Arnaque réseaux sociaux : cs2@customercenterhome.com Samsung

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Date30/01/2019
Email frauduleuxcs2@customercenterhome.com
Pseudonyme utiliséSamsung
Url / Site internetLovephoneshopping.com
Contenu de l'arnaqueDear customer,
Thanks for your email.
We will arrange the 30% refund to your credit card account which you made the payment.
Please note that it may takes a few days for the bank to transfer.
Regards!

in 2019-01-12 00:12:12,Sylvie Sauvage wrote:
Jacepte votre proposition en compensation donc le remboursement du portable . Donc je garde aussi le bracelet qui est une contre façon. En espérant une réponse favorable de votre part

On mardi, 8 janvier, 2019 Venus Cai wrote:

Dear customer,
Really sorry we are so confused about what you said,could you please tell us more clearly?
Did you accept 30% refund of the product's value as compensation and you just keep it?
We tried so hard to get this,hope you can consider the compensation.
Looking forward to your reply.
Thanks!
Sincerely!

发件人:Sylvie Sauvage
发送日期:2019-01-02 20:16:41
收件人:cs2@customercenterhome.com
主题:RE : Re:Trans. : RE : Re:Message from Samsung Mobile

Vous avez un portable de compensation. Sinon je réfléchis à votre proposition pour le bracelet.

On mercredi, 2 janvier, 2019 Venus Cai wrote:

Dear customer,
Sorry for the late reply.
We're really sorry about this,the express company mixed up the package after we checked.
We're willing to resend the item that you ordered, but sorry for that we checked our warehouse and found that there is no stock now. so we can not send it to you now.
You can return it if you don't like it,but the shipping fee is expensive and the process is complicated, also it will take long time, we generally don't advise to return.
And we've just checked with them,the item that you received is in high quality and value.
Considering your biggest benefit,how about you just keep it or resell it to your friend? then we would try our best to give you max refund as compensation.
Hope you can consider it.
Sincerely!

发件人:Sylvie Sauvage
发送日期:2018-12-31 20:16:37
收件人:cs2@customercenterhome.com
主题:Trans. : RE : Re:Message from Samsung Mobile

Envoyé depuis AOL Mail sur mobile

De : Sylvie Sauvage
Date : lundi, 31 décembre, 2018
Objet : RE : Re:Message from Samsung Mobile
À : sylvieso2609
Je revient vers vous pour savoir où en est ma commande du téléphone samsung s7 que je vous est commandé et ce que je fais du bracelet. J'espère une réponse rapide de votre part

On jeudi, 27 décembre, 2018 Sylvie Sauvage wrote:

Non je ne souhaite pas le garder . Je veux le téléphone que je vous ai commander et payer. J'espère que le problème sera réglé rapidement .

On jeudi, 27 décembre, 2018 Venus Cai wrote:

Dear customer,
Thanks for your email.
Sorry to hear that.
Could you please show us some photos of the item you received?
We will contact with our colleagues in shipping department to check if they have sent the wrong model to you ,or if the express comany has mixed up the pacakges, then give you the best solution.
Please wait a little time.
By the way, do you want to make an exchange ?Or do you like it and are willing to keep it?
Looking forward to your reply.
Sorry again for the trouble.
Best Regards,

发件人:Sylvie Sauvage
发送日期:2018-12-26 20:11:22
收件人:cs1@customerservicehome.com
主题:Message from Samsung Mobile>From: Sylvie Sauvage
>Email: Sylvieso2609@aol.fr
>
>------------------------------------------------------
>
>Bonjour j'ai reçue un bracelet au lieu du téléphone samsung s7 que j'ai
>commander et payer . Pourquoi , quel est l'arnaque. Ou est ma commande .
>Sinon je dépose plainte
>
>------------------------------------------------------
>
>Office Use Only:
>From: Sylvie Sauvage
>Email: Sylvieso2609@aol.fr
>Login Name: Sylvie Sauvage
>Login Email: Sylvieso2609@aol.fr
>IP Address: 66.249.93.56 - 78.113.184.181
>Host Address: google-proxy-66-249-93-56.google.com
>Date and Time: Wed Dec 26 2018 7:11:22 EST
>
>

Envoyé depuis AOL Mail sur mobile

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Envoyé depuis AOL Mail sur mobile

Envoyé depuis AOL Mail sur mobile
Commentaire / ExplicationsJ'ai commandé un téléphone samsung s7 et j'ai reçu un bracelet en toc cartier envoyer de chine. Il me propose un remboursement sur mon compte que faire
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