Autre arnaque : Certideal
ARNAQUE SUSPECTÉE !!!
| Date | 19/11/2018 |
|---|---|
| Pseudonyme utilisé | Certideal |
| Contenu de l'arnaque | IPhone reconditionné ne marche pas |
| Commentaire / Explications | J'ai acheté un iPhone 5s chez Certideal, état neuf, le plus cher pour être sûre qu'il soit bien, je le reçois et la batterie ne tient pas la charge. La société me ballade en me disant que ce n'est pas possible, puis me demande des captures d'écran, puis de télécharger une application pour mesurer la batterie, puis d'aller chez un Apple store...J'ai tout fait et le technicien Apple m'a certifié que ce téléphone a été mal reconditionné, du liquide à l'intérieur, carte mère pas d'origine etc ! Et maintenant Certideal me dit que çà vient de moi, mauvaise utilisation et pas de garantie, pas de remplacement ni de remboursement bien-sûr. Attention CERTIDEAL GROSSE ARNAQUE et mauvaise foi par rapport au client qui est pris pour un idiot, NE PAS ACHETER CHEZ EUX ! |
| Pour en Savoir + | |
| Alertez vos Amis ! |
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15 commentaires
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maya le 06/04/2019 à 15:13
Bonjour, oui je confirme c'est une arnaque. j'ai reçu mon Samsung s8 mais il est bloqué et ne fonctionne pas il reste sur code pin blocked. La classe l'arnaque de 350euro. Il me dégoute et je ne comprends que Cetelem participe à ce genre d'arnaque.
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MONGOLOLO le 01/08/2019 à 06:15
trés mauvaise expérience : commande d'un i phone SE reconditionné à neuf avec pack plus ( batterie neuve et glace sur écran ) , résultat l' iphone ne chargeait pas ( batterie neuve ! ) ce qui laisse augurer des contrôles qualité en amont ....dont ils se vantent tant , ensuite retour produit défectueux et les pires difficultés pour se faire rembourser le produit ainsi que les frais de retour expédition , donc à éviter absolument .
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Olivier Bernhard le 28/08/2019 à 15:41
Après avoir eu un gros problème de SAV avec Certideal et avoir posté un premier avis, j'ai été recontacté par le site.
Expérience détonnante : mon interlocutrice commence par me dire que je fais de la diffamation (alors que tout ce que je relate est parfaitement exact) et sous-entend que je mens quand je dis que mon iPhone est revenu de SAV avec une vis manquante et un bouton Home cassé alors qu'il fonctionnait parfaitement bien quand je l'ai renvoyé...
Pour une entrée en matière en vue d'une négociation on a déjà vu mieux... mettons ça sur le compte de son inexpérience et de son jeune âge.
Bref, je comprends très vite que cette jeune fille n'a aucune envie d'écouter mes arguments qu'elle repousse tous d'un revers de main, en dépit de la logique des faits...... Lire la suite
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Fabriceiphonexsle 15/11/2020 à 05:30
Bonjour Olivier
Même problème que vous concernant la diffamation, ils me font même des menaces.
J'ai acheté chez eux en pensant que c'était sérieux, j'ai vu des articles, des vidéos sur différent support qui en disait du bien, peut être trop ?
Maintenant je me demande à quel point ce pourrait être des Fakes, influenceurs et copinage ...
Pour ma part les règles de consommation sont bafouées
Si vous avez un peu de temps j'aimerais bien échanger avec vous
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Denis le 19/12/2019 à 07:31
Commande du 08/12. Livraison indiquée le 16/12 et toujours rien....
Le service client répond à un mail sur 3.
Je n’ai pas encore reçu le produit et je regrette déjà mon achat!
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flatene le 23/05/2020 à 06:14
J'ai passée une commande le 18/05/20 d'un iPhone 7 "comme neuf". Le lendemain, donc le 17/05 ma commande est affiché comme en cours de préparation, donc j'étais toute contente. Ma commande devais être expédiée le 26/05/20. J'ai donc cherché des avis sur internet, partout, pour savoir si ce site était tout de même un peu fiable, puisque j'ai décidé de commander sur Certideal à la dernière minute au lieu de rester sur mon premier choix qui était Backmarket. Bref, J'ai vu de nombreux avis très mauvaise sur Trustpilot, des forums, Facebook, de colis qu'il ne recevait pas, d'arnaquerie etc.. J'ai donc demandé un remboursement via la bulle bleu de communication sur le site 18/05. La personne tourne autour du pot, me dis qu'il y a toujours de mauv... Lire la suite
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Dina le 24/09/2020 à 15:19
Je comptais commander un Iphone SE (2020) reconditionné qualifié en très bon état mais en raison des arnaques décrites ci-dessus je préfère payer 100 euros de plus dans une boutique près de chez moi pour éviter tout ennui.
Merci pour vos commentaires toujours très utiles compensant des éloges sans fin
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Marie le 19/10/2020 à 03:50
Bonjour,
Je vous résume mon histoire avec Certideal:
6 avril 2020 commande de mon téléphone IPHONE 6S 128 Go reçu le 10/4/2 environ.
5/8/20: Après 4 mois d'utilisation, premier retour car le téléphone de s'allumait plus
2/9/20: Deuxième retour car le téléphone réparé s'allume mais ne prend plus la charge, le chargeur est également défaillant je vous l'ai renvoyé.
1/10/20: Troisième retour, le téléphone réparé s'allume et prend la charge mais le micro ne fonctionne plus, je ne peux plus téléphoner.
On m'annonce après tout cela un échange de téléphone et un pack zen offert.
le 13/10/20: Je reçois l'ancien téléphone, et rien d'autre, on me dit que le téléphone fonctionne que l'affaire est close, on me propose un étui en cadeau!... Lire la suite
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Fabriceiphonexs le 14/11/2020 à 11:45
CERTIDEAL VC TECHNOLOGY Dropshipper en "Daube" ?
Iphone XS comme neuf reçu le 12/09
Réclamation le même au jour au sav pour batterie non reconnue (Notifications, messages, gestion, performance et capacité)
Donc c'est pas comme neuf mais du reconditionné ou plutôt du bricolé (voir vidéo "promo" 01net.com sur les 5 catégories)
Voir publicité 01net.com à 0:44 (comme par hasard on ne peut pas laisser de commentaires sous la vidéo)
https://www.youtube.com/watch?v=ofZw2egRDX0&list=PLcgLmEWyGF4KxPFeDyt9-K2i32gGA8LqX
Réponse du SAV : Il faut 20 rechargements complets en 1 semaine pour régler le problème.
Je trouve l'information surprenante de plus en 1 semaine, cela fait 3 rechargements complets par jour
Ils insistent avec : c'est une information fiable et vérifiée.... Lire la suite
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Julie le 21/12/2020 à 12:10
Le site est mal fait. J'ai commandé un iphone gris mais avec la version "état correct", on ne choisit pas la couleur, ce qui n'est pas très clair du tout. Il est arrivé rose, et c'est pour un garçon au collège. J'ai obtenu l'échange après avoir dit que je renonçais à l'achat. Et j'ai reçu un iphone gris quelques jours plus tard, criblé de trous au niveau de l'arrière. ça un état correct? c'est à peine bon pour la poubelle. J'ai donc dis au service client que je renonçais à cet achat définitivement et que je retournais l'article pour un remboursement. Et depuis, aucune nouvelle ! Bref passez votre chemin et aller sur backmarket. déjà 2 iphones commandés dessus et aucun souci !
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Sylvie le 01/03/2021 à 10:46
Merci pour tous vos avis ! J'étais prête à commander chez eux, mais quand je vois vos problèmes, je fuis !!!!!
Mare de tous ces sites qui font du reconditionnement mais ne vérifient pas leurs téléphones; c'est plus possible. Et quand on veut se faire rembourser, silence radio, il n;y a plus personne!!!
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marie madelaine le 14/03/2021 à 13:55
Votre consumérisme vous expose inevitablement à des avanies de cet ordre dans un monde où chacun veut baiser l'autre. Au lieu de pleurnicher achetez un telephone basique qui vous permettra tout simplement de téléphoner et non de perdre votre temps à vous branler dans le grand vide des réseaux sociaux
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Nahop le 18/03/2021 à 09:49
J'ai commandé un iphone XS MAX en très bon état et je n'ai pas eu la même déconvenue que vous. Autant les délais, que l'emballage, que le fonctionnement et l'aspect du télephone correspondent à l'annonce et à ce que j'ai commandé.
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Stéphane C le 14/06/2021 à 09:43
Même problème, téléphone iphone XS Max reçu avec problème intermittent de l’écran, puis après quelques jours il s’est éteint définitivement. Une fois renvoyé chez Certideal, ils disent désolé cela n’est pas couvert par la garantie. Ensuite personne ne te contacte, on te laisse poireauter et au final quand tu passes plusieurs jours à faire leur numéro, quelqu’un te dit qu’ils ne peuvent rien faire. Vraiment désolant. Ils ont le pouvoir de leur côté car il leur suffit de dire que le téléphone a reçu un choc (ce qui n’était pas le cas pour moi) pour être tranquille et ne pas devoir réparer. A éviter ! C’est de l’argent facilement gagné peur eux.
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Marc le 20/07/2021 à 04:10
Bonjour je suis d’accord avec tous les autres messages. Ce de vrai CRETIN’DEAL. Le problème c’est qu’il prennent les « Clienys » pour des vaches à lait. Que fait la police????