Attention Arnaque... Partagez !

Date	09/11/2020
Email frauduleux	billing@totalav.com
Pseudonyme utilisé	Total AV billing@totalav.com +44 3333706569
Téléphone	07 81 01 00 96 (+ d'infos)
Contenu de l'arnaque	-------- Message transféré -------- Sujet : Reçu pour votre paiement à Total AV Date : Sun, 08 Nov 2020 09:41:30 -0800 De : service@paypal.fr Pour : CLAUDE WYTS paypal 8 nov 2020 09:41:01 PST Nº de transaction : 8G5917989X1241054 Bonjour CLAUDE WYTS, Vous avez envoyé un paiement de €118,80 EUR à Total AV. (billing@totalav.com) Il est possible que la transaction n'apparaisse qu'au bout de quelques minutes sur votre compte. Marchand Total AV billing@totalav.com +44 3333706569 Instructions au marchand Vous n'avez pas saisi d'instructions. Description Prix unitaire Qté Montant €118,80 EUR 1 €118,80 EUR Sous-total : €118,80 EUR Total €118,80 EUR Paiement €118,80 EUR Le débit apparaîtra sur votre relevé de carte sous l'intitulé "PAYPAL *TOTALAV" Paiement envoyé à billing@totalav.com
Commentaire / Explications	n'ayant éffectué aucun payement sur paypal le 8/11/20020
Témoignages similaires	www.totalav.com \| billing@totalav.com \| Arque sur la carte de paiement Pas service abus et annonce mensongère
Pour en Savoir +	Se faire rembourser en cas d'arnaque, c'est possible avec le Chargeback ! A découvrir: Fonctionnement de l'Arnaque "Paypal" Que faire en cas d'Arnaque ? Il n'est peut-être pas trop tard...
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Type de numéro	Numéro mobile
Formats usuels	0781010096 07 81 01 00 96 07.81.01.00.96 07-81-01-00-96
Format international	+33 7 81 01 00 96
Opérateur téléphonique	Free mobile
Pays	France
Territoire	Métropole

7 commentaires

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MARCEL le 29/01/2021 à 09:41

j'ai eté prelever par paypal de 118.80e pour un abonnement a total av que je n'ai pas demander que faire?
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  benamourle 29/01/2021 à 11:38
  
  bonjour marcel
  Pour obtenir le remboursement, rendez-vous sur le Gestionnaire de Litiges. "PayPal" Sélectionnez le bouton « Transaction non autorisée ». Vous serez alors invité à remplir un formulaire.
  vous disposez de 60 jours suite à la transaction pour signaler une transaction frauduleuse et obtenir le remboursement.
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Viviane le 02/04/2021 à 10:28

Bonjour j ai était prélever de118 ,80 pastoral av d ou je n est rien commencer et après de 59,99 par atlanticpaypaleur d ou non plus je n est rien commender pouriez vous me dire comment me faire remboursser c est montant je vous remercie
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  FL02le 08/04/2021 à 08:40
  
  voir mon msg
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FL02 le 08/04/2021 à 08:40

Bonjour,

J'ai eu le même problème que Marcel et Viviane, un prélèvement paypal de la part de TotalAv d'un montant de 118,80 € pour un abonnement (forcé) que j'avais complètement oublié.
J'ai ouvert un litige auprès de paypal qui m'a répondu que le prélèvement était normal car j'avais donné autorisation ... donc pas de remboursement de leur part ...

J'ai donc contacté TotalAV (en anglais) pour une résiliation et remboursement de mon sois disant abonnement. Après différents échanges j'ai obtenu la résiliation et le remboursement complet de la somme prélevée.
Par contre il faut faire cette demande dans les 30 jours suivant la date du prélèvement c'est ce qui est écrit dans les conventions de TotalAV. 30 jours pours un paiement annuel et 14 jours pour un paiement mensuel.... Lire la suite
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  Sassy51le 13/04/2021 à 13:20
  
  Bonjour FL02,
  tu as vraiment reçu le remboursement sur ton compte ?
  j'ai eu la même expérience que toi...
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  FL02le 14/04/2021 à 17:07
  
  Bonjour Sassy51,
  
  oui je n'y croyais pas vraiment, mais après plusieurs échanges avec le service facturation j'ai obtenu le remboursement intégral des 118,80 € prélevè sur mon compte paypal.
  Si tu es a moins de 30 jours du prélèvement n'hésite pas à réclamer.
  Voilà le premier mail que j'ai envoyé.
  "client id XXXXXX
  
  Hello, I wish to terminate my TotalAV account effective immediately.
  Thank you for refunding me in proportion to the remaining duration of the subscription that you charged me € 118.80.
  I plan to file a complaint with the DGCCRF for fraud. Please do what you need to do quickly."
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