Fraudulent website : www.voga.com info@voga.com

SUSPECTED SCAM!

Date03/09/2016
Fraudulent emailinfo@voga.com
PseudonymFan Pf
Url / Websitehttps://www.voga.com
Scam contentsVente de mobilier scandinave
Your comments / analysisCommande réalisée le 22/11/2015. Le site nous informe lors de la commande qu'il faille attendre entre 8 à 12 semaines...

Au bout des 12 semaines, le service client du site Voga me confirme une date de livraison non assurée à ce jour. (9mars 2016)

Après plusieurs relances de ma part ( à raison de deux par jour) je n'ai aucune nouvelle du service client.

Sur les réseaux sociaux : la page de Voga est pleine de mauvaises expériences similaires à la mienne ... Pour info, le community manager s'empresse de les effacer et nous bloque l'accès à tous commentaires.
Other referenceshttps://www.signal-arnaques.com/en/scam/view/27935
https://www.signal-arnaques.com/en/scam/view/59965
More info +Que faire en cas d'Arnaque ? Il n'est peut-être pas trop tard...
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24 COMMENTS


  • Jean 10/28/2016 at 02:35 PM

    VOGA ! ! Commande passée et réglée le 3/04/2016
    Depuis, soit 30 semaines plus tard, pas l'ombre d'une livraison et impossible de les contacter.
    Plus de N° de Tél en France et pas de réponses aux mails

  • freelinga 10/29/2016 at 04:07 AM

    Commande de fin mars non reçue: j'ai signalé VOGA à la DGCCR et au Centre Européen des Consommateurs France.
    RÉPONSE: "...au vu des plaintes reçues à ce jour, nous vous informons avoir, en parallèle à nos actions avec le CEC Royaume-Uni & Irlande qui sont destinées à l’obtention de solutions amiables, procédé à un signalement de ce professionnel auprès de la DGCCRF et de son bureau dédié à la coopération internationale. En effet, ce réseau européen a été créé afin de faciliter la coordination des services nationaux de répression des fraudes des pays de l’Union Européenne entre eux : le réseau CPC (Coopération administrative). Ce réseau a pour fonction de diligenter des enquêtes sur des professionnels afin de vérifier qu’ils respectent le droit de la consommation ou de la concurrence à la demande d’autorités d’un autre pays.

    Le réseau CPC peut également le cas échéant sanctionner le professionnel s’il commet des infractions au droit de la consommation ou de la concurrence. Cependant, veuillez noter que ce réseau ne peut en aucun cas être saisi de réclamations individuelles et obtenir des remboursements pour les consommateurs lésés.

    Nous avons déjà procédé à un signalement de ce professionnel auprès du point de contact français du réseau CPC et invité nos collègues britanniques et irlandais à faire de même. Nous vous informerions de tout élément concret à ce sujet mais vous rappelons que nous sommes tenus du secret de l’éventuelle enquête susceptible d’avoir lieu."

  • J-R 10/29/2016 at 11:42 AM

    Aprés de multiples relances, j'ai eu un retour d'un transporteur ! ! ! me précisant que ma commande serait au dépot de Dublin ?
    Et que pour être livré il me fallait régler 33,76€ alors que la livraison est réglée franco ! !
    Impossible d'avoir Voga

  • Sb64 11/03/2016 at 12:16 PM

    Après commande de 2 canapes chez Voga pour un montant de 1546 € et devant les délais de livraison annoncés -entre 8 à 16 semaines - une fois la commande passée,pas avant bien sûr, je me suis retractée et ai demandé l'annulation de cette commande : coût :20% de frais administratifs, soit plus de 300€ pour 8h de délai. C'est déjà cher payé. La dessus le montant est débité sur ma Visa dans les 24h. Je demande donc le remboursement des 80% au plus vite et là ils répondent que la demande de remboursement est finalisée et n'interviendra pas avant 28 jours !!! Que peut on faire devant tant d'abus ?

  • Kuona 11/29/2016 at 05:53 PM

    Bonjour, je me trouve face aux mêmes arnaques avec cette société. Auriez-vous le numéro français du service VOGA?

  • AKna 12/01/2016 at 04:42 PM

    J'ai commandé deux chaises, qui m'ont été livrées avec plusieurs semaines (!) de retard sur les engagements contractuels.
    Ayant introduit une plainte auprès du service après-vente, un bon de 30 euros "valable sur mon prochain achat" m'a été offert.
    J'ai tenté, sans succès, d'utiliser ce dernier. Ne parvenant pas à le valider, j'ai repris contact avec le service après-vente. Après plusieurs échanges de mails (plus de 10 jours de délai, au total...), il m'a été répondu que ledit bon n'était valable que pour un achat de minimum 300 euros - ce qui n'avait jamais été spécifié précédemment.
    Bref, des pratiques commerciales plus que douteuses

  • Vanessa 03/02/2017 at 06:39 PM

    Bonjour après 15 semaines d'attente ma chaise est livrable seulement le soucis c'est 43 euros de frais de livraison en plus !! Pour une chaise à 62 euros. Belle arnaque. Que puis-je faire ? Cordialement

  • miss 03/03/2017 at 11:59 AM

    Bonjour,
    comme vous tous, j'ai commandé un fauteuil 90€, il vient d'arriver au dépot DVS de Dublin.
    Malgré l'arnaque évidente sur les frais de port (44€ exigés pr expédition) non mentionnés au moment de l'achat.
    J'aimerais savoir si quelqu'un a réglé les frais de port et surtout SI VOUS AVEZ BIEN ÉTÉ LIVRÉ DE LA MARCHANDISE ? Pour moi la perte 50% est égale à la valeur du transport alors je ne sais que faire...

  • Nath 03/11/2017 at 08:46 PM

    Egalement j ai commandé 2 chaises chez voga le 5 novembre et toujours rien sauf 2 mails du même transporteur me demandant 83€ et puis 153€ environ...VOGA site de voleurs maintenant ils me disent de me débrouiller seule pour ramener les chaises ou de trouver un transporteur qui puisse me les livrer donc du dépôt de Dublin à mon adresse en Corse...sans plus d explication

  • Gene 04/12/2017 at 09:43 AM

    j ai également commandé 2 tabourets TOLIX 5soit un total E110 réglé par CB ° en décembre livrable en Avril.On me répond par mail que je dois me débrouiller pour les recevoir avec des frais supplémentaires de E72
    Ce sont des voleurs

  • olé 04/20/2017 at 12:31 PM

    grosse arnaque. Chaise achetée 39€. J'ai reçu une demande de régler 45€ pour pouvoir être livrée!!!
    quelqu'un a t il une solution pour se sortir de ce merdi....!

  • olé 04/20/2017 at 01:49 PM

    Voilà le mail type reçu à l'instant!!!!
    Merci pour votre courriel.

    Je crains que nous ne pouvons légalement être impliqués dans la livraison en France, la seule façon de continuer à offrir nos meubles répliques de haute qualité, n'est plus de faciliter la livraison en dehors de l'Irlande.

    Mais vous ne devez pas vous inquiéter, nous recevons des commentaires de nos clients en disant que la procédure est très simple et simple.

    Si vous ne pouvez pas collecter votre commande, veuillez organiser la collecte par un courrier tiers.

    Une fois que votre commande est prête à être retirée, vous recevrez un courrier électronique de ramassage détaillant les informations dont vous aurez besoin pour organiser davantage.

    Comme nous ne pouvons légalement pas recommander le coût, nous recommandons toujours à nos clients de commencer en contactant notre entrepôt amical avant le ramassage.

    Les détails des contacts sont les suivants:

    Tél: +353 454 44848

    Adresse e-mail: voga.ordercollection@ie.dsv.com

    Vous pouvez également aller sur google et rechercher des courriers tiers et généralement le top 5 apparaîtra :)

    L'adresse de ramassage est la suivante:

  • Pierre 04/20/2017 at 08:48 PM

    J'ai conseillé cette société à un ami et je confirme que celle-ci a des pratiques qui sont devenues frauduleuses: auparavant les livraisons se faisaient franco et depuis fin 2016 sans qu'il en soit question, si ce n'est dans ses conditions générales de vente non traduites en français, les marchandises sont disponibles dans leur dépôt au Royaume Uni.

  • nat 04/24/2017 at 05:12 PM

    Je confirme la grosse arnaque !!!
    j'ai commandé deux chaises : payé 230 euros en janvier, et aujourd'hui ils m'annoncent que celles ci sont disponibles en Irlande et que je dois me débrouiller pour les rapatrier moi -même
    GROSSE ARNAQUE SITe DE VOYOU

  • moon 05/02/2017 at 03:13 PM

    bonjour
    j'ai moi aussi fait l'objet de cette arnaque. Surtout clients potentiels fuyez avant de passer votre commande. car ce n'est qu'une fois la commande confirmée que vous apprenez qu'ils ne livrent pas et qu'effectivement il faut se débrouiller pour le transport..... pour 2 chaises Acapulco en plastique, DHL quotait 614€ ! à ce prix là, on peut se payer les vrais. et qd on veut annuler sa commande, alors ils prélèvent 20% ou 25% de son prix initial si annulation sous 72h (pour autant qu'ils prennent la peine de répondre à votre email). En résumé, ce site est une arnaque.

  • PW 05/15/2017 at 09:44 PM

    En effet je confirme que ce site est de l'arnaque. Le paiement s'effectue simplement et très rapidement sans confirmation via un digipass et sans parler des frais de transport. On est donc tout de suite piégé. En cas de rétractation des frais admin de 25% du montant sont en effet demandés. J'ai fait bloquer ma carte visa immédiatement pour empêcher le paiement...A suivre..maii à fuir en tout cas.

  • Michel de G 05/17/2017 at 09:31 PM

    SI ça peut aider certains à annuler leur commande Voga et se faire recréditer par leur banque :

    http://micheldeguilhermier.typepad.com/mdegblog/2017/05/vogacom-le-site-ill%C3%A9gal-et-trompeur-suite-et-fin-.html

  • Milpa 05/31/2017 at 06:03 PM

    Bonjour, je suis la énième victime de ce site : MALHONNÊTE.
    Le scenario est similaire aux autres victimes : commande passée, délai de 20 semaines annoncé par la suite, puis 337€ de livraison en plus ! c'est honteux et scandaleux.
    Je souhaiterais pouvoir entreprendre une action collective à leur encontre ou du moins les dénoncer au service de répression des fraudes Irlandais.
    J'ai commencé une action auprès de la CEC, à suivre......

  • katy 06/14/2017 at 08:31 PM

    Bonsoir, j'ai commandé une table à 299 euros le 7 mai (prélevés tout de suite + 5,91 euros de frais bancaires non signalés !!!); On me demande à présent 191 euros de frais pour la livraison soit 65 % du prix d'achat. J'ai demandé l'annulation de ma commande mais là, ils me retiennent 50% du prix de la table soit 150 euros ! QUE FAIRE ???

  • Patricia 07/04/2017 at 10:00 AM

    Bonjour,
    Je confirme l'arnaque et hélas le site étant attractif, j'ai consulté les avis trop tard!. Commande passée le 20 février pour un repose-pieds Featherston - livrable le 12 juin- payé 179€. Je contacte Voga ce délai dépassé, qui m'indique que l'article sera livré "dans leur entrepôt" dans 12 semaines ??? Je dois trouver un transporteur qui vienne en Irlande le chercher...Nouveau contact dans lequel je les menace de saisir la Justice au niveau européen mais aussi au niveau national car ils ont un site vitrine rédigé en français, pour non-éxecution de leurs obligations contractuelles en civil et escroquerie en pénal. Je leur indique aussi que je fais un signalement auprès de la DGCCRF. Réponse de Voga, ils sont ok pour annuler ma commande avec 50% de frais administratifs !
    Ce sont des escrocs patentés !!! Je pense que je peux faire une croix sur la somme dépensée .

  • Patricia 07/04/2017 at 10:09 AM

    Bonjour,
    Je confirme l'arnaque et hélas le site étant attractif, j'ai consulté les avis trop tard!. Commande passée le 20 février pour un repose-pieds Featherston - livrable le 12 juin- payé 179€. Je contacte Voga ce délai dépassé, qui m'indique que l'article sera livré "dans leur entrepôt" dans 12 semaines ??? Je dois trouver un transporteur qui vienne en Irlande le chercher...Nouveau contact dans lequel je les menace de saisir la Justice au niveau européen mais aussi au niveau national car ils ont un site vitrine rédigé en français, pour non-éxecution de leurs obligations contractuelles en civil et escroquerie en pénal. Je leur indique aussi que je fais un signalement auprès de la DGCCRF. Réponse de Voga, ils sont ok pour annuler ma commande avec 50% de frais administratifs !
    Ce sont des escrocs patentés !!! Je pense que je peux faire une croix sur la somme dépensée .

  • Kleberpeinture 07/04/2017 at 10:54 AM

    Le 20 mars 2017, je vous ai passé une commande par Internet, sur votre site :www.voga.com/fr. Celle-ci devait m’être livrée 16 semaines plus tard. A la suite de ma relance faite le 28 juin 2017 par mail je reçois un mail en anglais avec des explications que je n’ai pas comprises. Je demande de m’écrire en français.Vous m’avez alors envoyé des explications en français mais stupéfiantes.Vous vous excusez du retard: livraison vers le 10 juillet, vous ne tenez pas compte de mon courrier qui vous signale mon départ en vacances le 4 juillet, et de plus vous m’informez que vous ne livrez plus qu’il faut contacter l’Irlande, prendre mon transporteur: dans votre entrepôt en Irlande !
    Voga est un GRAND ARNAQUEUR à signaler ++++

  • romance 07/27/2017 at 05:04 PM

    Arnaque!!! délais de livraison ultra longs et frais de transports exorbitants non annoncés à la commande.
    remboursement seulement à hauteur de 50%.

  • lucie 08/27/2017 at 10:57 PM

    Après 16 mois d'attente, je découvre avec stupeur que je dois à mes frais commanditer un transporteur pour pouvoir avoir ma commande. Je n'avais pas du tout été informée à l'achat.
    Depuis j'essaie de les joindre, pour soit annuler ma commande, soit qu'ils s'occupent de me faire envoyer mon colis, mais je n'ai aucune réponse... Reçu juste une réponse type comme quoi ils recevaient beaucoup de mails et étaient dans l'incapacité de répondre... Donc j'attends toujours... Autre surprise désagréable, je lis dans "les conditions générales de vente" qui sont maintenant rédigées en Français, que si on ne récupère pas nos commandes dans les trois mois qui suivent la livraison dans leur entrepôt, qui je le rappelle est en Irlande, ils sont en droit de facturer les frais de stockage ou de re attribuer les articles à d'autres personnes.
    Je tombe des nues ! C'est vraiment n'importe quoi ! Je me suis bien faite avoir, il faut dire que leur site est bien fait et leurs produits attractifs. Ces gens sont des voleurs ni plus ni moins.

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