Autre arnaque : kenza-louise@gmail.com kenza et louise

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Date03/04/2019
Email frauduleuxkenza-louise@gmail.com
Pseudonyme utilisékenza et louise
Url / Site internethttps://kenza-louise.com/
Contenu de l'arnaquecommande jamais reçu et ne réponds plus aux mails
Votre Commentaire / Vos Explicationsla personne ne me réponds plus aux mails et je l'ai piègé avec un autre mail en lui faisant croire que je n'arrivais pas a passer commande et elle me réponds
Autres Référenceshttps://www.signal-arnaques.com/scam/view/157333 (7 commentaires)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/160550 (1 commentaire)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/161489
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/168286 (1 commentaire)
Pour en Savoir +Que faire en cas d'Arnaque ? Il n'est peut-être pas trop tard...
Alertez vos Amis !

36 commentaires


  • francine le 04/04/2019 à 12:23

    j ai commandé un objet de 19 euros je n ai pas reçu ma commande mais un autre produit 7 euros que je n avais pas commandé il faut le retourner mais à quelle adresse

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  • caro le 05/04/2019 à 08:48

    j ai helas effectue une commande chez eux cette semaine ne pensant pas a un site merdique, lors de ma confirmation de commande le descriptif ne correspondais pas du tout a ma commande selectionnée, je leur ai envoye plusieures mails a pleins d'adresses differentes qu'ils disposent soit disant sur leur site mais aucune reponse de leur part. comment faire pour recuperer mon argent ?? vers qui me retourner!!

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  • j.a.m le 11/04/2019 à 14:23

    j ai aussi hélas commandé chez eux un produit ,il m en ont compté deux et facturé deux ! suite une demande de rectification j ai une promesse de rectification et de remboursement immédiate !1 mois plus tard je n ai toujours pas été remboursé est j ai reçu les deux produit toujours avec des mails me certifiant que le remboursement est en cours ! !maintenant il me demande de renvoyé le colis pour déclencher le remboursement dans un délais de 15jours

    !! je n y crois plus je suis d accord pour le renvoyé mais aprés remboursement !ce site n est pas fiable ,!

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  • Magnin le 18/04/2019 à 10:04

    Après avoir passé commande ce n,est plus livraiso dans 24 ou 48h on passe à 3semaines
    Je vais contacter une association de cosommateurs

    Ne pas hésiter à voir les défenses de consommateurs.
    Marre de tousces sites de voleurs

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  • papy le 27/04/2019 à 12:30

    bonjour moi aussi je me suis fait avoir avec le porte feuille, commandé 1seul facturer 2, et pas re us depuis 4 semaines.

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  • cricri6038 le 08/05/2019 à 14:42

    Bonjour,j'ai passé une commande pour un pomeau de douche,facturée 2 .Attention arnaque.

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  • Anne marie le 10/05/2019 à 10:47

    Commande effectuée sans confirmation par mail et malgré des mails envoyés je ne l’ai jamais reçu

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  • Hicham Rxo le 10/05/2019 à 11:54

    Malheureusement, ce site repose sur une arnaque connue, très répandue et avec de nombreuses victimes à chaque fois.
    Ca démarre souvent par la mention "Livraison offerte pour toute commande" puis cela reprend le design proposé par l'hébergeur web Spotify pour faire un "vrai faux site marchand".
    Quand on cherche (souvent longtemps) le siège de la société, on ne le trouve nulle part ou bien, ici, dans les Mentions légales ou la Politique de Retour, à Hong Kong :

    https://kenza-louise.com/pages/mentions-legales

    Ce qui signe l'arnaque parce que, écrit en gros sur leur site, vous n'auriez sans doute rien acheté dans ces conditions.

    Protéger votre compte est de fait le réflexe à avoir tout de suite :

    https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/que-faire-si-vous-avez-ete-victime-dune-arnaque/

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  • Criss19 le 11/05/2019 à 10:12

    Commande non reçu

    sur leur site suivi de commande je lis colis livré
    J'ai envoyé mail pour signifier aucune réponse

    • Hicham Rxole 12/05/2019 à 22:01

      bien peur que vous ne receviez rien, Criss

      je vous invite à surveiller votre compte bancaire

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  • Deborah le 14/05/2019 à 15:51

    J’ai effectué une commande il m’ont Compté deux articles donc retiré deux fois la somme cela fait trois semaines et je n’ai toujours rien reçu et quand je veux voir le suivi de commande on me dit que les numéros ne correspondent pas et impossible d’envoyer des mails. Ras le bol une belle arnaque

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  • Justine le 17/05/2019 à 10:58

    Attention arnaque !!!!! J'ai commandé plus cher des faux cils magnétiques pour être sure de les recevoir rapidement car il est écrit en gros "expédition 24/48h".... Evidemment ce n'est pas précisé derrière que le délais de livraison est de 1 mois !!!! Une honte, j'aurai pu les payer 2EUROS sur un site chinois qui aurait eu le même délai de livraison. Evidemment mon colis est noté comme "en cours de livraison" depuis une semaine mais quand je vais sur le site du transporteur celui est toujours à Shanghai en Chine !!! Je les contacte on me dis que tout est fait pour accélérer la livraison ... bref fuyez très loin de ce site !!!!!

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  • Virgy le 17/05/2019 à 11:33

    J'ai passé commande est toujours rien et en plus ma carte est piraté depuis peut être une coïncidence ???? enfin j'attend des nouvelles de ma commade.... Un jour peut être

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  • Arnaque.com le 17/05/2019 à 18:44

    Arnaque Attention ! Jai commander est je me suis fais prélever 2 fois alors que seule un produit a été commander de plus les 2 commandes non jamais été envoyé cela dure depuis 15 jours alors qu'il est écris commande expédiée sous 24h à 48h. Les produits viennent de Chine !! Et le délai est de 1 mois. Je ne sais même pas si je vais recevoir mes commandes je vous conseille de ne surtout pas commander sur ce site merdique !!

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  • cariboo le 24/05/2019 à 07:27

    bonjour ,
    attention site DOUTEUX signalé a la CNIL et auprès de :
    https://www.internet-signalement.gouv.fr
    n'achetez pas !!!!!

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  • kirikou le 27/05/2019 à 10:59

    A fuir !!! a fuir !!!
    suite a une mauvaise qualité des produits
    La commande a été retournée selon les conditions du site pour un remboursement.
    Cela fait déjà plusieurs mois et aucun remboursement de fait malgré nos relances et courriers.( pourtant ils ont bien reçu les produits en retour)
    La réponse est la mème quand ils veulent bien répondre.... ( le remboursement va être fait prochainement) grrrrr

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  • Chachou le 13/06/2019 à 00:24

    Je n'ai jamais reçu ma commande alors que le suivi de colis indique qu'elle a été livrée et on ne me répond pas par mail. Dois-je m'inquiéter pour mes coordonnées bancaires ? (Aucune anomalie constatée pour l'instant)

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  • Maya le 19/06/2019 à 22:06

    Commande passée, marquée comme livrée depuis plusieurs jours mais je n'ai jamais rien reçu... Je suis trop dégoutée je vais porter plainte !!!!

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  • christophe le 01/07/2019 à 17:46

    portefeuilles achetés , mais avant achat j'ai demandé confirmation de la marque des portefeuilles qui apparaissaient sur la vidéo de présentation , ils m'ont bien confirmé qu'il s'agissait de la marque SECRID , lors de la reception il s'agissait d'une contrefaçon de trés mauvaise qualité , de nouveau contacté ils me donnent une adresse de retour pour remboursement , et aujourd'hui j'ai eu un retour du colis que j'avais renvoyé pour cause de mauvaise adresse et donc colis non receptionné !!

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  • Jack le 02/07/2019 à 17:04

    Idem !! Lisa de Kenza et Louise !! J'attends depuis un mois le remboursement d'un produit !! Ce remboursement a été fait... il est fait... il va être fait ...

    Répondre
  • Jack le 04/07/2019 à 16:27

    Je viens de déposer plainte auprès du commissaire de police. Faites-en autant. Vous mettez toutes les copies des documents que vous avez.
    L'adresse à laquelle j'ai retourné mon produit, et il est bien arrivé :

    " Poulain, 135 avenue de l'Yser, appartement 19, hall 2, 33700 Mérignac".
    Plus il y aura de plaintes déposées, meilleure sera la procédure qui va être longue. Si on ne fait rien il y aura implicitement une impunité.

    Alors n'hésitez pas !! Allez déposer plainte !!
    Bonne démarche !!

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  • Jack le 04/07/2019 à 16:40

    Si un ou une parmi vous habite dans le coin de Mérignac, il peut toujours passer pour vérifier. Même si ce n'est qu'une boîte à lettres, quelqu'un chez "Kenza et Louise" vient retirer le courrier. A préciser lors vos dépôts de plainte.

    Répondre
  • MUCHA54 le 05/07/2019 à 10:07

    Je viens de signaler le site à:

    https://www.internet-signalement.gouv.fr
    avec l'adresse de Mérignac.
    il faut tous le faire.
    Les produits sont livrés depuis la Chine et mettent un mois à vous parvenir.
    j'attends un remboursement depuis Mars 2019; Leur réponse c'est qu'ils sont débordés!!!!
    A FUIR ABSOLUMENT.

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  • Pakonue le 05/07/2019 à 10:45

    Comme le dit Hicham Rxo
    Dans les mentions légales l'adresse indiquée est Hong kong .
    Par contre dans les CGV, c'est la loi française qui s'applique .... d'après ce qu'il y est écrit.
    Dans les CGV, l'article 3 fait peur :
    https://kenza-louise.com/pages/condition-de-vente

    Si c'est la loi Française qui s'applique, il faut peut être leur rappeler ce qu'elle dit :

    https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delai-de-livraison

    https://www.litige.fr/articles/retard-livraison-colis-commande-remboursement-indemnisation-penalite-vendeur-recours

    Répondre
  • Jean-Claude Mouchenik le 09/07/2019 à 19:08

    Je ne comprends pas ces reproches .
    Me concernant , j'ai reçu la commande en temps et en heure .
    Par erreur j'avais commandé un 2eme traducteur , que j'ai retourné , dans la journée j'ai reçu la confirmation du remboursement .
    Tous mes mails ont eu une réponse par retour .
    Je les ai complimenté .
    Ce qui me surprend c'est que vos remarques ne sont pas signées

    Jean-Claude

    Répondre
  • MICHEL le 09/07/2019 à 20:13

    un rigolo ce "Jean-Claude Mouchenik"! Il signe, mais d'un faux nom.
    C'est clair que c'est une arnaque:
    - voir le nombre de témoignages
    - soumettre l'url "https://kenza-louise.com" à l'examen de "https://www.scamdoc.com": un

    score de confiance de 1%...

    il écrit plutôt bien ce soi-disant "Jean-Claude Mouchenik". Je lui signale tout de même qu'il aurait du écrire "Je les ai complimentés" (avec un "s"). Mais pour quelqu'un qui "travaille" peut-être à Shangaï, ce n'est pas mal...

    Répondre
  • Jack le 12/07/2019 à 19:44

    Je viens d'être rembourse, il leur aura fallu du temps !!!

    Répondre
  • Jack le 12/07/2019 à 19:49

    Juste pour préciser, j'avais déposé plainte et je vais la retirer et je vous assure que je n'envoie rien de Shangaï, je suis à Marseille. Je ne recommande tout de même pas ce site, car le produit ne correspondait à ce que j'espérais.

    Répondre
  • jean-pierre le 17/07/2019 à 16:53

    ce sont des arnaqueurs il n y a aucun doute

    Répondre
  • Mes le 18/07/2019 à 17:11

    J ai commandé jamais reçu ma commande
    Escroc .le site est toujours là tranquille une honte

    C'est intolérable.

    Répondre
  • Jack le 20/07/2019 à 13:06

    Déposez plainte !! Plus il y en aura et plus les autorités réagiront !!

    Ce n'est peut-être pas pour rien si j'ai été remboursé !! Et faites le savoir au site !! je leur envoyé plein de courriers et ils ont été tenus informés de mon dépôt de plainte et j'ai été remboursé.

    Le produit ne correspondait pas du tout à ce que je voulais et j'ai pu récupérer mon achat.

    Site à ne pas fréquenter bien évidemment, mais quand c'est fait il faut aller jusqu'au bout et déposer plainte !!

    Répondre
  • clobouclon le 20/07/2019 à 15:03

    COMMENT FAIRE POUR DEPOSER PLAINE

    A LA GENDARMERIE

    ???

    • Ririle 20/07/2019 à 15:16

      Il suffit d'aller à la gendarmerie proche de chez vous.

    Répondre
  • fab le 23/07/2019 à 16:18

    J'attends toujours un remboursement (prélevé le 12 juin) du stylo lumière bleue (produit de mauvaise qualité, aucune efficacité, notice en anglais ... Bref à déconseiller !). De plus, j'attends une livraison (on me la présente livrée le 21 juillet mais la boite aux lettres reste vide). Le prélèvement a bien entendu été effectué le 8 juillet. Fuir ce site !

    Répondre
  • Natty le 08/08/2019 à 09:59

    j'ai été aussi victime de ce site, j'ai rien reçu et en plus ils ont débité 2 fois mon compte. j'ai du changer de carte. ATTENTION ARNAQUE

    Répondre
  • fab le 09/08/2019 à 12:35

    Ma boite aux lettres reste désespérément vide ... J'espère que cette fois-ci le produit sera de bonne qualité (J'attends depuis 1 mois une ceinture abdominale). Affaire à suivre...

    Répondre
  • fab le 12/08/2019 à 15:45

    Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 8 juillet et débitée le jour même. De plus, j'ai donné mon avis sur leur site concernant le stylo lumière bleue anti-tâches, mon opinion étant très négative sur le produit, mon avis pourtant pertinent n'a pas été publié. Bref, tout cà est bien opaque et ce site est clairement malhonnête. Donc si un produit vous tente, réfléchissez à deux fois avant de passer commande. A déconseiller.

    Répondre
  • fab le 16/08/2019 à 15:46

    Je viens enfin de recevoir ma commande (ceinture abdominale). La notice est uniquement rédigée en anglais. Encore une galère ! j'espère au mois que l'article tient ses promesses, mais là encore j'ai quelques doutes ...

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