Arnaque site annonce : KIDEKADO

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Date14/12/2020
Pseudonyme utiliséKIDEKADO
Contenu de l'arnaqueCommande non honorée malgré 3 relances.
Commentaire / ExplicationsCommande faite le 23 novembre, payée, non livrée, 3 relances faites, aucun moyen de contact.
Pour en Savoir +
Alertez vos Amis !

65 commentaires


  • Kad le 15/12/2020 à 12:48

    Bonjour,
    j’ai passé commande d’une tablette pour le Noël de mon fils mais toujours rien.
    la semaine dernière je l’ai est relancé par mais toujours rien.

    Répondre
  • Rubicube le 16/12/2020 à 11:04

    Bonjour,
    Je suis dans le.meme cas que vous! J'ai passé une commande début décembre et aucune nouvelle depuis! Malgré plusieurs relances...

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  • Marie Hélène le 16/12/2020 à 17:34

    Bonjour, j'étais dans le même cas que vous tous, après une commande passée et payée le 24 novembre. J'ai reçu le 3 décembre un accusé de réception de commande, et depuis plus rien !! Aujourd'hui, j'ai repris leur mail d'accusé et cliqué sur le numéro de suivi de la poste chinoise. ça m'a donné toutes les étapes de progression de mon colis, parti de Shangai le 9 décembre, et j'ai vu qu'il était arrivé le 14 à Paris... Surprise, le paquet était dans ma boite aux lettres aujourd'hui !!! Ce n'est donc pas une arnaque.

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  • Fredo le 16/12/2020 à 19:56

    Arnaque j’ai commandé une tablette pas de confirmation reçu !

    escroquerie

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  • Roulé par Kidekado le 17/12/2020 à 20:08

    Bonjour, j'ai commandé un jouet pour ma fille le 08 décembre dernier. Le 15, sans nouvelles, je tente de me connecter à mon compte...impossible! Réinitialiser le mot de passe? Après 10 essais infructueux on commence à douter...impossible car mon adresse e-mail n'est pas reconnue (alors que j'ai bien reçu un e-mail suite au paiement de ma commande). J'ai contacté la CNIL, le site est hébergé au Canada et ma banque m'indique que le compte est en Belgique...Vu que le site n'est pas en hébergé en France, ils n'ont pas possibilité de le faire fermer! Formidable, nous allons encore pouvoir être nombreux à payer des jouets/objets que nous ne recevrons jamais! Attention à ne pas confondre Kidekadostore, ce site frauduleux et la marque kidekado...Le... Lire la suite

    • Aurélie 34le 31/12/2020 à 10:02

      Bonjour c'est vraiment honteux de touché particulièrement les enfants en plus!!!! Pour leur cadeaux de Noël. Ces gens méritent vraiment d'être condamné. Bon courage à vous

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  • Lucie le 17/12/2020 à 22:38

    Bonsoir, je reviens ici suite à un commentaire que j’avais laissé car je pensais m’être faite arnaquée.

    les délais sont très long (presque 1 mois) je pense qu’il’ s’agit d’une mauvaise gestion suite aux fêtes et le covid.

    pour ma part j’ai reçu ce matin les tablettes et jouets commandes.

    Bonne fêtes

    • Aurélie 34le 31/12/2020 à 10:00

      Bonjour je suis ravie pour vous ça donne un peu de espoir.... Avez vous une photo de la fameuse tablette?! Que j'attend depuis 1 mois histoire de me faire languir. L'OL

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  • Laetitia le 18/12/2020 à 10:34

    Moi aussi commande passé le 30 novembre pour deux tablettes et toujours rien reçu...
    Kidekado ne répond même pas à mes nombreux mails.

    Je commence sérieusement à douter , est ce que ce site et une arnaque ???

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  • Emilie le 18/12/2020 à 10:56

    Bonjour,
    Commande passée le 04/12/20 sur kidekadostore pour la kidsTablet.

    Mail reçu le 09/12 (dans les spam) : "Mise à jour: Votre commande est bien en route vers votre domicile. Votre commande est en transit. Suivez votre colis pour en savoir plus sur le statut de la livraison."
    Selon mes recherches, le transporteur est Yunexpress et ils indiquent sur leur site "information de livraison reçue" depuis le 09/12 mais pas d'autres info et nous sommes le 18/12.... Je viens de leur envoyer un mail (cs.europe@yunexpress.com). A suivre…. Les gens qui ont reçu leur commande me donnent espoir mais je suis inquiète pour le cadeau de noël de mon fils :/

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  • Deborah le 18/12/2020 à 11:27

    Bonjour,
    Oui c'est une arnaque.
    J'entame les procédures ce jour car je suis encore dans le délai légal de rétractation de 14 jours. Il y a un groupe messenger sur facebook ou nous échangeons avec les autres plaignantes pour obtenir justice.
    Arnaquer sur des jouets d'enfants est juste ignoble... ne surtout pas lacher l'affaire!

    • Aurélie 34le 31/12/2020 à 09:58

      Bonjour pouvez vous me donné le groupe svp car je veux aussi les attaquer pour arnaque

    • Sonia24le 05/01/2021 à 22:12

      Bonjour, comment rejoindre ce groupe ? J'ai également passé une commande qui n'est jamais arrivée, je souhaite les attaquer pour être remboursée.

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  • PHILIPPE le 18/12/2020 à 18:13

    J'ai l'impression que je vais rallonger la liste des personnes anarquées

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  • Françoise le 19/12/2020 à 08:26

    Depuis le 8 décembre mon colis est en transit, nous sommes le 19 décembre et l Avion vole toujours
    Grosse arnaque
    Moi aussi j attaque

    • Aurélie 34le 31/12/2020 à 09:58

      Bonjour comment allez-vous attaquer svp car moi aussi je veux vraiment le faire

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  • Pascale le 20/12/2020 à 14:32

    Commande passée le 2 décembre, encaissée le 3 et depuis rien, pas même un N° de suivi...

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  • Reno le 20/12/2020 à 20:04

    Bonjour. Idem pour nous 140 euros... question, nous avons choisi de payer par visa. Qu'en est il des coordonnées bancaires. Pensez vous que nous devions bloquer notre carte?

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  • Breiz5691 le 20/12/2020 à 20:53

    Commande passée le 6/11/2020 et depuis colis en transit.
    Et là aujourd'hui, cela me signale le colis LIVRE !! bien évidemment, on ne l'a pas reçu.
    Nous avons envoyé un nouveau mail de menace... je crois sans doute dans l'eau mais bon.

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  • Emilie le 21/12/2020 à 11:15

    @Deborah,

    Comment pouvons nous vous rejoindre sur facebook/Messenger svp ?

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  • Jules le 21/12/2020 à 12:13

    Bonjou moi depuis le 12 novembre j attends ma commande pour le petit .retrait banque fait mais pas de colis impossible de les joindre .je pense que c est des pirates de sites que faire.

    • Aurélie 34le 31/12/2020 à 09:57

      Bonjour il faudrait porter plainte.... Créé u' groupe ensemble et le faire vraiment car sinon leur arnaque va impacté des milliers de gens...

    • Pakonuele 31/12/2020 à 10:17

      C'est à chaque victime d'aller porter plainte au commissariat ou à la gendarmerie proche de chez elle .

      Si vous voulez intenter une action de groupe , vous devez obligatoirement faire appel à une association de consommateurs.
      Vous en choisissez une et indiquez votre choix ici afin que les autres victimes puissent contacter la même.
      https://www.economie.gouv.fr/cedef/action-de-groupe

      Vous avez l'adresse postale de la société ?
      Dans les CGV, quelle est la loi qui s'applique en cas de problèmes ?

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  • Isabelle le 23/12/2020 à 07:30

    Bien sûr moi aussi j'ai commandé sur ce site mais j'ai bien reçu les colis ce que je trouve inadmissible c'est la qualité appareil photo minuscule vraiment on dirait un joiet gagné dans une fête foraine j'ai trop honte d'offrir cette horreur par contre le prix idem qu'en magasin de jouet .l'autre cadeau du même acabit faux jeu Montessori
    Il y a tromperie sur la marchandise et sur les prix en plus de delais extrêmement long

    • Aurélie 34le 31/12/2020 à 09:51

      Peut tu posté la photo de l'appareil stp? Il faudrait se réunir pour posé plainte..... Qui me suit si je déposé plainte lundi matin??? En privé sur WhatsApp vos coordonnées... On fait un groupe on dépose plainte en commité...???

    • Gladice le 07/02/2021 à 07:51

      Bonjour Aurélie, moi aussi j'aimerai porter plainte. Comme vous j'ai passé commande de 3 tablettes pour mes enfants le 27/01/2021. A ce jour aucun mail. Pourtant mon compte a été débité de 191 Euros. Je suis deg! Je me rends dès lundi à la gendarmerie ! Bon week-end 😊

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  • Khaled le 23/12/2020 à 09:58

    j'ai fait une commande le 26 novembre, je n 'ai rien reçu encore malgré plusieurs relance.

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  • Stephanie le 23/12/2020 à 11:25

    Idem commande passée le 9 décembre ...j ai dû recréer mon compte car mon adresse mail inconnue et pourtant la somme a bien été débitée

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  • sophie le 29/12/2020 à 17:47

    Moi j'ai passé une commande le 27/11 et toujours rien.
    On me donne un numéro de colis avec un lien qui n'est meme pas valide.
    Malgrès mes relance plus rien .
    C'est dég.......de faire ça .120 euros de perdue.J'ai la Haine

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  • Michèle le 29/12/2020 à 18:56

    J'ai moi aussi reçu 3 semaines après la commande un minuscule appareil photo digne d'une pochette surprise. Les dimensions n'étaient pas indiquées. Nous aurions dû nous méfiier. De plus le mode d'emploi timbre poste comme l'écran d'ailleurs est en anglais et en chinois. Il n'est rien indiquer de vraiment précis sur les retours dans les cgv et il faut aller sur la FAQ pour apprendre que les commandes ne peuvent pas être retournées. Malheureusement nous sommes sur un site étranger qui ne tombe pas sous la juridiction européenne et j'ai lu plus haut que même la banque ne pouvait rien faire. Bien sûr moi non plus je n'ai reçu aucune réponse. J'espère que le fait de se manifester ici permettra à d'autres de ne pas se faire arnaquer.... Lire la suite

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  • Ambika@01450 le 30/12/2020 à 14:43

    Bonjour
    j'ai commandé une tablette en novembre
    je l'ai reçue aujourd'hui
    cassée......
    je suis très déçue, je leur ai adressé un mail et maintenant j'attends une réponse.

    • Aurélie 34le 31/12/2020 à 09:48

      Malheureusement je crains qu'ils ne répondent jamais..... Ça fait une semaine que j'envoie un mail tt les jours.... En vain....

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  • Aurelie34 le 31/12/2020 à 09:44

    Bonjour et bien que dire que je leur attriburerai bien les 5 étoiles de l'arnaque !!!! Tablette commandé début décembre pour la recevoir pour Noël et rien du tout.... Et le même problème aucunes réponses à mes mails, aucuns renseignements sur le transit ou la livraison... Il faut porter plainte maintenant !! Joyeux Noël😄🎄🎁❄🎅

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  • Sonia24 le 06/01/2021 à 09:10

    Commande passée début décembre pour offrir une tablette à Noël. Jamais reçu. Dans un premier temps nous avons reçu une réponse à nos mails, puis plus rien. Nous pensons démarrer une procédure contre eux,mais nous ne savons pas trop par où commencer.

    • Sonia24le 08/01/2021 à 09:09

      Tablette reçue aujourd'hui, ne correspond pas vraiment à ce qui était prévu et ne sert plus à rien puisqu'il a fallu trouver une alternative pour Noël. Nous attendons toujours le remboursement.

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  • martine11 le 07/01/2021 à 15:17

    Bonjour tablette commandée pour noel arrivée ce jour.Made in Chine apres le produit était bien emballé a l air de marcher ,semble une contrefacon mais sympa. Mon petit fils y jouera surement beaucoup plus que d autres jouets recus a noel plus chers alors.....Je me fais l avocat du diable.le probleme vient du manque d information sur les delais et l origine

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  • Cécile le 07/01/2021 à 22:13

    Bonjour. Tablette commandée le 1/12 et reçue ce jour seulement. Produit pas du tout conforme à ce qui était indiqué sur le site. Pas de sécurité de navigation (on peut aller sur n’importe quel site), pas de jeux éducatifs comme promis, pas d’interface ludique... En bref une tablette très bas de gamme pas du tout adaptée aux enfants !

    Répondre
  • Aurélie 34 le 08/01/2021 à 12:13

    Bonjour. À voir que aujourd'hui c'était la grande livraison de la superbe tablette! 😂reçu aussi ce matin. À voir maintenant le produits mais effectivement il y a aucunes sécurité de navigation pour les enfants . C une tablette android Lambda...... Je pense que c'est à nous en tant que parents de accéder aux paramètres pour sécurisé la tablette et l'accès à aux applications.....

    • Gladice le 07/02/2021 à 07:54

      Quelle chance ! A lire les commentaires ça n'arrive pas à bcp ! 🙈🙈🙈 je vous ai laissé un commentaire plus haut, j'avais pas encore vu que vous avez reçu. Lundi je porte plainte quand-même. C'est inadmissible de laisser passer une arnaque pareille

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  • Elisabeth B le 15/01/2021 à 21:16

    Le 5 décembre 2020 j'ai 'ai passé une commande: "Grand arc en ciel en bois Montessori " Kidekado pack complet. J'ai réglé par CB, confirmation de mon achat le même jour puis le 12 décembre un mail de Lucie de Kidekado pour me confirmer que ma commande est bien prise en compte et qu'elle est en route vers mon domicile. Depuis plus de nouvelle et aujourd'hui 15 janvier 2021 livraison du colis qui paraît en bon état. Pour Noël un peu tard évidemment. Ils savent très bien que nos commandes ne seront pas livrées à la date que nous souhaitons et ils s'en moquent complètement. Site à éviter et tous ceux qui n'ont pas d'adresse et de n° de téléphone pour les joindre.

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  • liliane le 18/01/2021 à 15:10

    site kidekado frauduleux. Je viens de recevoir ma commande au bout de 2 mois, après un refus de remboursement de leur part. Contrefaçon évidente. Produit commandé : Grand arc en ciel. Ce n'est pas du Grimm's. Produit sans marque, pas de certification produit CE peinture qui a déteint ds le carton d'emballage, bois de mauvaise qualité, proportions non conforme...

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  • Claude le 21/01/2021 à 14:15

    Pour ma part, les livraisons ont été honorées mais à 15jours d’inte

    Répondre
  • Anna le 22/01/2021 à 15:10

    Bonjour

    j ai commandé 2tablettes pour noël
    reçue la semaine dernière mais les cartons abîmés et les tablettes cassées dans emballage diffèrent

    tres déçue car aucune réponse au mails que j ai envoyé

    Répondre
  • ginette le 28/01/2021 à 14:07

    J AI acheté le 5 décembre ,une tablette ,reçue le 15 Janvier 2021 ELLE NE FONCTIONNE PAS , JE laisse des messages SANS réponse Pour Echange RIEN

    Répondre
  • Sam le 01/02/2021 à 19:00

    Bonjour, même chose pour moi. Cadeau commandé le 30 novembre histoire de m’y prendre à l’avance..!!!!!! Toujours rien reçu alors qu’on me dit qu’il a été livré....!!!! Je confirme qu’ils sont INJOIGNABLES et leur ALISEA est juste un robot virtuel....!!!!!

    Répondre
  • pascal le 05/02/2021 à 17:34

    j'ai commandé une perceuse montessori et à lire tous les autres commentaires précédents je me sent quand même chanceux car je l'ai reçu 3 semaines après sa commande, le souci est que ce n'est pas la marque montessori que j'ai reçu mais une vulgaire copie chinoise, je les ai contacté via leur site et il m'ont répondu qu'ils allait faire le nécessaire, je viens d'avoir une nouvelle réponse de leur part qui me dit : "Nous avons contacté tous les client qui ont acheté le même produit que vous et ils sont tous satisfaits." en résumé je me suis bien fait arnaqué moi aussi par le site kidekado !!!!!

    Répondre
  • Gladice le 07/02/2021 à 08:03

    Grosse arnaque!
    J'ai commandé sur le site kidekado 3 tablettes pour mes enfants (bleu,rouge et rose) à 191 Eur. J'ai reçu le jour même confirmation d'achat et mon compte a été débité. Depuis rien ,aucun message, pas de numéro de suivi. Et aujourd'hui je me rends dans ma messagerie pour copier le numéro de commande, le mail de confirmation a disparu comme par magie! Il ne me reste plus que mon relevé de compte comme seule preuve d'achat. Grosse déception pour mes enfants qui avaient eux-mêmes choisi leur couleur. Je porte plainte dès lundi première heure ! Site à fuir!!!!!!!

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  • Gérard le 07/02/2021 à 14:53

    Les tablettes, sans marque, ont un système d'exploitation datant d'une quinzaine d'années, aucune mise à jour n'est possible.
    De ce fait, google play ne fonctionne pas correctement et vous ne pouvez télécharger des jeux.
    Le système se bloque toutes les cinq secondes et la tablette est inutilisable. A jeter

    • Gladice le 07/02/2021 à 18:48

      Inadmissible ce site! Et vue e décor les gens continue de se faire avoir. J'ai été victime plus récemment le 27/01/2021.
      Quel était votre délai d'attente ? Moi je perds espoir au vu des commentaires. Vivement demain pour porter plainte en espérant d'être remboursée je ne sais pat qui 😰😰😰

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  • Cecile.s67 le 15/02/2021 à 11:24

    Bonjour,
    J’ai passée une commande pour 2 tablettes le 12 décembre 2020.. nous sommes le 15 février 2021 et je n’ai toujours rien reçu..
    La première tablette serait partie de leur entrepôt le 18 décembre, et depuis il est en transit sur le numéro de suivi. La seconde tablette, je n’ai aucune nouvelle, aucun numéro de suivi.. « Alisea » me dit que la seconde tablette est parti d’un autre entrepôt et qu’ils ont eu un « bug » pour le numéro de suivi et qu’ils reviendront vers moi pour m’en fournir un.. vous vous en doutez, je n’ai jamais eu ce numéro de suivi! Il y a quelques jours j’ai demandé à me faire rembourser car ils ne respectaient pas les délais de livraison, mais silence radio de leur part.. Je pense que je ne reverrais jamais mes 150e et quant bien même je reçois ces tablettes un jour, apparemment elles sont obsoletes donc j’aurai tout perdu ... pour les personnes qu... Lire la suite

    Répondre
  • Marina le 15/02/2021 à 16:02

    Kidekado est en effet une énorme catastrophe...

    J'ai commandé pour Noël deux jouets en bois qui sont complètement cassés... Lorsque je contacte leur service client, Alisea me répond des messages préfaits ne répondant même pas à la question posée. Lorsque je menace de porter plainte, on me demande d'envoyer une photo de l'objet en question. Après transmission de la photo, on me demande une vidéo... Je leur réponds assez sèchement pour leur dire qu'il n'y a pas besoin d'être un expert pour évaluer le jouet sectionné en deux. Réponse de leur part : il faut que je leur renvoie la tablette (??????).

    C'est ainsi qu'après 12 mails échangés avec leur fameux support Aliséa : on me répond 12 fois à côté de la question et on me parle de produits que je n'ai même pas commandé !!! Je vois d'après tous vos commentaires qu'il semble y avoir encore plus de problème sur les tablettes et j'imagine donc qu'ils continuent à me répondre des messages automatiques qui rendent l'échange de mail incompréhensible.... Lire la suite

    • Cecile.s67le 15/02/2021 à 17:21

      Bonjour,
      j’ai écris plus tôt dans la journée pour faire part de mon expérience avec kidekado.
      Ce matin, je leur ai renvoyé un mail, (ça devait être le 6eme en 1 semaine) en leur demandant un remboursement (c’était pas la première fois que je leur demandais, et comme vous on répond à côté de ma question, enfin bref).. honnêtement en lisant tout les commentaires ce matin, je me suis dis « c’est mort je reverrais jamais mon argent » et là j’ouvre mes mails .. et que vois-je ?? UNE NOTIFICATION DE REMBOURSEMENT de la part de kidekado + un mail « d’Alisea » qui s’excuse du temps de réponse de leur part et qu’effectivement elle n’arrivait pas à suivre mon colis blabla.. et que je recevrais un remboursement d’ici quelques jours.. j’attends encore de voir l’argent sur mon compte pour être rassurée, car sait on jamais!!!

      en tout cas évitez ce site !!! Première et dernière fois!

    Répondre
  • Alicja le 19/02/2021 à 19:53

    J'ai bien reçu ma commande après deux mois mais trés bonne qualité et état. La date de commande état 28 décembre, la date d'envoie le 1 janvier. J'ai eu l'info de leur part comme quoi mon colis était chez livreur. Vu les dates j'y crois. C'est pour encourager ceux qui n'ont rien eu. Peut-être c'est au niveau de livraison que ça pose le problème. Un colis une fois sur la route ( de la Chine à l'Europe, par Etat Unis, etc. ) c'est sûrement difficile à suivre avec low cost livraison. J'ai payé 120 € pour ma commande , le chinois a eu de cela 12 $ (invoice était dans le colis). A réfléchir...

    Répondre
  • kidekadol'arnaque le 23/02/2021 à 12:51

    Je dépose plainte ce jour pour une commande débitée et jamais reçue. Impossible de se connecter sur le site avec son compte. C'est une belle arnaque !

    • Cecile.s67le 24/02/2021 à 10:17

      Avez vous essayé de les contacter via leur mail? Moi je n’ai pas cessé de leur écrire du mois de décembre au mois de Février, j’ai toujours eu des réponses (ça mettait du temps parfois, mais ils finissaient toujours par me répondre) . Au final j’ai réussi à me faire rembourser ma commande de 150e ! J’espère que vous aurez tous une bonne fin.

    Répondre
  • Martin le 03/03/2021 à 18:11

    Reçu après relance un jouet théoriquement montessori
    en fait vulgaire imitation chinoise dangereuse pour les petits à 50 eoros

    scandaleux

    Répondre
  • Alain ch le 04/03/2021 à 21:30

    Bjr j'ai commandé une montre connectée pour enfant le 16 02 21 débitée sur mon compte le 18 02 21 toujours rien reçu ils doivent être entrain de la fabriquer lol plutôt arnaque

    Répondre
  • Yanis le 06/03/2021 à 12:10

    J’ai reçus la tablette après plus de 1 mois donc pour l’arnaque je sais pas mais passez par Amazon si il vous faut la même tablette

    Répondre
  • Gladice le 31/03/2021 à 10:40

    Une vraie arnaque confirmée !!! Commande passée le 27/01/2021 . Jamais reçu de numéro de suivi. Après mes menaces sur ce forum, je reçois le numéro de suivi, preuve que les agents de ce site frauduleux sont infiltrés partout. Puis après des relances et des relances, je reçois ce jour un mail pour me dire que le service technique va voir le problème ?????!🙄🙄🙄🙄

    Répondre
  • zouzou le 16/04/2021 à 23:20

    ok, je crois que je vais moi aussi grossir le rang des mécontent.... Je vais donc déposer une plainte. Il faut agir...

    • Cecile.s67le 17/04/2021 à 09:44

      Harcelez les de mails, moi c’est ce que j’ai fait, de décembre à février je ne les ai pas lâché. Chaque fois ils me disaient que ma commande était en cours. Au bout du compte j’ai réussi à me faire rembourser ma commande de 150e..
      en tout cas c’était la première et dernière fois que je commandais sur ce site !

    Répondre
  • Brigitte44 le 29/04/2021 à 22:02

    Commande du petit circuit MONTESSORI le 13/04/2021
    Réception le 29/04/2021 d'une contrefaçon chinoise.
    ARNAQUE manifeste.

    Répondre

 
 
 

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