Site internet frauduleux : linnovateur.com hello@linnovateur.com

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Date11/05/2019
Email frauduleuxhello@linnovateur.com
Pseudonyme utiliséCarla Suinot (anciennement LECLAIREUR.CO)
Url / Site internethttps://linnovateur.com/
Contenu de l'arnaqueSite vitrine d’objets pour la maison
Commentaire / ExplicationsJ’ai commandé au mois de Janvier un diffuseur sur le site « L’ECLAIREUR.CO ».
Je n’avais pas sentie l’arnaque, et j’ai d’ailleurs reçu le diffuseur ! Malheureusement en mauvais état, j’ai donc pris contact avec le service client pour demander un échange.
S’en sont suivis différents mails avec tout d’abord une demande de leur part de leur envoyer une vidéo du diffuseur abîmé (envoyé le 09 mars 2019).
Ils m’ont ensuite indiqué qu’ils reviendraient vers moi pour me dire ce qu’il en était (11 mars).
Le 16 mars, sans nouvelle de leurs part, je procède à l’envoi d’un mail leur demandant si échange validé.
Le 16 mars, ils m’indiquent que la vidéo a été analysée et qu’ils renvoient un nouveau diffuseur.
Le 27 mars, sans mail de leur part avec un quelconque numéro de suivi, je les contacte pour savoir où en est ma commande.
Le 03 Avril, je procède à une relance, n’ayant eu aucun retour.
Le 06 Avril, réponse du service client (toujours la même signature : Carla Suinot l’eclaireur France) : je vous ai dit que le colis était dans les mains du transporteur, il ne devrait plus tarder. Vous recevrez le numéro de suivi rapidement.
Le 19 Avril, toujours pas de colis ni numéro suivi. De nouveau j’envoi un mail en précisant mon mécontentement !
Le 05 mai, nouveau mail de ma part en leur demandant un remboursement.
A ce jour (11 Mai 2019), toujours aucun retour ni colis.
Je leur ai pourtant indiqué que j’allais faire appel aux associations de consommateurs.

Après quelques recherches, surprise : lorsque, en voulant retourner sur le site pour pouvoir me connecter et suivre mon colis, je me suis rendue compte qu’il n’existait plus !
Alors en cherchant un peu dans mes mails, je suis retombée sur la confirmation de livraison du premier diffuseur, dans laquelle il y’avait le lien vers le site. Et la : leclaireur.com est devenu l’innovateur.com !
Plus de « Carla Suinot », mais des Théo, Chloé ... des Conditions Générales de Vente plus que louches (aucun siège social n’est renseigné ..), pas de numéro de société ..
J’ai donc procédé à l’envoi d’un nouveau mail sur l’adresse hello@linnovateur.com dans lequel je transfert toutes mes conversations au nouveau site ! En fin de compte, ils ont changé le nom du site (eclaireur.co) qui est désormais « l’innovateur.com »
Une arnaque à déjà été indiquée pour l’ancien site par une autre personne, j’en prends connaissance ce jour.
Malheureusement le site n’existe plus et c’est sous un nouveau nom qu’ils agissent ..
je ne sais pas comment obtenir le remboursement, car j’ai bien reçu un objet qui semble être une copie « bas de gamme » de diffuseur d’huiles essentielles que l’on peut voir un peu partout sur le net.
Attention si vous êtes tentés de faire une commande : le site est très alléchant malheureusement vous ne recevrez rien !
Autres Référenceshttps://www.signal-arnaques.com/scam/view/160687 (1 commentaire)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/170050 (1 commentaire)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/169200 (2 commentaires)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/175536
Pour en Savoir +Guide : 5 Conseils pour acheter sur un site marchand sans se faire arnaquer
Comment détecter les sites internet frauduleux ?
Que faire en cas d'Arnaque ? Il n'est peut-être pas trop tard...
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8 commentaires


  • slov le 23/05/2019 à 09:01

    oui ce site est une arnaque.ce sont des gens pas du tout sérieux suite a un achat aiguiseur de couteaux qui est expedier d'australie et qui engendre des frais de changes et bien sur pas precise sur leur site,malgres plusieurs mails demandant le remboursement ces derniers refusent ma decision et me repond votre colis est parti vous allez le recevoir;cela fait déjà 12 jours toujours pas de remboursement ;donc DANGER A EVITER ce sont des escros

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  • Fred le 05/06/2019 à 09:40

    Oh oui ce site est une arnaque, nous avons acheté une licorne 80cm en réalité 40cm... j’ai déposé un avis mais il n’ai jamais apparu sur le site . J’ai envoyé plusieurs mail, pas de réponse...

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  • Rocio le 19/06/2019 à 10:42

    Je confirme aussi je me suis fait arnaquer par eux. Le mail ne répond jamais.

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  • Angel le 27/07/2019 à 12:26

    Je confirme aussi, c'est une arnaque.

    Je n'ai jamais eu ma commande et aucun remboursement.

    J'ai signalé ce site, lorsqu'il était encore sous le nom "l'éclaireur", sur tous les sites anti fraude et j'ai recommencé avec leur nouveau site "linnovateur"

    Mais ils changent d'adresse tout le temps, ils avaient une BP à Paris et maintenant ils sont au Luxembourg. Arnaque complète.

    Elle est très mobile Carla !!! :)
    Donc surtout, ne commandez rien, vous ne recevrez jamais votre commande.

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  • Anna le 01/08/2019 à 23:09

    Achetez sur ce site est exactement jeter votre argent par la fenêtre!!!! Vous n’aurez jamais de confirmation de commande ou de suivi et si vous avez de la chance de recevoir quelque chose alors ça sera du Made in China au prix d’un produit Made in France!!!!!! Fuyez cette Carla du site l’innovateur

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  • Mopi le 06/09/2019 à 17:22

    Arnaque. Commande jamais reçue et ne répond pas aux mails

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  • Jean-Louis PICKEL le 22/09/2019 à 15:40

    ... J'ai commandé le 17 juillet dernier un aiguiseur de couteau. Au déballage, et après essai, cet objet, (made in China), s'est avéré totalement inefficace et sa fabrication est la pure escroquerie. Aucun rapport avec le même genre d'objet qu'un camarade a commandé sur un autre site et qui est made in "Europe".Le mien et 'est un vulgaire morceau de matière plastique imitant parfaitement l'original qui m'a été adressé. TOTALEMENT INEFFICACE !!!

    ...... Ne faites pas comme moi, fuyez ce site de vente dont l'adresse se trouve au Luxembourg, à Frisange et avertissez vos amis et connaissances. C'est une entreprise de banditisme que j'ai signalée à la DCCGRF et je vais porter plainte pour escroquerie et publicité mensongère.

    j'ai demandé le remboursement de cet achat et on m'a promis par de multiples messages dont je vous mets la copie ci-après.... Lire la suite

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  • Nad2704 le 12/10/2019 à 03:28

    Même problème avec un diffuseur acheté

    bien reçu mais de la grosse daube

    j’ai été baladé également de mail en mail pendant des mois et je tombe sur ce forum et je comprends mieux maintenant

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