Arnaque site annonce : Caroline brown

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Date02/12/2020
Pseudonyme utiliséCaroline brown
Contenu de l'arnaqueJ'ai commandé mes chaussures sans avoir les semelles mais j'ai eu un prélèvement de 15€ des semelles malgré cela
Commentaire / ExplicationsJe ne sais pas si je vais recevoir les bottes mais j'aimerais bien être remboursé
Pour en Savoir +
Alertez vos Amis !

123 commentaires


  • Manon le 02/12/2020 à 23:03

    J'ai commandé une paire de chaussures et j'ai moi aussi été prélevée de 15 euros supplémentaires pour des semelles, alors que je suis sûre à 100% d'avoir refusé la proposition d'achat.
    De plus, l'adresse mail pour les réclamations ne fonctionne pas.
    Je pense vraiment que ce site est frauduleux... Quelqu'un a-t-il une expérience plus ancienne afin de savoir si je vais réceptionner les chaussures ?

    • Didine68le 12/12/2020 à 15:29

      Même soucis que toi et toujours pas reçu ma commande, vu que c'est une grosse arnaque. On ne recevra rien malheureusement.

    Répondre
  • Lucile le 04/12/2020 à 23:32

    Bonsoir, je pense également que c’est une arnaque.. j’ai commandé les chaussures sans les semelles qui m’ont également été prélevées ... de plus je suis censée avoir reçu les chaussures depuis quelques jours , rien dans la boîte aux lettres.
    pour ce qui est des semelles j’ai demandé une annulation, ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas annuler la commande mais que je pourrais les renvoyer pour être ensuite remboursée. Encore faut il recevoir les colis ? Je pense que c’est une belle arnaque ... un nouveau mail envoyé ce soir, nous verrons si une réponse arrive un jour ?

    Répondre
  • claudine le 05/12/2020 à 06:44

    ayant acheté un manteau j 'ai moi aussi été débité d'une paire de semelle ,j ai contesté immédiatement l'achat par mail aucune réponse j'attend toujours mon colis

    Répondre
  • Nj le 05/12/2020 à 23:09

    Pareil pour moi manteau commander et semelle valider alors que j ai refuser tout prélever et rien reçu je c plus quoi faire

    Répondre
  • dine26 le 06/12/2020 à 15:55

    Pareil que vous toutes. Chaussures commandées.. proposition de semelle ou je refuse et ils n en tiennent pas compte et le les facturent. De.plus je pense que je ne recevrais jamais la commande

    Répondre
  • SANDRINE le 07/12/2020 à 10:21

    bonjour,

    Je suis dans la même situation que vous j'ai commandé deux paires de chaussure et toujours rien

    Répondre
  • sanda le 07/12/2020 à 11:57

    pareil , j'ai commandé des bottes et on m'a rajouté ces semelles que j'avais refusé

    Répondre
  • Emeline le 08/12/2020 à 10:52

    La même j'ai commandé un manteau rien à voir avec des chaussures on m'a tout de même proposé les semelles que j'ai bien sûr refusé et j'ai été prélevé des 14.99 euros !!! quels recours avons-nous???

    Répondre
  • Sophie le 08/12/2020 à 13:17

    Idem que vous les filles. .Comment s en dépatouiller ? ??

    • Didine68le 12/12/2020 à 15:20

      Moi j'ai fait opposition à ma carte et la banque m'a dit de porter plainte pour me faire rembourser. Je signe ma plainte demain, j'espère que ça fera bouger les choses et que ça fera fermer le site pour que personne d'autre se fasse arnaquer

    Répondre
  • cathy06 le 08/12/2020 à 16:46

    j'ai commandé le jour du blcak friday le 27/11/2020 via un mail que j'ai reçu sur ma boite mail, et comme beaucoup j'ai commandé une paire de chaussures, et j'ai été débité pour une paire de chaussures et une paire de semelles, j'ai du faire opposition à ma carte bancaire et j'ai contacte ma banque car j'étais sensée être livrée entre 24/48 heures et nous sommes une semaine plus tard, malgrés toutes mes demandes par mail je n'ai eu aucune réponse. Vous pouvez demander à votre banque qu'elle vous indique la procédure de charge back et vous serez remboursés normalent par la suite par votre banque.

    Répondre
  • Elodie le 09/12/2020 à 09:13

    Moi aussi prélevé de 15 euros pour des putains de semelle refusé et un manteau commandé depuis plu de 15 jours et toujours rien reçu sa ma prélevé 39 euros 99 vraiment des saloperie de voleurs !!!!!!! 😠😠😠

    Répondre
  • carine moreau le 09/12/2020 à 12:09

    pareil que vous commander une paire de chaussures et une paire de semelle a ete ajouter . Moi ma banque ne peut rien faire , ou avez vous reussi a envoyer un mail ?

    Répondre
  • jeanine le 09/12/2020 à 12:21

    commander une delco début novembre et rien reçu téléphone ne répond

    pas

    Répondre
  • SANDRINE le 09/12/2020 à 14:56

    est ce quelqu'un a essayer via messenger?

    • Didine68le 12/12/2020 à 15:15

      Oui ils ne répondent pas sur messenger non plus

    Répondre
  • Natacha le 10/12/2020 à 12:53

    Idem semelles ajoutées malgré le refus.
    Maintenant je les bombarde de mails, ils me répondent une fois qu'ils se renseignent auprès de la direction, une fois auprès du service technique et une fois votre demande est prise en compte !
    Ca me dégoûte des gens comme ça !

    Répondre
  • Cricri le 10/12/2020 à 13:40

    Bonjour,
    Idem j'ai commandé un manteau rien à voir avec des chaussures et on m'a ajouté des semelles orthopédiques que j'ai refusé et elles m'ont été prélevées 14,99 €
    C'est un site frauduleux, c'est une vraie arnaque dégoûtée

    Répondre
  • Dominique le 11/12/2020 à 15:43

    Bonjour, j'ai commandé ce jour une paire de chaussures sur ce site caroline Brown et j'ai également été débitée d'une paire de semelles orthopédiques dont j'avais refusé l'achat d'un montant de 14 euros 99. J'ai appelé ma banque pour y faire opposition car ce site selon eux est frauduleux et ils risquent de pirater le compte bancaire pour d'autre débit. Ne commandez pas sur ce site.

    Répondre
  • Amandine le 11/12/2020 à 23:34

    Pareil pour moi j'ai commandé des bottes et ils m'ont prélevé les semelles alors que j'avais mis non. Ils ne répondent à aucun messages via Facebook et leur mail n'est pas valide. Je n'ai pas reçu ma commande. J'ai aussi fait opposition à ma banque au vu des commentaires et je vais porter plainte car il faut que ce site ferme et que personne d'autres se fasse arnaquer.

    Répondre
  • RIRI le 12/12/2020 à 10:31

    C'est une arnaque, ainsi que camilou.fr c'est la même typo et le meme mode opératoire

    Répondre
  • Carine le 13/12/2020 à 16:22

    Exactement comme vous tous. Pour ma c'était un manteau et ils m'ont rajouté des semelles.

    Répondre
  • lili le 13/12/2020 à 21:59

    Je rejoins le groupe des arnaqués! Je commande une paire de chaussure et on me prélève aussi des semelles que je n'ai jamais demandées. La gendarmerie a aussi mon dépôt de plainte pour fraude. J'ai changé ma carte bancaire par précaution. Depuis le 06/12 j'attends les chaussures... Mais est-ce qu'elles vont arriver???..

    Répondre
  • Pau le 14/12/2020 à 10:08

    Même chose ! Une commande de chaussures et des semelles que je n'avais pas ajouté. Je n'ai toujours pas reçu ma commande....

    Répondre
  • Fabienne le 16/12/2020 à 16:21

    Malheureusement, il m'est arrivé la même chose .... Une commande de chaussures et des semelles débitées même si non choisies .... toujours rien reçu...

    Répondre
  • Armelle le 17/12/2020 à 14:47

    Bonjour,

    J'ai effectué ma commande le 19/11/20 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Il me font tourner en rond par mail suite à mes nombreuses relances, changent les dates de livraisons constamment. Je vais également porter plainte aux services consommateurs.

    Répondre
  • rachel67 le 18/12/2020 à 15:04

    pareil manteau commandee j atten toujours il mont mis des semelles en plus que j avais refusée il m ont débitée 100e du coup car je croyais que j avais Fai une erreur je leur est tt de suite écrie mai m on di c est tro tard la commande a été validée je me suis renseigner a la banque on pe se faire rembourser par une assurance pour fraude je vais porter plainte egalement en plus je ne retrouve plus leur pages pour voir ma commande

    Répondre
  • Marina le 21/12/2020 à 21:52

    Commande passée le 22 nov et rien reçu.

    Idem une paire de semelles débitees. Ils me répondent via messenger mais le num de suivi ne trouve pas la commande .

    Répondre
  • Mahem le 22/12/2020 à 13:30

    Idem ils me répondent qu il y a du retard, mais le numéro de commande est introuvable !!! Et ils me disent de renvoyer les semelles des réception. Mais jusqu a présent personne n a jamais rien reçu, je me fais pas d illusion....

    Répondre
  • Lola le 24/12/2020 à 14:14

    Moi aussi commande et rien recu ce site est bien une arnaque

    Répondre
  • Alicia le 24/12/2020 à 20:58

    Moi j'ai passé commande le 16 et comme tous le monde j'ai eu un deuxième prélèvement pour des sois disant semelles. J'ai fais également opposition sur ma carte bancaire avec les conseils de ma banque. Je n'ai pas réussi à me faire rembourser par ma banque , meme pour les semelles alors que je n'ai jamais fait cette commande. Leur réponse est qu'ils ne prennent pas en charge les litiges commerciaux. Par contre en ce qui concerne le site ils m(ont repondu à chaque fois moi que ce soit sur messenger ou par email. sur messenger ils m'ont repondu cela : Bonjour ,

    Tout d’abord merci de nous avoir contactés.

    Je me présente Sophia et je serai en charge de votre mail aujourd’hui.

    Votre commande a bien été expédiée et devrait vous être livrée prochainement.... Lire la suite

    Répondre
  • Lily le 26/12/2020 à 21:54

    Bonsoir. Je suis dans la même situations que vous tous et toutes.
    J'ai commandé le 30/11/2020 et idem que pour tout le monde, j'ai eu le prélèvement des semelles à 15€.

    J'ai envoyé un mail pour annuler, ils m'ont dit qu'une fois la commande réceptionnée, je pourrai me faire rembourser en renvoyant le colis. Les délais de livraison ont été reportés du 9/12-15/12 au 15/12-21/12. Et je n'ai toujours rien reçu. J'ai renvoyé plusieurs mails mais pour l'instant rien.
    Le site me parait vraiment très suspect, je suis maintenez convaincue qu'il s'agit d'une arnaque. J'avais trouvé cela étrange qu'il soit si difficilement trouvable sur internet, et je comprends à présent mieux pourquoi.
    Le problème c'est que je ne pensais pas à une arnaque de prime abord, je n'ai donc pas bloqué ma carte, mais je pense déposer une plainte dès demain. Il est primordial que cette arnaque ferme, pour que d'autres ne tombent pas dans le piège. Essayez aussi de répondre la nouvelle autour de vous si cela est possible.... Lire la suite

    Répondre
  • Emilie le 27/12/2020 à 09:23

    Bonjour à toutes et tous, comme vous je suis dans le même cas. Commande de bottes, semelles ajoutées et le tout prélevé. J ai pris contact avec eux plusieurs fois via messenger vu que c est la seule façon d avoir une réponse. Apres tout leur blabla, je les ai signalé sur le site du gouvernement et j ai fait part au site de caroline, de ma démarche. Ils m ont de suite répondu, envoyé un numéro de suivi colis et m ont informé que j allais être remboursée des semelles. On verra. Je vous tiens au courant

    • jonquille21le 29/12/2020 à 00:31

      Bonsoir, super votre message, c'est rassurant, on va faire de même car je suis dans la même situation, dans l'attente de la commande, semelles non commandées mais facturées, c'est une honte tout ces sites, je vais essayer de ne plus me faire avoir sur facebook, bonne soirée à vous

    • Emiliiele 29/12/2020 à 10:49

      Bonne nouvelle, j ai bien reçu le remboursement des semelles. Donc ne lâchez rien, faites leur peur sur messenger, prévenez les que vous avez signalé leur site au gouvernement et demandez le remboursement des semelles. Je garde espoir de recevoir les chaussures. J ai un numéro de suivi. Je vous tiens au courant.😉

    Répondre
  • Didine56 le 28/12/2020 à 12:48

    Bonjour emilie jai aussi ete arnaquee ey hekas vous constaterez que ceux sont des mails tout pret qui a porte plainte ? Que je le mentionne lors de ma plainte ont il pris votre plainte au flicd ?

    • Emiliiele 29/12/2020 à 10:53

      Pour le moment, une plainte n est pas utile ( je suis policiere), juste signalez le site au gouvernement "internet-signalement.gouv.fr". Et prévenez Caroline brown via messenger.
      J ai prévenu ma banque qui m a répondu qu etant donné que j avais donné mon accord au site de prélever, ben ils ne peuvent me rembourser. Du coup si vous déposez plainte, vous perdrez juste du temps.....bon courage

    Répondre
  • maline le 28/12/2020 à 15:09

    arnaque j'ai commandee des bottines pas les semellee mais tout a ete debite bottines et semelles cela fait 15 jours et toujours rien

    Répondre
  • jonquille21 le 29/12/2020 à 00:28

    Oh mon dieu mais qu'est ce que ça veut dire tout ces sites qui volent les honnêtes gens, quelles magouilles ils ont encore trouvés ?? idem que vous tous, j'ai recommandé ce site à ma fille pour qu'elle m'offre leurs bottes, elle a eut le même problème avec la commande des semelles qu'elle n'a pas demandé et qu'elle n'a pas pu annuler et du coup elle a dû les payer, c'est une honte, cela fait bientôt un mois que j'attends ma commande, Honte à eux de voler les gens et de profiter de cette période pourrie pour arnaquer le monde.

    Répondre
  • Neufie le 29/12/2020 à 10:34

    Bonjour, j'attends ma commande depuis un mois maintenant. J'ai commandé une paire de bottes et comme pour vous tous une paire de semelles a été automatiquement ajoutée à la facturation, sans pouvoir revenir en arrière et modifier.

    Pour couronner le tout, je me suis aperçu que le mail de confirmation est arrivée dans les indésirables. Je n'ai pas pensé à le basculer dans ma boite de réception. Vu les délais, et quand j'ai voulu le rouvrir pour trouver un contact, le mail a été automatiquement supprimé. Je n'ai donc plus de preuve d'achat, ni numéro de commande, sauf à retrouver le débit sur mon relevé bancaire. J'achète très rarement en ligne par peur des arnaques à la CB. J'ai fait exception en cette période de crise sanitaire pour éviter les magasins. Et bien là je suis vaccinée !... Lire la suite

    Répondre
  • Malou le 30/12/2020 à 20:04

    Bonjour, tout comme tout le monde commande de botte et semelles débitées!!! Je les ai menacé sur messenger...j ai un numéro de suivi pour mes bottes mais bon....les semelles vient de m etre remboursée. Un peu de pression ne fait pas de mal. Du coup je garde un infime espoir de recevoir les bottes. Via messager j ai toujours eu des réponses. Y a plus qu a...

    Répondre
  • noucky 18 le 02/01/2021 à 17:07

    Bonjour a vous toutes meme chose pour moi

    j ai passé une commande pour un manteau cela fait mois ;je n ai toujours rien reçu deplus j ai été préléver d une paire de semelles que je ne vouais pas ;

    je constate que c est une belle arnaque

    Répondre
  • nisette le 04/01/2021 à 06:54

    j'a icommandé" des chaussures début décembre j'ai dit non aux semelles mais elles ont été prélevées et je n'ai toujours rien reçu il n'y a même plus de pub au nom de "caroline Brown" dans facebook

    Répondre
  • Carole le 04/01/2021 à 09:59

    J'ai commandé une paire de bottines le 23/11/2020 que je n'ai pas reçue à ce jour et mon compte bancaire a été débit de 14,99€ pour une paire de semelles pour lesquelles je n'ai pas donné mon accord. J'ai envoyé plusieurs mails, sans réponse ! Je viens de signaler l'escroquerie sur le site du gouvernement et j'ai prévenu Caroline Brown sur Messenger , à suivre ...

    Répondre
  • Carole le 04/01/2021 à 16:23

    Suite à mon message de ce matin et après avoir lu la totalité des avis ici, j'ai :
    - signalé le site sur le site du gouvernement "internet-signalement.gouv.fr"
    - envoyé un message sur Messenger, en joignant une copie de ma plainte.
    Effectivement, la réponse de Caroline Brown a été quasi immédiate (alors que j'avais envoyé trois ou quatre mails sans réponse) :
    "je viens de vérifier votre commande n° .., votre commande vient juste d'être expédiée et vous serez livrée sous peu (comme par hasard !). La commande sur les semelles est déjà expédiée"
    J'ai répondu que je n'avais jamais commandé ni reçu de semelles et que je demandais le remboursement sous peines de poursuites judiciaires.
    Moins d'une heure plus tard, je recevais un mail m'informant du remboursement des 14,99€ sous 10 jours ouvrés !!... Lire la suite

    Répondre
  • fauve le 05/01/2021 à 15:31

    Commande passée depuis LE 14 novembre, une doudoune avec un n° de commande.Hier j'ai envoyé via messager pour savoir ou en était ma commande. J'ai eu une réponse comme quoi elle est en route?

    ou je ne sais pas. Il m'a été dit que j'allais avoir une fiche de suivi très prochainement. Je doute encore . Heureusement que je paye mes achats par E CARTE BLEUE paiement 1 fois

    Répondre
  • fauve le 05/01/2021 à 15:37

    Carole le 04/01/21; 16h23,, j'ai reçu exactement la même réponse que vous ce matin, à croire que les réponses sont toutes prêtes et partent lorsqu'on se plaint. JE vous tiendrais au courant dès que je recevrai ou pas mon colis. De ce pas, je fais un mail a signalement. gouv. fr

    Répondre
  • Carole le 06/01/2021 à 10:39

    Mon compte vient d'être crédité du remboursement de 14,99€ des semelles ! Il faut donc insister et menacer, c'est fort regrettable mais au moins ça fonctionne.
    Reste à savoir si (et quand) je recevrai les bottines, je vous tiendrai au courant.

    Répondre
  • VERONIQUE le 06/01/2021 à 11:35

    Même arnaque, commande d'une paire de chaussure, et débitée également pour semelle non demandée.
    Quand je fais une réclamation, réponse, vos colis sont en cours de livraison....
    Je pense contacter Julien COURBET sur RTL et sur M6 le matin pour son émission CA PEUT VOUS ARRIVER

    Répondre
  • Aurelie le 06/01/2021 à 20:59

    Bonjour,
    J'ai commandé le 28/11/2020 sur le site de Caroline Brown un manteau et refusé l'envoi des semelles. Comme vous, j'ai été débitée des 14,99 € et ils m'informent que je pourrai recevoir un remboursement quand j'aurai renvoyé les semelles (que je n'ai jamais reçu bien entendu). Après de nombreux message sur messenger (pas de réponse pas mail), j'ai reçu des réponses toutes faites comme celles vues plus haut... Par contre pour moi, j'ai toujours eu des réponses sur messenger et assez rapide. Après de nombreux messages échangés, des négociations, des menaces, rien a faire ils me parlent que de ma commande et me disent qu'elle va arriver... J'ai donc, suivi vos conseils, effectué un signalement sur le site du gouvernement et envoyé une capture d... Lire la suite

    Répondre
  • Laeti35 le 07/01/2021 à 11:29

    Bonjour, j'ai vécu exactement la meme chose que vous. Ce qui me choque c'est que malgré nos signalements, ils existent toujours et continuent impunément leur business. Je comprend pas que personne ne peut rien faire. Certes nous avons payé de notre plein gré par carte bancaire mais quand les CGV ne sont pas respectées nous devrions pouvoir avoir un recours. Bref...
    j'ai fait comme beaucoup, j'ai envoyé un message sur messenger pour les menacer. affaire à suivre...

    Répondre
  • Marlou le 07/01/2021 à 14:50

    Pareil que vous commande de manteau et semelles commandées automatiquement. Appelez le service client 0228087409 je les ai eu aujourd'hui et après bataille le remboursement de semelles a été fait.

    Répondre
  • Malou le 07/01/2021 à 16:20

    Malheureusement Marlou je viens d essayer de téléphoner et le numéro n est pas attribué. Je pense qu ont peut faire une croix sur nos achats. Je vais déposer plainte lundi ...déjà eu de remboursé les semelles mais impossible d avoir un remboursement pour les bottes. Je leur cracherai a la figure a ces gens là!!

    Répondre
  • Marlou le 07/01/2021 à 17:45

    J'ai essayé d'appeler ce numéro hier et oui ça disait qu'ils n'étaient pas disponible et aujourd'hui j'ai eu quelqu'un il faut insister...

    Répondre
  • Nono le 07/01/2021 à 20:45

    Bonjour, pour ceux qui attendent depuis début décembre, avez vous reçu quelque chose? Mon conjoint a fait une commande sur ce site pour noël mais a supprimé le mail de confirmation. Nous n'avons donc aucune preuve de commande. de plus quand je veux me connecter sur le site internet, il n'existe plus. :(

    Savez vous comment procéder?

    Je vous remercie de vos réponse.

    Répondre
  • Cesyl le 08/01/2021 à 08:30

    Bonjour, dans le même cas, commande passée le 06/12, toujours rien, quand j'essai d'appeler le numéro n'est pas attribué, et quand je vais sur le site je tombe sur spotify !!!!
    Quelqu'un a réussi a se faire rembourser?

    Ca va commencer a bien me fatiguer cette histoire ...

    Répondre
  • VERONIQUE le 08/01/2021 à 10:36

    Le site semble ne plus être accessible

    Répondre
  • suzy le 08/01/2021 à 11:12

    commandé le 5 decembre un pull 34.99 euros toujours rien reçu et retiré 14.99 euros en plus de la commande grosse arnaque

    Répondre
  • Cathy le 08/01/2021 à 13:54

    Le site n existe plus, le numéro de suivi de commande est invalide, commandé manteau, m ont prélevé le prix du manteau et les fameuses semelles en plus que je n avais pas commandé, envoyé mail plusieurs fois, m'ont dit de renvoyer semelles dès que je les reçoit, toujours rien reçu commande faite le 7 décembre, j avais vu ce site sur Facebook dont les commentaires étaient bons, mais maintenant je ne retrouve plus ses commentaires positifs, que des commentaires négatifs, oui je pense effectivement que nous recevrons jamais nos commandes, si quelqu'un a la chance de recevoir sa commande merci de laisser un avis. 😉

    Répondre
  • PASCALE le 08/01/2021 à 15:49

    J'ai également fait une commande le 6 décembre.... idem que beaucoup d'entre vous pour les semelles.

    J'ai reçu rapidement un mail Caroline Brown pour me dire que ma commande était partie mais avec le N° de suivi de la commande impossible de voir où ça en est....

    6 janvier toujours rien.

    Tous les mails que j'envoi à "contact@caroline-brown.com" sont rejetés et impossible de ce connecter sur le site!!!!!!

    Répondre
  • Audrey le 08/01/2021 à 20:09

    Bonsoir,
    Idem, commande d'une paire de bottes le 12/12 et même parcours que vous, les semelles ont été comptées alors que j'ai cliqué sur "non merci". J'ai immédiatement envoyé un mail j'ai eu une réponse me disant que ma demande avait été transmise. Comme ils disaient répondre sur leur page Facebook j'ai immédiatement tenté et ils ont répondu. Comme quoi soi disant le jour même la commande était déjà partie et qu'il faudrait attendre que je reçoive pour renvoyer le produit (mail avec le numéro de suivi une semaine après, mais inactif).
    Ayant pris connaissance des CGV où ils disent que les retours sont aux frais des acheteurs j'ai pris les devants en demandant qui prendrait en charge les frais de retour. 3 jours à relancer (à chaque fois j'avais des "je vais me renseigner") ils ont fini par me lâcher un "retour à votre charge" et étrangement quand j'ai stipulé que c'était de la vente forcée sans consentement, plus de réponse.... Lire la suite

    Répondre
  • Eriam le 08/01/2021 à 22:19

    Bonsoir,

    effectivement, le site n’existe plus. J’ai moi même commandé début décembre, avec le prélèvement des semelles en plus...
    les réponses à mes mails semblent être des copiées collées automatiques.
    je tente d’envoyer un message Facebook, avec un espoir de remboursement...
    étant étudiante 45€ en moins ça se fait bien ressentir ...
    vraiment pitoyable

    Répondre
  • Laeticia le 09/01/2021 à 03:00

    J'ai commander un manteau cela fait plus d'un mois et mon prélever 15euro supplémentaire pour une semelle alors que j'avais décliner l'offre et toujours rien et je n'arrive même plus a me connecter a leur site et sur Facebook aucune réponse

    Répondre
  • Eriam le 09/01/2021 à 12:15

    Je laisse de nouveau un petit commentaire : la banque à lancer le remboursement, et je vais avoir une nouvelle carte. Sur Facebook, toujours des réponses automatiques et sans lien avec mes propos. N’essayez plus auprès d’eux, passé par la banque directement ☺️ Bon courage à tous ...

    Répondre
  • Marlou le 09/01/2021 à 13:13

    Bonjour suite a mon dernier message ou je disais avoir appeler et qu'ils allaient me rembourser les 14.99€ pour les semelles ( c'était jeudi) j'ai bien reçu le remboursement aujourd'hui (samedi) j'attends désormais mon manteau (attention 20 jours ouvrés entre la commande et l'envoi et 30 entre l'envoi et la livraison c'est très long) je vous tiens au courant.

    Répondre
  • sma le 09/01/2021 à 15:29

    bonjour j ai commander le 23 dec des bottes et les semelles ont été aussi ajoutées. j'ai renvoyer un mail au service client qui me demande sur quel site j'ai commander. je pense qu'ils sont ausi dans le coup

    Répondre
  • grâce le 09/01/2021 à 15:48

    Bonjour j'ai également commander une paire de bottes 29,99 € le 1 er décembre et ils m'ont mis systématiquement les semaines avec donc comme vous j'ai été prélevé des deux montants nous sommes le 9 janvier je n'ai toujours rien reçu j'envoie souvent les mails et on me demande d'être patiente .

    Répondre
  • KRIS le 09/01/2021 à 17:03

    Moi aussi j'ai commandé les bottes début décembre. On m'a facturé les semelles à 14.99€. Je n'arrête pas de relancer mais rien à faire, on me dit quand je recevrait les semelles je devrait les renvoyé mais faut déjà que je les reçois mais c'est mal barré. Je vais faire le signalement sur tout.fr

    Répondre
  • Anouchka le 09/01/2021 à 17:49

    Avez vous le lien du site car je ne le retrouve pas
    Et j'ai commandé début décembre toujours pas eu mes chaussures mais j'ai été remboursé pour les semelles

    Répondre
  • Mélodie le 09/01/2021 à 18:45

    J'ai également commandé une paire de chaussure et ils m'ont ajoutés la paire de semelle alors que j'avais bel et bien coché non à leur demande. Ça fait 1 mois que j'attends de les recevoir vu qu'ils disaient dans un délai de 30 jours ouvrés. En essayant de me renseigner aujourd'hui, je suis tombé sur se site et me dis que moi aussi je me suis faite arnaquée...

    Répondre
  • nath le 09/01/2021 à 22:14

    j'ai commandé une paire de chaussures fourré , car je bosses pour un drive covid et ça cailles. Commande passé le 6 décembre , ajout de semelle aussi , pourtant non commandé.

    L'union fait la force , je penses qu'il faut contacter quelqu'un du style Julien Courbet sur les ondes, ou 30 millions de consommateur, qui se bouge un peu le cul, et faire fermer ce site.

    Je trouves cela lamentable, tu bosses 3 heures pour te payer une paire de pompe et rien derrière.

    Les frais de port gratuit aurait du me mettre la puce à l'oreille

    • AMBRE01le 27/01/2021 à 14:36

      Je leur ai écrit. Faites tous de même et si quelqu un peut expliquer à la télévision pour représenter tout le monde va serait formidable.

    Répondre
  • Tisofilu le 10/01/2021 à 09:49

    Comme vous tous j'ai commandé le 13 décembre une paire de chaussures et une paire de semelles m'a été débitée sans que je ne les commande. Aucune nouvelle de ma commande et le site ne semble plus actif.
    Je vais signaler la fraude sur un site spécialisé

    Répondre
  • natmimi le 10/01/2021 à 15:31

    Bonjour,
    A ma grande surprise quand j'ai voulu aller sur le site caroline brown, eh bien le site n'existe plus.
    je suis très énervée d'être tombée sur un site qui empoche l'argent mais qui ne livre jamais la commande. Quel recours avons nous car je sais que nous sommes très nombreux et nombreuses à être tombé dans ce cas d'arnaque

    Répondre
  • Crys le 11/01/2021 à 09:46

    Bonjour à tous,
    Malheureusement, nous avons été nombreux à nous faire arnaquer.
    Au vu du nombre de commentaires, ils ont dû se faire un sacret pactole.
    Pour ma part, une paire de chaussure et cette fameuse paire de semelle que personne n'a commandé.

    Répondre
  • Mahem le 11/01/2021 à 12:52

    Nous sommes plusieurs à les avoir signaler sur le site du gouvernement, pour ma part a ce jour je n' ai eu aucun retour.

    Et comme le site a ferme je ne sais pas si on a un recours maintenant.
    Le pbme c est qu ils vont ouvrir un autre site et continuer à arnaquer du monde ça m enerve

    Répondre
  • Carole le 11/01/2021 à 13:37

    Moi aussi je viens de me rendre compte que le site n'existe plus ! Des juristes par ici pour savoir quel recours est possible ? :-(
    Le pire c'est que l'arnaque semble bien rodée car j'ai commandé chez eux parce qu'une amie avait reçu de très jolies bottes, donc ils doivent honorer les premières commandes pour avoir de bon avis et des recommandations puis amasser le maximum d'argent et disparaître, c'est honteux si on ne peut rien faire.
    Et, effectivement, ils ont déjà dû recommencer car j'ai vu passer des pubs avec des photos de bottes et chaussures très semblables à ce que proposait Caroline Brown !

    Répondre
  • Mahem le 11/01/2021 à 14:05

    A Carole, merci pour l'info je ne pensais pas que qqu un avait déjà reçu une commande je n ai lu que des commandes non reçu. Votre amie l a reçu ces mois derniers?

    J ai lu des gens qui voulaient contacter 60 millions de consommateurs ou l émission de Juliermn Courbet peut être que ça porterait ses fruits...

    Répondre
  • Lorette le 11/01/2021 à 16:32

    Bonjour, idem commandé passé au 1er décembre 2020, et des semelles non demandées..
    Au vu de tous les commentaires ici c'est bien une arnaque !

    Que faire pour un remboursement possible ?

    Répondre
  • Alicia le 11/01/2021 à 20:59

    Pour vous faire rembourser les 14.99 euros des semelles vous allez signaler l'arnaque sur le site du gouvernement "internet-signalement.gouv.fr". Ensuite vous faite une copie écran de votre signalement et vous l'envoyez sur Messenger à caroline brown en insistant bien que vous avez signalé l'arnaque au gouvernement et que vous demandé le remboursement immédiat des semelles . Je l'ai fais jeudi , j'ai recu aujourd'hui le remboursement des 14.99 euros. C'est toujours une partie de récupéré ! En ce qui concerne le manteau ils me disent sans arrêt qu'il est expédié et en transit . A voir si je le reçois un jour ...

    Répondre
  • Sylviane le 12/01/2021 à 12:55

    Comme toutes les autres je me suis fait arnaquer que faut-il que je fasse pour me faire rembourser. Il n'y a pas de possibilité de les contacter si une personne a des informations je suis intéressé merci

    Répondre
  • Gwen28 le 12/01/2021 à 17:52

    Bonjour,
    Je viens de recevoir ma commande passée le 20 novembre avec aussi les semelles debitées et bien rien a voir les bottes ce sont des baskets de marque Shein et le manteau c'est un gilet pas du tout epais.Honteux!!!

    Répondre
  • Marine le 12/01/2021 à 19:37

    Bonsoir, Je vois que j'ai bien fait de passer commande sur ce genre de site ... J'ai trouvé l'annonce sur facebook. Et pareil des commentaires positifs et donc j'ai passé commande.
    Aucun article reçu depuis ma commande passée le 14/12/20. Je perds espoir vu tous les commentaires et en plus du manteau commandé, ils m'ont prélevé de 14.99€ ?

    Répondre
  • Ophelie le 12/01/2021 à 20:27

    Pareil commander début décembre 2020 pour un manteau et un 2eme prélèvement pour des semelles orthopédique dont je n'ai jamais valider ce paiement une grosse arnaque et de plus le service client répond toujours la même replique

    Répondre
  • Marilynne le 12/01/2021 à 20:56

    Bonjour, idem pour moi commande passer le 7 décembre toujours rien reçu. Impossible de ce connecté sur leur site. C'est de l'arnaque

    Répondre
  • VERO le 12/01/2021 à 22:12

    Bonsoir , je me suis fait avoir également, depuis le 06 décembre j'attends ma commande, je ne l'ai jamais reçu malgré mes relances et mes mails.......ATTENTION , j'ai remarqué qu'il existe un site avec les mêmes photos d'articles proposés sur CAROLINE BROWN , ce site s'appelle SITE VETEMENTS OU SITE VETEMENTS FEMMES....je pense que c'est le même...ne pas commander...il se situe aux EMIRATS ARABES....

    Répondre
  • Kellyb le 13/01/2021 à 00:12

    Bonjour, je viens de lire tout vos commentaires, j'avais déjà poster des messages sur ce sujet, mais il semblerait qu'il y et 2 thèmes. J'ai également commander le 1 decembre 2 manteaux, on m'a rajouter 1 paire de semelle que j'ai réussi a me faire rembourser par ma banque en fessant opposition, évidemment le premier je ne peux pas puisque c'est moi qui et donner l'accord, je viens de regarder pour ma commande effectivement le site n'existe plus, donc pour savoir ou en est ma "commande" compliqué maintenant. Je vais faire un signalement sur le site du gouvernement également mais j'aurais voulu aussi leur envoyer un message sur messenger. Mais en tapant Caroline brown dans la barre de recherche il y a 3 site j'aurais voulu savoir lequel été ... Lire la suite

    Répondre
  • Alicia le 13/01/2021 à 09:23

    https://www.facebook.com/Caroline-BR-104658028125984/

    C'est sur ce messenger la que j'ai eu des reponses et reussi à obtenir le remboursement de 14.99 euros des semelles

    Répondre
  • Manito le 13/01/2021 à 09:46

    Attention, ils récupèrent les numéros de carte bleue et prélèvent de petites sommes sous d'autre noms.

    Répondre
  • natmimi le 13/01/2021 à 11:09

    Bonjour,
    En effectuant des recherches, je me suis aperçu que le site Caroline Brown apparaît sous le nom d'un autre site ( justine mode) c'est exactement le même site

    je vais à nouveau porter plainte
    je suis excédée par ce genre de comportement

    Répondre
  • edy le 13/01/2021 à 12:39

    j'avais commandé des bottines et je viens de recevoir des baskets au bout de 2 mois c'est inadmissible

    Répondre
  • Mélanie le 13/01/2021 à 21:31

    La même chose! J'ai commandé des chaussures qui ne sont jamais arrivées (cela fait 3 mois maintenant) plus les semelles qui se sont rajoutées toutes seules... Je commence à comprendre et je suis dépitée !!

    Répondre
  • Rosemarie le 13/01/2021 à 23:16

    Bonsoir

    tout d'abord pardon de mon faute orthographe

    j'ai commandé le manteau le 22/11 et je viens devrecevoir aujourd hui et le manteau ce n'est pas la meme avec le manteau que j'ai commandé et c'est juste un sweat shirt bas prix que correspond pas de tout,et la meme j'ai bien refuser la semelles et m'en prelever quand meme ,quand j'ai reçu le colis aujourdhui j'etais surpris parceque il n'est pa epais et quand j'ai ouvert on dirai juste un sweat shirt tres fin,jje vais pas ne plaindre parceque deja j'ai attendu trop longue temps pour que je recevoir ma commande je le laisse tomber 55€ c'est rien mais j'espere que un jour ils auront des Mauvaise KARMA,je deteste les gens mal honnête ,j'espere qu'il reussir de dormir tous les soir, de leurs connerie... Lire la suite

    Répondre
  • Elisa le 16/01/2021 à 02:27

    Bonjour

    exactement la même expérience que tous les commentaires précédents. 1 manteau à 39.99e commandé, on le propose des semelles à 14.88e que je refuse . Je reçois une 1ère confirmation de commande par mail pour ce fameux manteau. Et quelques jours plus tard ( ne regardant pas les mail tous les jours ) je vois un 2ème mail de confirmation de commande pour ces semelles que javais refusé . Sur le coup jai eu un doute et je me suis dit que j'avais du faire une mauvaise manipulation. Et j'attends toujours mon colis que ce soit des semelles ou du manteau.

    Répondre
  • Marie laure le 16/01/2021 à 13:43

    Bonjour

    Meme expérience en ayant acheté fin novembre chaussure et manteau et débité aussitôt de semelles en supplément ! Évidemment à ce jour toujours rien reçu.
    Apres Plusieurs mail sur le mail contact en me donnant un numéro de suivi bidon aucune nouvelle de mon colis ... et plus réponse ! Il s agit bien d une arnaque !!

    Répondre
  • Axelle Bridoux le 16/01/2021 à 16:49

    colis reçu au bout de 2 mois contenant une paire de semelles non commandées et un espèce de gilet pas du tout conforme à la doudoune montrée en photo ! une vraie arnaque ! j'ai fait un signalement au ministère de l'intérieur et envoyé un message via messenger où on me répond que ma réclamation est transmise mais aucune adresse fournie pour le retour du colis !

    Répondre
  • pierre le 16/01/2021 à 17:47

    j ai commande un coupe branches

    depuis plus de reponse et preleve au nom d un site belge ....

    Répondre
  • Faty le 16/01/2021 à 18:41

    Même chose commandé une parka 39,99€ plus prélèvement de 14,99€ des semelles que j’ai pas commander !!!

    Merci de nous avoir contactés.

    Je vous comprends tout à fait mais votre commande ne peut plus être annulée car elle a déjà été traitée.

    Mais vous pouvez toute fois renvoyer le colis après réception à notre adresse de retour pour être remboursé. Nous sommes le 16 janvier et toujours

    rié reçu !

    Répondre
  • Soso le 17/01/2021 à 09:09

    J’ai également commandé un manteau on m’a prélevé automatiquement les semelles orthopédiques fin 2029. J’ai fais une réclamation on m’a répondu qu’ils allaient se renseigner. Depuis aucune nouvelles .

    Répondre
  • JOSS le 17/01/2021 à 18:17

    bonjour à tous et toutes
    attention il s'agit bien d'une arnaque, j'ai cde des bottines à 29,99 €, j'ai été débité bien sûr. j'ai réclamé ma cde et j'ai reçu au bout d'un mois des espèces de chaussons horribles que je ne mettrai même pas pour aller dans le jardin. C'est vraiment un scandale qu'il n'y ai pas de contrôle fait par facebook

    Répondre
  • Val le 17/01/2021 à 22:54

    Bonjour à tous et toutes. Je suis dans le même cas que vous : paiement prélevé pour le manteau Clara mais article jamais arrivé et semelles non commandées mais facturées. Je viens d’utiliser l’adresse utilisée par Alicia quelques messages plus haut(je la remercie d’ailleurs de l’avoir partagée) et je viens d’obtenir une réponse me disant que mon article devrait arriver bientôt. Je n’y crois pas et leur demande un remboursement mais au moins sur cette adresse ils répondent! J’attends la suite mais je ne vais pas abandonner!

    • Lipole 18/01/2021 à 09:08

      Ils vont vous faire tourner en rond, et jamais vous ne recevrez l'article. J'ai essayé à maintes reprises de les contacter sur Messenger, ils répondent disant qu'ils vont remonter l'information, sans pour autant accéder à notre demande. C'est un vrai réseau d'anarques, vivement qu'il soit démantelé.

    Répondre
  • Lipo le 18/01/2021 à 09:14

    Bonjour,

    svp signalons tous leur page sur Facebook, pour que d'autres personnes n'en soient plus victimes.

    Merci

    Répondre
  • Boubou le 20/01/2021 à 12:08

    Ce site est une arnaque et nous ne recevrons jamais rien malheureusement. La banque conseille de porter plainte. Si tout le monde en dépose une ils lanceront peut-être une enquête contre eux et mettront peut-être fin à leurs conneries enfin j'espère car c'est tellement honteux !
    Depuis plusieurs jours leur site n'existe évidemment plus ! Quelqu un a t'il essayé d'appeler le numéro du service client pour voir si quelqu'un répond ?

    Répondre
  • Harmo le 21/01/2021 à 08:06

    Bonjour, Pareil j’ai commandée deux manteaux et j’ai été d’une paire de semelle que je n’ai pas demandée. Biensûr je n’ai toujours rien reçue 😢.

    Répondre
  • Stéphanie le 21/01/2021 à 08:51

    Bon, je vois que pour tout ke monde c'est la même chose ! Commandé une paire de bottes le 21/11/2020, j'ai refusé les semelles, non seulement, prélevé de 15€ pour les semelles, 30€ pour les bottes, reçu que ces semelles non désirées !!!!!

    • AMBRE01le 27/01/2021 à 15:02

      Bonjour. Vous avez reçu les semelles ? Et il n y a aucune information utile pour les joindre ? Merci

    Répondre
  • sysymymy83@hotmail.fr le 21/01/2021 à 17:17

    J' ai commandé une paire de botte il y a 2 moi il mon prélever les bottes et 14€99 de plus rien es arrivée je l es es contacter tous les jours il me dise faut attendre

    Répondre
  • Angelique le 24/01/2021 à 12:16

    Commande passée le 5 décembre pour des bottes, je refuse les semelles mais ils me les débitent automatiquement. J'envoie de suite un mail pour m'opposer à l'achat des semelles et expliquer que je n'en veux pas et souhaite être remboursée des 14.99€. Quelques jours plus tard je reçois un mail comme quoi les semelles et les bottes sont bien expédiées. Je réitère mon mail de refus des semelles et reçois une réponse comme quoi ils vont étudier ma commande et faire le nécessaire avec le service technique. Depuis plus rien aucune chaussures reçues ni semelles et ils répondent juste qu'ils prennent en compte ma demande mais rien ne bouge.. De plus en bas du mail de contact l'adresse est située à Albuquerque aux USA ! Je pense que depuis deux mois ... Lire la suite

    Répondre
  • AMBRE01 le 27/01/2021 à 13:51

    Bonjour à tous. Je suis dans la même situation. Commande non reçue. Prélèvement fait. Et semelle ajoutée sans que j ai demandé...

    Comment faire ? J y suis d une 100ene d euros pr 3 paires de chaussures non reçues. Et bien sûr ils ne répondent plus.

    Répondre
  • AMBRE01 le 27/01/2021 à 13:54

    Bonjour. A ceux qui ont reçu quelques choses, vous n avez aucune information à nous apporter ? Merci

    J ai écrit à Julien Courbet. Mais je ne pourrais pas participer à l émission. Étant infirmière au bloc. Est ce que vous pourriez faire de même ? Peut être qu il pourrait nous aider... Je ne sais plus qui en parlait plus haut.

    • dine26le 05/03/2021 à 19:13

      C est une bonne idée Julien.courbet ! Encore faut il qu ils arrivent a les joindre ! Des mois qu ils font ça.. ecoeurant...

    Répondre
  • sandrine25 le 30/01/2021 à 12:12

    Bonjour, dans la même situation, chaussures payées et semelles en plus non commandées.
    Ils ne répondent plus aux mails.
    Je vais essayer un recours auprès des consommateurs et signaler sur fb. L'avez-vous fait ?

    • dine26le 05/03/2021 à 19:11

      C est une bonne idée Julien courbet ! Mais à mon avis ils arriveront même pas a les joindre ! Ca fait des mois qu ils font ça
      . Ecoeurant....

    Répondre
  • Christine le 05/02/2021 à 16:27

    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que vous tous mais y a t'il quelqu'un qui a une solution pour se faire rembourser merci d'avance

    Répondre
  • sysymymy83@hotmail.fr le 22/02/2021 à 17:07

    Bonjour moi aussi commande passer le 27 novembre rien reçu ma banque ne veut pas rembourser je leurs envoi en message tous les jours il me réponde toujours pareil patience votre commande est en route

    Répondre
  • Floriane le 23/02/2021 à 19:58

    Je confirme ma mère a commandé un manteau en novembre nous n'avons rien reçu depuis ils ne réponde pas aux mails 39€ de perdu génial

    Répondre
  • Breevandecamp le 02/03/2021 à 16:57

    Moi aussi j'ai commandé une paire de bottines et les semelles se sont mises automatiquement en ayant refusées ....débitées les bottes et semelles et rien reçues depuis novembre 2020...ce sont des arnaqueurs

    Répondre
  • Lorette le 03/03/2021 à 15:17

    commande passée eu 1er décembre 2020, tjs rien ! j'envois des messages sur la page facebook, ça répond en général assez vite, disant que ça va arrivé, beau dire que leur site est frauduleux mais reste courtois ! J'ai l'impression que ces des messages automatiques.

    J'essaie de me faire rembourser avec ma banque mais c'est pas gagné . . Site bien frauduleux, honte à eux

    • dine26le 05/03/2021 à 19:04

      Biensur que c est des messages automatiques !! Ma banque m.a remboursé direct en décembre sauf qu apres ils ont fait des recherches et ce sont apercu que gt en faute car j ai donné mes codes se carte donc ils m ont repris la somme.. au final je me suis bien.faite avoir !

    Répondre
  • Manue le 05/03/2021 à 14:03

    Commande faite le 27/12/2020 pour une paire de chaussures. Semelles imposées alors que je les ai refusées !! Aucune livraison à ce jour.
    L'adresse mail revient invalide et le numéro de téléphone n'existe pas :(
    Belle arnaque. Fuyez.

    Répondre
  • dine26 le 05/03/2021 à 19:09

    Bonjour a toutes j ai reçu 2 mois après des chaussures qui n ont strictement rien à voir ac ma commande
    . Chaussures qui vient de shein !! Je suis pas la seule dans ce cas. Ils ont du en acheter en masse et envoi ca au lieu de belles bottines

    Répondre

 
 
 

Votre commentaire sera mis en ligne
immédiatement après votre validation