Arnaque réseaux sociaux : support@supplementsketo.com supplementsketo.com

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Date11/06/2019
Email frauduleuxsupport@supplementsketo.com
Pseudonyme utilisésupplementsketo.com
Url / Site internethttps://supplementsketo.com/
Contenu de l'arnaqueKETO : 3 pots achetés + 3 pots gratuits revient à 19.95€
Votre Commentaire / Vos ExplicationsProposition de 6 pots de Keto au prix spécial de 19.95 euros. Une fois mes coordonnées bancaires entrées et la transaction faite, je vois un montant total de 151.41 euros. Sur la confirmation de commande envoyée par mail, je constate que le montant a passé à 180 euros!...
Piece(s) jointe(s)
Autres Référenceshttps://www.signal-arnaques.com/scam/view/164056 (10 commentaires)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/164441 (1 commentaire)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/164526 (1 commentaire)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/164350 (1 commentaire)
Pour en Savoir +Que faire en cas d'Arnaque ? Il n'est peut-être pas trop tard...
Alertez vos Amis !

40 commentaires


  • bolardaise le 11/06/2019 à 15:01

    bonjour moi j ai commandé la meme chose et pareil j ai montant de 180euros au lieu de 19.95 euros

    Répondre
  • mumudekindt le 11/06/2019 à 15:56

    je vien de me faire arnaque produi a 17 h il mon tire 160 euro

    Répondre
  • Lau le 11/06/2019 à 18:12

    Avez vous trouver un numéro pour les contacter autre que par mail ? Merci de votre retour

    Répondre
  • Florian le 11/06/2019 à 20:05

    Bjr vous s avais comment annuler la commande

    Répondre
  • Raffy08 le 12/06/2019 à 09:05

    Bjr, idem pr moi commande faite le 06 juin et plus de nouvelle depuis alors que les 170€ ont bien été retirés.

    Répondre
  • Riri le 12/06/2019 à 10:48

    Avant de commander , lisez toujours les CGV . C'est valable pour tous les sites!!!!
    Les 2 premières choses à faire avant de commander, regardez les CGV et les mentions légales.

    Là, vous verrez qu'il n'y a pas de mentions légales et que ce site est aux USA et que la loi applicaple est donc la loi Américaine.

    Il y a donc un risque qu'il soit bloqué à la douanne (si ce produit n'est pas autorisé en France) que vous ayez des droits de douanne à payer

    Vu tout ce qu'ils disent , j'ai peur que ce soit perdu pour vous.Si vous avez un peu de chance, vous le recevrez mais pas aussi rapidement qu'ils le disent.
    Je vous conseille de faire bloquer votre CB pour éviter qu'ils fassent d'autres prélèvements.
    https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/que-faire-si-vous-avez-ete-victime-dune-arnaque/

    https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/faire-rembourser-banque-cas-darnaque/

    https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/conseils-pour-acheter-sur-internet/

    Répondre
  • perrier le 12/06/2019 à 12:15

    Bonjour, moi aussi pareil, montant débiter, arnaque,

    aucun contact
    toujours rien reçu si je les reçois....
    bien dégoutée

    Répondre
  • Eloïse le 12/06/2019 à 12:54

    Coucou pareil... Je me sens comme une idiote mais j'essaie de voir avec mon banquier comment bloquer la transaction. Quelqu'un a essayé ?

    Répondre
  • Hicham Rxo le 12/06/2019 à 13:12

    effectivement, l'adresse d'enregistrement du site est bien aux States :

    "Name AT-88-Z
    Geolocation United States, Ohio, Columbus"

    Et cette société d'escrocs a aussi développé d'autres sites d'arnaques (signalements faits) :

    dxncodestrike.com
    https://www.signal-arnaques.com/en/scam/view/163956

    ketotone-diet.com (l'exacte copie mais en anglais)
    https://www.signal-arnaques.com/en/scam/view/163957

    getrosediamond.com
    https://www.signal-arnaques.com/en/scam/view/163959

    Répondre
  • Hicham Rxo le 12/06/2019 à 13:17

    le souci est la différence entre ce que vous avez accepté de payer (19.95€) et ce qui vous a été débité (180euros).

    Donc, la question n'est pas celle de votre "stupidité" mais d'un acte bancaire qui aurait dû etre bloqué par votre banque.

    Alors allez leur remettre un coup de pression pour leur demander leurs propres systèmes de protection des transactions bancaires.

    Allez-y avec la preuve de votre acte décidé (20€) et le débit en face.

    On est sur le cas donc d'un débit de carte frauduleux :

    "Contester un débit carte frauduleux
    A compter du débit carte bancaire frauduleux, vous devez contester sans tarder le paiement et au plus tard dans un délai de :

    13 mois pour un paiement dans l'Espace Economique Européen (EEE),

    70 jours, pour un paiement hors de l'EEE. Ce délai peut être prolongé contractuellement à 120 jours.
    Dans ce cas, si le débit carte bancaire est bien frauduleux, votre compte sera recrédité de ce montant."

    https://www.lesclesdelabanque.com/web/Cdb/Particuliers/Content.nsf/DocumentsByIDWeb/8NXBR2?OpenDocument

    • Flora.33le 12/06/2019 à 16:26

      Le souci c'est que quand on s'aperçoit le montant qui va être prélever c déjà trop tard car sur la page précédente ils nous demandent nos coordonnées bancaires.
      Donc on a les pied et poings liés.
      Je leur ai envoyé un message de suite après la commande mais aucune réponse juste une réponse automatique en anglais comme quoi ma demande est pris en charge et que le staff va s'en occuper.

    • Hicham Rxole 13/06/2019 à 11:33

      imprimez tout ce qui a trait à cette transaction, les frais marqués sur leur site internet, et les débits réels

      et faites marcher la concurrence avec votre banque, au moins histoire de faire comprendre à votre interlocuteur que vous protégerez vos coordonnées bancaires.

      et demandez lui de faire jouer l'assurance CB s'il s'avère que vous avez été débité plus que ce que vous aviez imaginé : cela s'appelle de la fraude par malice (et il connait ce principe de loi)

    Répondre
  • Gaby le 12/06/2019 à 13:21

    je viens de me faire avoir comme une idiote. 19,95 € annoncé puis 180 € de total.
    je me sens ridicule, ça me servira de leçon.
    aucune réponse à mes mails.
    impossible de faire annuler cet achat par mon banquier car j'ai bien saisi le code de sécurité à 3 chiffres.
    mon banquier me conseille de faire opposition à ma carte afin d'éviter des prélèvements potentiels par se site frauduleux.

    • Hicham Rxole 13/06/2019 à 11:34

      il la joue facile, votre banquier, alors qu'il s'agit d'une escroquerie par ruse !

      Imprimez la page du site qui précise le montant que vous deviez payer, puis la trace de votre débit

      Changez votre CB, certes, mais faites pression sur votre banquier pour lui dire que vous pouvez aussi CHANGER DE BANQUE (et courage)

    Répondre
  • Emeline le 12/06/2019 à 14:35

    Bonjour, ma mère a commandée comme vous sur ce site et a elle aussi été arnaquée. Elle a appelée sa banque pour bloquer sa carte et ils lui ont répondu que comme elle avait acceptée et entrer ses coordonnées de CB elle ne pouvait faire opposition sur sa carte et sur ce prélèvement. Ainsi, si quelqu'un aurait une autre solution afin que tous vous vous faites remboursé n'hésitez pas à nous transmettre des informations :)

    Répondre
  • Yolande le 12/06/2019 à 16:11

    Idem pour moi 183,42€ de débité avec les frais. Alors qu'ils disent 19.95€ chaque flacon donc au pire ça fait à peu près autour de 60€ +les 3 autres gratuits.

    Je suis anéanti car du coup ça m'a fait dépasser mon découvert autoriser.
    Commande passée le 6/06/2019.
    Envoyez 3 mails aucune réponse.
    Aiguillez moi pour savoir quoi faire.
    Merci

    Répondre
  • Jovila le 12/06/2019 à 18:01

    Moi idem, quand j'ai vu le montant prélevé 180 € environ j'ai de suite répondu au mail de confirmation de commande demandant de bien vouloir annuler la commande sinon je portais plainte, ils m'ont répondu 2 jours plus tard en disant que ma commande était partie et qu'ils me remboursaient 50 %, chose qui a été faite aujourd'hui, pour le moment je n'ai toujours pas reçu mes fioles. Le prix de 19.95 € est le prix de revient d'une bouteille remise déduite pour 5 bouteilles.

    Répondre
  • Mari le 12/06/2019 à 22:51

    Pareil ! J’ai commandé le 6 juin 3 + 3 produits gratuits mais un prélèvement de 180€ a été effectué sur ma CB. Aucune réponse pour le moment à mes multiples mails. Comment effectuer de manière collective une plainte ou une action envers ces fraudes ?

    Répondre
  • Elie le 13/06/2019 à 02:12

    Je suis dans le même cas j'ai envoyer 4 mail donc un avec des menaces de plainte j'ai viré directement mes sous sur mon épargne et jai envoyer un message a ma banque en espérant que il ne prélève rien je me sent super con tout sa parce que jai lue un article sur fb débile...

    Répondre
  • Hicham Rxo le 13/06/2019 à 11:39

    Une réponse globale, vous êtes victimes d'une fraude par ruse :

    - penser payer une somme
    - se faire débiter d'un montant 5 fois supérieur.

    Votre banquier estime que c'est "de votre faute" parce que vous avez tapé vos 3 chiffres au dos de la carte ?

    Ok, donc, imprimez la publicité sur leur site, et le débit supérieur qui a suivi.
    Remettez lui ça, une nouvelle fois, pour demander de changer de Carte Bancaire et ouvrez la discussion de réfléchir à changer aussi de banque, vu qu'il refuse de constater une escroquerie

    Vous pourriez ne pas avoir le même discours (et tenez nous au courant), chaque témoignage fait toujours reculer le nombre de victimes :

    https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/pourquoi-vos-signalements-darnaque-sont-ils-si-precieux/

    Répondre
  • Tatiana le 13/06/2019 à 12:33

    Pareil commander c est une arnaque , j ai était à la banque il mon bloquer ma cb , si c'est est prélevé la banque va faire un litige mais il faut pas prendre la commande.

    Répondre
  • MH le 14/06/2019 à 15:37

    j ai passé commande de ce produit le 13 juin pour un montant de 19,95 euros au final je me retrouve débitée de 233 euros que puis je faire?

    Répondre
  • gaelle2706 le 14/06/2019 à 19:54

    Bonjour à tous,

    Ma mère a été victime de la même pub frauduleuse.
    J'ai rédigé un mail en français puis en anglais à l'adresse indiquée sur le site support@supplementsketo.com pour leur demander l'annulation de la totalité de la commande (produit + abonnement à la plateforme).
    Nous venons de recevoir cette réponse, soit 4 jours après l'envoi du mail :

    _____

    Christian James E. (Customer Care)
    Jun 14, 14:05 ADT

    Bonjour Patricia,

    Selon votre compte, nous pouvons voir que votre commande a été envoyée à notre centre de distribution pour traitement et est en cours d'expédition. Malheureusement, notre système ne me permet pas d'annuler la commande pour le moment. Cela dit, je serai plus qu'heureux de vous aider du mieux que je peux.

    Étant donné que la commande est en cours de livraison, je peux vous offrir une extension de la garantie de satisfaction de 60 jours à 120 jours. Cela signifie non seulement que vous avez plus de temps pour retourner les bouteilles pour un remboursement, mais aussi que vous avez le temps d'essayer le produit afin d'en constater les résultats. Il vous suffit de nous renvoyer toutes les bouteilles (y compris les bouteilles vides) durant la période de 120 jours pour un remboursement!

    N'oubliez pas que vous avez un accès illimité à notre plateforme de santé et de bien-être en ligne pour vous aider à atteindre vos objectifs:

    NOLIMITGOALS.COM

    Nom d’utilisateur: xxxx
    Mot de passe: xxxx

    Encore une fois, j'espère que vous pourrez prendre avantage de notre garantie de satisfaction étendue dans les circonstances. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations, car nous nous engageons à offrir le meilleur service possible à tous nos clients.... Lire la suite

    Répondre
  • Sandra le 15/06/2019 à 00:06

    Commande passé le 10/06 prélevé un peu plus de 180 euros au lieu de maxi 60 euros

    Ne réponde pas au mail dankulatiln de commande et de remboursement

    Reçoit juste des mails automatiques

    Que faire ?

    Répondre
  • Sandra le 15/06/2019 à 00:07

    Commande passé le 10/06 prélevé un peu plus de 180 euros au lieu de maxi 60 euros

    Ne réponde pas au mail d'annulation de commande et de remboursement

    Reçoit juste des mails automatiques

    Que faire ?

    Répondre
  • Valérie51480 le 15/06/2019 à 09:19

    Bonjour, nous avons été victime de cette arnaque également le 13 juin 2019 , j'ai envoyé aussitôt des mails pour demander l'annulation et le remboursement , ils m'ont répondu le 14 juin 2019 , la même chose que pour la maman de gaelle2706 . Je me posais la question de savoir si on leur renvoie leurs produits (si on les reçoit!!!!) est ce qu''ils nous les rembourseront vraiment ? Et combien ça peut nous coûter en frais d'envoi ?

    Répondre
  • diessie le 15/06/2019 à 20:32

    pareil j'ai commander le 13/06 pour un montant de 19,95 euros et à la fin je me suis fais prélever 223 euros.j'ai prévenu ma banque il pouvais pas annuler la transaction donc mardi je vais voir avec eux bloquer la carte et faire un dossier de litige.

    Répondre
  • auremeu le 16/06/2019 à 10:54

    Bonjour,

    Même chose ici pour ma maman qui a commandé les produits aujourd'hui. Je viens de contacter ma banque et il ne peuvent bloquer le prélèvement; Je pense lui conseiller de bloquer sa carte et espère que la banque pourra ouvrir un dossier de litige et qu'elle se fera rembourser...mais aucun gros espoir connaissant les banques...

    Répondre
  • Jennifer49 le 16/06/2019 à 13:07

    Bonjour je viens de me faire avoir ! Je suis dégoûtée. Si quelqu’un a une solution ????

    Répondre
  • Dp le 16/06/2019 à 19:28

    Bonjour je me retrouve dans la même situation que vous que faire?
    Si la banque ne peut pas annuler la transaction pouvon nous dire alors que notre CB a ete volé ainsi une personne aurait réalisé cette transaction a notre place

    Répondre
  • peg le 16/06/2019 à 21:31

    bonjour
    je suis dans la même situation que vous ????
    quelles ont etaient vos demarche aupres de votre banque merci

    Répondre
  • Madeleine le 17/06/2019 à 11:12

    je viens de me faire avoir je viens appel la banque elle ma dire de par prendre le colis

    Répondre
  • Jessica le 17/06/2019 à 11:35

    Bonjour j’ai eu le même soucis samedi dépôt de plainte cette après-midi et j’ai bloqué la carte

    Répondre
  • Hicham Rxo le 17/06/2019 à 12:35

    tout ce qui est relié au mot Keto est donc à prendre avec beaucoup de précaution, oui (de multiples signalements reçus, pas de livraisons, et donc également un doute sur la nature de ce qui a été parfois livré)

    Pour déposer plainte et protéger son compte, quelques conseils ci-dessous :

    https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/que-faire-si-vous-avez-ete-victime-dune-arnaque/

    Répondre
  • LAURE le 17/06/2019 à 13:15

    Contente de voir que je ne suis pas la seule
    j'ai cru que j'avais mal lu
    je me suis retrouvée pour un paiement de 19 avec 180 euros débité
    Etes vous arrivé à vous faire rembourser ?

    Répondre
  • Laetitia le 17/06/2019 à 17:01

    Bonjour,
    Victime de la même arnaque, j'ai réussi à obtenir remboursement complet apres envoi de 30 mails dont un avec courrier établi gratuitement sur le site litiges.fr. ne lâchez pas vous pouvez être remboursés

    Répondre
  • Laetitia le 17/06/2019 à 22:00

    Voici le mail reçu samedi soir apres énième envoi mais cette fois ci avec en pièce jointe la lettre établie via litiges.fr:

    ##- SVP n'écrivez pas sous cette ligne -##

    Your request (635281) has been updated. To add additional comments, reply to this email.

    Marie R (Customer Care)

    15 juin 15:08 ADT

    Bonjour Xxx

    Merci de vous adresser au service à la clientèle, nous nous efforçons toujours de faire un effort supplémentaire pour nos clients. Je suis la superviseure du service à la clientèle et votre email m'a été transmis pour vous offrir une assistance plus poussée. Je suis désolée d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre expérience d'achat et je suis plus qu'heureuse de traiter votre remboursement.

    Je peux confirmer que nous avons procédé à un remboursement complet et que nous avons annulé votre commande en sa totalité. Vous ne serez plus facturé par nous. En outre, vous devriez déjà avoir reçu un e-mail de confirmation de remboursement qui servira de preuve qu'un remboursement a eu lieu. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

    S'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre remboursement. Nous sommes engagés à faire en sorte que votre requête soit réglée rapidement. 

    Nous sommes toujours là pour vous aider!

    Marie
    L’équipe du service à la clientèle
    Restez en forme, vivez sainement
    Vous êtes couvert par la Garantie de shopping de Norton... Lire la suite

    Répondre
  • Laetitia le 17/06/2019 à 22:01

    J'ai reçu le remboursement sur mon compte aujourd'hui (la commande datait de mardi)

    Répondre
  • Valérie51480 le 18/06/2019 à 07:41

    Bonjour Laetitia , Comment avez vous fait pour obtenir une relance gratuite sur litige.fr car il ne me l'a propose pas car c'est aux états unis ?
    Merci d'avance

    Répondre
  • Hélène43590 le 18/06/2019 à 10:41

    Bonjoour, j'ai eu un problème hier soir, je regardais simplement le site, je n'ai jamais saisi mes numéros de carte bleue, et un peu plus tard j'ai reçu une confirmation de commande..
    180€, c ematin j'ai appelé ma banque pour faire opposition, 2 prélèvements aller avoir lieu (178€ + 1euros et quelques) C'est lorsque j'ai ouvert le mail, qu'ils ont pu pirater mon compte en banque .. attention à vous

    Répondre
  • Laetitia le 18/06/2019 à 14:23

    Bonjour. N'ayant pas l'adresse de la société j'ai enregistré la lettre créée sur litiges.fr et je leur ai envoyee par mail

    • pegle 18/06/2019 à 17:17

      bonjour laetitia
      pourriez vous m'envoyer une copie.de.votre lettre
      ma banque ne veut pas me rembouser pff merci de votre aide
      peggy

    Répondre
  • Valérie51480 le 18/06/2019 à 18:47

    Laetitia merci beaucoup pour votre réponse

    Répondre
  • diessie le 18/06/2019 à 20:36

    rebonjour à tous c’était pour vous dire qu'il faut pas rester sans rien faire. moi j'ai fait une opposition pour ma carte ainsi qu'un dossier de contestation a la banque.
    par contre pour ces arnaqueurs j'ai pas arrêt de leur harceler en demandant un remboursement ou je porte plainte et j'ai fait une capture écran de cette page ou c'est montré que c"est une site frauduleuse je les envoyer avec mes mail. en plus je l'ai est dit que je vais les publier dans tous les réseaux sociaux et en récompense je vais être rembourse de la moitier c'est mieux que rien je vous conseil de faire pareil.

    Répondre
Votre commentaire sera mis en ligne
immédiatement après votre validation
Francais Anglais Italien Allemand Espagnol