Que faire si vous avez été victime d’une arnaque ?

Ce n’est pas parce que vous avez été victime d’une arnaque que votre argent est forcément perdu. Les moyens de recours sont en effet variés en fonction du type d’arnaque que vous avez subi : passons en revue ces armes anti-escrocs.

Votre banque vous assure plus que vous ne croyez

Dès que vous avez découvert une arnaque qui a amené un prélèvement sur votre compte, commencez par faire opposition au(x) prélèvement(s) afin d’éviter tout nouveau débit. Dès lors, deux cas sont possibles :

  • soit vous avez autorisé d’une manière ou d’une autre l’opération (dans ce cas la banque ne peut, a priori, rien pour les opérations déjà effectuées)
  • soit vous n’avez pas autorisé ces opérations, auquel cas votre banque doit vous rembourser sans délai

C’est le code monétaire et financier qui définit les conditions de ce remboursement :

  • vous devez signaler ces opérations dès que possible et au plus tard sous 13 mois
  • la banque est tenue, au minimum, de vous rembourser sans frais

Dans bien des cas, la situation est à la limite de la légalité : l’arnaqueur a par exemple pu obtenir l’autorisation de prélèvement de votre part en vous trompant. La situation est dans ce cas difficile à trancher vis-à-vis de votre banque… mais la législation vous donne l’avantage : c’est à la banque de prouver que vous avez donné votre accord à ce prélèvement. Certains interlocuteurs bancaires peuvent alors vous répondre que « si l’auteur du prélèvement a eu vos coordonnées bancaires, c’est que vous les lui avez données », mais ne vous laissez pas impressionner ! La banque doit donner une véritable preuve de votre accord ou vous rembourser. Si elle ne le faisait pas, vous pourriez alors recourir au médiateur bancaire pour faire respecter vos droits.

Les associations de consommateurs : à utiliser en cas de litige

Bien des « arnaques » sont en réalité des litiges avec certains e-commerçants dont le comportement est parfois à la limite de la mauvaise foi et de la légalité (colis endommagé ou égaré, problème de garantie, paiement non conforme à la commande, etc.). Dans ce cas, privilégiez toujours la relation directe avec le commerçant dans un premier temps :

  • autant que possible par écrit pour avoir des preuves (par email dans un premier temps pour aller plus vite)
  • parfois par téléphone pour essayer de débloquer les choses quand vos emails sont sans réponse
  • en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception lorsque la situation semble au point mort : cela apportera une preuve légale de vos démarches et pourra bien souvent faire remonter votre problème à la hiérarchie de vos interlocuteurs habituels

Lors de tels litiges, les associations de consommateurs sont des alliées qui peuvent faire aboutir vos démarches parce que :

  • ces associations sont rodées au règlement des litiges et elles savent comment procéder pour optimiser les chances de réussite de vos actions
  • elles ont généralement un poids plus important auprès des commerçants qu’un consommateur isolé

Vous pouvez donc poster votre problème sur les forums tels que ceux de Que choisir ou de net-litiges.fr pour faire avancer votre problème.

Récupérer un colis avant qu’il n’arrive à destination

Un acheteur se dit intéressé par votre objet, vous le commande, vous l’envoyez… et vous vous rendez compte peu de temps après qu’il s’agit d’une arnaque. Si vous vous dépêchez, votre objet n’est peut-être pas encore perdu.

Si vous avez expédié votre colis par la Poste, vous pouvez y retourner le jour même pour le récupérer avant qu’il ne soit expédié… s’il est déjà parti, il vous reste encore une chance en faisant vite :

  • Déposez plainte pour l’arnaque dont vous avez été victime auprès de la police ou de la gendarmerie dont vous dépendez (pensez à imprimer vos échanges avec l’arnaqueur en tant que preuve de votre plainte)
  • Appelez le 3631 afin de faire bloquer le colis : on vous demandera à ce moment là d’envoyer une preuve de votre dépôt de plainte

Si vous avez fait appel à un autre transporteur, contactez le afin de connaître la procédure à suivre. Sachez enfin que même si vous n’avez pas eu le temps de faire bloquer le colis, il est encore possible de vous le voir retourné parce que l’adresse de l’expéditeur a été usurpée (lire le détail de l’arnaque Paypal en détail pour comprendre).

Porter plainte : surtout efficace contre les arnaqueurs français

Les autorités le reconnaissent : bien souvent, porter plainte ne vous permettra pas de remonter jusqu’à l’arnaqueur. Mais porter plainte reste intéressant pour plusieurs raisons :

  • Cela vous est souvent demandé par un certain nombre d’interlocuteurs lors de vos démarches (banque, poste, etc.)
  • Cela vous aidera si les arnaqueurs continuent à vous soutirer de l’argent sous une forme ou une autre
  • Cela permet aux forces de l’ordre d’adapter leur dispositif de surveillance et de prévention
  • Dans quelques cas, cela pourra mener à une interpellation

La plupart des arnaqueurs ainsi condamnés agissent avec des méthodes relativement simples et le font surtout sur le territoire français. Là encore, une condamnation est loin de vous assurer une indemnisation complète, mais vous aurez au moins un sentiment de justice.

Nous donnons tous les détails sur la procédure de dépôt de plainte et ses différentes possibilités dans cet autre article.

Quelques cas particuliers

Certains cas particuliers permettent des solutions alternatives que nous livrons ici en vrac.

Si vous avez acheté un bien avec Paypal, vous bénéficiez normalement de la protection des acheteurs en cas de problème. Suivez avec attention les instructions fournies par Paypal à ce sujet.

Lorsque vous avez été débité par un arnaqueur via l’intermédiaire de paiement interachat.com, vous pouvez tenter de vous faire rembourser directement par celui-ci en suivant l’exemple de certain membres de notre forum.

Dans le cas d’un problème avec un vendeur situé dans un autre pays de l’Union Européenne, vous pouvez avoir le soutien du Centre Européen des Consommateurs.

Quoiqu’il arrive, signalez l’arnaque

La meilleure solution face aux arnaqueurs restent la prévention et pour que cette prévention soit efficace les utilisateurs de signal-arnaques ont plus que jamais besoin de vos signalements… alors rejoignez la communauté des héros !


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157 Reponses

  1. Brethenoux dit :

    suite a une demande d’enlèvement d’encombrant qui a été négative sur ma région ,j’ai la désagréable surprise d’avoir 3 prélèvements de la part de paie secu. Une arnaque de plus ! …a quand la tranquillité .

  2. Renaut dit :

    Je cherchais à acheter un disque dur externe et je suis tombée sur ce site en tête de page , j’ ai passé la commande le 31/01/2016 mes numéros et ça m’à répondu transaction échoué , puis réussi prélevé 38,90 € et j’ ai attendu n’ayant pas de nouvelles de ma commande j’ai fait un mail de réclamation pas de réponse ! Puis hier de nouveau rien ! Je suis allée sur mon compte on m’à débité 40,27€ le 31 01 2016 .sur la ligne de la transaction bancaire c’est écrit
    PES WWW-100price-com nanxiong 40,27 D compte ou opération en devises .QUE DOIS JE FAIRE ?

    • Vous avez acheté sur un site chinois à haut risque… vous êtes quasiment sans recours. Vous pouvez tenter les choses suivantes :
      – déposer une plainte en ligne vis-à-vis du fournisseur : https://www.econsumer.gov/
      – signaler à votre banque que vous êtes victime d’une escroquerie et que vous souhaitez annuler le paiement (toutefois, la banque peut très bien vous indiquer qu’il s’agit d’un litige avec un commerçant et refuser de vous rembourser en restant dans son bon droit)

    • nathalie dit :

      bonsoir renaud j’ai également commandé sur ce site!!j’ai eu un doute alors j’ai vite annulé ma commande!!!!mais surprise ils m’ont quand même prelevé les 35€ du disque dur puis de nouveau 0.91cts!!!quand j’ai voulu leur envoyé un message et bien cela m’est impossible car ils me disent que la section massage est vide!!!!mardi je ferai les démarches nécessaires auprès de ma banque mais j’aimerais bien si tu le veux qu’on reste en contact voir comment les choses pourraient aboutir

      • Yoannick dit :

        J’ai aussi étais escroquer sur le site de disque dur😡 Ma banque me disque c’est entre commerçant et particulier donc pas de remboursement!!! Et toi quant est il?! Merci

    • aline dit :

      J’ai le même problème avec ce site et je vais aller sur le site de visa pour récupérer mon argent, 71 euro

  3. Julie dit :

    Bonjour,

    En avril 2015, j’ai effectuer un virement à une personne pour un robot kitchenaid de 220 euros.
    Virement fait je lui demande si elle la reçu elle me dit oui et qu’elle va poster le robot, ne voyant pas le numéro du colis arriver je tente de lui envoyer un email et la je reçois un email en anglais pour me dire que l’email n’est pas valide alors que 48 heures avant il y ete. J’ai ete prise d’angoisse, je me rend donc a la banque on me dit que l’on peut rien faire, apres on me dit que l’on peut faire une demande de réapatriment de fond donc je vais porter plainte à la gendarmerie et depose à ma banque la plainte, a ce jour pas de nouvelle ni de la banque ni de la gendarmerie.

    Sachant que je me suis dit je ne doit pas être la seule à mettre fait avoir (annonce rester 4-5 jours) alors la je décide de mettre une annonce sur le bon coin (arnaque kitchenaid) et la surprise j’ai reçus pas mal (8 – 10 personnes) d’email de personnes qui se sont également faite avoir. Donc je suis retourner a la gendarmerie donner les email des personnes mais jamais personnes de la gendarmerie n’est rentré en contact avec eux, ces personnes la on également porté plainte et pas eu de nouvelles sauf une de la gendarmerie comme quoi sa plainte ete classer sans suite.

    Je trouve cela sacandaleux.

    L’annonce était rédiger dans le sud de la France et bien sur apres mettre fait avoir jai taper son nom et prenom sur internet et la sa serait plutôt une personne qui serait du nord de la France, il y a également d’autres nom et prénom.

    Que fait la gendarmerie???? pourquoi je n’est pas de nouvelles ?

    • Je pense que la gendarmerie ne pourra pas faire grand-chose, ce type d’arnaqueur étant à l’étranger. Si vous avez une preuve de votre dépôt de plainte, fournissez le à votre banque pour faire avancer le dossier. Si la banque ne fait rien, vous pouvez vous tourner vers le médiateur bancaire.

  4. Lechevestrier Monique dit :

    Cette personne me promet un prêt depuis 15 mois mais tous les mois elle me demande de payer des frais pour telle ou telle chose et qu’ensuite j’aurais mon prêt elle me jure que c’est le dernier frais (elle sait y faire et elle est convaincante), et moi pauvre cruche j’y crois j’ai perdu plus de 8000 euros et ce prêt est toujours un prêt fantôme , je voudrais bien que quelqu’un me vienne en aide j’ai besoin de cet argent pour des soins médicaux non remboursés par la sécurité sociale, (dentaires et yeux) si une personne pouvait prendre cela en charge et m’aider cela me rendrait un immense service j’ai plus de 70 ans et je suis fatiguée de tout ça, aidez moi svp merci

    • Dépêchez vous de porter plainte ! On ne doit jamais vous demander de verser d’argent pour toucher un prêt, c’est illégal.

    • Dyne dit :

      Elle m’a arnaque aussi je suis mère célibataire avec deux enfant de moins de deux ans et dans une situation financière plus que catastrophique elle m’a fait rêvé à un nouveau départ avec mes filles sans problème et voilà le prêt n’arrive pas alors que je suis vraiment dans le besoin elle m’a même envoyer un chèque pour que je paie les frais de dossier ce que j’ai fait par mandat puis le chèque est rejeté depuis elle ne me répond plus demain je vai à la police

  5. AMENTA dit :

    J’ai commandé un babyphone sur sur le site videobabyphone.com, j’ai bien reçu celui-ci mais avec des prises USA, je ne peux donc pas l’utiliser ni le tester. Je n’ai même pas de facture !!!
    Dès réception de mon colis j’ai contacté le service client a plusieurs reprises pour renvoyer le babyphone mais je n’ai aucune réponse.
    Que puis-je faire ?

  6. Charcosset dit :

    Bonsoir,

    j’ai déposé une annonce sur Paru-vendu pour offrir un service donc pour aller faire du ménage chez des particuliers.
    On m’a répondu par mail, en me demandant des détails: nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone portable (il l’avait déjà par rapport à mon annonce) compétences et à quelle banque j’étais. j’ai répondu à tout y compris pour le nom de ma banque mais n’ai donné aucun détail supplémentaire.
    Ensuite, la personne me dit être intéressée par mon profil et que je dois lui envoyer ma carte d’identité par mail (je ne l’ai pas fait) et également qu’elle va m’envoyer un chèque par la poste de 2000€ et que sur ses 2000 je devrait prendre l’avance de mon salaire donc 480 € et le reste je dois le donner le 1er jour de mon travail à un soi-disant plombier qui répare l’appartement car le particulier n’ai pas sur Lyon et donc il me demande de gérer tout cela…. Vraiment très bizarre cette histoire d’autant plus que cette personne est répertoriée sur votre site comme arnaqueur sur le site « leboncoin ».

    Ma question est donc: Est ce que je dois craindre quelque chose de cette personne? (j’ai pensé à une tentative d’usurpation d’identité et peut être même soutirer de l’argent)

    Je n’ai fourni aucun document me concernant ou concernant ma banque et je n’ai pas accepté le faite qu’il m’envoit ce sois disant chèque mais apparemment il l’aurait déjà envoyé à mon adresse…

    Je ne sais pas quoi faire, et pour ne pas lui montrer que je savais que c’était une arnaque, j’ai refuser donc de travailler pour cette personne et lui ai demander d’annuler l’envoi de son courrier et là il m’a répondu que je devrais déchirer son chèque dès réception….

    Merci beaucoup pour votre réponse.
    Très cordialement,
    Julie

  7. Sherazade dit :

    Bonjour,

    J’ai commandé il y a 5 jours des vêtements sur ce site mais je n’ai aucun retours mis à part un mail de system@hponlineshop.com qui me dit en anglais que ma transaction a été effectué j’ai été débité plus que le montant (145 au lieur de 135) alors qu’ils disaient que les frais de livraisons étaient gratuit !!
    J’ai laissé un mail mais aucune réponse! J’ai trouvé un numéro mais il est inexistant :
    Contact details:
    Customer service line:+86-18926557148
    Customer service line:+86-0755-25195738 +86-0755-25195728
    Email: service1@hponlineshop.com

    Que dois-je faire svp??

    Merci pour votre réponse !!

    Très cordialement

    • Ca s’annonce mal : pas de véritables mentions légales (texte bidon en lieu et place), pas d’adresse de société… Vous pouvez contacter votre banque en signalant que vous avez été victime de tromperie afin qu’ils vous recréditent (mais la banque tentera sûrement de dire qu’il s’agit d’un litige et qu’elle ne peut pas recréditer). Porter plainte sera sans doute nécessaire : une fois que la plainte est déposée, recontacter la banque avec les preuves de votre dépôt de plainte.

  8. BLANC dit :

    Deux arnaques en une semaine ça fait beaucoup …
    LA PREMIERE /25/02/16 18:04
    1.Bonjour

    Nous accusons réception de votre paiement de 190 euros pour votre compte CONFORT. Le numéro de commande est P-H2-3072228 . Vos pouvez dès maintenant utiliser votre compte. Comme demandé, nous avons divisé la facture en 2 paiements de 95 euros. Le premier paiement est validé. Le second sera exécuté dans 3 mois. Pour rappel, votre compte est actif 6 mois. Il sera automatiquement renouvelé pour le même montant. Vous pouvez néanmoins arrêter votre compte à tout moment.

    Au sujets des outils complémentaires, pour en activer, il vous suffit de prendre un code d’activation en nous contactant directement.

    Par téléphone :
    0890030385

    SERV|CE 2,99 €/appe|
    + prix appe|

    Ouvert du lundi au Dimanche de 08h30 à 20h30.

    Nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à vos demandes,

    Helene Lemant
    Conseillère commerciale pour votre compte

    LA DEUXIEME/ 27/02/16 20:13
    2. DE Jean Paul Tavernier »
    Bonjour Monsieur Madame,

    Microsoft vous souhaite une très bonne et heureuse année 2016, pour vous et votre famille.

    Nous vous contactons pour vous donner des nouvelles, suite au tirage MicrosoftWindows, en effet vous avez avez été sélectionné parmi les lauréat(es) 2016.

    Vous venez de remporter le prix total de la somme de *EUR300.000* grâce à votre adresse email électronique.

    Ceci n’étant donc pas une blague ni une publicité mensongère,

    A CONTACTER UNIQUEMENT SUR CETTE ADRESSE EMAIL CI-DESSOUS: me.danielbisschop@outlook.fr//me.danielbisschop**@**outlook.fr*

    Je vous remercie de bien vouloir prendre connaissance des documents en annexe pour plus de détails sur la remise.

    Les voeux les plus sincères pour cette année, bonheur, réussite, pour vous, et toute votre famille

    Salutations les plus distinguées

    MicrosoftWindows

  9. Alcyon dit :

    Bonjour,
    J’allais faire un près avec un monsieur donc une ami m’a donner l’adresse par le bier de mon facebook.
    Mais par la suite il m’a di qu’il prend 2% j’ai di ok mais par la suite j’ai été rassurer par tout ceux qu’il m’a di, j’ai même appeler la banque lcl concerner pour savoir si ce n’était pas une arnaque et tout.
    Mais la banque me demande 305€ pour frais de virement je lui est donner des informations sur mon rib, et j’ai même envoyé un message pour lui faire comprendre que j’ai pas d’argent le peut que j’ai je vous envoie, mais il me faut ce près bancaire.
    J’ai reçus un message pour dire ok c valider il j’attends les 305€ pour le près j.ai des enfants je suis perdu aider moi à mieux comprendre surtout quand il vous di qu’il est chrétien et il a des enfants qu’il est pas la pour me mette dans la merde mais pour m’aider. Merci de me lire svp.
    Et c quoi re Bernadette le nom pou envoyer l’argent des frais de virement.

    • Bonjour Alcyon,
      C’est une arnaque : il est illégal de vous demander des frais avant de percevoir l’argent d’un prêt.

    • Elise dit :

      Bonjours vous avez la même arnaqué que moi .ne faite surtout aucun virement
      Moi il mon demander 350e pour un document fait par un notaire bon j’attends 1 à 3 jours toujours rien par la suite elle dit qu’il faut faire un virement de 450e à RÉ BERNADETTE au Bénin comme une conne je le fait car j’ai besoin de ce pret puis 48h après on me demande de prendre une assurance par sécurité si je tomber malade cette assurance et de 600e la j’ai un doute et je vais à la gendarmerie que me dit grosse arnaque
      Mais le pire pour vous embobiner il vous dises que tout les frais vous sens rembourser à ne plus rien y comprendre SI JE COMPRENDS UN PEU TARD QUE JE ME SUIS FAIT AVOIR AVEC UNE BONNE PERTE ARGENT
      VOILAS MADAME IL VOS MIEUX DEMANDER À VOTRE BANQUE MÊME SI LE TAUX ET PLUS CHÈRE BON COURAGE

    • Dyne dit :

      Je me suis fait escroqué par la même personne et moi en plus après il me redemander des frais de validation du virement il m’ont même fait un chèque pour m’avancer les frais seulement après avoir payé son chèque à été rejeté

      • le gall dit :

        je me suis fais avoir comme vous j ai porte plainte a la gendarmerie
        je leur envoye un mail pour leur dire et il mon envoye un message pour me réglameer
        150 euro frais de banque

  10. lotousse dit :

    Bonjour’, j’ai voulu acheter des chaussures sur un site Ai36.fr, qui me semblait honnête et vendant des dégriffés!
    Je le pensais du royaume uni!
    Les chaussures reçues ne sont absolument pas celles commandées!
    Elles sont arrivées ….de Chine!
    On refuse de me rembourser!
    Que puis-je faire?
    J’ai vu sur webwiki, que je ne suis pas la seule à m’être fait avoir!
    Mais que pouvons nous faire?
    Merci de m'(nous) aider!

  11. Michel BARNEAUD dit :

    Appareil payé par virement bancaire depuis 10 jours non envoyé car on me demande une somme complémentaire de 500 €…remboursement demandé non éxécuté… on me demande de venir à Pais pour le remboursement, je demande l’adresse et son n° de téléphone
    que faire maintenant, j’envisage de déposer plainte
    Ma banque connait celle du vendeur et ses coordonnées bancaires y a t’il une solution sur ce point ?

  12. HAFFEMAYER dit :

    Je viens de recevoir la notification de gain citée par votre sîte. Que dois-je faire ?

  13. Zecchini dit :

    Attention, une annonce sur le bon coin et 3 réponses ( par tel ou mail ) frauduleuses…
    agnes.queudet@gmail.com
    pierre_beaudouin@outlook.fr
    julia-marie.tuvee2016@outlook.fr
    Finalement je taperai le nom de chaque vendeur à chaque réponse d’annonce, mais première fois que cela m’arrive, car je fais aussi de belles affaires et de belles rencontres via Le Bon coin….

  14. fresquet dit :

    bonjour (http://finances-capital.com)
    suite a un coup de telephone d un intermediare me faisant part que j avais de l argent sur un compte et que pour le recuperer je devais confirmer mais coordonnees bancaire (cartes bleue) ce que dans un contexte j ai fait imbécilement apparement il m ont dit que je devais faire avance de 300 euros, pour debloquer c fond dans les 5mins que le coup de telephone c est termine j ai fait opposition a ma carte bancaire et j ai pris rendez vous avec ma conseillere, pensez vous que si le prelevement et presente la banque me seras rembourse ? je suis tres inquiet et si mal allaise de mettre fais piege merci de votre reponses.

  15. Desage dit :

    je viens d’être victime d’une belle arnaque internet : suite à un pop up m’informant que j’avais gagné un iphone 6S pour 1€ il m’a été débité 90€ 3 jours après et risque d’être débitée tous les mois pour un service fictif ! Faites donc très attention car c’est super bien fait… l’entreprise s’appelle «Walter-Brand».

  16. vasseur dit :

    je viens d’être victime d’une arnaque sur leboncoin suite à une vente : OLIVIA Lola était intéressée par l’achat et paiement par paypal ; c’était la première fois que j’utilisais ce système de paiement; elle m’a envoyé un message pour me dire qu’elle avait fait le nécessaire pour le paiement avec 15€ pour réserver le colis et participation au frais en colissimo ; j’ai eu une confirmation simultanée par un « faux » mail de paypal me confirmant la transaction ; novice, j’ai effectué l’envoi du colis par la poste en colissimo ; et j’ai été contacté par téléphone, une personne avec un accent étranger pour me demander si j’avais envoyé le colis et que j’allais recevoir un mail ; en rentrant à mon domicile j’avais effectivement ce mail :

    Bonjour : Nous vous informons que vous avez rempli la première étape, vous passer ainsi à la deuxième qui est de rendre votre compte Paypal premium tout en vous permettant de recevoir votre virement Paypal en vous acquittant de 5 recharges PCS MASTERCARD qui servira aux frais d’authentification de votre compte.
    PayPal tient à vous rassurer que la somme de €750.00 EUR que vous débourserez pour l’achat des 5 recharges PCS MASTERCARD vous sera reversée une fois que votre compte PayPal sera premium.
    Il sera donc impossible d’alimenter votre compte Paypal du virement si votre compte Paypal n’est pas premium, raison pour laquelle vous devez obligatoirement rendre votre compte premium avec 5 recharges PCS MASTERCARD pour pouvoir recevoir un montant de €857,00 EUR qui comportent les €750 EUR déboursez pour l’achat des recharges PCS MASTERCARD €57,00 EUR que vous a viré votre client(e) et le bonus offert pour l’option premium qui est des €50.00 EUR

    Nous avons informé la cliente , qui procédera à l’achat de ces 5 recharges PCS MASTERCARD de €750 EUR comme nous lui avons aussi demandé.

    Pour le règlement vous devez vous rendre dans un bureau de tabac, supermarché ou station service afin de procéder à l’achat de 5 recharges PCS MASTERCARD à 150 EUR l’unité soit 750 EUR les 5 recharges PCS MASTERCARD puis nous faire parvenir en pièce jointes ou les différents codes de rechargements par mail .

    Exemple de recharges PCS MASTERCARD que vous devez acheté:

    1. RECH ……………….. (150.00 EUR)
    2. RECH ……………….. (150.00 EUR)
    3. RECH ……………….. (150.00 EUR)
    4. RECH ……………….. (150.00 EUR)
    5. RECH ………………….(150.00 EUR)

    Après avoir rendu votre compte premium il sera alimenter de €857,00EUR .

    Détail du virement sur votre compte PayPal.

    Montant du paiement : €57,00 EUR
    Frais PCS rembourser : €750.00 EUR
    Bonus Paypal: €50.00 EUR
    Référence de facture: 0001

    Confirmez votre nouveau solde de €857,00 EUR

    Nous vous souhaitons bonne réception de notre courrier et attendons les codes de rechargements PCS MASTERCARD au plus tard ce Vendredi 15 Avril 2016 avant 21 heures.

    je vais donc porter plainte demain ! grace à votre site

  17. Jbs dit :

    Bonjour à tous

    Juste pour confirmer l’arnaque de laurens Daniel qui vous accorde un prêt peut importe le montant, réponse rapide et assuré. Cependant ce monsieur veut toucher les frais avant de vous faire le virement chose qui devrait attirer votre attention de plus ce monsieur prétend être un homme de Dieu pour mieux vous amadouer. Il peut s’avérer très convaincant mais si vous insister vous verrez qu’il se perd un peu. Je me suis amuser avec lui pendant quelques temps pour voir la cruauté de ses arnaqueurs et cela fait froid dans le dos. J’espère que vous qui êtes dans le besoin ferez attention pour ne pas vous retrouver plus dans l’embarras. A bon entendeur.

  18. Marc dit :

    Bonjour,
    Ma facture de téléphone (forfait RED de SFR) s’est retrouvée augmentée à cause d’un abonnement à « Dimoco » que je n’ai pas approuvé. Je ne peux pas résilier l’abonnement et attend toujours une réponse de mon opérateur. 4,99 par mois c’est certes petit, mais c’est quand même quelque chose. SI vous avez une solution, s’il vous plait faites m’en part le plus vite possible, merci.
    Marc

  19. ETAIA Ranihere dit :

    voilà,mon papa a reçu une Attestation de Solvabilité soussignés, BANQUE SOCIETE GENERALE DE LA FRANCE (B.S.G.F) 29 Boulevard Haussmann 75009 Paris en France, confirmons de notre part que:
    Le compte N° 008765430086X0F de Mme Quignon Murielle Danielle a bel et bien été débité de la somme de sept millions quatre-vingt-dix mille cinq cent quarante-neuf francs pacifique (7.090.549 francs) en direction (du compte de mon papa) qui se trouve en Polynésie Française. Mais voilà mon papa hesite de leur envoyer le virement que la dame demande. Donc, ma question est de savoir si ce document est une arnaque ou pas. Merci de bien vouloir me répondre rapidement

  20. benjamin dit :

    Cela a t il vide vos copté bancaire? Je parle d avecanada.com

  21. dupont dit :

    Cest qui cette personne?

  22. Rev dit :

    Je jamais faire affaire avec une certaine Mathieu Isabelle et un certain monsieur caglar résident a Paris ne pas accepter le moindre centime fe leur par il vous envoient des chèque pour vous aider dans une dépense sificile comme par exemple la naissance de votre enfant ou une dette a regurilariser vous encaisser le chèque règle à la dépense et le chèque reviens impayer au près de votre banque et ils vont enverrons toujours plus que ce que vous avez besoin

  23. Bonjour moi j’ai mis un porte feuille en cente desigual sur j’annonce et la une dame m’a contacté en me disant que elle était intéressé et en le demandant mon dernier prix j’ai dis que c’était pas -de 20€ et elle m’a dit ok vous me faite un bon prix vu que c’est un article coûteux elle m’a dit pour les transactions faire par PayPal parce que suite à des raisons privé elle ne pouvait effectué de virement bancaire dônc moi trop gentille j’ai dit oui j’ai ouvert un compte pay pal elle m’a demandé de faire une demande de facture et ensuite j’ai reçu des emails de sois disant pay pal que je devais envoyé le colis ect envoyé le numéro de suivis ce que j’ai d’ailleurs fais et ensuite il m’ont envoyé un e-mail comme la femme en question était Suisse mais que elle habitait alost que je devais authentifié mon compte PayPal internationale et prendre une recharge neosurf de 100€ et envoyé le code ce que j’ai fais puis il m’ont dit que un bug avait eu et que il l’avait fais un virement sur le compte transitoire de 226,50 et que pour les touche je devais refaire une recharge neosurf de 100€ ce que j’ai fais et envoyé les codes et apres il m’ont dit la dernière étapes paye une taxe de la Suisse une franchise de 200€ et qu’il me verserait 426,50 sur mon compte et j’ai telephone à PayPal sur le site meme et il m’ont dit que c’était une fraude je suis une jeune étudiante et maman et j’ai dépensé tout mon argent pour récupéré mon argent que je n’aurais jamais maintenent je fais plus confiance

  24. L’arnaqueuse est Marianne van de calseyde

  25. yvonet dit :

    Moi, c’est avec DONNAPLAY qui m’a prélevé 40,95 euros en février, mars et avril. J’ai donc fait opposition à ma banque et ai dû changer ma carte bleue ainsi que mes codes. Surtout que je n’ai jamais rien commandé chez eux ; il paraîtrait que ce soit le prix d’un abonnement et que j’ai dû cliquer sur j’accepte les conditions. A ce moment là l’abonnement aurait été automatique. Mais ayant acheté à Amazon je ne comprends pas comment j’ai pu me retrouver sur DONNAPLAY. Je n’arrive pas à me faire rembourser ni à les contacter, ni autres.
    Et je n’ai jamais rien reçu de leur part. Que dois-je faire ?

    • DonnaPlay est malheureusement une arnaque très classique qui continue à sévir…

      Vous pouvez demander le remboursement à votre banque en disant que vous n’avez pas autorisé ces prélèvements. Comme nous l’expliquons dans cet article, c’est à votre banque d’apporter la preuve que vous ne les avez pas autorisés.

  26. Chevallet dit :

    Bonjour,
    Je viens d envoyer des photocopies de ma carte d identité et quittance par mail au service tombola PayPal @ Gmail.com
    Pour gagner un téléphone Samsung s7
    Belle arnaque que je viens juste de m apercevoir
    Qu’elles sont les enjeux ?
    Peux t on utiliser toutes les informations à des fins frauduleuses lesquelles?

    • Bonjour,
      Ils peuvent en effet s’en servir pour usurper votre identité dans le cadre d’autres arnaques. Vous ne risquez rien directement… si ce n’est que quelqu’un pourra vous contacter un jour en disant, par exemple, vous avoir vendu quelque chose que vous n’avez pas payé.

  27. ZAZA dit :

    Bonjour

    je recois 3 mails de adidasvip.fr concernant une commande que je n’ai pas passée. Il faut que je choisise un mode de paiement pour valider ces commandes.
    Le type écrit trés mal en francais mais connais mon mail, mon adresse postale et mon numero de portable.
    Mon interrogation est: connait il aussi mes coordonnées banquaires?
    Merci pour vos conseils.

  28. Juana dit :

    Bonjour
    Ma fille a passer une commande le 30 Juin à Lux style (Lux International Sales Aps) pour un cadeau de fête des pères, elle a régler par carte bleue, elle a la preuve du paiement, mais eux , réclame toujours une sommes qui ne cesse d’augmenter , tout ça par courrier et par mail, quasiment tout les jours.
    Il s disent n’avoir rien reçut.
    Je me doute que c’est une arnaque, mais jusque ou peuvent’ils aller ?
    Merci de votre aide.
    Cordialement

  29. gay andre dit :

    un amie de connaissance m envoie un mail que on lui a vole ses papier tel ect… et que l on avait roue coup comme il habite pres chez moi j ai cru don il nous demande de lui achete 8 oo e de recharge de neosurf au bureau tabac mais nous lui disons c est pas possible et qui s adresse a sa famille ect.. il repond que il a fait mais cetait long pour avoir ses papir bref ol lui achete jute pour 400e mais on a vu la vrai personne c etait vrai que on lui a vole ses papier et comme il avait notre adresse mel donc on c est servi pourcroyant c etait lui et on a pas fait attention c etait bien le non mais pas la meme adresse mel mais la banque peu rien faire car nous avons achete pour recharge c est comme si nous avions achete ex chez un cpmmercant et donnez on est bien triste on est des personnes ages c est bien la premiere fois que l on se fais abuse a ce point merci de nous dire si on peu avoir un recour on a garde tous les piece a conviction cordialement

  30. Anais dit :

    Bonjour,
    Je viens de déposer une arnaque sur le site (pour plus de détails) :
    http://www.signal-arnaques.com/scam/view/30267
    Malgré ma vigilance, j’ai été grugée, comme quoi, on n’est loin d’être infaillible !
    Le site vend des produits informatiques.
    Il a trompé avec les sites :
    soldesprix.net
    ou soldesprix.com,
    http://www.soldefrance.net
    Mais aujourd’hui, il semble sévir avec l’adresse :
    http://www.soldes2016.net/
    J’ai fait un signalement sur le site gouvernemental.
    Je multiplie l’affichage : prévenir vaut mieux que guérir !

  31. fabienne dit :

    Voici ce que j’ai reçu après mise en vente d’un frigo sur le bon coin. Le tout est accompagné du scan d’un mandat postal. Je n’ai pas donné mes références bancaires mais dans le premier mail mon adresse…… QUE FAIRE Y a t’il à ce stade un risque ?

    LE PAIEMENT A ETE EFFECTUE COMME CONVENU RENTRER EN CONTACTE AVEC LE DIRECTEUR DE LA POSTE Mr CHRISTIAN DUGARY AU 00225 79 75 77 39 VOUS TROUVEREZ DONC EN PIECES JOINTES LES RÉFÉRENCES DU MANDAT???Bonsoir

    J’ai pu effectuer le paiement comme convenu par la poste ce soir.
    Vous trouverez donc en pièces jointes l’ Attestation de paiement ainsi qu’une copie de ma CNI afin d’entamer les démarches avec le Directeur de la poste Mr CHRISTIAN DUGARY au 00225 79 75 77 39 pour encaisser le mandat.
    Cependant je vous ai rajouté 50€ pour les frais de validation des fonds avec Mr CHRISTIAN DUGARY le directeur de la poste. Donc veuillez contacter ce Monsieur avant de vous rendre à votre bureau de poste pour le retrait, son numéro est inscrit sur l’attestation du mandat.

    Bonne réception
    Mr Paul Antoine Durand
    0022509588539

  32. Leo49 dit :

    Bonjour, nous avons eu à faire à une arnaque via le prélèvement SFR de notre facture portable, depuis le 15 mai, plusieurs prélèvements ont eu lieu dans notre facture SFR, de 4.99 € pour DIMOCO Moto Bump soit un montant total de 59.88 €. Nous avons vus via des forums que l’on pouvait désactiver les achats par internet, ce que nous avons fait. Le relevé de SFR via cet abonnement a lieu la nuit, alors que le portable est éteint. Nous avons vu que DIMOCO Motobump était un site partenaire de SFR! Il est scandaleux de voir que SFR autorise ce genre de prélèvement dont on ne sait pas même de quoi il s’agit. Nous allons contacter SFR dès demain (lundi), toutefois quelqu’un a-t-il la solution pour se faire rembourser ce montant? Que doit-on faire? Merci d’avance.

  33. remy dit :

    Bonjour, je viens de me faire arnaquer de 776euro pour des sacs. La personne s’appelle xavier bachelard, ne veut pas me rembourser malgré plusieurs mails. Je lui ai dit que j’allais porté plainte mais il s’en fou, dégoûté de cette situation

  34. Éric dit :

    Bonjour,
    Je crains m’être fais avoir en commandant sur le site irlywell.fr .
    Nom de domaine rattaché à une personne domiciliée en Australie avec une adresse mail en « @qq.com », messagerie chinoise.
    Serveur apparemment situé aux Pays-Bas.
    Paiement effectué par CB débité aussitôt avec en plus des frais bancaires (devises).
    Méfiance !!!

  35. WEBER dit :

    pour encaisser une somme de 80 euros suite à une vente sur le bon coin,le prétendu acheteur m’a fait ouvrir un compte chez « DHL express » lesquels à cause de ma crédulité m’ont soutiré 850 euros.La banque a rejeté ma réclamation étant donné que j’avais contractuellement acceptée les transactions.
    l’acheteur utilise l’adresse suivante: armando.fournier@hotmail.com. Les encaissements ont été effectués via neosurf.com.Contactés ces derniers ont bloqué mon compte mais ont refusé le remboursement des sommes encaissées.

  36. cleclem dit :

    Bonjour est-ce possible de m’aider ?
    Un site internet permettant de convertir des cheque amazon etc en argent paypal nommé Cash-it.fr ma escroqué 30€ ! j’ai mis mon code amazon d’une valeur de 30€ puis je devais les retirer en paypal sauf que le virement ne c’est jamais effectuer le code amazon n’est plus valide et le site a fermer j’ai envoyer plusieurs mail mais aucune réponse de leurs part ! que faire svp c’est quand même une somme importante

  37. momo dit :

    bonjour

    je me suis fait arnaquer sur le site http://www.poloshopfr.com , ils ont débiter de l’aregent sur mon compte 112,50 , et ça fait une semaine que j’envoie des mails et j’arrête pas de les contacter mais sans aucune reponse , Que doit je faire ?

    • Jamond dit :

      Pour ma part, je souhaitais connaître mon solde de points du permis de conduire. Le site astuces en ligne me proposait de me donner ce solde en un clic pour 1 €
      En fait j’ai été débitée de 30 euros, et je n’ai toujours pas mon solde de points juste une lettre à faire et à adresser en préfecture !
      Chère la lettre du coup ! Je n’ai pas fait attention en fait que j’adhère également à un abonnement de 29,90€par mois.
      Je dois cité faire opposition ! Et tenter de résilier l’abonnement..
      C’est écoeurant même si ce n’est pas une grosse somme car la même chose multipliée autant de fois doivent constituer au final un petit pactole qui profite à qui ???

  38. Pipoune dit :

    Bonjour, je viens de me faire avoir sur le site info@canadaentry.eu evisa.canadaentry.eu. Ma maman part ce vendredi 2 septembre au canada rejoindre son frère et elle a donc besoin d’un visa.Je lui ai donc fait cette demande sur le premier site venant sur Google vendredi 26 aout et c’est parce qu’elle ne recevait rien par mail que en faisant des recherches je suis tombé sur votre site et quelques personnes comme moi sont victimes. Ma question est que doit-on faire maintenant ?

  39. micheline dit :

    Bonjour,

    J’ai commandé 2 polos sur un site soit disant RALPH LAUREN pour 54,89 euros, le 22 août 2016 je n’ai jamais reçu les polos et lorsque le retour de mail que ma commande à été validé il y avait une adresse mail qui n’avait rien à voir avec RALPH LAUREN l’adresse du site n’apparaissait pas au moment de la commande . Après recherches il semble que ce site soit frauduleux l’adresse est stylishpolo.com customers@vipbuyonline.com. ma banque me demande un dépôt de plainte pour être remboursé, j’ai dû bloquer ma carte bancaire pour qu’il n’y ait pas d’autres opérations de faites par ces escrocs . Comment éviter que d’autres personnes se fassent avoir? Pourquoi que les banques n’ont pas de contrôles systématiques avant de débiter la carte sur des paiements à l’étranger

  40. mehdi dit :

    bonjour j ai commandé une pair de chaussure sur rustoy.fr et 3 a 4 jour aprés j ai des doute sur la fiabilité de ce site

  41. patrick dit :

    Voici le mail que j’ai reçu.
    Fabrice Quesnin sep 23 à 6h24 PM
    À
    bastianpatrick12@yahoo.fr
    Corps du message
    RELANCE IMPORTANTE – DEMARRAGE SOUSCRIPTION 77 EUROS – FIN PERIODE ESSAI
    Je me permet de revenir vers vous pour une ultime relance car vous n’avez pas stopper votre abonnement. Pour rappel otre souscription va démarrer dans quelques jours suite à votre période d’essai. Cette dernière se termine le Mardi 27 Septembre 2016. De ce fait, un abonnement à 77 euros par mois va s’activer. Rassurez vous, si vous ne désirez pas continuer votre abonnement vous pouvez le faire via votre compte. Veuillez vous rendre pour se faire sur le lien ci dessous et cliquer sur les campagnes et abonnements que vous désirez arrêter. Si vous désirez continuer votre compte et activer votre souscription à 77 euros par mois, ne tenez pas compte de cette email.
    Pour arrêter à tout moment votre abonnement veuillez le faire sur votre compte en vous y rendant en cliquant ici
    Fabrice Quesnin
    Responsable facturation

    Ne sachant que faire et pensant à une erreur de leurs part , j’ai cliqué comme indiqué dans le mail, mais cela m’amène sur une page de pub. Je décide alors de répondre à ce mail, en leurs disant que je n’ai jamais souscrit quoi que ce soit chez eux.Pourriez vous me dire si j’ai commis une erreur et les conséquences
    possibles.

  42. Jenny dit :

    Bonjour il y a une semaine j’ai été contacte par un particulier sur le site de pôle emploi qui m’a dit on chercher une aide ménagère. Ensuite on a parler par e-mail et un moment il m’a parler que j’allais recevoir une chèque de 1500€ que je devais le déposer sur mon compte ensuite retirer l’argent faire un mandat cash et l’envoyer à son propriétaire pour déménager dans ma ville. Sauf que ce matin ma conseillère m’a appelé en me disant que j’ai été victime d’une arnaque que c’était un chèque en blanc je précise que sur le chèque il y avait un nom et un prénom. J’ai toute les preuve la remise de chèque le mandat cash urgent et mon révéler de compte et les ticket comme quoi ji retirer l’argent. La question ceT que dois-je faire maintenant

  43. bloomer dit :

    Bonjour,
    Voila j’ai cliqué sur le lien car j’attendais un coup de fil urgent, j’ai eu une page vierge, que faire ? ai-je « ete arnaqué ?

  44. Herniote dit :

    Bonjour alors voilà je pense que je me suis fait arnaquer sur instagram c’était un jeu concours pour gagner un iPhone 7 falais appeler des numéros qui sont soi disant gratuit moi je l’ai appelé de très nombreuses fois avec un fixe mon opérateur ces free appelle illimités on m’a demandé mes cordorner adresse complète je pense que c’est numéro son surtaxés j’en ai appelé plus de 50 fois si c’est pas plus que faire pour me faire rembourser ques que je risque

  45. Herniote dit :

    Je précise que les numéros à apeler c’était pour avoir des codes de je ne sais pas trop koi d’ailleurs

  46. Aishayerai dit :

    Bonjour, j’ai été victime d’une arnaque concernant un emploi en tant que mandataire. Ce Franck Nataf me proposer derrcevoir les chèques de ces locataires pendant qu’il ferais sa « croisière »et sûil n’avait personne à qui le confier vu son âge avancé. Il me propose donc dans un premier l’envoie de l’un des chèques de ses locatairrs d’un montant de 2500euros que reçoit â mon adresse et que sur c’est 2500e je prends 500 e de rémunération. Une fous le chèque encaissé il m’empresse de lui évoyer un mandat cash urgent à JOUSSO STHÈPHANE, ce que je ne fait pas car je trouvais cela bizarre. Une fois mettre aperçu de l’arbaque, j’appelle ma banque afin d’annuler toutes transactions ce qui est trop tard, et me disent qu’il faut attendre 11jours. Ma question est la suivante dois-je également contacter les autorités car cette personne a mon adresse postale j’ai peur qu’il utilise mon adresse à d’autres fins et/ou m’envoie des colos douteux.

  47. Baptiste dit :

    Bonjour
    J’ai effectué une commande sur le site http://www.motogp-store.com/ le 11/09/2016 et j’ai été débité 4 jours plus tard. Sauf que là je n’ai toujours rien reçu et le site ne répond pas à mes messages. J’ai ensuite envoyé un mail au mail contact@moto-gp-store.com et là le mail m’est revenu.
    Je pense que je me suis fait arnaquer. Quels sont les recours pour me faire rembourser ?????
    Merci

  48. loup dit :

    Bonsoir je pense que je me suis fait anarquer j’étais tranquille sur Facebook consulter une page quand mon téléphone c’est mis à vibré il m’affiche que je fais partie des chanceux grâce à la marque de mon téléphone (pour pas site le nom) bref il me disent que j’ai gagner un i phone etu que je devais donner mon adresse mon émail et mes coordonnées banquaire et quand j’ai valider il me dise paiement refuser veuillez réessayer et j’ai peur que je me suis fait anarquer 🙁

  49. Yvan dit :

    Bonjour,
    J’ai passé commande chez http://www.cartondemenagement.com + échange téléphonique avec une opératrice pour confirmer la prise en compte de ma commande.
    La livraison devait être effectuée dans le courant de la semaine pour une commande passée le lundi matin. La commande était absolument nécessaire commencer à préparer mon déménagement pendant le weekend.
    Sans nouvelle le vendredi, j’ai contacté, non sans difficultés, le service dit « contact ».
    Après une longue attente au téléphone, j’ai été informé que ma commande « avait été perdue » et qu’il n’y avait aucune trace de celle-ci. Cependant, après vérification de mon compte bancaire, le montant avait bien été encaissé.
    AUCUNE SOLUTION ne m’a été proposée autre que de réaliser une nouvelle commande et d’attendre un nouveau délai incertain. Ce qui ne correspondait pas aux engagements initiaux.

    VENDEUR A EVITER : http://www.cartondemenagement.com

  50. Weil dit :

    Bonjour

    J ai été victime d une arnaque paypal où j ai joint la photocopie de ma carte d identité et un justificatif de domicile ( facture EDF) où mon numéro de compte apparaît sans nom de ma banque ni dans quelle ville elle se trouve ? Mes comptes craignent t ils quelque chose avec ses documents ? Et à quoi vont ils servir ?
    Merci de votre réponse

    • Pour un prélèvement, il faut normalement votre accord, mais ils peuvent éventuellement le falsifier. Vérifiez votre compte régulièrement : la banque doit vous rembourser sans délai pour tout prélèvement frauduleux. Vous avez 13 mois pour contester.

  51. Le signalement en question a été modéré… mais vous pouvez tout de même porter plainte.

  52. Weil dit :

    Merci et à quoi te servir ma photocopie de pièce d identité et mon justificatif de domicile ? Et merci pour votre site et vos conseild

  53. police dit :

    Le signalement en question a été modéré… mais vous pouvez tout de même porter plainte.

  54. Alexane dit :

    Bonjour, ma fille s’est fais avoir en appelant un numéro de téléphone pour gagner un cadeau et là je me retrouve avec une facture téléphonique de 174€, que puis-je faire?

    • Bonjour,

      Vous pouvez essayer de faire une réclamation auprès de votre opérateur en disant que le tarif n’a pas été annoncé comme cela doit être le cas. Insistez : ils finissent parfois par faire des remboursements, au moins partiels. Pour une telle somme, cela vaut la peine.

  55. Roberts dit :

    Bonjour,
    Nous avons été victims d’une arnaque à Shanghai au mois de Janvier:
    « promenés »par un groupe de soit disant tourists chinois nous avons été « invites »à une « degustation » de thé pour laquelle on nous a fait payé la modique somme de 501 euros.
    La banque nous dit que sans le ticket de recu de paiement par carte bancaire ils ne peuvent rien. Seule info en notre possession: ligne de relevé bancaire:

    FACTURE CARTE DU 130116 YU LUO 990910 CARTE 4974XXXXXX
    -501,62 €

    Nous avions abandonné au retour en France mais en y repensant pourquoi se laisser faire?

    Nous souhaitons poursuivre cette affaire quitte à prendre un avocat.

    Quels sont nos recours?
    Comment retrouver l’arnaqueur?

    merci

    • Bonjour, Si vous avez donné votre carte volontairement pour payer, vous ne pouvez rien faire au niveau de la banque. Pour porter en justice une affaire qui a eu lieu à Shangaï… c’est peine perdue. Signalez par contre le problème au consulat de France à Shangaï : cela pourra permettre d’avertir les autres français de passage.

  56. Bonjour

    il y a un mois j’ai commandé une paire de chaussure de marque (95€ au total) sur un site qui a priori semblait correct, classique, je paye par carte etc (débité le 30/09 par « Kellyfernan Huizho » référencé comme arnaqueur sur 2 sites)

    Je reviens de la poste avec le colis venant de Sanghai et les chaussures ne correspondant pas du tout, rien à voir avec le modèle commandé, là elle sont affreuses et bas de gamme, même marque mais surement de la contrefaçon à 10 €, bref en gros j’ai reçu un modèle tout pourri…

    De ce fait je recherche les mails de commande et le site et là impossible de retrouver les 2…
    je cherche sur le net le nom de l expéditeur et m’aperçois vite qu’il est catalogué comme arnaqueur, le nom du bénéficiaire correspond à celui de mon relevé bancaire…

    Comment le contacter? De plus c’est probablement bien ficelé, j’ai recu des chaussures mais pas les bonnes et pas du tout du même prix…

    Que puis-je faire?Pouvez vous me conseiller svp? Merci

    1/ Je vais tenter de retrouver le site mais il est surement fermé…ca serait trop simple..
    2/ Bloquer ce bénéficiaire à la banque serait déjà pas mal, non?

  57. Victime France dit :

    je viens de retrouver le site et le mail…j’ai écris mais n y croit pas trop
    http://www.sensorcare.fr

    (arf même pas https….)

  58. Angélique dit :

    Bonjour, voilà j’explique le cas. Ma grand mère se fait arnaqué car elle parle avec un homme qui lui as envoyé un chèque de 2500 euros qu’elle a encaissé mais je suis aller de suite aller à la banque l’annuler. Le problème c’est qu’elle ne croit pas que son homme a qui elle parle est un arnaqueur. Et il ne s’arrête pas la il a pirater son compte facebook et à envoyer un message à tout ces contacts pour des recharges pcs. Mais personnes les as fais. Et maintenant ma grand mère lui as envoyé par photo une carte d’identité, photos d’identité, rib, facture de edf. Cela m’inquiète beaucoup en plus il lui a demander si elle avais de l’or heureusement pour elle, elle en a pas. Mais la il lui fais croire qu’il va prendre le train pour la voir. Qui faut qu’elle acheter par coupons cps. Pour envoyer 150 euros. Et elle a même fais des achats pour lui, acheter un billet de cirque qui vaut 30 euros la place alors qu’il viendra jamais. Je ne peux rien faire car ma grand mère ne nous croit pas. Et je ne veux pas du tout qu’elle se fasse arnaquer. Comment lui faire comprendre? J’ai essayer de lui faire montrer des témoignages, d’aller chez les gendarmerie et même en parler à la banque, tellment têtu qu’elle ne les écoutes même pas. est ce qu’il y a d’autre moyens que je puisse faire?

  59. enzo maschio dit :

    Bonjour en essayant de me procurer mon casier judiciaire numéro 2 je suis tombé sur ce site https://www.casier-national.fr/

    C’est un site froduleux qui demande 1euros pour pouvoir envoyer le papier (citer audessus)
    J’ai donc rentrer mes coordonné bancaire
    Il me marque que 8 + 40 euros vont etre débité d’ici quelques jours que faire contre ca ?
    Dois je faire une opposition à la banque de ma carte, porter plainte, etc merci de me venir en aide je suis étudiant dans une situation financiere loin d’etre stable et je suis dans une galere sans fond si ce prelevement s’effectue. Merci de votre réponse.

    • Bonjour,
      Oui, il faut faire opposition auprès de votre banque qui vous demandera probablement de porter plainte. Attention, certaines autorités tenteront peut-être de refuser de prendre votre plainte (sous prétexte que ce serait un litige), donc insistez : c’est en droit qu’ils ne peuvent vous refuser (pratique commerciale trompeuse, c’est du pénal).

  60. Anais dit :

    Bonjour
    Quelqu’un m’a contacté par mail pour un vélo à vendre, le premier message dis: « Salut,
    Votre offre velo sur le bon coin est toujours disponible? si oui veuillez me confirmé rapidement a mon E-mail direct : Mme.joly.claudeloraine2015@hotmail.com » avec ce numéro de téléphone: 0760216449. J’y ai répondu.

    J’aurais aimé savoir quel serait le risque?

  61. Daniel dit :

    Même processus qu’Anais avec le même n°de téléphone par contre adresse mail Sandrine. karl00@Gmail.com. Avons échangé des mails mais stoppé tout sans donner de renseignements sauf l’émail.
    Quel risque encouru.?
    Merci

  62. N'Guessan dit :

    mariam younes s’est encore signalée merci pour tout ce que vous faites

  63. lucie dit :

    Bonsoir,
    j’ai acheté des chaussures soit disant Timberland (merci Facebook je me sens très conne…) et j’ai vu après dans les commentaires et sur d’autres sites que c’était une arnaque (contrefaçon). Elles ne sont pas encore arrivées (et je ne sais pas si elle arriveront un jour), je les ai commandées il y a 5 jours. Qu’est ce que je peux faire pour qu’on me rende mes sous?

  64. Asma dit :

    Bonjour , j’ai commandé une paire de crampon sur le site magista football le 26 octobre et je n’ai toujours pas reçu ma commande mais à été débité de 125 euros alors que la commande était de 115 fdp compris . Après plusieurs recherche sur leur sites qui me paraît à présent pas clair et plusieurs mail sans réponse de leur part je pense avoir été victime d’une escroquerie quel sont les recours possible afin d’être remboursé ? Merci d’avance pour votre réponse

  65. Egea dit :

    j’ai commandé 3 bracelets pandora pour 253 euro j’ai recu un mail de confirmation et depuis silence radio je suis très inquiète qui ne m’envoie rien mais qui puis retirer plus d’argent demain je vais voir ma banque

  66. Victime France dit :

    Pour mes adidas à 95€ j ai eu une réponse, il m’ont demandé, genre trop désolé, une photo des mauvaises chaussures reçues de Chine.Leur réponses :
    « Sorry to hear that ,for the difference could you pls take some pictures then we will check ,thanks »

    Photos envoyées et….. (pffffffffffffffffffffffff)

    « Sorry ,I have delivered your e-mail and complaint to our manager,and have negotiated with our manager.After my great efforts to help you, the most refund we could do for you is 15% as compensation.And for your next new order,we will also offer you some best discount. Thank you for your cooperation!Ann »

    Franchement ça me gave….

    SITE=== http://www.sensorcare.fr/ ARNAAAAAAAAAQUE

    Analysez bien les sites avant….

  67. lejeune dit :

    bonjour
    j’ai postulé pour la green card,on m’a appelé disant que j’avais été selectionné, et pffff j’ai eu à faire à un beau parleur 30 minutes au moins et au final j’y ai cru et j’ai payé par carte bancaire 299 euros pour rien, j’ai fait opposition de suite, mais je crains que le paiement sera tout de même débité.
    peut-être que non ??

  68. beatrice LANDAZ dit :

    bonjour,
    j’ai commandé une veste roxy en chine , j ai recu un sweat pas de marque roxy mais pas du tout celle que javais commande.on m’a prelever des frais + le prix de la veste et la j ai contacte par mail le vendeur pour le retour ou le rmeboursement et pas de reponse
    que dois je faire

  69. beatrice dit :

    apres avoir commande je me suis apercu que apparement c’etait un site frauduleux mais je ne pouvais plus rien faire pour annuler la commande

  70. BENOIST Jn-Pierre dit :

    comment faire cesser svp DERMAFUTURA qui harcelle ma femme sur tél.fixebien que je signale sa maladie « troubles cognitifs ».Elle leur cède en mon abscence !!!!
    Que puis-je?la femme m’engueule,je reste tjours trop poli mais depuis 2015 ça continue.peuhh.je suis un aidant et incapable d’arrèter cela.
    cordialement de vendée

  71. BENOIST Jn-Pierre dit :

    ma femme est harcelée en mon absence.Bien que je signale ses problèmes cognitifs et sa mise sous protection de majeur,rien à faire et jeme fais » engueuler ».
    Depuis 2015, je ne sais que faire de plus pour faire cesser cette intrusion répétée avec commandes forcées.J’ai gardé la carte bancaire mais c’est fichu si ma femme accepte le colis venu de SUISSE!!!ils rèclament!!Je suis un aidant en incapacité de faire ce qu’il faut… Cordialement de vendée

  72. Sorand Frédérique dit :

    J’ai mis une annonce sur Le Bon Coin et sur Top annonces. J’ai reçu 3 textos dont les numéros sont :
    07 60 21 64 49 06 99 93 28 94 0756 81 38 83
    Ils commencent par « salut, votre annonce est-elle tjrs dispo. Contactez-moi par mail …. »
    Etant donné le « salut » et les fautes d’orthographe, j’ai compris qu’il s’agissait d’une arnaque et j’ai répondu par texto.
    Je voulais savoir quel était le genre d’arnaque ? Que gagnent-ils ?
    Merci pour votre réponse

  73. AGENCE PARADIS dit :

    Arnaque d’un voyage gagné avec l’Agence Paradis Paris 13 .

  74. AGENCE PARADIS dit :

    Arnaque de voyage gagné . Voix douce et charmante de la jeune personne qui vous arnaque !

  75. diruit dit :

    bonjour,
    je viens de commander un Iphone à 89 euros sur le site kdopascher, enfin je pensais!; après commande, juste un mot de passe pour se connecter; ça sent l’arnaque car il s’agit en réalité d’un abonnement; j ai fait opposition sur ma CB pour motif « perte », ce qui est en réalité pas le cas, mais je serai débitée je pense; j ai envoyé un mail pour annuler l’abonnement…pas de reponse…et sur le site impossible de se désabonner; quel recours ai-je?

  76. Bonjour,
    j’ai commandé sur un site étranger 2 crèmes anesthésiantes pour faire un tatouage…j’ai bien reçu le mail de confirmation, bien été prélevé….mais aucun mail suivant avec la validation de l’envois et numero de suivi. Après plusieurs mails, aucune réponse…
    Le site est « tattocainez.com ».
    Que dois-je faire?
    merci

  77. gradt dit :

    J ai cliqué sur facebook sur une pub de christian émission de jean luc tout d un coup moa page est devenu noir avec le numero 0186264760 qui s ‘est affiché avec le code erreur H34dz J ai téléphoné on m a répondu vous êtes à l accueil on vous rappelle mon époux a répondu car je suis une femme de 70 ans , ils ont tellement insisté que ils vont nettoyé mon ordi car j ai un virus mais il faut payé 141,60euros ce que j ai fait ils m ont installé a distance UN ANTIVIRUS MYPCtuneUP après je ne pouvais plus rien faire avec mon ordi J aimerais juste prévenir que d autres internautes ne se font pas usurper de 141,60 euros par ces arnaqueurs any tech 365 i j aimerais que quelqu un agisse pour faire arrêter ces agissements

  78. Ava tessa dit :

    Bonjour, j’ai effectué une commande de chaussure sur le site rugby-hagueneau-edr.fr. j’ai reçu le colis avec une autre paire de chaussure, une pointure différente et des informations erronées sur le colis.
    J’attends encore la seconde paire de chaussure. Le mail a contacté en cas de besoin est vipcostumerservice1988@gmail.com et je sais donc que c’est une arnaque grâce à ce site.
    Que me conseillez-vous de faire pour être remboursée?
    Le prix retiré par la mastercard n’est même pas pareil que le montant total de la commande.
    Merci d’avance.

  79. Jas dit :

    Bonjour, j’ai commandé 3 canada goose pour un montant total de 409€ le 02/12/16 sur un site frauduleux : officielgoosefr.com
    J’ai commandé avec ma carte visa, je n’ai jamais rien reçu alors que le délai de livraison indiquer sur le site est de 5 à 7 jours ce qui est complètement faux, le numero du colis est introuvable et malgré tout les e-mails envoyé pour demande de rembourser je n’ai jamais eu de réponse.
    Je ne sais pas ce que je dois faire pour me faire rembourser.

    Que dois-je faire pour me faire rembourser ?
    Merci d’avance.

  80. Bryan dit :

    Bonjour, j’ai voulu acheté une yescard il y a maintenant presque 3 semaines et j’ai payé 150 et après la « sous poste » me dise de réglée 200 pour la taxe pour passer un pays et ensuite 150 poyr la taxe de livraison et juste après je devais être livré et lundi des le dernier paiement fait je n’ai plus de nouvelles est ce que vous auriez une solution pour soit avoir le colis ou récupérer mon argent, merci d’avance.

  81. Aubron dit :

    Bonjour moi j ai voulu faire un pret a un particulier qui n a pas arrêter de me demander de l argent et à ce jour rien j ai régler l assurance une assurance sur le blanchiment
    D argent et je pense finir par porter plainte car à ce jour je n ai plus rien et je suis en danger.que dois je faire

  82. Maxime dit :

    Une connaissance À était victime d’une anarque sur le bon coin y l’onenvoyer un cheque quel à encaisser et fait des mandats deriéres comment peut tel sans sortir avec la banque merci de répondre svp

  83. miss dit :

    bonjour
    j’ai reçu une offre d’emploi par mail à laquelle j’ai repondu du cout j’ai reçu le contrat que j’ai renvoyer avec mon nom, prenon, date de naissance, lieu de naissance et numero de securiter sociale. Quelqu’un pourrez t’il me renseigner sur se que je risque par apport à cette arnaque.merci d’avance

  84. Justine dit :

    Bonjours,
    J’ai acheter il y a presque deux semaines une paires de « Ugg » a un prix imbattable.
    Je me suis faite avoir je pense car le site était répertorié sur Facebook avec une bannière publicitaire.
    Je voudrai savoir quels sont les possible recours que je puisse faire pour me faire rembourser ?

  85. MAILLOT MONIQUE dit :

    JE CERTIFIE QUE LA STE REJUVONUS EST VRAIMENT UNE ARNAQUE. ELLE VOUS RECLAME UN MONTANT DE 5.94 POUR UN ECHANTILLON ET EN REALITE LE PRELEVEMENT D’ UN MONTANT DE 97.99 € PLUS FRAIS DE PORT 9.99 € .LE DIT ECHNTILLON EST ARRIVE PAR LA POSTE 15 JOURS APRES MA COMMANDE????? POUR EVITER L’ARNAQUE DU PRELEVEMENT AUTOMATIQUE TOUS LES 45 JOURS J’AI DONC FAIT ANNULER MA CARTE DE CREDIT.

  86. Juliette dit :

    Je pense m’être fait avoir de la même manière sur un autre site, mais le premier prélevement n’est pas encore arrivé. Dois-je déjà annuler ma carte au cas ou?

  87. lopez marybel dit :

    je me suis fait voler 6700 euros par un grossiste chinois qui ne veut pas me livrer les parfums.
    savez vous qui peut intervenir in chine?une association?avez vous l email de la police de Shenzhen city?

  88. rené dit :

    bonjour. j’ai commande une lampe torche de marque shadowhawk ,payé par carte bancaire ,(qui doit venir d’amérique ) je suppose .cout: entre 60 est 70 euros ,jusqu’a la pas de probléme ,le probléme c’est que j’ai été surement victime d’une arnaque, car cela fait 2 mois qui l’on me retire sur mon compte la somme de 8.95 euros.pouvez vous me dire si le probléme est arrivé a d’autre que moi ,je suppose que oui ,est pendent combien de temps sa a duré.je vous remercie de votre réponse ..si vous connaissez se probléme pouvez vous me laissez un message je vous rapellerai,car je suis également arcelé part des numéros de téléphone inconnus. rené.tél: 06/70/81/91/54

  89. Marie dit :

    Marie
    Bonjour, je cherchais sur internet un crédit entre particulier, et j’ai trouvé un site où il n’arrêtait pas de parler de fiable, de sérieux, d’honnête tout pour te tenter à faire le saut. j’ai envoyé un message tout de suite j’ai eu réponse, je leur demandais un crédit de 30 000€, ils m’ont demandés des documents que j’ai envoyé tout de suite prétextant que le prêt serait sur mon compte dans 72 heures. Deux jours après, ils ont commencés à me demander des frais comme s’était lac première fois que je faisais ce genre de prêt, je croyais que s’était normal, la première fois ils m’ont demandé 315.00€ que je devais envoyer par mandat cash urgent, je l’ai fais, plus les frais de 17.00€ que j’ai du payer à la poste, la deuxième fois, 784.00€ plus frais de mandat cash urgent 17.00€ il fallait que je fasse vite si je voulais avoir l’argent sur mon compte dans 72 heures, j’ai demandé à prêter pour pouvoir leur envoyer cet argent, parce que j’ai oublié de vous dire que j’étais dans le besoin il me fallait avoir ce prêt obligatoirement, alors j’accourais à chaque fois. La troisième fois, ils m’ont demandé 1305.00€ toujours pour que le crédit soit validé dans 72 heures. Ace moment, je leur ai dis de prendre les 1305.00€ sur le montant que je leur ai demandé, depuis début décembre 2016, je n’ai plus entendu parler de ces gens, ils m’ont escroqués 1299.00 €, or que j’étais dans le besoin, c’est moi qui les ai donné au lieu de l’inverse, C’est la société FIANCIAL SERVICE GROUP, Mr VALERO Patrick ce mr m’a même envoyé une copie de sa carte nationale d’identité pour me prouver sa bonne foi, ils m’ont bien eu, je en cesse d’envoyer des e-mails pour récupérer mes 1299.00 €, mes mails restent sans réponse, et leur publicité est toujours sur le net. Je voudrais savoir ce que je dois faire pour pouvoir récupérer mes 1299.00€. Dans l’attente de votre réponse, Cordialement

  90. desvaux dit :

    Bonjours
    Je me suis fait arnaqué par c ette cream junivive, retiré en date du 2 février 2017 2 fois 5,94 et le 11 février 2017 49,98 pour aucun resultat . Jai fait opposition a ma carte le 6 mars , peur d avoir d autre retrais . Maintenant quoi faire ? Donner moi svp des renseignements. Merci

  91. Patricia dit :

    Bonjours,j’ai fait une vente de meubles sur le bon coin avec Mr Bocard Leroy.interresse,il m’a contacté par mail.etant à l’étranger,il m’a fait envoyé un chèque de 3800€ alors que la vente était de 1000€.la difference était pour acheter des cartes PCS.j’ai appelé la banque émettrice qui m’a confirmé que le chèque était solvable.j’ai expliqué à ce monsieur que je ne pouvais accepter ce chèque car dans mon village ces cartes n’existent pas.il me dit qu’il faut quand même encaisser le chèque.A part mon adresse qui était dans l’annonce du bon coin,je n’ai rien communiquer..Que dois-je faire?

  92. Catherine dit :

    t le 29/03/2017 à 23:27
    Idem ce soir… un mec a pris la main sur l’ordi et m’a d’abord demandé 299,99€, puis s199,99, pui s baissé!! à 99,99… N’ai pas payé, m’a demandé mail et portable, m’a dit qu’il me rapellerait le 1 ou 2 avril, n’ai pas donné mes coordonnées bancaires…j’ai un msg tout en haut de l’ordi qui dit :; session 149670 waiting for agent.. Par contre il m’a montré une adresse en France (banlieue parisienne, ne me rappelle pas, dsl) Ai lancé un Malewarebytes anti maleware home (gratuit) pour l’instant rien détecté
    M »a demandé de taper le mot de passe de l’ordi, je l’ai fait…. Vais le changer, ne sais pas trop comment.. et aussi le mdp de ma banque, je les préviens

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    Cat le 29/03/2017 à 23:50
    Analyse terminée avec Antimalwares, n’a rien trouvé ms pas sûre que ça suffit, je flippe…

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    Cat le 30/03/2017 à 01:21
    Ai redémarré mais le msg en haut de l’écran est toujours là…S’ils ont tjrs la main sur l’ordi, ne sert à rien de changer les mots de passe?

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