jamais

    Et merde !

    Reply
  • Fred 08/02/2019 at 09:41 AM

    Le site indique satisfait ou remboursé mais c'est faux car les produits sont toujours en promotions et ils ne remboursent pas les produits achetés en promotion... une vraie arnaque quoi, sans compter les allégations mensongères: "développé en France", "petite usine", "l'étude sur le cancer du sein" du grand n'importe quoi. En fait si j'avais vu la vidéo en entier je n'aurais jamais commandé, trop bête

    Reply
  • Clotilde 08/02/2019 at 03:52 PM

    Commande jamais reçue, alors que les délais de livraison indiqués sont 5-7 jours et que la commande date du 21 juillet dernier. J'ai envoyé ce jour un mail pour demander le remboursement du montant de la commande, sous peine de porter plainte, de saisir l'association de consommateurs et de signaler leur fraude à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

    Reply
  • Bab 08/03/2019 at 02:51 PM

    Merci pour le lien, l'enquête de 20min permet de trouver le prénom, nom, l'adresse (vrai siège social) et le numéro de SIRET du Monsieur... De quoi faciliter les dépôts de plaintes et les signalements auprès de la DGCCRF et www.internet-signalement.gouv.fr....

    Reply
  • Axl 08/03/2019 at 03:42 PM

    Bon ;) J'ai posté un message sympa sous leur vidéo promotionnelle en les remerciant de me donner leur avis sur cette page de signalement d'arnaque, leur laissant l'opportunité de répondre pour voir... ! Alors, bon, ils m'ont direct bloquée lol Je leur ai envoyé un mail dans la foulée, pas de réponse... Étrange lol ?Je les ai dénoncé à facebook.

    Reply
  • porridgepower 08/04/2019 at 01:33 AM

    jamais recu non plus!

    Reply
  • Emeline 08/06/2019 at 05:42 PM

    Bon bah voilà je suis dègue ????
    Commandé moi aussi 2 soutiens-gorges le 24 juillet dernier, toujours rien reçu. Leur ai envoyé aujourd'hui, mais pas de réponse bien évidemment. Pourtant habituellement je fais gaffe. Mon mari va me botter les fesses de mettre fait avoir comme une gourdasse . Et OP 45 euros dans le vent.
    Blasée et en colère ????

    Reply
  • Aurelie 08/06/2019 at 09:02 PM

    Je suis tombée dans le panneau dimanche soir, j'ai tenté une annulation de la transaction auprès de la banque (impossible), j'ai envoyé un mail de rétractation (normalement, cela s'applique avant les 14 jours, mais pas pour eux), je tente la menace, mais ils sont sourds !

    Voila leur réponse : Léa de Seinsafe
    Mar 06/08/2019 17:41

    Bonjour,

    Merci beaucoup de nous avoir contacté. Nous sommes très heureux de vous aider.

    Je viens d'analyser votre demande de remboursement. Malheureusement, il semble que vous ayez bénéficié d'une promotion lors de l'achat de votre SeinSafe. En effet, le prix de base étant de 59,90€ vous avez pu obtenir le vôtre pour 29,90€.

    Comme stipulé dans nos conditions générales de vente, tout achat effectué lors d'une promotion supérieure ou égale à 40% de réduction ne peut être remboursé.... Read more

    Reply
  • Aleksandra 08/07/2019 at 09:44 AM

    ⚠️⚠️⚠️ Je recommande à toutes les personnes victimes de ce site de contacter l'association UFC QUE CHOISIR ⚠️⚠️⚠️

    Contact:
    https://www.quechoisir.org/nous-contacter-n42652/temoignage-spontane/

    S'il y a de nombreux témoignages, ils seront en mesure d'attaquer en justice cette société afin que tout le monde soit remboursé, et surtout de faire fermer ce site frauduleux !!

    Reply
  • Fredstel 08/07/2019 at 03:29 PM

    La direction départementale de la protection des populations recueille actuellement les témoignages des personnes arnaquées par seinsafe. Vous pouvez envoyer un mail à ddpp@rhone.gouv.fr

    Reply
  • EMILIE 08/07/2019 at 08:39 PM

    Bonjour, c'est une arnaque, UFC que choisir me conseille ddpp@rhone.gouv.fr, (mail fait) m'informe que les conditions de ventes ne respectent pas les règles (droits de rétractations inexistants, et pas de mentions légales que le fait de ne pas avoir de site (adresse) ou écrire n'est pas légal car c'est en France. Nous commençons a être nombreux a témoigner donc ne pas hésiter a écrire

    Reply
  • Marie Christine 08/08/2019 at 06:54 AM

    Bonjour

    Je me suis aussi faite arnaquer

    Commande le 26 juillet chez seinsafe

    Mail envoyé ce jour à ddpp@rhone.gouv.fr

    Reply
  • LN38 08/09/2019 at 10:06 AM

    Bonjour, moi j ai commandé le 14 juillet et toujours rien reçu non plus.
    J ai commandé 3 soutiens gorges, donc une arnaque de presque 90€ pour moi :(

    Merci pour les adresses, je vais écrire tout de suite... de quoi m occuper pendant les Vacances, super...

    Reply
  • Hicham Rxo 08/09/2019 at 01:29 PM

    Le site a été décortiqué et analysé dans Scamdoc, qui identifie une société sur Paris, rue des Champs Elysées.

    A voir si cela peut vous être utile, ou à "ddpp@rhone.gouv.fr"
    https://www.scamdoc.com/fr/view/36666

    Reply
  • Pau7 08/09/2019 at 11:46 PM

    Commande faite le 17/07, demande d’annulAtion le 22/07, leur réponse : cela n’est pas possible car le colis a été expédié. A ce jour je n’ai toujours rien reçu. J’ai fait toutes les démarches conseillées plus haut et voici leur réponse lorsque j’ai dit que j’avais déposée une plainte :

    Pas de soucis, la loi est de notre coté. Un délai de rétractation s'applique à compter de la RECEPTION de la commande. Donc à ce jour, nous ne pouvons rien faire pour vous, quand vous recevrez le produit, nous pourrons faire jouer votre droit de rétractation et vous rembourser.

    Cordialement,

    L'équipe de SeinSafe

    Reply
  • Pau7 08/10/2019 at 11:08 AM

    Après m’être renseignée auprès de ma banque, ils ont fait un dossier fraude (possibilité d’être remboursé par la suite) et ils conseillent de faire opposition sur la carte qui a servi pour éviter d’autres débits par la suite.

    Reply
  • Lyly 08/12/2019 at 06:36 PM

    C'est évidemment une arnaque. J'ai passé une commande, ai été debitee et jamais reçu de colis. D'ailleurs leur publicité sur Facebook est illégale. Dans l'article de 20 minutes sur seinsafe, il y a le lien avec le nom du propriétaire du site internet. Cela facilite grandement les procédures. N'hésitez pas à porter plainte contre lui.

    Reply
  • titb14 08/13/2019 at 02:51 PM

    OUI c'est une ARNAQUE
    Bêtement, pour une fois, je n'ai rien vérifié !
    Après plusieurs réclamations par mails sans réponse, j'ai écrit directement sur leur site en disant que faisait une copie d'écran pour preuve d'envoi de mail le 13 août 2019 vers 22h et depuis le site est indisponible.
    Comment récupérer mon argent sans interlocuteur ?

    Reply
  • val 08/18/2019 at 09:25 AM

    moi aussi commande fin en juillet rien eu une belle arnaque j'ai envoyé des mails mais pas de réponse :(

    Reply
  • 2610 08/18/2019 at 07:54 PM

    Commande passé en juillet.. Rien reçu évidemment ! Ma commande est soit disant en cours de livraison d'après le site http://track-chinapost.com/

    J'ai écris à seinsafe.shop@gmail.com pour avoir des explications et comme vous ils m'ont dit que mon colis arriverait dans quinze jours BLABLABLA
    Je viens d'envoyer un mail en leur disant ce que je pensais !

    Reply
  • Marie 08/19/2019 at 12:14 AM

    Le 18/7/2019 j’ai passé commande d’un soutien-gorge prix 29,90€ livraison prévue sous 5/7 jours lors de cette commande une promotion s’est affichée le même article à 17,90€ Je n’ai pas validée ni passé commande et pourtant mon compte a été débité de 29,90€ et un 17,90€. J’ai également reçu un mail de Léa me proposant une réduction de 40% sur une future commande et m’informant d’un retard de livraison.
    Depuis j’ai envoyé plusieurs mails mais plus de réponse.
    Ma commande est également soit disant en cours de livraison ? Site chinois et pas de possibilité de suivre les colis !

    Reply
  • Emilie 08/19/2019 at 08:20 AM

    Bonjour, il vous sera impossible de récupérer quoi que ce soit, j'ai prévenu Que choisir, la DDPP, et menacé la société qui m'a fait pleins de mails d'excuses mais plus rien, désormais le site semble fermé, donc vraiment écrivez à Que choisir ils réponses, ainsi que le ddpp@rhone.gouv.fr, qui m'a également répondu, il faut tous le faire, et faire arrêter cette arnaque de grande ampleur qui joue sur une terrible maladie. Je n'abandonne pas, j'irai jusqu'au bout avec l'appui de mon spécialiste, et je dépose plainte Foncez !

    • titb14 08/19/2019 at 09:31 AM

      Je confirme, site inaccessible depuis le 13 août !

    Reply
  • Helene 08/19/2019 at 11:34 AM

    Je me suis faite avoir également...
    10 jours après avoir passé commande, j’ai envoyé un mail car la commande n’était toujours pas expédiée. On m’a répondu très vite, qu’ils étaient submergés par les commandes et que l’envoi prendrait donc au moins 3 semaines.
    J’ai répondu que sur leur site ils garantissaient une expédition sous 24h, et que c’était donc une publicité mensongère. On m’a proposé une remise de 40% en guise de compensation, ce que j’ai refusé.
    J’ai demandé à annuler cette commande, qui n'était toujours pas préparée, et donc être remboursée. Depuis, aucune réponse.
    J’ai posté un com très négatif sur une des pubs sur Facebook, d'ailleurs là j’ai remarqué que plusieurs pages différentes passaient la pub, j’ai commencé à sentir l’arnaque ????... Read more

    Reply
  • coline 08/20/2019 at 12:55 AM

    Je me suis également fait arnaquée...
    Pensez vous qu'il soit vraiment nécessaire de faire opposition sur sa carte bancaire ?

    Reply
  • JG 08/20/2019 at 10:17 PM

    Bonjour
    J'ai commandé car après recherche d'avis je n'avais rien trouvé. Sur le site il est aujourd'hui noté "coming soon". J'ai reçu plusieurs mails me disant que ma commande était expédiée puis en cours de livraison et du coup je suis blasée de trouver vos commentaires aujourd'hui !

    Reply
  • JG 08/20/2019 at 10:23 PM

    Bonjour
    J'ai commandé car après recherche d'avis je n'avais rien trouvé. Sur le site il est aujourd'hui noté "coming soon". J'ai reçu plusieurs mails me disant que ma commande était expédiée puis en cours de livraison et du coup je suis blasée de trouver vos commentaires aujourd'hui !

    Nouvelle pub qui apparaît après avoir recherché seinsafe à nouveau sur le net : https://www.beauty-label.fr/products/fitbra%E2%84%A2

    Reply
  • Helene 08/21/2019 at 10:16 AM

    Après avoir lu vos commentaires, et vous avoir expliqué ma mésaventure, j’ai envoyé un mail à la fameuse Léa, pour lui dire que les produits reçus étaient de très mauvaise qualité, et que je souhaitais les rendre et être remboursée.
    J’ai bizarrement eu une réponse :

    Bonjour,

    Merci de renvoyer votre commande à cette adresse :

    SHENZHEN OUMEI GOU ECOMMERCE CO. LIMITED

    1813-5 of Stars Square, Hongoli Road of Huaqiang North Str.

    Futian District,

    Shenzhen

    Une fois que nous aurons reçu le colis, le remboursement sera effectué.

    Cordialement,

    L'équipe de SeinSafe »

    Du coup, dois-je retourner les produits?

    J’ai peur d’avoir des frais de retour exhorbitants...

    Reply
  • MAGALIE 08/22/2019 at 03:30 PM

    Hélène, mes frais de retour sont exorbitants !! 27 euros !! Et pas sûre d'être remboursée...
    Grosse arnaque !! 1ère fois que je me fais avoir......
    On ne m'y prendra plus... GROSSE ARNAQUE....

    Reply
  • Helene 08/23/2019 at 09:33 AM

    Je viens de tomber sur une nouvelle pub sur Instagram... ????

    Reply
  • Helene 08/23/2019 at 09:35 AM

    Mince, j’ai oublié le lien...
    https://thalyaparis.com/products/fitbra

    Magalie, j’en ai commandé 3, donc bon, s’ils me remboursent je perdrai moins... mais franchement ça m’énerve d’avoir été si bête!

    Reply
  • goauld 08/23/2019 at 11:20 AM

    Bonjour, après avoir menacé Léa via mails (10) prévenu la DDPP, plusieurs copies de mes envois a Léa j'ai reçu aujourd'hui une ridicule brassière qui n'a rien a voir avec ce qu'est proposé, donc je continue, envoyés pleins de mail a Léa le site ayant fermé, n'hésitez pas a dire que vous avez porté plainte et que les signalement sont fait. Inondé de mail SEINSAFE via plusieurs messageries

    Reply
  • jess85 08/23/2019 at 07:02 PM

    Comme vous... je suis tombée dans l'arnarque..

    J'ai vu la pub sur facebook et j'ai commandé via leur site qui semblait sérieux avec production française. J'ai été très étonnée de recevoir ce matin mon colis venant de Chine.

    Une vulgaire brassière bas de gamme, mal ajustée et certainement pas à ma taille (bien 2 taille de moins).

    Je souhaiterai les contacter également mais leur site est "fermé" et reviendra bientot. Je vais contacter une association de consommateur en attendant.. c'est une honte

    Reply
  • nathalie 08/24/2019 at 09:25 AM

    oui je pense a une arnaque la carte encaisser encaisser mais tjs rien .et m...e pour etre poli

    Reply
  • LN 08/24/2019 at 03:59 PM

    Bonjour, tout comme vous , commande le 17/07 - reçu le 21/08 après aussi plusieurs échanges mails avec Léa, ainsi que cette proposition de réduction 40% pour excuser le retard ….. etc. Beaucoup trop petit ( malgré leur conseil de taille) et très mal taillé. J'ai demandé comment procéder pour avoir une taille au dessus ; Réponse de Léa : nous ne faisons pas d'échanges. Je voulais donc demander un remboursement mais au vu de vos commentaires , ça semble peine perdue. Je vais envoyer un mail aux liens que vous donnez. merci à vous !!

    Reply
  • LN 08/25/2019 at 10:03 AM

    voici en effet leur réponse suite à une demande de remboursement :

    Merci de renvoyer votre commande à cette adresse :

    SHENZHEN OUMEI GOU ECOMMERCE CO. LIMITED

    1813-5 of Stars Square, Hongoli Road of Huaqiang North Str.

    Futian District,

    Shenzhen

    Une fois que nous aurons reçu le colis ou une preuve telle qu'un numéro de suivi, le remboursement sera effectué.

    Est-ce que cela à fonctionné pour quelqu'un SVP ?

    Reply
  • Dom 08/26/2019 at 03:59 PM

    Même problème une commande non livrée dans les 5 jours annoncés donc au bout de 10 jours j'ai demandé le remboursement et on me dit que la commande est expédiée... et rien. Belle arnaque...

    Reply
  • Zelda 08/26/2019 at 07:26 PM

    Je me suis faite avoir, commande faites le 27/07 comme au bout de 10 jours j'avais reçu (délai annoncé de 5 à 7 jours) j'ai souhaité me rétracter et la leur réponse a été pas possible car j'avais eu la promo donc pas de remboursement (dicxit leur conditions de vente) et quand je me suis plaint du délai non respecté j'ai eu le droit d'un mail d'excuse qu'il avait eu trop de commande donc le délai et le 08/08 j'ai reçu le mail colis expédié mais sur le lien de suivi l’expédition serait partis de Chine le 18/08 et toujours pas arrivé en France. C'est bien la première fois que je me fais arnaquer alors que ça fait 19 ans que j'achète sur le net sans problème. Demain j'irai porter plainte et je verrai avec ma banque pour répudier le paiement.... Read more

    Reply
  • STEPH65 08/27/2019 at 02:10 PM

    Commande le 21 juillet livrée le 26 aout. Produit minable ! Je regarde les conditions de renvoi et il est précisé que cela n'est accepté que dans les 30 jours qui suivent la commande .... mais comme elle a mis 1 mois presque à venir cqfd !!!!!
    Mail à Léa qui me propose aussi un retour en chine (alors qu'ils mettent une adresse sur Lyon) soit le prix du SG pour les frais de port !!!! L'arnaque continue ....
    Produit minable et pas conforme, conditions commerciales illégales pour la France, aucune protection du consommateur !
    N ACHETEZ PLUS SUR CE TYPE DE SITE. MOI JE ME FERAI PLUS AVOIR.

    Reply
  • Aud 08/30/2019 at 02:28 PM

    J'en suis au même point que vous. 47 euros foutus en l'air. J'attends de voir si le site me répond et je vais écrire à la Ddpp...
    Je me sens bien débile d'être tombée dans le panneau...

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  • Valérie 08/30/2019 at 04:34 PM

    Bonjour
    j'ai aussi commandé le 8 juillet. reçu les produits (j'en avais commandé 3, pour moi et ma fille !) en août, à mon retour de vacances. Après essai : trop petit, pas assez élastique, pas pratique du tout à enfiler ! bref, je regarde pour voir où renvoyer les 3 articles pour avoir un remboursement et là...mince, je me suis fait avoir ! Je viens d'envoyer un mail à Que choisir suite à conseil d'une femme qui a témoigné plus haut...59,80 + 17,90€ de dépense. Ma naïveté m'agace...je n'ai pas regardé si les retours étaient possible, persuadée que les produits seraient OK. J'espère qu'il y aura des suites judiciaires. Merci à toutes pour vos témoignages. c'est rageant de s'être laissé avoir, mais je me sens moins seule ! ;-)... Read more

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  • LN 08/30/2019 at 08:08 PM

    Bonsoir,

    J'hésites encore à les retourner, je ne me suis pas renseigné du coût d'envoi ; est-ce que quelqu'un est allé au bout et a obtenu un remboursement en retournant sa commande à l'adresse qu'ils donnent ( voir ci dessus) SVP ?

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  • Bibisounours 09/02/2019 at 12:36 PM

    Bonjour, moi aussi je me suis fait avoir. J'ai commandé 3 soutien-gorges début juillet, reçu fin août. Outre le fait de l'arnaque (le même produit trouvé à moins de 5€ sur un site de vente), le soutien-gorge en lui même n'offre aucun soutien et n'est pas adapté aux fortes poitrines.

    N'hésitez pas à les harceler par mail, en citant les articles de loi, jusqu'à ce qu'ils remboursent !
    https://www.litige.fr/articles/trompe-arnaque-achat-sur-internet-escroquerie-en-ligne

    Et envoyez votre témoignage par mail à ddpp@rhone.gouv.fr
    Portez plainte, ne baissez pas les bras !

    Reply
  • krl 09/04/2019 at 08:01 PM

    D'après la société que choisir voir lien suivant :https://www.quechoisir.org/actualite-seinsafe-com-le-soutien-gorge-anticancer-etait-une-arnaque-n70011/
    Il est possible de réunir nos plaintes!

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  • krl 09/04/2019 at 08:04 PM

    Selon que choisir pour le soutien des victimes d'arnaques : les victimes ne doivent pas hésiter à signaler leur litige à la Direction départementale de la protection des populations (DDPP) du Rhône (ddpp@rhone.gouv.fr) qui centralise les plaintes et à se rapprocher de leur banque ou de leur assureur afin de voir si un remboursement ou une prise en charge est possible. Je me suis faite dupé également, je vois avec ma banque pour la démarche d'assurance...

    Reply
  • LN 09/05/2019 at 07:04 PM

    réponse de la banque : aucun dossier " arnaque" ne peux être monté dans ce cas car nous avons choisis de payé en connaissance de cause ( ente guillemet ) ; ça n'est pas comme si nous avions été débité sans le savoir ; donc aucun espoir d' être remboursé. Il conseil de faire opposition sur la carte qui a servi au paiement au cas où.

    Est-ce que quelqu'un a essayé de renvoyer à l'adresse en Chine ? si oui , et a obtenu un remboursement ?

    Reply
  • LN 09/05/2019 at 07:11 PM

    j'ai fait un mail à la DDPP le 24/08 mais aucun retour . Est-ce juste un signalement ou pouvons-vous espérer quelque chose en retour ?

    Même si la qualité est en effet assez médiocre mais c'est de toute façon trop petit pour moi donc parmi les personnes qui n'ont jamais reçu leur commande et qui sont quand même intéressé , j'en ai 2 en taille L , 1 beige et 1 noir. N'hésitez pas à me contacter.

    Reply
  • Je t aurais mon coco 09/07/2019 at 05:17 PM

    Bonjour, comme vous j ai commandé. Même histoire.
    achat, j+1 compte débité, j+6 mail de réclamation et réponse qui s en suit "surcharge de commande", j+7 mail de rétractation et réponse "pas possible dans que pas reçue"
    Mail à UFC que choisir, réponse avec réorientation vers des associations locales et conseil de contacts ddpp de Lyon.
    Fait en parallèle, la DDPP m informe qu' elle prend en compte ma demande et reviendra vers moi.
    Fait également préplainte en ligne, qui m oriente vers le civil.
    J+25 commande reçue la blague donc envoi mail rétractation, réponse de renvoi en Chine.
    Voici ma réponse:

    "Vous ètes très drole je trouve!!!!

    Certainement pas, il était stipulé dans vos conditions de ne surtout pas renvoyer chez le fabricant.... Read more

    Reply
  • Pakonue 09/08/2019 at 03:04 PM

    Désolée, mais j'ai une mauvaise nouvelle pour les clients de Seinsafe : la société a baissé le rideau .
    Contactez tout de même la DDPP du Rhône :
    ddpp@rhone.gouv.fr

    https://www.quechoisir.org/actualite-seinsafe-com-le-soutien-gorge-anticancer-etait-une-arnaque-n70011/

    Reply
  • Kathy 09/12/2019 at 08:28 AM

    Bonjour,
    Je me suis laissé tenter également. J'ai hésité entre 2 modèls et finalement n'en ai pris qu'un. Une fois le règlement fait ils m'ont proposé le second model encore moins cher en cliquant sur l'offre ça me l'a validé et commandé directement sans demande de confirmation.. Étrange..

    Pareil que pour d'autre au bout de 2- 3 semaines j'envoie un mail. (trop de commande-40% sur la prochaine commande pour pus excuser..)
    OK j'attends

    Et finalement j'ai reçu mes 2 commandes et j'en suis très satisfaites.

    J'étais prête à en prendre un à nouveau quand j'ai vu que le site était fermé..

    Savez vous si les autres site qui vendent ces models sont également des arnaques ?

    Reply
  • Je t aurais mon coco 09/16/2019 at 07:11 PM

    ATTENTION l'adresse figurant dans leurs conditions:

    "4 rue de la Republique, Lyon, V, 69001, France "est fausse, j'ai renvoyé mon colis là bas et il m'est revenu!
    Dépot de plainte prochainement au tribunal de grande instance
    à suivre

    • Riri 09/16/2019 at 07:37 PM

      C'est "normal" puisque la société a fermé !

    Reply
  • Diane 09/16/2019 at 09:09 PM

    Apparemment le site a réouvert sous l'intitulé ideetendance : même produit, même offre.
    https://www.ideetendance.fr/products/seinsafe

    Reply
  • Marie-Anne 09/17/2019 at 11:39 PM

    @Diane: non rien à voir, de nombreux sites vendent ce soutien gorge certes (même des très connus) mais sans reprendre la prose scandaleuse de seinsafe

    Reply
  • Bibisounours 10/01/2019 at 01:23 PM

    Il y a un mois j'ai exigé par mail un remboursement par mail auprès de seinsafe, en menaçant de poursuites auprès du Procureur de la République. Quelques heures plus tard, seinsafe m'a envoyé un mail confirmant l'envoi du remboursement. J'avais laissé un délai de plusieurs semaines, mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu. La semaine dernière j'ai renvoyé un mail à seinsafe pour savoir où en était le remboursement, mais cette fois pas de réponse.

    J'ai également fait un signalement auprès de la DDPP du Rhône le mois dernier, qui m'a répondu.
    Le premier mail :
    "Les faits signalés peuvent relever des dispositions législatives et réglementaires dont mon service est chargé de vérifier la bonne application."

    Avec une promesse de retour sous 2 mois.... Read more

    Reply
  • Anna77 10/29/2019 at 03:47 PM

    Je découvre l'histoire de l'arnaque seinsafe en vous lisant, et je découvre en même temps que je me suis fait avoir de la même façon, ano a raison, KABOOBRA semble être le nouveau nom sous lequel se cache l'arnaqueur/SEINSAFE.

    Pas de numéro de téléphone. Et quand j'envoie un mail, retour direct de mon mail: no delivery car ADRESSE mail n'existe pas !?! Je pense ne jamais recevoir les 3 produits... Ai été débitée de suite. Sur le site, délai expédition annoncé 2-3 jours. Quand on regarde suivi commande, annoncent en anglais vers le 11 novembre ?!? Et en vous lisant, je réalise l'arnaque quant au prix aussi !! J'en ai eu pour 80€!!!
    Comment procéder pour dénoncer, porter plainte et demander remboursement ?? Là, adresse contact KABOOBRA donnée n'existe même pas !!!... Read more

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  • maroussia61300 11/18/2019 at 08:39 AM

    C'est belle arnaque avec produits de mauvaise qualité.
    Des voleurs !!!!

    Reply
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