Site internet frauduleux : derm-solution.com

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Date18/07/2019
Url / Site internetderm-solution.com
Contenu de l'arnaqueBonjour, le site propose des semelles orthopédiques à la vente, des chaussures. Les commandes passées sont débitées du compte en banque, mais jamais reçues.
Les emails restent sans réponses.
Votre Commentaire / Vos ExplicationsJ'ai passé une commande de 59,80€, aucune réponse par email, pas de confirmation, mais réellement débitée de mon compte.
Autres Référenceshttps://www.signal-arnaques.com/scam/view/170409 (4 commentaires)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/173095 (2 commentaires)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/171483 (3 commentaires)
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/171159 (2 commentaires)
Pour en Savoir +Guide : 5 Conseils pour acheter sur un site marchand sans se faire arnaquer
Comment s'en sortir en cas d'arnaque à l'abonnement caché ?
Comment détecter les sites internet frauduleux ?
Que faire en cas d'Arnaque ? Il n'est peut-être pas trop tard...
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23 commentaires


  • Camille le 21/07/2019 à 17:24

    Le même problème, une commande le paiement a bien été pris en compte et silence radio!

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  • Fred le 23/07/2019 à 12:31

    Idem.débitée rien recu aucune réponse a mes messages pire m ont bloqué suite a mes remarques sur les réseaux sociaux. Paiement par PayPal est saisi leur service litige et ai signalé leur compte fb comme un faux compte

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  • David le 29/07/2019 à 05:01

    Arnaque !!

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  • Hugoox le 29/07/2019 à 05:02

    Arnaque débité mais rien reçu...

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  • Lina le 29/07/2019 à 22:37

    Arnaque

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  • Manouleo le 30/07/2019 à 21:31

    J’ai commandé chez eux le 11 juillet et bien débité mais rien reçu je vais joindre paypal

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  • Monique le 01/08/2019 à 15:22

    Monique
    Bonjour,
    Je confirme m'être bien fait arnaquée de 59,80 €. Le paiement a été débitée mais aucune livraison et aucune réponse non plus à leur mail.

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  • Amandine le 01/08/2019 à 17:33

    J’ai commandé des sandales le 1 er juillet, j’ai été débité et pas reçu ma commande, pas de nouvelles après avoir contacté par mail et facebook

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  • mirabelle le 05/08/2019 à 20:50

    j ai moi aussi commandé une paire de sandales pour 29 euros 90 le 17 juillet 2019 toujours pas reçu de colis mais bien débité...Pas de réponse à mes mails

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  • lina le 06/08/2019 à 10:55

    j'ai dit précédemment que c'était une arnaque mais j'ai reçu les sandales au bout d'un mois.

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  • martine le 08/08/2019 à 14:13

    Grand doute, un mois ce jour que ma commande est passée et carte débitée et rien reçu, j'ai un numéro de suivi colis mais celui ci indique : "introuvable". En tout cas publicité mensongère au moins sur le délai de livraison !! A suivre

    • Martine10le 14/08/2019 à 14:25

      Suite à mon nouveau mail, leur réponse me donne un nouveau numéro de colis, le deuxième, qui bien sur est aussi introuvable que le premier.. !! Commande passée le 8 juillet, carte débitée le lendemain, ah pour ça tout va très vite !!

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  • Linda le 09/08/2019 à 10:27

    J'ai commandé le 15/07/2019 pour 59.80€ j'ai été débité et toujours rien reçu. J'ai envoyé un mail il y a 5 jours aucune réponse de leur part . aucun mail d'info aucun suivis de colis. J'ai un gros doute sur l honnêteté de ce site. Il y a en plus des dizaines de pub sur Facebook très déçu de Facebook qui cautionne des arnaques

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  • Bea99 le 09/08/2019 à 12:20

    J'ai commandé le 6 juillet et j'ai reçu ma commande le 7 août. Il faut donc compter un mois. Au bout de 15 jours j'avais envoyé un email au site et j'ai reçu une réponse qui disait que pour le délai des 10 à 12 jours, il s'agissait de jours ouvrés. Ensuite j'ai reçu un deuxième email de leur part avec un numéro de suivi de colis. le transport en lui-même a duré une bonne semaine. Il partait de Chine.

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  • Armelle Eliane le 09/08/2019 à 17:26

    Commande enfin arrivée, avec un n° de suivi qui ne correspond pas du tout avec celui qu'ils m'avaient communiqué. Colis parti de Chine le 2 août, arrivé le 9. Je pense qu'il ne faut pas les lâcher. Sauf erreur de ma part, et si je sais encore compter, rien à voir avec 12 voire 14 jours ouvrés !

    • Martine10le 14/08/2019 à 14:27

      Bonjour,
      A quelle date aviez vous commandé ? Moi depuis le 8 juillet, je suis dans le doute de les recevoir un jour..

    • Armelle Elianele 15/08/2019 à 10:13

      Bonjour,
      Le 7 juillet, mais il faut les harceler par mail pour obtenir quelque chose. C'est à partir du moment où j'ai exigé le remboursement qu'ils ont réagi, et peut être aussi car j'ai fait plusieurs signalements d'arnaque .......

    • Martine10le 16/08/2019 à 13:19

      Merci de votre réponse, je vais continuer mes mails mais plus menaçants cette fois..

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  • Sylvie le 09/08/2019 à 20:16

    Arnaque
    chaussures reçues au bout d'un mois mais trop larges .j'ai demandé un retour et remboursement

    Réponse : retour à notre charge en ... Chine c'est à dire 24,5 euros !!!
    voilà la réponse exacte :

    Le 26 juil. 2019 à 23:17, derm solution a écrit :

    Bonjour,

    Nous sommes navrés de savoir que notre produit ne vous a pas plu.
    Veuillez renvoyer le produit à l'adresse suivante et nous communiquer le numéro de suivi de l'envoi.

    Contact Name: shangdekun
    Address Line 1: huameidasha dongzuo 515
    Address Line 2: futianqu huaqiangbei
    City: shenzhen
    State: guangdong
    Country: China
    Postal Code: 518031
    Phone Number: +8613922887955

    Les frais de retour sont à votre charge.

    Répondre
  • Vichnou le 11/08/2019 à 09:05

    Grosse ar’. Ils ont changés de nom. Avant c’et Perfect Pillow. J’ai commandé des chaussures fin avril. Je les ai reçu le 9/8 . Chaussures bas de gamme que l’on Ne peut pas porter venant de Chine..... ARNAQUE

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  • Marie Claire le 12/08/2019 à 09:37

    J'ai commandé cette paire de chaussures le 29 août 2019. La somme a été encaissée dès le lendemain alors qu'en principe elle est débitée à l'expédition de l'article. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma livraison. Je commence à douter de la recevoir. Comment peut-on intervenir ? Quelle démarche peut-on effectuer contre cette arnaque ?

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  • Nanou le 15/08/2019 à 10:20

    Bonjour j’ai commander une paire de sandale sur le site Derm-solution depuis le 13 juillet payement bien débité , envoyé des email à plusieurs reprise il me réponde avec leur message avec numéro de suivi mais numéro de suivi introuvable leur et envoyer même un message sur Facebook depuis il m’on bloquer et Cela fait 1 mois a ce jours toujours aucun colis grosse arnaque

    • Martine10le 18/08/2019 à 13:36

      Exactement la même chose pour moi, avec une commande au 8 juillet, 2 numéros de suivi successifs, tous 2 restent introuvables à ce jour !!

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  • Orchidée le 21/08/2019 à 09:25

    Exactement pareil. Commande du 19 juillet et pas reçue mais réglée.

    Répondre
  • nini le 22/08/2019 à 11:27

    le14 07 2019
    commande de 29.90 non livrée, mais payée, attend toujours.

    Répondre
  • Candy le 22/08/2019 à 11:36

    Je proposerai de se grouper et lancer une procédure ou du moins contacter un médiateur.

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  • CHASSEUR D'ARNAQUES le 22/08/2019 à 11:51

    @Candy : Seule les associations de défense des consommateurs telles UFC QUE CHOISIR ou 60MILLIONS DE CONSOMMATEURS sont habilitées à introduire une plainte groupée.
    Si vous désirez porter plainte :
    - faites copie de tous les éléments en votre possession (e-mails, preuve de paiement, etc ...);
    - allez à la brigade de gendarmerie ou au commissariat de police le plus proche de votre domicile pour y faire enregistrer votre plainte et signalez bien que vous n'êtes pas la seule victime;
    - remettez une copie de votre dossier à l'autorité verbalisante;
    - contactez par e-mail la DGCCRF et la DDPP et transmettez-leur copie de tous les éléments en votre possession (en précisant également que vous n'êtes pas la seule victime);
    - choisissez une association de défense des consommateurs et remettez-leur copie du dossier (en leur signalant que vous n'êtes pas la seule victime);
    - revenez ici et signalez dans quelle association vous avez introduit la demande d'action groupée afin que les autres plaignant(e)s puissent se faire connaître auprès d'eux.

    Ce n'est pas à une victime de recueillir les données personnelles des autres victimes, parce que :
    1/ la collecte de données personnelles tombe sous le coup de la loi;
    2/ vous n'avez aucune garantie qu'un escroc ne se "glisse" pas dans la peau d'une victime pour soi-disant "aider" alors que c'est tout le contraire.

    NE DONNEZ JAMAIS VOS NOM, NUMÉRO DE TÉLÉPHONE NI ADRESSE E-MAIL ICI ! LES ESCROCS N'ATTENDENT QUE CELA POUR ENRICHIR LEUR "CARNET D'ADRESSES" !... Lire la suite

    Répondre
  • Léa le 22/08/2019 à 20:28

    J'ai commandé les sandales le 28 juillet 2019, débitée 2 jours après. A ce jour , 22 août je n'ai toujours rien reçu. Après un 1er mail de relance, ils m'ont répondu que le colis était expédié et que j'allais recevoir un n° de suivi mais toujours rien eu. Je les ai relancés ce jour en demandant le remboursement immédiat... Affaire à suivre

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