question assez générale! Vous étiez prié de donner "détails et précisions".
J'ai posé votre question sur https://chatgpt.com/
La réponse n'est pas géniale, mais elle n'est pas aussi sotte que je l'imaginais:
"Désolé d'apprendre cela ! Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre ce problème :
Vérifiez les détails du prélèvement :
Consultez les informations associées au prélèvement sur votre relevé bancaire. Cela inclut le nom de l'entreprise ou du commerçant, ainsi que la date et le montant du prélèvement.
Contactez le commerçant ou l'entreprise :
Si vous arrivez à identifier l'entreprise, contactez leur service client pour expliquer la situation. Il est possible qu'il s'agisse d'une erreur ou d'un paiement non autorisé. Ils pourront peut-être vous rembourser directement.
Vérifiez vos abonnements ou achats en ligne :
Parfois, un prélèvement peut être lié à un abonnement ou à un service que vous avez oublié, ou bien à une commande effectuée par erreur. Vérifiez si vous avez des abonnements ou des services payants activés.
Signalez à votre banque :
Si vous êtes certain de ne pas avoir autorisé ce prélèvement, contactez votre banque pour signaler la fraude. Vous pouvez demander une opposition sur le prélèvement, en particulier s'il s'agit d'une transaction non autorisée. La banque peut parfois vous aider à récupérer les fonds, en fonction de la situation.
moi, pauvre "intelligence humaine", je vous aurais répondu:
"pourriez-vous nous en dire plus?
- est-ce un prélèvement par carte bancaire ou par virement SEPA?
- sur votre relevé, quel est le libelleé associé au prélèvement? Quel est le montant?
- avez-vous été débité une seule fois ou plusieurs fois?
Si c'est, comme c'est probable, un débit par carte bancaire, essayez de vous souvenir des dernières fois où, sur internet, vous avez donné les coordonnées de votre carte bancaire. Vous les avez surement données en commandant sur un site frauduleux, ou en tombant dans un piège bas de gamme genre "un iPhone ou un Dyson pour 1.95€". Méfiez-vous, c'est peut-être le début d'un abonnement, ou le premier d'une succession de débits injustifiés: si c'est le cas, il vous faudra faire opposition sur votre carte bancaire.
Vous pouvez peut-être vous faire rembourser via la procédure de "chargeback". Rassemblez le maximum d'infos, et au minimum, votre relevé de banque, et allez voir votre conseiller bancaire. Au préalable, lisez https://www.economie.gouv.fr/particuliers/procedure-chargeback
moi, en tant qu'intelleigence humaine, j'ai un peu d'intuition. Je constate que, dans la zone "auteur" de votre question, il n'y a pas un nom ou un prénom, mais ce qui ressemble à un nom de site: "sweatntne.com".
Je me dis que c'est probablement le nom qui est associé au débit;
Je cherche si une arnaque "sweatntne.com" a déjà été signalée: https://www.signal-arnaques.com/?q=Sweatntne.com#search-container
C'est le cas:
- https://www.signal-arnaques.com/scam/view/804329 (plusieurs signalements depuis novembre 2024)
- https://fr.scamdoc.com/view/2026467 (le nom de domaine a été créé en 2023 par un anonyme, score de confiance de 1%).
Je regarde les signalements et constate que plusieurs victimes parlent d'un débit injustifié (ils disent n'avoir jamais commandé), l'un dit " Deux prélèvements carte bleue en décembre 2024". Un autre donne une précision sur ce site: "Prélèvement de 69,90€. Site vidéo musique et jeux".
L'ami "Steph de ouf" pose une question ("vous vous êtes abonné en jouant à un jeu, ou pour connaitre le résultat vous avez payé en demandant une conversion, après avoir été gagnant d'un téléphone cher, ......enfin un truc idiot ou vous avez payé moins de 1 €"). Bien entendu, comme d'habitude, personne n'a répondu...
Je regarde le site sweatntne.com: c'est un de ces nombreux sites qui disent vous permettre de vous désabonner, sans dire de quel abonnement il s'agit.
Quand j'aurai le temps (mais là, j'ai autre chose à faire) j'expliquerai l... Lire la suite
Juste pour rire, j'ai posé à ChatGPT une question plus précise que la première fois:
"J'ai été prélevé sur mon compte bancaire par le site sweatntne.com alors que j'ai pas commandé sur ce site et j'aimerais avoir un remboursement de mon argent"
La nouvelle réponse est la suivante (pas extraordinaire, mais pas totalement hors sujet).
"Si vous avez été prélevé par un site que vous ne reconnaissez pas ou dont vous n'avez pas effectué de commande, voici quelques étapes à suivre pour tenter d'obtenir un remboursement et protéger votre compte :
Vérifiez les détails de la transaction :
Consultez votre relevé bancaire pour avoir des détails supplémentaires sur la transaction. Parfois, le nom du commerçant peut être légèrement différent de ce que vous attendez.
Contactez le site :
Si le site est identifiable, recherchez un moyen de contact sur le site Sweatntne.com (email, formulaire de contact, support). Expliquez que vous n'avez pas effectué d'achat et demandez un remboursement immédiat. Si vous ne trouvez pas d'informations de contact sur le site, il est possible que ce soit un site douteux.
Contactez votre banque :
Informez votre banque ou votre émetteur de carte bancaire de la transaction non autorisée. Ils peuvent annuler le paiement (si la transaction est récente) ou vous aider à ouvrir une enquête pour un paiement frauduleux. Dans c... Lire la suite
il n'y a pas que ChatGPT. J'ai entendu parler ce matin d'une nouvelle "IA générative", une IA française, "le Chat" de la société "Mistral": https://chat.mistral.ai/chat
Je lui ai posé la première question, celle de l'auteur de cet article du forum: "J'ai été prélevé sur mon compte bancaire alors que j'ai pas commandé et j'aimerais avoir un remboursement de mon argent"
Sa réponse:
"Je suis désolé d'apprendre que vous avez été prélevé sans avoir commandé. Voici les étapes à suivre pour demander un remboursement :
Vérifiez les détails de la transaction : Assurez-vous que la transaction n'est pas liée à un abonnement ou à un achat que vous auriez pu oublier.
Contactez votre banque : Informez votre banque de la transaction non autorisée. Ils peuvent bloquer la transaction et initier une enquête.
Contactez le vendeur : Si vous savez qui a effectué la transaction, contactez-les directement pour demander un remboursement.
Signalez la fraude : Si vous pensez que c'est une fraude, signalez-la à votre banque et aux autorités compétentes.
Changez vos informations de paiement : Pour éviter de futurs problèmes, changez vos informations de paiement et assurez-vous que vos données personnelles sont sécurisées.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir."
A la deuxième question, "J'ai été prélevé sur mon compte bancaire par le site sweatntne.com alors que j'ai pas commandé sur ce site et j'aimerais avoir un remboursement de m... Lire la suite
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Michel D le 09/02/2025 à 07:06
question assez générale! Vous étiez prié de donner "détails et précisions".
J'ai posé votre question sur https://chatgpt.com/
La réponse n'est pas géniale, mais elle n'est pas aussi sotte que je l'imaginais:
"Désolé d'apprendre cela ! Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre ce problème :
Vérifiez les détails du prélèvement :
Consultez les informations associées au prélèvement sur votre relevé bancaire. Cela inclut le nom de l'entreprise ou du commerçant, ainsi que la date et le montant du prélèvement.
Contactez le commerçant ou l'entreprise :
Si vous arrivez à identifier l'entreprise, contactez leur service client pour expliquer la situation. Il est possible qu'il s'agisse d'une erreur ou d'un paiement non autorisé. Ils pourront peut-être vous rembourser directement.
Vérifiez vos abonnements ou achats en ligne :
Parfois, un prélèvement peut être lié à un abonnement ou à un service que vous avez oublié, ou bien à une commande effectuée par erreur. Vérifiez si vous avez des abonnements ou des services payants activés.
Signalez à votre banque :
Si vous êtes certain de ne pas avoir autorisé ce prélèvement, contactez votre banque pour signaler la fraude. Vous pouvez demander une opposition sur le prélèvement, en particulier s'il s'agit d'une transaction non autorisée. La banque peut parfois vous aider à récupérer les fonds, en fonction de la situation.
Dépôt de plainte :
Si vous pensez qu'il s'agit d'une... Lire la suite
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Michel D le 09/02/2025 à 07:26
moi, pauvre "intelligence humaine", je vous aurais répondu:
"pourriez-vous nous en dire plus?
- est-ce un prélèvement par carte bancaire ou par virement SEPA?
- sur votre relevé, quel est le libelleé associé au prélèvement? Quel est le montant?
- avez-vous été débité une seule fois ou plusieurs fois?
Si c'est un prélèvement SEPA, contactez votre banque: si ce prélèvement est injustifié, votre banque doit vous rembourser (lisez https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/prelevement-sepa/).
Si c'est, comme c'est probable, un débit par carte bancaire, essayez de vous souvenir des dernières fois où, sur internet, vous avez donné les coordonnées de votre carte bancaire. Vous les avez surement données en commandant sur un site frauduleux, ou en tombant dans un piège bas de gamme genre "un iPhone ou un Dyson pour 1.95€". Méfiez-vous, c'est peut-être le début d'un abonnement, ou le premier d'une succession de débits injustifiés: si c'est le cas, il vous faudra faire opposition sur votre carte bancaire.
Vous pouvez peut-être vous faire rembourser via la procédure de "chargeback". Rassemblez le maximum d'infos, et au minimum, votre relevé de banque, et allez voir votre conseiller bancaire. Au préalable, lisez
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/procedure-chargeback
Vous pouvez aussi, moyennant le versement d'une petite somme, vous faire aider. Regardez:
https://www.chargeback.fr/prelevement-anormal/
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Michel D le 09/02/2025 à 07:43
moi, en tant qu'intelleigence humaine, j'ai un peu d'intuition. Je constate que, dans la zone "auteur" de votre question, il n'y a pas un nom ou un prénom, mais ce qui ressemble à un nom de site: "sweatntne.com".
Je me dis que c'est probablement le nom qui est associé au débit;
Je cherche si une arnaque "sweatntne.com" a déjà été signalée:
https://www.signal-arnaques.com/?q=Sweatntne.com#search-container
C'est le cas:
- https://www.signal-arnaques.com/scam/view/804329 (plusieurs signalements depuis novembre 2024)
- https://fr.scamdoc.com/view/2026467 (le nom de domaine a été créé en 2023 par un anonyme, score de confiance de 1%).
Je regarde les signalements et constate que plusieurs victimes parlent d'un débit injustifié (ils disent n'avoir jamais commandé), l'un dit " Deux prélèvements carte bleue en décembre 2024". Un autre donne une précision sur ce site: "Prélèvement de 69,90€. Site vidéo musique et jeux".
L'ami "Steph de ouf" pose une question ("vous vous êtes abonné en jouant à un jeu, ou pour connaitre le résultat vous avez payé en demandant une conversion, après avoir été gagnant d'un téléphone cher, ......enfin un truc idiot ou vous avez payé moins de 1 €"). Bien entendu, comme d'habitude, personne n'a répondu...
Je regarde le site sweatntne.com: c'est un de ces nombreux sites qui disent vous permettre de vous désabonner, sans dire de quel abonnement il s'agit.
Quand j'aurai le temps (mais là, j'ai autre chose à faire) j'expliquerai l... Lire la suite
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Michel D le 09/02/2025 à 13:08
c'est fait, j'ai commenté l'arnaque dans
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/804329
et
https://fr.scamdoc.com/view/2026467
Juste pour rire, j'ai posé à ChatGPT une question plus précise que la première fois:
"J'ai été prélevé sur mon compte bancaire par le site sweatntne.com alors que j'ai pas commandé sur ce site et j'aimerais avoir un remboursement de mon argent"
La nouvelle réponse est la suivante (pas extraordinaire, mais pas totalement hors sujet).
"Si vous avez été prélevé par un site que vous ne reconnaissez pas ou dont vous n'avez pas effectué de commande, voici quelques étapes à suivre pour tenter d'obtenir un remboursement et protéger votre compte :
Vérifiez les détails de la transaction :
Consultez votre relevé bancaire pour avoir des détails supplémentaires sur la transaction. Parfois, le nom du commerçant peut être légèrement différent de ce que vous attendez.
Contactez le site :
Si le site est identifiable, recherchez un moyen de contact sur le site Sweatntne.com (email, formulaire de contact, support). Expliquez que vous n'avez pas effectué d'achat et demandez un remboursement immédiat. Si vous ne trouvez pas d'informations de contact sur le site, il est possible que ce soit un site douteux.
Contactez votre banque :
Informez votre banque ou votre émetteur de carte bancaire de la transaction non autorisée. Ils peuvent annuler le paiement (si la transaction est récente) ou vous aider à ouvrir une enquête pour un paiement frauduleux. Dans c... Lire la suite
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Michel D le 10/02/2025 à 03:48
il n'y a pas que ChatGPT. J'ai entendu parler ce matin d'une nouvelle "IA générative", une IA française, "le Chat" de la société "Mistral": https://chat.mistral.ai/chat
Je lui ai posé la première question, celle de l'auteur de cet article du forum: "J'ai été prélevé sur mon compte bancaire alors que j'ai pas commandé et j'aimerais avoir un remboursement de mon argent"
Sa réponse:
"Je suis désolé d'apprendre que vous avez été prélevé sans avoir commandé. Voici les étapes à suivre pour demander un remboursement :
Vérifiez les détails de la transaction : Assurez-vous que la transaction n'est pas liée à un abonnement ou à un achat que vous auriez pu oublier.
Contactez votre banque : Informez votre banque de la transaction non autorisée. Ils peuvent bloquer la transaction et initier une enquête.
Contactez le vendeur : Si vous savez qui a effectué la transaction, contactez-les directement pour demander un remboursement.
Signalez la fraude : Si vous pensez que c'est une fraude, signalez-la à votre banque et aux autorités compétentes.
Changez vos informations de paiement : Pour éviter de futurs problèmes, changez vos informations de paiement et assurez-vous que vos données personnelles sont sécurisées.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir."
A la deuxième question, "J'ai été prélevé sur mon compte bancaire par le site sweatntne.com alors que j'ai pas commandé sur ce site et j'aimerais avoir un remboursement de m... Lire la suite