Fraudulent website : Www.annasmile.fr info@annasmile.fr

SUSPECTED SCAM!

Date09/06/2019
Fraudulent emailinfo@annasmile.fr
PseudonymAnnaSmile
Url / WebsiteWww.annasmile.fr
Scam contentsCulottes menstruelles
Your comments / analysisUne commande passée le 25/08, une fausse promo qui doit se terminer le jour même à minuit mais qui s’affiche tous les jours depuis sur le site :
« 4 culottes pour le prix de 2. »
Expédiée le 28/08, délai 72h, avec un numéro de suivi qui ne fonctionne pas, inconnu des transporteurs.
Nous sommes le 06/09 et je n’ai rien reçu.
Injoignables par téléphone.
More info +What to do in case of scam ?
Warn your friends!

51 comments


  • Alex 09/06/2019 at 11:44 PM

    Une commande passée le 30/08, une fausse promo qui doit se terminer le jour même à minuit mais qui s’affiche tous les jours depuis sur le site :
    « 4 culottes pour le prix de 2. »
    Expédiée le 31/08, délai 72h, avec un numéro de suivi qui ne fonctionne pas, inconnu des transporteurs.
    Nous sommes le 06/09 et je n’ai rien reçu.
    Injoignables par téléphone.

    Reply
  • Claude 09/07/2019 at 11:14 AM

    Passez commande aussi le 20 août 2019 pour un pack de 4 forets multifonctions . Un numéro de facture 4360 qui ne mentionne aucun suivi de la livraison avec pourtant une réponse de BLUHEARS par messagerie qui dit :
    Vous pouvez suivre vote commande à l'aide de votre numéro de suivi sur le lien suivant

    et ceci nous amène sur leur site de produit de jardin .

    Reply
  • Claude 09/07/2019 at 11:51 AM

    Reçu aujourd' hui 7 septembre 2019 le pack des 4 forêts multifonctions , juste après l' inquiètude mentionnée ci dessus .

    Reply
  • Looriianne 09/08/2019 at 12:35 PM

    De même que pour vous autres, commande avec une promotion, livraison 72h.
    Reçue presque 1 moi après (j'ai quand même essayé de les joindre à de nombreuses reprises) et ça ne correspond pas. Les culottes sont de simple culottes chinoise qu'on peut trouver sur amazon à 10€.

    J'ai aussi essayé de laisser un commentaire mais il a été supprimé, d'ailleurs les commentaire ne change pas, toujours les même sauf la date.
    Enfin bref ne vous faite pas avoir.

    Reply
  • Lea 09/08/2019 at 03:29 PM

    Comme cité plus haut, 2 commandes réalisées sur annasmile le 24 août et toujours rien reçue ce jour, paiements débités, numéros de suivi commandes invalides, aucune réponse aux multiples mails envoyés. Commentaires du site toujours identiques avec juste la date de publication qui change pour le même commentaire...

    Reply
  • Gloups 09/08/2019 at 06:38 PM

    Exactement le même scénario, commande faite le 17 août de 4 culottes au prix de 2, reçue le 31 août. Les culottes n'étaient pas à la bonne taille, venant d'un vendeur vraisemblablement chinois (vu le nom sur le colis), elles sont made in china, qualité très cheap, impossible de les joindre par mail. Il y a une adresse à laquelle on peut renvoyer le colis sur leur site, mais l'adresse correspond à un hôtel près de St lazare, et quand j'ai cherché il y a quelques jours, c'était encore une autre adresse. Est-ce que quelqu'un a réussi à se faire rembourser ?

    Reply
  • Cécile 09/08/2019 at 07:48 PM

    Idem !!!!
    Commande payée le 19/08 ; toujours rien ! Ecrit 5 fois, aucune réponse.

    Reply
  • Ju 09/08/2019 at 10:22 PM

    Idem commande passée, débitée et pas de livraison après 10 jours!!!

    Reply
  • Alice 09/08/2019 at 11:06 PM

    Commandé lot de 2 × 4 culottes de règles noires. Commande passée le 28 Août 2019. Nous sommes le 08 septembre et toujours rien reçue..

    Pas de compte créé donc pas possible de retrouvé son numéro de commande. Aucun moyen de les contacter par téléphone uniquement une adresse mail !!! Le numéro de suvi colis est inconnu par la poste. Je me suis fait avoir. Ne commandez pas sur ce site. Offre trop alléchante pour être vraie.

    Reply
  • MARIE NOELLE 09/09/2019 at 11:30 AM

    commande passée le 29/08 et aucun colis arrivé ce jour le 9/09/2019 numéro de livraison est inconnu
    Arnaque!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Reply
  • Astro 09/10/2019 at 09:31 AM

    Idem pour moi, commande le 31/08. Toujours rien reçu ce 10/09! Scandaleux!

    Reply
  • Julie 09/10/2019 at 11:50 AM

    Idem pour moi j'ai passé commande le 31/08, j'ai envoyé un mail le 07/09 toujours pas de réponse. le numéro de colis n'est pas traçable. j'ai relancé par mail ce jour. A mon avis sa sens l'arnaque!
    Quel recours?

    Reply
  • LG 09/10/2019 at 12:12 PM

    ARNAQUE !!! Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 29 août, aucune réponse à mon mail...

    Reply
  • MuSo 09/10/2019 at 12:23 PM

    Je me suis faite avoir ! comme pour les autres, commande passée le 02/09, 72 h plus tard toujours rien, puis un lien vers un suivi de colis fictif, le 10/09 toujours rien reçu.
    Bien les boules de n'avoir pas lu tout ça avant !

    Reply
  • Emilie 09/10/2019 at 08:17 PM

    Ce produit provient d’asie et non de Grenoble. Livraison dites en 72h alors que je l’ai reçu 10 jours après. Juste une culotte envoyée au lieu de trois commandée.

    Reply
  • Lilu 09/11/2019 at 11:30 AM

    même chose: commande passée il y a plus de 15 jours, aucun colis reçu, aucune réponse aux mails, numéro de suivi invalide...

    Reply
  • Carole 09/11/2019 at 07:22 PM

    Idem, je me suis bien faite avoir. Commande envoyée de Chine et pas encore reçu. ça me servira de leçon la prochaine fois je serais plus vigilante et je vérifierais avant.

    Reply
  • Marianne 09/11/2019 at 08:10 PM

    Bonsoir,
    Commande passée le 27 Aout (4culottes pour le prix de 2), rien reçu 10 jours après. Mail envoyé et réponse: votre livraison arrivera dans 10j et vous aurez un cadeau de compensation pour ce retard. Je viens de recevoir mon colis...qui contient 1 seule culotte!!!!! Les boules!!! je viens de leur réécrire un mail. Je doute qu'il y ait une suite. C'est la première fois que je me fais avoir...que peut-on faire contre ce site? Porter plainte? où?

    Reply
  • Valérie 09/12/2019 at 12:17 PM

    Bonjour à tous,

    Même scénario pour moi, évidemment ! Commande livrée en 14 jours au lieu de 72h...pour des culottes 100% chinoise et non fabriquées en France; culottes qui n'ont rien de culottes menstruelles, en plus. Aucune réponse à mes mails non plus...
    Ce site AnnaSmile est décliné, quasiment à l'identique sous d'autres noms...
    Il est apparemment impossible de se faire rembourser...J'ai signalé le site sur Facebook et aussi sur le site du gouvernement prévu à cet effet : https://www.internet-signalement.gouv.fr mais je ne sais pas quoi faire de plus et de plus efficace !

    Reply
  • Pakonue 09/12/2019 at 02:09 PM

    Si on regarde les CGV on voit :
    ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE
    "Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur à 85 avenue François Mitterrand, 94000, CRETEIL, France."

    Contactez la DDPP du Val de Marne.

    https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

    Reply
  • Pantoute 09/12/2019 at 07:04 PM

    Pareil pour moi, commande passée le 25 août, toujours rien reçu et compte débité. J'ai essayé de les contacter par 3 fois sans succès.

    Reply
  • Laure 09/12/2019 at 07:09 PM

    Bonjour
    J'ai eu un peu plus de chance que vous, j'ai commandé 4 culottes et je les ai bien reçu, en retard mais tout de même. Mais voilà, de mauvaises qualité, une a déjà un trou, elles fuient légèrement, et surtout made in china (c'est écrit dessus!!!!). Le site se ventant d'être made in FRANCE à 100% ! Sont-elles au moins effectivement en fibres de bambous ?!

    Reply
  • Anne 09/12/2019 at 08:07 PM

    Bonjour Mesdames,
    Commande passée le 31 août... et toujours rien.
    Contactés le 6 septembre par mail et messenger, ils me disent que je recevrai mon colis sous 10 jours avec un cadeau.
    Je les contacte hier puis aujd pour savoir si mon colis est expédié, aucune réponse.
    Signalement fait ce jour sur le site du gouvernement (lien dans les commentaires) + signalements journaliers de leur page facebook en espérant que leur site et page Fb ferment et qu'au moins plus personne ne puisse se faire avoir comme nous.
    Au vu de vos commentaires je ne sais pas si je préfère ne jamais rien avoir ou recevoir 1 culotte (au lieu de 4) made in China pas à la bonne taille et qui ne servira à rien.
    J'envisage de porter plainte - même si ce n'est pas une grosse somme - par principe. Parce que si tout le monde se dit "tant pis je ne vais pas m'embêter pour 20e", ils ne seront jamais inquiétés.... Read more

    Reply
  • Elodie 09/13/2019 at 10:53 AM

    Bonjour,
    je me suis également faite avoir.

    commande le 01/09
    délai de livraison annoncé 2 à 5 jours
    ne voyant rien venir j'ai fait des recherches sur internet et lu les commentaires sur la fabrication chinoise, hors sur leur site c'est noté: fabrication en France
    demande d'annulation de la commande faite le 09 septembre
    aucune nouvelle
    nouveau mail le 13/09
    Une belle arnaque

    Reply
  • Hyla031 09/15/2019 at 10:17 PM

    Même aventure que tout le monde !
    J'ai contacté la DGCCRF pour signaler l'arnaque, espérons que ce site ferme !

    Reply
  • stef 09/16/2019 at 01:52 PM

    colis enfin recu avec 1 mois de retard, une seule culotte (avec un trou) au lieu des 4 attendues taille L qui est trop petite, car au mieux pour un 36/38!! et bien sur de chine! grrrrrrrr

    Reply
  • Meghann 09/16/2019 at 02:44 PM

    Je crois pas apporter quelque chose de nouveau même arnaque, si ce n'est que le principe de culottes menstruelles m'intéresse toujours. Quelqu'un à t-il un veritable site à me conseiller ?

    Reply
  • Karen 09/17/2019 at 06:18 PM

    Bonjour,
    Effectivement, ce site est bien une arnaque comme d'autres du même type.
    En ce qui me concerne, colis reçu malgré demande d'annulation de commande. Je me suis rendue compte trop tard de la supercherie et bien entendu, aucune réponse à ma demande.
    Entre recevoir le colis ou pas, c'est idem, ce sont de simples culottes de mauvaise qualité et absolument pas absorbantes et encore moins made in France donc ne parlons pas des composants... 39.90 euros de perdu. Produit inutilisable... Un beau chiffre d'affaire en perspective pour ces escrocs tant que le site ne fermera pas....

    Reply
  • pierre 09/17/2019 at 06:27 PM

    bjr j ai commande obd2 depuis 2mois et apres bcp de mail rien recu? tjrs le meme message;;;;que dois je faire?? merci

    Reply
  • Arka 09/18/2019 at 04:15 PM

    Culotte Made in China, efficacité nulle, polyester, a proscrite, fuyez.

    Reply
  • Lo 09/18/2019 at 10:13 PM

    Idem, commande du 5/08 jamais reçue, pas de réponse aux mails...

    Reply
  • Laure 09/19/2019 at 11:25 AM

    Moi j'ai porté plainte au commissariat, n'hésitez pas à faire de même !

    Reply
  • caro 09/19/2019 at 04:36 PM

    Commande passée le 31/08 et toujours rien non plus… je suis censée recevoir le colis sous 10 jours avec un kdo comme chacune d'entre nous a ce que je vois….
    Allez hop 40 balles a la poubelle !!

    Reply
  • Arnaquee 09/19/2019 at 11:11 PM

    Commande passée le 1er septembre la crée ce jour mais une seule culotte au lieu de la bonne quantité commande avec la promo.

    100% chine et pas 100% français comme indiqué. Bref grosse arnaque!

    Reply
  • carnaval28 09/22/2019 at 09:45 PM

    Même galère pour moi... Dégoutée, j'ai signalé le site à UFC que choisir. Jai également fait opposition sur mon compte car on ne sait pas jusqu'où peuvent aller ces arnaqueurs... Bref je n'achèterais plus suite une pub facebook !

    Reply
  • Indra SIBCHAND 09/23/2019 at 02:48 PM

    Publicité mensongère. Produits non conformes. Produit de Chine indiqué sur le site comme fabrication 100 % française. Suppression par le site ainsi que sur Facebook de tout avis négatif.

    Reply
  • Laurène BOUGANNE 09/24/2019 at 05:31 PM

    Bonjour, J’ai passé ma commande le 11 septembre et de trouve ça inadmissible de ne pas l’avoir encore reçue alors que nous sommes le 24 !!!!

    Tellement déçue de ne pas avoir vu l'arnaque avant

    Reply
  • Caroline 09/25/2019 at 08:36 AM

    Je me suis faite avoir aussi!
    j’ai envoyé des tonnes de mails sans réponse.
    je veux bien porter plainte aussi, qu’ils ne s’en sortent pas comme ça!
    qui serait ok?

    Reply
  • Cline 09/25/2019 at 01:42 PM

    Idem je me suis faite avoir comme une idiote. J'ai commandé 4 culottes pour le prix de 2, je n'en ai reçu qu'une au bout de 3 semaines... MADE IN CHINA! Je suis outrée de cette publicité mensongère. Je leur ai écris de me rembourser, juste après l'envoi j'ai reçu un mail automatique disant que j'avais mal commandé et que le délai de réception est de 3 à 20 jours! Je ne sais pas qui est derrière ça mais je ne lui souhaite pas que du bien...

    Reply
  • fleur06210 09/27/2019 at 10:42 AM

    Commande passée le 22 aout, relancé par le bien de leur adresse mail info@annasmile.fr
    j'ai reçu une réponse me disant que mon colis arrivera dans 10jours (c'était le 08 septembre), nous sommes le 27 septembre et toujours rien.

    C'est une belle arnaque ce site ! Je suis furieuse car c'est la première fois que je cédais à ce genre de publicité, et je me suis faite avoir comme une débutante !

    Reply
  • ninie76 09/27/2019 at 01:07 PM

    commande passée le 08/09/2019 et reçu le 27/09 soit 3 semaines de livraison.
    Par contre commande erronée. J'ai commandé une taille M e j'ai reçu du XL.Génial !!! J'espère avoir une réponse

    Reply
  • Pauline 09/28/2019 at 01:06 PM

    Grosse Arnaque
    4 culottes "made in China" reçue après 14 jours d'attente. Aucune étiquette concernant la composition, des coutures irrégulières et inachevées et une taille XL au lieu de M.
    Fournisseur injoignable.

    Reply
  • Ndele 09/28/2019 at 02:29 PM

    Bonjour

    oui
    c'est une belle arnaque.

    Commande faite le 28/08.
    Le 09/09, relance faite et voici la réponse:
    Votre commande arrive dans 10 jours,
    vous aurez un cadeau de compensation pour ce retard,
    Cordialement
    bref évidemment rien reçu depuis malgré d'autres relances.

    Reply
  • Priscillia 09/30/2019 at 11:32 AM

    Bonjour

    J'ai commandé ces culottes menstruelles soldée "quatre culottes achetées pour le prix de deux". Je les ai reçus deux semaines plus tard sauf que la fabrication était chinoise et pas française et que le produit n'était pas du tout à la bonne taille (j'ai commandé du M, j'ai reçu du XL qui taillait S).

    Je suis donc allée dans l'onglet "retour et échange" du site dans lequel il est mentionné que seul les articles non soldés peuvent être remboursés (les culottes sont soldées en permanence).

    J'ai de suite envoyée un mail sur l'adresse fournie sur le site en disant que le produit ne convenait pas et que je souhaitais un remboursement. On m'a répondu "Votre commande arrive dans 10 jours, vous aurez un cadeau de compensation pour ce retard, Cordialement".... Read more

    Reply
  • JO 10/03/2019 at 01:05 PM

    Je vous conseille de faire comme moi je viens de signaler ce site frauduleux sur https://www.internet-signalement.gouv.fr

    Reply
  • alex78 10/04/2019 at 08:25 AM

    Idem je me suis faite avoir,
    J'ai signalé le site et je compte porter plainte

    Reply
  • Mary 10/04/2019 at 10:53 AM

    Même chose que tout le monde....
    Commande passée, non reçu, et aucunes réponses à mes mails.

    Dégoûtée aussi de ne pas avoir vu tout ces commentaires avant de commander.

    Avec tout ces témoignages je ne comprends pas que le site ne soit pas fermé !!!

    Reply
  • Cece 10/05/2019 at 04:41 PM

    Commande passe fin août, après un premier mail on ma répondu que ma commande arriverai dans 15jours avec cadeau de compensation et toujours rien. J ai renvoyer 3 mails sans réponse 20 euro dans l os.

    Reply
  • Titia 10/06/2019 at 07:10 PM

    Me suis fait avoir aussi, tout comme vous,20 euro
    dans le vide.. pfft si je les reçois un jour en plus ce sera des culottes nulles????????????????????

    Reply
  • Nuni 10/18/2019 at 02:36 PM

    Et bien une de plus ! Je suis tombée également dans l'arnaque pour des culottes ! Je viens juste de faire une recherche des avis de ce site et là, quelle mauvaise surprise ! Et si c'était un ordinateur payé 1500 Euros c'était pareil, dorénavant je vais être plus vigilante, je ne m'étais jamais fait avoir sur internet avant cela....

    Reply
  • Zyrco 11/07/2019 at 05:29 PM

    Comme toutes les autres personnes ici, je me suis faite avoir.

    Sois-disant fabrication française, livraison en 72 heures, je les ai reçues 20 jours après. Une qualité médiocre, pas du tout conforme à ce que le site indiquait.
    E-mail de contact non valide.
    C'est une très grosse arnaque.

    Reply
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