Site internet frauduleux : hannah-martin.fr hannah.martin.contact@gmail.com

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Date07/09/2019
Email frauduleuxhannah.martin.contact@gmail.com
Pseudonyme utiliséHannah-martin.fr
Url / Site internethttps://hannah-martin.fr/
Contenu de l'arnaqueBonjour,

Ayant passé deux commandes séparées sur le site de Hannah-martin.fr, j’ai reçu pour le deuxième article le mauvais produit et je n’ai plus de nouvelles de la première commande.
- premier article : montre modèle sydney valeur de 34,65 (avec le code promo ainsi que les frais de livraison) commande non reçu, pas de possibilité d’avoir un suivi du colis (6A15265956580). Référence de la commande : HM_2514.
- deuxième article: montre modèle Heaven j’ai reçu à la place le modèle Wailey, valeur de 28,95€ (avec le code promo ainsi que les frais de livraison). Référence du colis et de la commande reçu : SRC Réf : HM_3776 et Réf : 16770302.

Ayant relancer plusieurs fois des mails depuis la réception du colis le 2 septembre , j’ai reçu seulement deux réponses qui ne convenait pas à ma question. J’ai également préciser mon problème, j’ai donné toutes mes références ainsi que des photos du mauvais produit reçu pour preuve de l’erreur.
Aujourd’hui j’ai contacter la marque hannah martin sur Instagram qu’ils m’ont expliqué que l’achat que j’ai effectué sur ce site n’étais pas leur site officiel... et leur numéro de commande commencé toujours par un #10 et donc ce n’est pas le cas pour mon cas.

Leur service client par mail est ouvert du lundi au vendredi or depuis le lundi 2 septembre je n’ai quasiment pas eu de réponse de leur part (seulement des reponses automatiques)
Commentaire / ExplicationsJe vous prie de bien vouloir m’aider s’il vous plaît, car je souhaite avoir un remboursement dès mes deux produits.
Merci beaucoup bonne journée
Cordialement
Piece(s) jointe(s)
Autres Référenceshttps://www.signal-arnaques.com/scam/view/191530
Pour en Savoir +Guide : 5 Conseils pour acheter sur un site marchand sans se faire arnaquer
Comment détecter les sites internet frauduleux ?
Que faire en cas d'Arnaque ? Il n'est peut-être pas trop tard...
Alertez vos Amis !

11 commentaires


  • Riri le 07/09/2019 à 16:59

    Une entreprise a 30 jours maximum à partir de la date de votre commande pour vous livrer.
    Quand on regarde les CGV, on voit que c'est la loi Française qui s'applique .

    Si votre commande date de + de 30 jours rappelez lui la loi :
    https://www2.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delai-de-livraison

    https://www.litige.fr/articles/retard-livraison-colis-commande-remboursement-indemnisation-penalite-vendeur-recours

    Répondre
  • Laelps le 27/10/2019 à 22:13

    Avez vous reçu vos produits ?

    Répondre
  • Nate le 14/11/2019 à 13:37

    Bonjour,
    Je viens indiquer que le site est faux,copie le nom Hannah Martin (site non affilié à l'officiel), n'hésitez pas à contacter Paypal si vous avez utilisé cette méthode de paiement.(vous verrez dans votre profil le destinataire,qui n'ai rien à voir avec des montres)
    Tout est faux, le site est contrefait (une copie du site original,très bien faite), l'envoi n'a aucun suivi ou très tardif( et quand vous mettez la pression avec un litige il indique un numéro de suivi faux (provenant de Chine!) qui indique que le colis est livré à votre adresse mais en fait il est livré à 600km de chez vous!
    Tout est faux de A à Z, même l'adresse de contact qui termine par Gmail indique déjà l'arnaque.
    J'espère aider un maximum de personnes à se faire dédommager et à ne pas tomber dans le panneau comme moi qui a suivi un lien d'une influenceuse.... Lire la suite

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  • Chloé le 20/11/2019 à 17:30

    Bonjour, j’ai passer commander avant d’avoir vu ce site .. je suis très inquiète .. ????
    vos colis c’était aussi en colissimo ?

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  • Oreganebtn le 26/11/2019 à 13:33

    Bonjour,

    j’ai passé commande en utilisant le code promo d’une fille de télé-réalité et quand je tape mon numéro de commande celle me dis qu’il n’existe pas

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  • Ssea le 27/11/2019 à 13:21

    Bonjour, j'ai également passé commande via ce site en utilisant un code promo d'une fille de télé réalité ! J'ai également cliqué le lien pour le suivi et visiblement il est inexistant ! Du coup j'ai fais des recherches pour voir si c'est une arnaque ou pas et je suis tombée sur vos coms... je suis dégoûtée ! Avez vs reçu vos colis ? Avez vs réussi à vs faire rembourser et comment ?

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  • Chloe le 28/11/2019 à 18:22

    Aviez vous un suivis avec votre numéro sur le site de la poste colissimo ?

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  • Meriem Merzouk le 01/12/2019 à 14:25

    Salut, tout de même, je n'ai pas reçu ma montre et j'avais utilisé un code promo d'un gars de télé-réalité

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  • Laure le 01/12/2019 à 22:47

    C’est bien un site arnaque!! Cela fait plus d’un Mois que j’ai commandé avec le code promo de Jessica Thivenin. Je n’ai jamais pu suivre mon colis, j’ai toujours eu la même réponse automatique de Charlène la responsable client sur l’adresse mail hannah.martin.contact@gmail.com. Et j’ai essayé une autre adresse mail marqué sur leur site internet sav@hannahmartinoff.fr qui est fausse est en plus de ça importe des virus!!! Je veux ouvrir un litige mais il faut leur adresse postale je ne la trouve pas, comment avez-vous fait ? J’aimerais me faire rembourser vu que c’est la loi. Est-ce que vous êtes dans le même cas

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  • Tatoune le 03/12/2019 à 15:55

    J'ai passé commande samedi soir, pensant faire une affaire avec le code promo de Jessica thivenin comme beaucoup d'entre vous. Et effectivement quand je veux faire le suivi on me dit qu'ils ne sont pas en mesure de le faire... Je suis dégoutée. J'aurai dû rechercher les avis avant de passer commande. Comment faire ?!!!!

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  • Amy le 05/12/2019 à 15:27

    Bonjour, Cela fait presque un mois que j'attends mon colis et j'ai exactement la même situation que décrite plus haut. Comment faire pour signaler que c'est une arnaque et se faire rembourser. J'ai payé via paypal.

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