Comptastar ne fournit pas mes documents de clôture comptables

J'ai payé 2 années (2024 & 2025) de prestations de services comptables chez Comptastar et, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu mes documents de clôture comptables 2024, ce qui me met hors délai concernant le Services des impôts et l'URSSAF. Avec sanctions à prévoir.

Ce cabinet ne donne aucune information. Aucune communication. Aucune réponse aux sollicitations.

Les recherches sur les sites d'avis montrent que nous sommes plusieurs dans cette situation. Si je n'ai pas les documents 2024, je suppose que je n'aurai pas 2025. Comment me faire rembourser ?

Alors, Comptastar, arnaque ou pas arnaque ?

Merci pour votre aide ou vos éclairages pour sortir indemne d'un tel défaut de la part d'un cabinet d'expert comptable. Nous comptons sur eux pour leur sérieux et finalement, nous, les petits indépendants, nous ne sommes pas mieux considérés. L'ordre des Experts comptables peut-il intervenir ?

Belle journée à tous