Arnaque site annonce : Le big plan

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Date02/07/2019
Pseudonyme utiliséLe big plan
Contenu de l'arnaqueAchat d un humidificateur. 39,40. Commande # 8381
Votre Commentaire / Vos ExplicationsJe vois que sur le site du Big plan Facebook. Les gens n’ont pas reçu leur commande ce qui me fait peur c’est que j’ai donné tous mes codes et j’ai peur que ce soit une arnaque. Et qu’ils prennnent l argents sur ma banque Mme marie Françoise.
Piece(s) jointe(s)
Pour en Savoir +Arnaques sur Facebook: Suivez le guide !
Comment les Escrocs vous arnaquent-ils sur les Sites d'Annonces ?
Que faire en cas d'Arnaque ? Il n'est peut-être pas trop tard...
Alertez vos Amis !

66 commentaires


  • ALISON le 05/07/2019 à 17:53

    J'ai commandé sur ce site il y a plus d'un mois et je n'ai jamais rien reçu, et personne ne répond aux mails de réclamation.

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  • Sandrine le 05/07/2019 à 19:27

    Bonjour pour moi hier au soir j ai commandé deux climatiseur et en allant sur mon compte bancaire le prélèvement devait s effectué en date du 11 juillet 2019 j ai appelé la banque pour faire opposition et après mon appel je retourne sur mon compte et surprise la somme à été prélevé j'ai envoyé un mail à bigplan et pas de réponse mais un mail avec un numéro de commande.

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  • yobero le 07/07/2019 à 00:13

    Dans suivre la commande, y a marqué que la commande a ete livré mais jai rien reçu. Je vais attendre lundi pour voir.
    Mais y a pas d'info concernant cet éventuelle arnaque ???? c'est bizarre.

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  • domi le 07/07/2019 à 12:06

    J'ai commandé rien reçu laisse des messages personne ne répond !

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  • Christiane le 07/07/2019 à 12:58

    J'ai commandé début mai une paire de chaussures je ne l'ai toujours pas ils m'ont répondu une fois qu'avec les ponts il y avait du retard et depuis plus de réponse à mes mails le statut met livré mais rien. Que puis-je faire ?

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  • Dija le 08/07/2019 à 00:05

    J'ai passé une commande le 25 juin 2019 j'ai rien reçu sur le suivi il disent commande livre j'ai envoyé plusieurs mails ses jours aucune réponse

    Répondre
  • lili le 09/07/2019 à 08:05

    la même pour moi j ai commande deux climatiseurs ils ont bien prélever sur mon compte plusieurs mail de réclamation et aucune réponse

    Répondre
  • Mireille le 09/07/2019 à 08:45

    Moi aussi j'ai été débitée pour un climatiseur et ma commande n'existe pas quand je veux la suivre .

    Répondre
  • Jacques le 09/07/2019 à 12:01

    Moi aussi je me suis avoir.. Je suis allé à la police. Et bloqué ma carte.. J'ai quand même été arnaqué de 66.98 euros.. Il faut alerter car l'arnaque continue..

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  • Dija le 09/07/2019 à 12:52

    Arnaque j'ai commandé 2 climatiseur depuis le 25 j'ai rien reçu pas de réponse au mail envoyé est ils continuent a arnaquer les gens ils m'ont pris 66,98 euros

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  • Stephanie le 09/07/2019 à 16:35

    J ai passé une commande le 28juin je n ai toujours, rien recut et impossible de suivre ma commande franchement decut

    Répondre
  • Dom62 le 09/07/2019 à 19:07

    j'ai commandé un appareil à moustiques et idem pas de colis et le suivi de la commande indique que c'est livré. Hors j'ai envoyé 10 000 mails et pas de réponse !!! abonné absent et pas de possibilité de contacter autrement que par mail. C'est une arnaque vu les précédents commentaires à signaler impérativement !!!!!!

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  • Anonyme panda le 09/07/2019 à 20:08

    Bon pareil pour moi pourquoi le site n'est pas bloqué par Google et que fait l'État??? Tant pis pour mes sous, c'est pas la peine de faire une procédure preuve qu'on laisse faire sites non bloqué?????

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  • Kimo le 10/07/2019 à 03:44

    Ca fait 2 semaines que j'ai commandé une climatiseur sur le statut c est marqué livré mais j en rien reçu j essayer de les contacter mais toujours pas de réponse cite d arnaque

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  • Chloé le 10/07/2019 à 08:13

    Commandé climatiseur le 28 juin aucune nouvelle depuis aucune réponse à mes mails la somme a été retirée

    Répondre
  • Pascal le 10/07/2019 à 08:47

    Même chose pour moi. Commandé le 03/06/2019 pour balai à 29.99€ qui ont bien été prélevé mais aucunes réponses malgré plusieurs mails et avec plusieurs comptes . C'est une belle arnaque. A partager massivement sur facebook

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  • marie le 10/07/2019 à 10:45

    j'ai fait ma commande d'un climatiseur le 26 juin 2019, le 3 juillet j'ai reçu un mail me disant que mon colis est en cours d'acheminement, et depuis je n'ai rien. je crois fortement que je me suis fait arnaquer

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  • FREDERIK le 10/07/2019 à 10:50

    Commandé climatiseur le 28 juin.. aucune nouvelle depuis.. aucune réponse à mes mails.. la somme a été retirée

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  • FAT le 10/07/2019 à 10:52

    TOUT pareil !!! Signaler absolument !!!

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  • liza le 10/07/2019 à 17:09

    Liza oui c'est une arnaque et je pense que l on n'arrivera pas à se faire rembourser. J 'n ai commandé un le 21 juin. au 26 le montant était prélevé. A la commande on devait être livré d'ici 48h.Puis dans les 30 jours. Lien pour suivre et tout le baratin.Je suivais le lien on me l 'annonce entre le 8 et le15 juillet. puis le 4 juillet on m'annonce qu il m'a été livré.comme on ne peut les joindre que par mail je déclare que je n'ai rien reçu on me répond que d 'ici 48h je serai avisée. Le le 8 je réitère ma demande. De nouveau on doit me répondre d 'ici 72h. Et comme leur boite email ne laisse qu'un message automatique en nous remerciant de ne pas nous répondre la fameuse Brittany se moque de nous. Nous sommes bien les dindons de la farce. je vous signalerai si je l ai reçu d ici le 15/6 et adieu les 39,40. Au nombre de grugets cela commence à chiffrer.

    • elisele 10/07/2019 à 17:31

      Bonjour, nous sommes nombreux, j'ai contacté une association de consommateurs qui nous demandent de nous réunir afin de pouvoir saisir le tribunal de commerce. Etes vous d'accord ?

    • Pakonuele 10/07/2019 à 17:33

      Vous devriez préciser ici quelle est l'association que vous avez contactée, comme ça, toutes les victimes intéressées pouront contacter la même association.

    • elisele 10/07/2019 à 17:40

      Il s'agit de la CDAFAL antenne du Rhone, la personne me rappelle le 22 juillet en attendant de rassembler un maximum de témoignages et va regarder de plus près le site et prendre toutes les infos

    • liza33120le 14/07/2019 à 17:57

      Bonjour, c'est moi qui ai laissé le commentaire au nom de Liza, ci-dessus, je suis tout à fait d'accord pour témoigner avec vous.

    Répondre
  • H le 10/07/2019 à 20:39

    Bonjour,
    Pareil, même expérience. J'ai acheté mini climatiseur. Merci pour l'initiative de l'association de consommateurs.

    Répondre
  • Angelique le 11/07/2019 à 10:53

    Bonjour,commander 2 climatiseurs le 26 juin debité 66.98 euros le 28 juin,livraison prevu entre le 13 et 20 juillet et maintenant sa me marque livré hors il n en ai rien.Contacter plusieurs fois par mail j ai eu une seule reponse(message automatique)comme quoi fallait que je sois patiente le temps qu il recherche non mais mdr.C EST DE L ARNAQUE.Adieu mon argent et ma commande mais malgre que j ai les boules je me fis tanpis il faut vraiment que plus personne se fasse arnaquer de la sorte

    Répondre
  • AM le 11/07/2019 à 11:20

    Idem pour moi. J ai commandé le 1er juillet un climatiseur. La somme à été débitée le jour même. Sur le suivi, ils disent commande livrée mais je n ai rien reçu...

    Répondre
  • Po le 11/07/2019 à 11:25

    Faites le signalement ici :
    https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action;jsessionid=B9562047F7B4AB1793C9DF531B3263F0.route2

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  • Francine le 11/07/2019 à 14:44

    Même chose pour 2 climatiseurs a 66,98 euros

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  • catherine le 11/07/2019 à 15:03

    Il est possible que cette société bidon soit ;

    https://www.societe.com/societe/monsieur-anthony-felix-840356992.html

    Que faire ???

    • elisele 11/07/2019 à 18:52

      Bonjour, j'ai saisi l association des consommateurs cdafal antenne du Rhône vous pouvez faire de même. Ils m'ont dit que nous devrions créer un collectif pour porter plainte. Ils ont déjà reçu quelques demandes, le lien de leur site http://www.cnafal.org/nous-trouver/rhone/

    Répondre
  • Muriel le 11/07/2019 à 15:54

    Bonjour
    Je suis moi aussi victime de cette société. J ai acheté deux appareils et malgré une commande livrée soit disant ... je n ai rien reçu et aucun contact. Je compte déposer plainte .

    • elisele 11/07/2019 à 18:50

      Bonjour, Vous pouvez également saisir l association de consommateurs cdafal antenne du Rhône. Je les ai contacté et plus nous serons nombreux plus nous pourrons créer un collectif pour porter plainte. J'ai laissé le lien de leur site internet un peu plus haut dans la discussion

    Répondre
  • Margot le 11/07/2019 à 17:00

    Bonjour,

    idem climatiseur acheté le 30 juin, aucune nouvelle et impossible de suivre ma commande.

    Répondre
  • Jeremy le 11/07/2019 à 17:25

    Je suis également intéressé si une association de consommateur exerce une action en justice. Comme beaucoup, j ai commandé un mini climatiseur fin juin et je n'ai toujours rien reçu malgré le suivi de la commande qui m'affirme qu'elle a bien été livrée

    • elisele 11/07/2019 à 18:48

      Bonjour, j'ai saisi la cdafal antenne du Rhône vous pouvez faire de même car plus on sera nombreux à porter plainte mieux ce sera. J'ai posté le lien un peu plus haut.

    Répondre
  • Eric le 11/07/2019 à 20:16

    Bonjour, idem pour moi j'ai commandé un climatiseur avant la canicule , rien reçu..
    Je me suis renseigné :
    Mr Anthony Felix
    Luxurt Marketing
    231, rue Saint Honoré

    75001 PARIS
    SIRET: 84035699200015
    RCS Paris
    FR54840356692
    luxurymarketing.officiel@gmail.com

    C'est une entreprise individuelle qui fait de la vente à distance...

    Moi aussi le suivi de commande me dit que j'ai été livre: Ce qui est faux.
    Et j'ai donné mes codes de cartes Bleue

    Eric.

    • elisele 11/07/2019 à 22:49

      Bonjour, sur infogreffe il y a deux sociétés luxury marketing avec un siret et ensuite Anthony Félix avec un autre siret mais rattaché au premier. J'ai communiqué toutes ces infos à l association de consommateurs cdafal afin de créer un collectif et porter plainte. Si vous souhaitez n hésitez pas à les contacter http://www.cnafal.org/nous-trouver/rhone/

    Répondre
  • Titi le 12/07/2019 à 00:36

    Moi aussi je me suis fait avoir

    Répondre
  • Stéph le 12/07/2019 à 08:31

    Idem jai commandé un mini climatiseur payé 39,40 .depuis le 25 juin.toujours rien reçu. Jai envoyé plusieurs mails et sans réponse

    Répondre
  • Brice013 le 12/07/2019 à 09:05

    Je me suis fait arnaquer moi aussi, J'ai acheté un mini climatiseur "colis livré" mais rien reçu, j'ai fait opposition à ma carte bleue.

    Répondre
  • tom le 12/07/2019 à 09:13

    Idem pour moi, un mini climatiseur commandé mais brittany se fout bien de la gueule du monde et s'en réjouit. Jamais un site honnete n'inciterai des clients à acheter des articles en leur faisant croire (comme sur la page du climatiseur) qu'il ne reste que 3 articles et qu'il faut se dépécher, l'offre se termine par exemple dans 2h et 2h plus tard hop comme par hasard le compte à rebours se relance automatiquement et ainsi de suite.. Et comme par hasard aussi, il y a toujours entre 265 et 280 personnes qui regardent cet article. En ce qui concerne la livraison gratuite et le satisfait ou remboursé, ce n'est qu'un leurre de plus pour tromper et appâter les clients . J'ai eu une réponse à mon mail disant qu'ils avaient un problème technique, je lui ai mentionné que ça faisait quand meme presque 1 an qu'ils auraient ce soit-disant problème, que je voulais un numéro où les joindre et que je voulais m'adresser rapidement à son supérieur et hop comme par hasard je n'ai plus de réponses depuis.

    Répondre
  • elise le 12/07/2019 à 10:25

    Bonjour à tous. Nous pouvons également saisir la direction départementale de protection des populations Ddpp. Il faut joindre le site de paris car la société de bigplan est enregistrée au rcs de Paris. Il faudra leur adresser un émail ou courrier avec nos confirmations de commandes, mail de réclamation etc afin qu'ils engagent une enquête sur cette société. Nous pouvons également demander à être cité dans l enquête ou pas. Pour plus d infos voir leur site internet et les contacter sont joignables rapidement et très réactifs.

    • Hicham Rxole 12/07/2019 à 14:08

      belle initiative !

    Répondre
  • Nadia le 12/07/2019 à 15:30

    Même arnaque, achat de 3 climatiseurs !!

    Répondre
  • Ghizlane le 12/07/2019 à 21:36

    Bonsoir à tous,
    c’est pareil pour moi.
    j’ai commandé des air pod pour mon fils.
    argent prélevé et sur le site commande livrée mais je n’’ai rien reçu.

    Répondre
  • Lesarnos le 13/07/2019 à 12:07

    Nous sommes nombreux et chaque jour la liste s'allonge

    Pour nous aussi un mini climatiseur

    Répondre
  • Mumufox le 13/07/2019 à 19:28

    Pareil pour moi !

    Répondre
  • Amel le 13/07/2019 à 21:07

    Moi aussi pareil comme vous tous j ai acheté un mini climatiseur et ils ont prélevé sur mon compte directemnent le jours même, j voulais annuler la commande en envoyant des emails aucune réponse seulement des messages automatiques et la commande est soit disant livrée mais j ai rien recu je suis très déçu je dois contacter ma banque pour bloquer tout les prélèvements suspects

    Répondre
  • Frip le 13/07/2019 à 23:19

    Je fais partie des arnaqués ...

    Répondre
  • Patrick 79 le 14/07/2019 à 08:26

    Bonjour

    J'ai également une commande sur le site Le big Plan, honnêtement la date de livraison prévue n'est pas encore passée. Mais au vu de tous ces avis négatifs, je crains également l'arnaque ! Pire encore je n'ai pas pu payer avec PayPal mais directement avec mes coordonnées de carte Bancaire. Quelle suite est donnée à vos réclamations ?

    Merci de vos réponses

    • elisele 14/07/2019 à 10:39

      Bonjour, il n'y a pas de suite à nos réclamations. Deux possibilités, vous pouvez contacter l association de consommateurs cdafal antenne du Rhône nous sommes quelques uns à l avoir fait afin de créer un collectif pour porter plainte. Vous pouvez également joindre la direction départementale de protection des populations l antenne de Paris car le big plan est enregistré au rcs de Paris. Ils vont vous indiquer les infos dont ils ont besoin et vont pouvoir engager une enquête, ils sont joignables rapidement et très réactif. J ai contacté la cdafal et la dpp car au delà du remboursement j'aimerais que cette société cesse son activité illégale. Ce qui est important pour nous tous aujourd'hui c'est de se faire représenter en justice par une association de consommateurs ou une structure comme la dpp car ils ont plus de recours que nous. J'ai vu également qu'une dame avait porté plainte et avec son récépissé la banque la rembourse. A voir si votre banque le fera aussi. Dans tous les cas même si la banque nous rembourse je pense qu'il est important de saisir soit la Ddpp ou la cdafal afin que des actions concrètes soient engagés contre cette société.

    Répondre
  • Cha le 14/07/2019 à 09:31

    Tout pareil...
    Commandé.... Prélevé.. Et rien reçu

    Répondre
  • elise le 14/07/2019 à 10:41

    Bonjour à tous, je me permets de remette à jour certaines infos.Deux possibilités s offrent à nous: vous pouvez contacter l association de consommateurs cdafal antenne du Rhône nous sommes quelques uns à l avoir fait afin de créer un collectif pour porter plainte. Vous pouvez également joindre la direction départementale de protection des populations l antenne de Paris car le big plan est enregistré au rcs de Paris. Ils vont vous indiquer les infos dont ils ont besoin et vont pouvoir engager une enquête, ils sont joignables rapidement et très réactif. J ai contacté la cdafal et la dpp car au delà du remboursement j'aimerais que cette société cesse son activité illégale. Ce qui est important pour nous tous aujourd'hui c'est de se faire représenter en justice par une association de consommateurs ou une structure comme la dpp car ils ont plus de recours que nous. J'ai vu également qu'une dame avait porté plainte et avec son récépissé la banque la rembourse. A voir si votre banque le fera aussi. Dans tous les cas même si la banque nous rembourse je pense qu'il est important de saisir soit la Ddpp ou la cdafal afin que des actions concrètes soient engagés contre cette société.

    Répondre
  • Mikachu le 14/07/2019 à 20:48

    Au vu des commentaires, je pense que je l'ai dans l'os également.

    Répondre
  • claudine le 15/07/2019 à 10:16

    pourquoi Google laisse le site big plan sachant que c'est de l'arnaque

    Répondre
  • Michel le 15/07/2019 à 10:50

    Je viens de subir la même arnaque .Achat d'un climatiseur jamais arrivé .Sur le suivit de commande :Etat livré. Impossible à joindre.

    Répondre
  • Alexandra le 15/07/2019 à 11:03

    Bonjour .

    J ai également commandé 3 mini climatiseurs portatifs et à l heure d aujourd'hui ma commande est notée livrée mais je n ai rien reçu et évidemment mon compte a été débité.

    Répondre
  • Lucie le 15/07/2019 à 14:03

    Je me suis également faite avoir ????????. Achat de 4 mini climatiseurs pour un montant de 86 euros!!!!

    Répondre
  • South le 15/07/2019 à 15:04

    Bonjour,

    La société Luxury Marketing s'est faite domicilier au 231, rue Saint-Honoré 75001 Paris.
    Il s'agit d'une boîte aux lettres gérée par une agence de domiciliation : https://www.domiciliation.com/address/saint-honore-vendome/

    N'hésitez pas à leur faire part de votre mécontentement au : 01 42 96 20 56.

    J'ai réussi à obtenir pour information que la société Luxury Marketing dont fait partie "Le Big Plan" était basée hors métropole mais dans l'Union Européenne.

    • elisele 15/07/2019 à 16:56

      Bonjour, si vous le souhaitez contactez directement la direction départementale de protection des populations antenne de Paris (car luxury marketing est enregistrée au RCS de Paris) ils peuvent engager une enquête en leur nom si nous sommes plusieurs à les solliciter.

    Répondre
  • Doudou le 15/07/2019 à 17:22

    Bonjour,
    J’ai aussi commandé le mini climatiseur le 1er juillet et l’argent a été tout de suite prélevé et je n’ai rien reçu malgré ma relance,je pense aussi que c’est une arnaque! C’est dingue car d’autres peuvent encore se faire arnaquer car le site est toujours en service! Quand il sera bloqué?

    Répondre
  • SANDRINE73 le 15/07/2019 à 17:47

    Bonjour,
    Idem pour moi j'ai commandé 4 climatiseurs pour un montant de 110 €, je suis dégouté car la commande est livré alors que je n'ai rien reçu. Ne réponds pas au mail. Que peut on faire ?

    Répondre
  • veronique le 15/07/2019 à 17:48

    bonjour,
    moi aussi j'ai commandé un coussin ergonomique
    argent débité
    rien reçu
    véronique

    Répondre
  • sandrine73 le 15/07/2019 à 18:30

    je viens de faire un signalement sur le site :

    https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!
    j'ai également fait un mail à la Direction départementale de la protection des populations ddpp@paris.gouv.fr
    N'hésitez pas à le signaler c'est important.

    Répondre
  • Aurelia le 16/07/2019 à 03:11

    Bonjour bon bah je suis pareil que vous j’ Commander un climatiseur pour mettre dans la chambre de mon bébé de 9 mois, là sommes est débité mais toujours pas livré malheureusement je crois que je le verrai jamais sauf que pour moi 39,40 c’est important. Mon bébé restera avec 28 degré dans sa chambre !!!!!

    Répondre
  • rox06 le 16/07/2019 à 23:37

    Bonsoir, bien je m'aperçois que j'ai la même histoire que vous tous. J'ai commandé 2 climatiseurs il y a un mois et j'avais rien reçu. J'ai bien été débité et mes mails sont sans réponse!!! Un belle arnaque !!!

    Répondre
  • jean marc le 17/07/2019 à 18:09

    pareil, même expérience. J'ai acheté mini climatiseur. Merci pour l'initiative de l'association de consommateur

    Répondre
  • Ausylan le 17/07/2019 à 22:19

    Bon ben je me suis faite avoir aussi apparemment

    Répondre
  • Mat le 18/07/2019 à 18:48

    Je me suis également fait avoir sur ce site. Commandé le 19 juin et rien reçu la livraison mais que ça a êtes livré personnellement je vais contacter ma banque. Et également porter plainte contre le site afin qu’il soit fermé au public.

    Répondre
  • Kevin le 19/07/2019 à 09:29

    Moi aussi j ai acheté 2 mini climatiseur et toujours rien mais l argent a déjà été prélevé je suis dégoûtée aujourd'hui j ai fait opposition a ma carte

    Répondre
  • mulocri le 19/07/2019 à 10:21

    Je suis moi aussi victime de l'arnaque, j'ai commandé des chaussures, un mail me disant que ma commande est livrée mais elle n'a pas été livrée. Deux mails pour demande d'explication, chaque fois on me réponds par mail qu'on va traiter ma demande mais toujours rien depuis un mois. L'argent a bien été retiré du compte.

    Répondre
  • jean pierre le 19/07/2019 à 21:16

    Bonsoir, bien je m'aperçois que j'ai la même histoire que vous tous. J'ai commandé 2 climatiseurs il y a 3 semaine et toujours rien reçu. J'ai bien été débité et mes mails sont sans réponse!!! Un belle arnaque !!!

    Répondre
  • Fouf le 19/07/2019 à 21:56

    Bonsoir
    Je vois que je suis pas le seul a avoir commandé sur ce site... après plusieurs relances par mail,aucunes réponses mais l'argent a été encaissé !!!
    Je souhaiterais que ce site ferme et rembouse toutes les personnes escroquees..

    A bientôt en espérant soir être remboursé ou recevoir notre article.

    Répondre
  • Murielle le 19/07/2019 à 22:32

    La même pour moi, 2 climatiseurs commandés et jamais reçu mais commande encaissée !!

    Répondre
  • Nab Ila le 20/07/2019 à 00:17

    Idem pour moi, liste qui s’allonge et BigPlan qui s’en met plein les fouilles !!!

    Répondre
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