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Harcèlement Avast

Date25/11/2024
AuteurSJS2c
Détails / précisionsBonjour,
Je n'ai pas de soucis financier avec Avast, mais... Un abonnement terminé depuis plus d'un an et des relances systématiques avec : "nous avons perdu la protection de votre adresse e-mail"... Et en plus, sur une adresse que je n'ai plus, en passant par une autre que j'ai toujours. Multiples échanges avec une personne de chez Avast, après avoir posté sur FB et Insta. Depuis, pas de solution pérenne, mais une petite pause de temps en temps.
J'ai nettoyé comme j'ai pu, la base de registre de mes appareils, mais, je n'ai pas su aller suffisamment loin dans la démarche. Avast fournit un num tél sur leur site, qui est erroné. Ils répondent très rarement aux e-mails et bien entendu, avec le message automatisé.
J'aimerais bien ne plus les avoir !
Bonne journée :)


6 commentaires

Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés à priori. En savoir +

  • dudrea le 25/11/2024 à 07:07

    Bonjour,
    J'ai du mal à comprendre l'objet de votre demande.
    Qu'est-ce que vous n'aimeriez plus avoir ? Les mails de relance ? Dans ce cas utilisez les outils de filtrage de vitre messagerie si elle en dispose. Sinon poubelle directe sans les lire. Pourquoi vous forceriez vous à le faire ?
    Evitez, si vous n'êtes pas ingénieur système, de bricoler la base de registre.

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  • SJS2c le 25/11/2024 à 08:57

    Je n'ai plus d'abonnement Avast depuis le 22/11/23.
    Je continue de recevoir des e-mails incessants.
    Je pourrais effectivement faire "direction poubelle", sauf que ceci n'entre pas dans un contrat d'abonnement qui est terminé.
    Cela signifie que Avast a conservé des données, c'est intrusif et tout à fait anormal dans le contexte d'un abonnement échu.
    Si vous allez sur leur site, ou sur FB, vous verrez les messages éloquents concernant de nombreuses personnes.
    Surtout que Avast remonte jusqu'à une adresse e-mail que j'ai renommée.
    Si Avast se permet de continuer car ils ont l'adresse IP, d'autres applications peuvent le faire aussi : Il est anormal qu'ils aient encore accès.
    J'apprécie beaucoup que mes appareils soient comme je l'entends et Avast n'a plus rien à y faire.
    Si je me permets de faire des choses dans la base de registre, sans être ingénieur système, c'est parce que j'ai humblement quelques compétences en tant qu'autididacte.
    Je n'y fais pas n'importe quoi qui puisse rendre mes appareils instables.
    Ceci pourrait effectivement arriver, tout le monde fait des erreurs.
    C'est pourquoi je crée une image système et des sauvegardes.
    J'ai également dispensé plusieurs types de formations en bénévolat, entourée d'ingénieurs.
    C'est à leurs côtés que j'ai pu apprendre beaucoup de choses.
    J'utilise des ordinateurs depuis le début de la commercialisation "grand public" tout comme internet.
    J'ai des formations (qui datent, c'est certain ;) ), de pupitreur... Lire la suite


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  • Michel D le 25/11/2024 à 09:09

    désinstaller correctement Avast, c'est une chose.
    Normalement, ce n'est pas compliqué, et ça ne suppose pas de bricoler la base de registres. J'ai utilisé la version gratuite d'Avast, et je m'en suis débrarassé il y a longtemps.

    Les mails d'Avast, c'est autre chose. Ils n'ont que faire de votre adress IP, mais ils ont "retenu" votre adresse mail. Bien sûr, ils vous envoient des relances. Ils n'ont pas un bouton du genre "se désabonner" sur leurs mails?
    Sinon, vous pouvez demander à votre opérateur de messagerie de bloquer leur adresse mail.

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  • SJS2c le 26/11/2024 à 04:12

    Bonjour,
    Désinstaller un logiciel est largement à ma portée et de manière "normalement" avec "désinstaller", comme pour toute application.
    Et bien non, pas de bouton du genre "se désabonner" !
    Ce serait très facile, merci, je sais faire aussi.
    Mais j'ai bloqué leurs coordonnées avec toutes les informations mentionnées dans leur en-tête.
    En faisant ça, oui, j'avais solutionné.
    Lorsque j'ai enfin une personne en ligne sur Messenger, j'avais "déjà" bloqué, je n'avais plus rien.
    Cette personne de chez Avast m'a communiqué un "lien" Avast pour la désinstallation complète, n'étant pas stupide, j'ai suivi le lien.
    Et donc, Avast le retour.
    J'ai également utilisé Avast lorsqu'il était gratuit.
    Ils sont très forts : répondre sur un abonnement "normalement clôturé", sur une adresse n'existant plus, ça, c'est pas mal tout de même.
    Alors l'adresse IP...Je sais ce que je dis...
    Je ne veux pas vous contrarier, mais justement, les rares fois où j'ai pu avoir contact avec eux, celle-ci était mentionnée.
    Par ailleurs, ils ne sont pas les seuls à conserver des informations, sauf qu'il faut lire ce qui en très petit.
    D'autres personnes en ont fait mention pour un autre logiciel, avec les mêmes fonctions, comme le VPN par exemple.
    Je n'ai pas besoin de solliciter le FAI, puisque j'ai pu me débarrasser une première fois.
    Je ne sais d'ailleurs pas si le FAI peut bloquer une adresse comme ça sur demande, alors qu'il est normalement possible de le faire ... Lire la suite

    • jlc le 28/12/2024 à 11:48

      Attention, avast et quelques autres ne se désinstallent pas aussi simplement il est préférable d'utiliser l'outil de désinstallation prévu pour le logiciel. Effectivement on peut parfaire le travail depuis la base de registre mais attention la moindre fausse manoeuvre peut être fatale, mais arrivé au bout de ce nettoyage vous êtes sur qu'il ne reste rien d'actif. Mais en aucun cas cela n'empêchera avast d'envoyer des mails de relance. La solution proposée par Dudrea est la plus simple et efficace. Si vous avez bien configurer le traitement des indésirables vous ne les voyez même plus passer dans les messages entrants

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  • SJS2c le 29/12/2024 à 14:00

    Merci.
    Je confirme, ils sont "très invasifs".
    C'est effectivement la raison pour laquelle il faut "tout lire", et souvent nous ne le faisons pas...
    Il existe 1 autre appli comme celle-ci qui cause le même soucis.
    Effectivement, il m'est arrivé de jeter directement.
    Ce que j'ai trouvé de mieux, un peu risqué avec leur process : valider les informations à nouveau et donner une adresse ghostée.
    Plus rien en retour, blocage total, un VPN et hop, le tour est joué.
    Je vous assure, aller sur leur page FB par exemple et voyez le nombre de personnes qui sont embêtées.

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Non
Oui, j'ai utilisé / consommé