Site internet frauduleux : www.comforium.com

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Date29/05/2019
Pseudonyme utiliséConforium
Url / Site internethttps://www.comforium.com/
Contenu de l'arnaqueAchat en ligne. Pas de livraison. Pas de remboursement.
Commentaire / ExplicationsJ'ai passé une commande en février 2019, valeur presque 1000 euros. Je reçois un premier mail vers mi-mars pour m'indiquer que le fournisseur ne peut pas expédier la commande. J'accepte d'attendre encore quelques semaines. Je reçois un autre mail pour me dire la même chose. Je contacte le Service client. On me dit la même chose. En avril, je décide annuler la commander et j'exige le remboursement intégral. On me l''accorde ; il faut attendre maximum 30 jours. Le délai passé, je n'ai toujours pas mon remboursement et quand j'arrive à le joindre au téléphone, on me dit qu'il faut que j'attende.
Autres Référenceshttps://www.signal-arnaques.com/scam/view/172167 (6 commentaires)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/183772 (6 commentaires)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/133616
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/182938
Pour en Savoir +Guide : 5 Conseils pour acheter sur un site marchand sans se faire arnaquer
Comment détecter les sites internet frauduleux ?
Que faire en cas d'Arnaque ? Il n'est peut-être pas trop tard...
Alertez vos Amis !

16 commentaires


  • orti le 05/08/2019 à 17:58

    J'ai un problème similaire, pour à peu près le même montant. Trois mois se sont écoulés et toujours pas remboursé...

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  • stephane7627 le 12/09/2019 à 10:52

    Bonjour,
    j'ai passé une commande chez Comforium le 24/08/2019 pour environ 1400 euros pour un ensemble canapé, et je pense que je vais galérer sérieusement au vu de tous les commentaires sur le net.
    Pour avoir du poids, plaintes groupées, avertissement du comportement à leurs partenaires commerciaux (Cdiscount,amazon,etc..) , plaintes par le biais des institutions légales (ddpp@nord.gouv.fr, etc...) plaintes par le biais des institutions privées (voir site s Belge) et alerter les médias locaux et nationaux.
    Avant tout, il faut envoyer une lettre de mise en demeure.
    c'est ce que je vais faire si la situation part en sucette.
    Voir aussi le site 60 millions de consommateur.

    Ce que je voudrai trouver c'est les coordonnées de leurs services juridique, contentieux et compta.... Lire la suite

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  • Amla le 11/10/2019 à 09:28

    Je suis aussi arnaqué par conforium !!! Jamais livré et jamais remboursé.. Qui a porté plainte ? On doit faire quoi ?? Leur numero de tel n a jamais repondu et personne ne rappelle !!!

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  • CLB94 le 11/10/2019 à 20:11

    Bonjour,
    également victime officielle de ce site internet ! Achat en ligne d’une table de 500e qui n’est jamais arrivé, du coup annulation et demande de remboursement mais rien.. et je ne pense pas revoir mon argent!

    Je déconseille bien évidemment ce site et je ne compte pas en rester là.

    Bon courage à tous

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  • Patyb45 le 20/10/2019 à 13:37

    victime également par COMFORIUM que je dénonce pour leurs pratiques déplorables commerciales et arnaqueuses . J'ai passé commande de 5 articles du 5/7/19 au 23/8/19 pour une valeur totale de 3950 €. 2 lettres recommandées avec AR qu'ils ont bien réceptionné en date du 26/9/19 et 4/10/19, bien entendu sans effet à ce jour. j'ai adhéré à UFC QUE CHOISIR qui eux aussi ont envoyé lettre à Comforium le 18/10/19 en mon nom. J'ai envoyé mail récemment au centre européen des consommateurs (puisque Comforium est en belgique). Ils nous menent en bateau, nous reporte les livraisons, dépassent les délais légaux et ne nous remboursent pas. Des mails à profusion et des réponses avec toujours dans l'attente d'un remboursement... SURTOUT NE COMMANDEZ PAS S... Lire la suite

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  • Mourad le 21/10/2019 à 11:25

    Ce site marchand est un site d’escroquerie à grande échelle.

    Sous différents nom de domaine (ils changent régulièrement pour ne pas être sous les radars des autorités belges, françaises), ces escrocs ont une méthode très efficace pour voler les consommateurs.

    1/ l’hameçon
    ils vendent de faux beaux produits à des tarifs alléchants.

    2/ le consommateur commande et des facilités de paiement sont proposées.

    3/ une fois la somme débitée (en générale en seulement 24 heures), le piège se met en place: un mail vous prévient qu’il y aura un très long retard de livraison

    4/ vous annulez la commande

    5/ ils ne vous remboursent pas

    voilà leur technique

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  • Fabien le 09/11/2019 à 09:49

    C'est exactement ça! Commande passée en septembre. On est mi novembre et toujours rien. Quand j’appelle on m’annonce un problème de fournisseur. Et maintenant le site n’est plus accessible et le service client ne répond plus. J’ai perdu 400€ dans l’histoire.

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  • Etops le 14/11/2019 à 23:07

    Idem pour une bureau à 500€ jamais livré.
    Le site est en liquidation depuis le 04/11, un groupe facebook a été créé pour les procédures à suivre avec déjà plusieurs centaines de personnes.

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  • stephane7627 le 15/11/2019 à 09:23

    bonjour a toutes et à tous,

    si vous voulez des infos ou des conseils, je peux vous expliquer mes démarches en cours et à venir.
    nous commençons à nous regrouper.
    n'hésitez pas à me contacter : steph.mercier@hotmail.fr
    ce n'est que le début...

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  • Caroline le 15/11/2019 à 10:08

    Bonjour, j'ai également commandé sur comforium avec les mêmes problèmes on paye tout de suite à la commande et après on est jamais livré et là c'est plus grave car le site internet n'est plus accessible, le téléphone est sur répondeur et l'adresse e-mail de contact est en erreur. Je veux donc bien participé à une action de groupe car je ne sais pas quoi faire.

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  • Cyril le 15/11/2019 à 10:53

    Bonjour,

    dans le même cas pour une commande passée le 07/2019 pour un montant de 638€ ...

    je ne sais plus quoi faire, ma dernière action fut la lettre de mise en demeure en recommandé avec accusé de réception mais cela n'a rien changé...

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  • Cécile le 16/11/2019 à 10:27

    Bonjour, j'ai également effectué une commande le 29 septembre, d'un montant de 189 €, et débitée 24 heures après. L'état de la commande n'ayant pas bougé 3 semaines après, j'ai envoyé un mail et ils m'ont répondu qu'il y avait un retard de livraison et que je ne serai pas livrée avant semaine 47. Au regard des nombreux témoignages, et plaintes, je crains ne jamais être livrée... J'ai entendu parler du chargeback pour se faire rembourser, mais le conseiller bancaire et l'assurance de la carte bancaire se renvoient la balle...
    Le site n'était plus actif pendant 1 semaine, et maintenant fonctionne à nouveau, ils continuent donc à anarquer les gens!!
    Je ne sais pas trop quoi faire....

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  • Colère le 16/11/2019 à 10:41

    Bon courage
    Idem pour moi
    Je peux m'asseoir sur le manteau que j'ai commandé, de réclamations en réclamations, ils ont clôturé le "dossier" sous prétexte que le colis a été livré et déposer en boîte aux lettres.

    Répondre
  • colère le 16/11/2019 à 10:43

    Bonjour,
    Si quelqu'un mène une plainte, je me joins à vous
    Inacceptable ces sites

    Répondre
  • stephane7627 le 16/11/2019 à 17:44

    Arnaque totale

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  • Pakonue le 18/11/2019 à 11:36

    Le site a fait faillite , voilà ce que vous devez faire :
    https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/vente-de-meubles-sur-le-site-wwwcomforiumcom-eviter

    • Morpheus75le 18/11/2019 à 12:23

      Merci de l'info Pakonue, je publie un article à son sujet pour l'occasion. La DGCCRF indique que le site ne serait plus en ligne mais visiblement il est revenu !

    • Pakonuele 18/11/2019 à 13:33

      De rien,.
      Je n'avais pas vérifié si le site était toujours accessible .
      Sur le site du Centre européen des Consommateurs il est aussi dit que la société est en faillite depuis le 4 novembre 2019.
      https://www.europe-consommateurs.eu/fr/infos-et-alertes/faillites/comforium/

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