Site internet frauduleux : elletoo.com service@elletoo.com

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Date29/05/2019
Email frauduleuxservice@elletoo.com
Pseudonyme utiliséelletoo
Url / Site internetelletoo.com
Contenu de l'arnaqueSite web www.elletoo.com
Votre Commentaire / Vos ExplicationsSite chinois vendant des vêtements / chaussures de pacotille (valeur réelle 5€ maximum) en les faisant passer pour de véritables articles de mode. Les produits vous seront vraiment livrés, mais ne correspondront que de loin à la description.

Contrairement à ce qui est précisé sur le site, le SAV refuse les demandes de retours ou de remboursement et vous propose des bons d'achat de 15% à la place.
Autres Référenceshttps://www.signal-arnaques.com/scam/view/162350 (6 commentaires)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/166844 (1 commentaire)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/165376
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/164942 (1 commentaire)
Pour en Savoir +Guide : 5 Conseils pour acheter sur un site marchand sans se faire arnaquer
Quels sont les risques à acheter sur un site internet chinois ?
Comment détecter les sites internet frauduleux ?
Que faire en cas d'Arnaque ? Il n'est peut-être pas trop tard...
Alertez vos Amis !

40 commentaires


  • Teresia le 30/05/2019 à 23:15

    Ce site est FRAUDULEUX !!!

    Répondre
  • Teresia le 30/05/2019 à 23:50

    Contrairement à ce qui est indiqué sur le site, il n'y a pas de possibilité de retourner l'article ni de l'échanger, on me propose un remboursement de 15 % sur le produit (robe annoncée 100% coton alors que c'est 100 % polyester, et d'une qualité plus que médiocre dont la valeur n'excède pas 5 €

    C'est une arnaque caractérisée !

    Répondre
  • Valérie le 31/05/2019 à 12:38

    Suis déçue
    Les chaussures ne correspondent pas vraiment à ce que j'attendais
    La couleur est complètement différente
    La qualité est médiocre

    Répondre
  • Virginie le 31/05/2019 à 12:46

    Pareil, reçu des chaussures non conforme au visuel du site. Je n'arrive pas a trouver où retourner ces colis.
    Une aide?

    • Hicham Rxole 03/06/2019 à 18:20

      si vous ne trouvez où rendre les articles, c'est que les créateurs de ce "vrai faux site" n'ont pas plus envie de vous la donner que d'être retrouvés.... :-((((((((

    Répondre
  • domiloiseau le 01/06/2019 à 19:45

    idem, les chaussures ne correspondent pas du tout aux images du site, et la qualité me parait vraiment nulle... Bref , l'arnaque totale!!!!

    Répondre
  • manick le 02/06/2019 à 08:40

    Site à éviter. Aucun retour possible. Réponses aux mails très très longues, (quand elles arrivent !) et ne donnent aucune explication à vos questions. Vous restez avec vos articles sur les bras et aucune possibilité de retour et encore moins de remboursement.

    Répondre
  • Hicham Rxo le 03/06/2019 à 18:22

    "aucun retour possible", ben non, en effet.... ils ne veulent pas être confondus avec un vrai site marchand qui ferait pour que vous soyez satisfait(e)...

    Regardez ce signalement déposé sur Scamdoc, où se sont accumulées des colères identiques /
    https://www.scamdoc.com/fr/view/13655

    Répondre
  • Flore le 06/06/2019 à 19:38

    Bonjour,

    Aucune réponse à mes mails pour renvoyer ma commande ! Je débarque...comment ça se passe juridiquement dans ces cas là?
    Merci de votre réponse !

    Répondre
  • Hicham Rxo le 06/06/2019 à 19:50

    Juridiquement, il est toujours possible de signaler ce site aux autorités :

    https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action

    et des actions de groupe peuvent aussi être mises en route (détails ci-dessous) :

    https://defense-du-consommateur.ooreka.fr/comprendre/action-de-groupe

    En gros, l'association de consommateurs se charge d'obtenir l'indemnisation des consommateurs concernés par l'action de groupe.

    et bon courage à tous(toutes)

    Répondre
  • Flore le 06/06/2019 à 22:37

    Merci pour ces infos Rxo Scamdoc. Si des gens veulent se joindre à moi, je suis prête à monter un groupe de consommateurs pour effectuer une action groupée.

    • Hicham Rxole 07/06/2019 à 12:31

      bravo !

    • yolainele 02/07/2019 à 00:04

      Bonjour flore, mm problème que vous alors j'en suis si il faut! Je ne sais pas ou vous en étes..

    Répondre
  • Aurélie le 07/06/2019 à 14:23

    Les chaussures reçues ne correspondent pas aux photos. Pas de réponses à mes mails concernant une demande de retour et remboursement !

    Répondre
  • Flore le 07/06/2019 à 18:08

    J'ai lancé la proposition en commentaire sur le Facebook de elletoo également mais pas de retours...peut être les gens intéressés peuvent se signaler ici...où vous me conseillez une autre façon de procéder ?

    Répondre
  • Hicham Rxo le 08/06/2019 à 13:11

    Il est possible de s'inspirer d'une initiative espagnole de personnes arnaquées par le site Carding-21, qui ont constitué une page Facebook où se sont regroupées les personnes concernées (estafa), le lien ci-dessous :

    https://www.facebook.com/Carding-21-cc-Estafa-510810429331227/

    et bonne chance

    Répondre
  • Flore le 08/06/2019 à 19:54

    Merci Rxo Scamdoc pour ce lien. J'ai signalé pour l'instant sur internet-signalement.gouv.fr.
    Je vais continuer à m'informer sur ce que je peux faire juridiquement parlant.

    Répondre
  • mamiedomy le 12/06/2019 à 08:49

    Je viens de recevoir le 06 juin 2019 ma commande (passée le 23 avril ??). malheureusement rien ne correspond aux articles vus sur le site.
    Trop petit ou trop grand, matière non conforme à la description.
    Très déçue, pour une première commande passée sur internet je me suis fais arnaquée,
    en beauté (bon çà m'apprendra !!!). je reste avec mes 3 robes sur les bras, puisque dans les avis que j'ai lu aucun remboursement, aucun renvoi !!. Le montant de ma commande s'élevait à 89,75 € !!

    Répondre
  • josée le 12/06/2019 à 15:41

    effectivement j'ai reçu ce matin une robe qui ne correpont pas à la taille, ni à la robe commandée : polyester au lieu de coton et ne correspond à celle sur la photo. J'ai envoyé un mail j'attends, je pense effectivement que c'est une arnaque

    Répondre
  • Flore le 12/06/2019 à 23:01

    J'ai enfin eu deux réponses après des mails que j'ai envoyé quotidiennement...ils m'ont proposé de me rembourser 15% de ma commande sinon les frais de renvoi sont à ma charge et l'adresse est... en Chine ! Après une autre menace, ils me font une proposition de remboursement de 30% de ma commande !!! C'est n'importe quoi ! J'ai dénoncé le site à la DCPJ...je ne sais pas quel est le délai de réponse. Toujours personne pour se mobiliser en groupe?

    • Ririle 12/06/2019 à 23:10

      Si le site est en Chine , ça ne servira pas à grand chose de constituer un groupe..

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  • Depy le 13/06/2019 à 07:22

    A mon avis c'est justement un site arnaque /j'ai commande des chaussures et ai recu un message de non disponibilite du modele et al lieu de me rembourser le site m' a propose de choisir un autre article a 15% pres. Ca fait un mois et je n'ai toujours rien recu. Que peut on faire contre ces arnaqueurs? Merci Depy

    Répondre
  • Hicham Rxo le 13/06/2019 à 09:34

    il semble que l'on puisse ne pas faire grand chose contre cette société basée à Hong Kong, Chicv International Holding Limited , responsable de centaines d'arnaques en France....

    Sauf espérer, oui, que les signalements apportés limitent les arnaques des autres ou parviennent à convaincre les autorité françaises d'agir contre ce site frauduleux.

    Cela ne résout pas les souhaits de remboursements, mais, pour toutes les personnes qui ont apporté leurs témoignages (pleins de colère), cela est un acte citoyen :

    https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/pourquoi-vos-signalements-darnaque-sont-ils-si-precieux/

    Répondre
  • claire le 13/06/2019 à 10:40

    je reçois une commande de chaussures que je n'ai jamais commandé car ma premiére commande complétement déçu chaussure bleu marine au lieu de grise

    Répondre
  • Gret59 le 14/06/2019 à 02:59

    En faisant des recherches d'images sur Google, on peut voir les sites"partenaires de l'arnaque". Elletoo=belletaka= arnaques par exemple.

    • Hicham Rxole 14/06/2019 à 10:40

      effectivement....

    Répondre
  • Nita le 14/06/2019 à 13:49

    Tellement déçue de ne pas avoir regardé tous ces commentaires avant....comme la plupart d'entre vous, je reçois le 14/06 une partie de ma commande passée le 24/04...couleur, matière, qualité....rien ne correspond...me suis bien fait avoir!!

    Répondre
  • Lexi le 16/06/2019 à 20:30

    Article non conforme au modèle présenté. Mauvaise qualité. Pas de possibilité de retour. Extrêmement déçue.

    Répondre
  • mamy le 17/06/2019 à 08:21

    j'ai reçu des chaussures bleu marine au lieu de gris clair pas de possibilité de retour me propose de me rembourser 35 % quand j'ai demandé comment le remboursement sera effectué pas de réponse à mon mail !!!!!!!!!!!! je suis extrêmement déçue

    Répondre
  • Maeva le 18/06/2019 à 19:26

    Bonjour

    je confirme belle arnaque. Chaussure de très mauvaise qualité. Est ce que l’on doit s’inquièter si on a payer par carte bleu ?
    si vous êtes tenté par ces chaussures passer votre chemin

    Répondre
  • MARY le 21/06/2019 à 11:06

    j'ai commandé une robe via internet, " AH MAGNIFIQUE LA ROBE" mais quelle déception,
    un vrai morceau de chiffon. Je voudrais le remboursement mais impossible de me connecter a cette société.

    Répondre
  • claude le 21/06/2019 à 16:56

    Bonjour ,

    Je viens de tomber sur tous ces commentaires , malheureusement un peu trop tard....j'ai passé commande il y a un mois pour 2 paires de chaussures et un teeshirt le tout pour 90 euros , j'ai reçu le teeshirt ou plutôt le "chiffon" au bout de 2 semaines aucune nouvelle des 2 paires de chaussures....j'ai envoyé 4 mails zéro réponse.Je ne comprend pas comment des sites frauduleux de ce genre peuvent etre vu sur FACEBOOK par des centaines de milliers de personnes??

    Répondre
  • Lucaselle le 22/06/2019 à 15:27

    Belle bande d'arnaqueurs sur Elletoo. Je commande une paire de chaussures (joli modèle, belles couleurs). Un peu chères pour du faux cuir (45€) mais bon... Après un mois d'attente je viens aux nouvelles par mail. On me répond très vite qu'elles vont arriver et on me donne un lien internet me permettant de suivre le colis. Un peu soufflée, je vois que le produit suit un long cheminement depuis Hong Kong et beaucoup de points de transit. La fiche est truffée de transcriptions en chinois... Je finis par recevoir la paire une semaine plus tard, suivi le lendemain d'un mail me souhaitant bonne réception, me remerciant pour ma patience et me signalant qu'ils espèrent que ma commande correspond à mon attente et que en cas de souci, de retour ou de remboursement je ne dois pas hésiter à les contacter. En ouvrant le colis (déjà dans un simple plastique peu protégé) stupeur : je reçois deux fois le pied gauche (!), la couleur est moche et ces chaussures puent le synthétique. Et elles sont inmettables puisque je reçois deux fois le même pied. J'envoie un mail

    signalant mon mécontentement et la demande de remboursement - pas de message. Je renvoie deux mails ensuite qui sont restés à jamais sans réponse. Sur le site il est soi-disant possible de chatter en ligne avec un responsable mais c'est évidemment impossible (lien inexistant). Je suis furieuse car ces sandales je ne peux même pas les porter puisque j'ai reçu deux fois le même pied. GROSSE ARNAQUE !!!!

    Répondre
  • CECILE le 23/06/2019 à 11:41

    J ai mis plus d un mois et demi pour recevoir ma commande de 120 euros et n ai reçu aucun article commandé!!! Pas la bonne taille,les matières ...on n en parle pas!!!! Une véritable arnaque!!!

    Répondre
  • Fanny le 23/06/2019 à 12:42

    Je confirme: qualité plus que médiocre pour mes 2 paires de chaussures. Je ne mettrai jamais ces jolies chaussures pour lesquelles j'avais craqué sur image...qualité d'un sous-Bazar où tout est à 3 euros... mais vous payez au moins 10 fois plus (heureusement que certains modèles sont soldés !!!! ) !

    Répondre
  • Eva F le 24/06/2019 à 11:33

    Je confirme...

    Répondre
  • Maya le 26/06/2019 à 10:01

    Bonjour,
    J'ai commandé moi aussi sur ce site et demander un renvoi. A force de forcing j'obtiens aujourd'hui un bordereau de renvoi mais il me dise que le frais de renvoi sont a ma charge. Est ce que je risque de devoir payer encore plus chère en renvoyant les chaussures ?
    Est ce que quelqu'un d'entre vous à déjà utiliser le bordereau qu'il fournisse ?

    Répondre
  • Françoise M le 26/06/2019 à 11:18

    Qualité plastique et valeur 5 €, site à éviter à tout prix ! Si retour, vous devrait envoyer en Chine ! Les chaussures sont mal coupées et ne correspondent pas DU TOUT aux photos !!!

    Répondre
  • Hicham Rxo le 26/06/2019 à 14:27

    beaucoup de témoignages convergents sur ce poste de Scamdoc :

    https://www.scamdoc.com/fr/view/13655

    Et désormais la certitude qu'il s'agit d'une société industrielle d'arnaqueurs chinois basés à Hong Kong, qui a fait des centaines de victimes en 4 mois seulement !!
    https://www.scamdoc.com/fr/view/13655

    Répondre
  • Flore le 26/06/2019 à 19:52

    Après ma plainte déposée auprès de la DIRECTE, finalement ils ne peuvent pas nous aider car la société est en Chine et qu'ils peuvent agir que sur le territoire français ou européen...je suis déçue et désoeuvrée....espérons que nos multiples signalements sur signal arnaque et Facebook pourrons prévenir assez de monde de ne pas commander chez eux... À part ça je ne sais plus quoi faire...

    Répondre
  • FLORE le 26/06/2019 à 19:56

    J'ajoute que vous pouvez tenter de demander à votre banque si vous pouvez bénéficier du "charge back" pour se faire rembourser la commande. Ça peut fonctionner si votre CB vous le permets et que le litige est accepté par votre banque.

    Répondre
  • AnnSo le 27/06/2019 à 11:12

    Un nom européen mais un vrai site chinois.J'ai bien reçu l'intégralité de ma commande, certains articles correspondent à la photo, d'autres pas.....C'est un peu la roulette russe

    Répondre
  • Tili le 05/07/2019 à 12:42

    Bonjour,
    Même constat alarmant concernant ce site ! Ne commandez surtout pas chez eux. Je suis déçue de ne pas avoir vu a temps vos signalements. Je me suis faite avoir en beauté ! Le site est bien fait aux premiers abords et c'est bien là le problème pour tomber dans le panneau (rédaction du site en français, produits qui semblent de qualité correcte, photos qui présentent bien le produit) et au final, le résultat est déplorable ! Pour ma part, j'ai commandé une paire de sandale. Le site montrait plusieurs photos de ces sandales, il indiquait que les sandales été réalisées en cuir, fait main. Résultat une fois le produit reçu : sandales en plastique dans sa totalité !! Où est le cuir ?! Nul part... De plus, odeur très forte de produit chimique, la semelle et la finition ne correspondent pas du tout à ce qui est annoncé. Bref, je me suis faite arnaquée en beauté ! Par ailleurs, le prix me laisse également bouche bée... C'est inadmissible et malheureusement on ne peut rien faire. Faites donc attention !

    Répondre
  • Sylvieb le 06/07/2019 à 22:54

    J'ai commandé le 08 05 une paire de sandales, je n'ai toujours rien reçu 2 mois après !!!! Le suivi de la commande m'indique que la commande est arrivée en France il y a un mois et demi ...

    • Hicham Rxole 10/07/2019 à 15:25

      tout est faux de la part de ces gens.

    Répondre
  • Drine le 11/07/2019 à 19:23

    Moi aussi je me suis faite avoir... Photos sur le site vendant des Kickers (il faut zoomer pour voir la marque) et reçu de la merde Aliexpress en synthétique et vilaines comme pas deux. Heureusement que je paie mes achats à l'étranger via Paypal car j'ai pu être remboursée de la totalité de l'achat... Si vous avez payé via Paypal n'hésitez donc pas à solliciter leur aide.

    Répondre
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