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Site internet frauduleux : russell-fr.com

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Date12/02/2021
Pseudonyme utiliséRussel V8 Cyclone
Url / Site internethttps://russell-fr.com/
Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois
Contenu de l'arnaqueApres s'être appelé Aspireo puis Ascope voici leur troisième nom Russel.
Toujours pour vendre le même aspirateur que vous ne recevrez jamais.
Commentaire / ExplicationsVictime de leur arnaque

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Pour en Savoir +
Alertez vos Amis !

  • Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés à priori. En savoir +

    • Danie3105 le 14/02/2021 à 07:42

      Oui je me suis faite avoir aussi

      Répondre
    • DOM le 15/02/2021 à 13:46

      C’EST UNE ARNAQUE !... Nous avons acheté l’aspirateur Aspiréo V8 Cyclone à 179.90 Euros (au lieu de 479.90E) fin janvier 2021 sur le site https://aspireo-france.com/ qui a vite disparu quelques jours après pour un nouveau site https://ascope.fr/ proposant le même article sous le nom de Ascope V8 Cyclone, qui à son tour a disparu rapidement et remplacé maintenant par https://russell-fr.com/products/aspirateur-russell

      qui vend le Russel V8 Cyclone. Toujours le même procédé pour appâter et gruger les acheteurs naïfs. Le prix de vente est débité et l’article n’est jamais livré. Vous recevez de nombreux mails publicitaires destinés à vous faire croire à une activité sérieuse, et un numéro de suivi China Post numéro de suivi: YT2102521xxxxxxxxx... Lire la suite

      Répondre
    • brigitte le 16/02/2021 à 11:30

      Oui je confirme c'est une arnaque.

      Répondre
    • gb73 le 16/02/2021 à 12:51

      Gros doute!!

      J'ai commencé une commande sur le site de la promo Russell (et pas Russell Hobbs...mais je ne l'ai pas remarqué)puis j'ai voulu arrêter au moment où s'ajoute le montant de la garantie 5 ans donc pas de confirmation de commande, mais ma carte a bien été débitée... Depuis discussions avec ma banque et ma protection juridique...
      A suivre!

      Répondre
    • Raph le 17/02/2021 à 05:10

      Grosse arnaque

      Visite du site et aucune validation de commande pourtant compte débité !!!

      L assurance de ma banque doit me couvrir car je n ai rien validé.

      Répondre
    • Russel-fr le 18/02/2021 à 05:20

      Comment se faire rembourser c’est vraiment une arnaque , mon chèque a été tiré et je n’ai jamais rien reçu

      Répondre
    • Florence le 18/02/2021 à 10:44

      Je confirme également m'être fait avoir, j'ai commandé lundi et en allant voir où en était la livraison le site a disparu du net. C'est navrant vraiment d'avoir à faire à ce genre d'individus, surtout qu'il s'agit de grosses sommes malheureusement il y en a de plus en plus en cette période covid.

      Répondre
    • Stephane le 19/02/2021 à 05:56

      Je le suis fait avoir aussi dans le doute mieux vait faire opposition à sa carte et contacter l’assurance lié à votre compte

      Répondre
    • max le 24/02/2021 à 03:25

      Arnaque confirmée.
      Aspirateur Commandé le 12/02. 179eur

      debité le jour même livraison prévue le 15/02 ... article jamais reçu.

      Répondre
    • Michel le 01/03/2021 à 09:50

      Un vrai Arnaque, je me suis fait avoir comme les précédents commentaires,lorsque l'on dispose d'un budget serré, ces méthodes sans scrupules sont méprisables.

      Répondre
    • Dominique le 02/03/2021 à 09:41

      Je confirme c'est une arnaque. Commande passée, mon compte débité le jour même mais je n'ai rien reçu. Ils ne répondent pas aux mails.

      Répondre
    • plk le 03/03/2021 à 04:45

      Commandé le 6 février et jamais reçu.... grosse arnaque !

      Répondre
    • Eric le 07/03/2021 à 14:54

      j'ai moi même commandé l'aspirateur suite à une publicité reçue par FB. Après plusieurs relances par emails les réponse me dirigeaient sur le site où ma commande apparaissait en transit, mais depuis le 07/02, date de la commande toujours aucune livraison. Je trouve navrant qu'un site comme FB n'ai pas plus de sécurité sur ce genre d'arnaque et laisse publiée ces publicités mensongères. UFC que choisir contacté apparemment pas de recours possible, le site n'est pas en France.

      Répondre
    • noumi le 11/03/2021 à 08:30

      J'ai commandé un aspirateur le 7 février. Je ne l'ai toujours pas reçu. Je n'ai plus accès au site pour suivre le colis. Par contre, quand j'envoie un mail, un interlocuteur me répond que la livraison est en cours.
      Je vais contacter ma banque pour savoir ce qu'il est possible de faire.

      Répondre
    • Ulwax le 11/03/2021 à 12:21

      Un amis c'est fait avoir également, il y avait aussi une assurance à plus de 60 euros souscrite sans accord il a échanger par mail avec une "Julie" du service client qui disait d'envoyer un recommandé pour remboursement sans donner l'adresse, je peut fournir la conversation au besoins.

      Répondre
    • Nelly le 15/03/2021 à 04:39

      Arnaquée moi aussi. Que faire ?

      Répondre
    • Julie le 17/03/2021 à 17:52

      Grosse arnaque. Commande passée le 8 Mars 2021 au soir. Compte débité dès le lendemain matin, livraison estimée entre le 11 et le 19 Mars, mais à ce jour le site n existe plus et impossibilité de suivre le colis.

      Répondre
    • Alain LAVOINE le 19/03/2021 à 07:01

      IDEM arnaque j ai commandé, j ai payé, j ai relancé,relancé,relancé,et toujours pas ma commande,Google devrait FERMER ces site dès qu il y un problème QUE FONT IL Qq ils sot responsable de la continuité des ARNAQUES ...

      Répondre
    • Cyril le 19/03/2021 à 15:39

      j'ai été victime également pourtant je suis très vigilant, commande le 1er mars et toujours pas de livraison

      Répondre
    • irma le 20/03/2021 à 05:17

      oui c'est une arnaque monumentale ,a mon avis lis auraient pu le faire en carton je pense qu'il aurait été plus solide .se foutre de la gueule des gens a ce point ,ils n'ont pas d'amour propre se sont des gens sans ames ,ils sont prèts a vous rendre tous les services possible mais une fois livré aucune trace de service aprés vente. GRANDS VOLEURS EN LIBERTE,

      Répondre
    • sese1043 le 20/03/2021 à 09:50

      J'ai commandé l'aspirateur le 9 février et aujourd'hui je reçois un suivi colissimo qui me dit que je vais être livrée autour du 22. J'attends de voir la marchandise.

      Répondre
    • Cyril le 20/03/2021 à 14:31

      je pense que comptes tenu des victimes de ses arnaques, il faut créer un collectif et envisager d'une procédure contre Facebook après consultation auprès d'un avocat spécialisé en droits numériques basé à Paris de préférence... si vous vous sentez d'attaque après "faire le tour des arnaqués qui ont une protection judiciaire" pour les frais qui seront occasionné

      Répondre
    • Mignot le 27/03/2021 à 09:34

      Bonjour

      J'ai été victime aussi de cette arnaque, j'avais commandé 2 aspirateurs russell v8
      Au bout de plusieurs mail envoyé jet un mois edemi d'attente j'ai reçu 2 aspirateurs mais pas les bon, 2 de très bas de gamme et la réponse de russell est qu'ils avaient une rupture de stock et qu'il mon envoyé un produit équivalent.

      J'ai envoyé plusieurs mail afin d'avoir des bon de retour pour me faire rembourser les aspirateurs reçu que je ne veux pas . Mais aucune réponse de leurs part.

      De plus je peux même pas me satisfaire de ses aspirateurs car ils n'aspire même pas.

      Répondre
    • josy le 14/04/2021 à 04:45

      après multitude de relances et intervention auprés de ma banque j'ai reçu un semblant d'aspirateur qui ne correspondant en rien a celui que j'ai paye; au bout de 3 essais, les roues se sont cassées, il n'aspire rien, se décharge au bout de 30 minutes
      ARNAQUE JUSQU'AU bout

      Répondre
    • joëlle le 22/05/2021 à 13:31

      J'ai également été victime de cet arnaque. Y a t'il une solution ?

      Répondre
    • mag le 18/08/2021 à 15:32

      novameo.com Russell™ V8 Cyclone - Nouveau modèle 2021 marque numéro 1 des ventes en france et élu produit de l'année 2021 plus meilleur produit de l'année comme est ce possible de plus lors de l'achat votre code de confirmation est demandé par sms

      Répondre
    • Ambiance.xxl le 22/08/2021 à 17:38

      Commande reçue après 25 jours,
      colis en bon et du forme, il marche…
      c’est le bon aspirateur V8
      mais le site laisse à désirer, pas de numéro de service client, pas d’adresse de retour, suivie de colis en Chine, alors que celui-ci est arrivé par la poste…échange par de nombreux mails, ils répondent…pour l’adresse je vous joint celle-ci :
      retourner votre commande au nom de « Drop stock »à l’adresse avec récépissé :

      301 avenue du Luxembourg

      ZAC les molieres

      13140 miramas

      Novameo France

      mail : bonjour@novameo.com

      Répondre
    • odette le 23/08/2021 à 12:09

      pas de livraison de l'aspirateur V8 cyclone commandé le 9 aout 2021 pas de réponse à mes mails encaissé l'achat avec le code de la banque plus la garantie et le suivi de la livraison

      Répondre
    • corine le 27/08/2021 à 06:48

      Commande de l'aspirateur v8 : règlement par CB encaissé
      Pas reçu au bout de 20 jours, délais de livraison de plus en plus longs.....pas la possibilité d'annulation de commande ...pas de remboursement : demande des coordonnées bancaires (???????) pour vider votre compte ! incroyable ! pourtant ce site répond aux critères de sécurité ! ahurissant !!!!
      et par confusion, fait mauvaise publicité à Russell § hobbs !!!
      Ventes en ligne : un désastre !

      Répondre
    • David le 06/09/2021 à 15:11

      J’ai perdu 180€ comme beaucoup je suis dégoûté

      Répondre
    • christophe le 07/09/2021 à 03:27

      en effet je me suis fait aussi avoir ...

      Répondre
    • isabelle le 07/09/2021 à 04:38

      comme beaucoup de gens comme moi nous nous sommes fait avoir avec le site multi market quand mon fils ma fait voir se site comme quoi il y avait plusieur ps5 a vendre j ai questionnais la personne pour s avoir si ils en avaient bien en stocks on me repond oui dans combien de temps de vais la recevoir on me repond 48H A 72 heures donc je vais confiance je commande au jours d aujourd hui plu de nouvelles n y par email n y par tel n y par recommandé alors que le recommandé ils l on receptionné donc j ai perdu 499 euros franchement je suis hyper deçu mes bon je ne ferai plu la meme connerie

      Répondre
    • Sylvie le 16/09/2021 à 08:53

      J'ai à mon tour été piégée par leur publicité mensongère à propos de cet aspirateur balai V8 Cyclone qui n'est autre que la réplique du Dyson V8 sur leur démonstration....
      Mon préjudice s'élève à 264,80 € dont 74,90 € pour une garantie de 5 ans = 69,95€ et une livraison sécurisée = 4,95€. Le n° d'autorisation de ma banque ne portait que sur les 189,90 € pour valider mon achat. Sachez que pour toute facture légale, un n° RCS doit y être inscrit or, force est de constater qu'il n'apparait nulle part et pour cause, cette société n'existe pas. Injoignables par téléphone, pas de réponse aux courriels, brefs une belle escroquerie doublée de publicité mensongère pour un article qu'ils ne me livreront pas.......Je vais porter plainte par conséquent auprès du Procureur de la République de ma juridiction et je vais faire un signalement aux services des consommateurs ainsi qu'à ma banque pour un recours sur la somme où ... Lire la suite

      Répondre
    • hermione le 05/10/2021 à 07:30

      je viens de passer commande le 28 09 riens reçu ne répond pas aux mails pas de no tel pour les contacter .je vais porter plainte également

      Répondre
    • Douche le 21/10/2021 à 02:19

      Commandé le cyclone V8 Russell le 1er octobre, bien reçu le 20 octobre sans problème. J'ai reçu des mails de suivi et le colis est bien arrivé comme prévu. Bien emballé, conforme à la description. Je l'ai monté très facilement, mis en charge 3 heures comme prévu dans la notice que l'on peut téléchargé en français. Il fonctionne très bien, maniable, assez léger. Je verrai sur le long terme. Mai rien à redire sur ce site. Très étonnée des avis défavorables.

      Répondre
    • Seb le 21/10/2021 à 04:13

      Je me suis fait avoir comme bon nombre visiblement courant septembre...
      Avez vous été prélevé plusieurs fois ou uniquement lors de votre "pseudo-achat" ?

      Répondre
    • Lindsay le 28/10/2021 à 08:12

      Ce commentaire est rédigé dans une langue différente de celle du signalement. Il est masqué pour des raisons de confort.
      Cliquez ici pour l'afficher tout de même....

      Répondre
    • Sophie le 10/11/2021 à 05:16

      Pareil je me suis fais avoir et perdu 200 euro comment se faire rembourser car personne ne répond

      • Mdavyle 26/12/2021 à 13:19

        J'ai eu la même mésaventure que vous et d'autres et je n'ai pas reçu la commande. J'espère que cela aidera.
        Voilà ce que j'ai fait:
        Comme j'ai acheté via PayPal j'ai pu me faire rembourser suivant les 10min de ma déclaration. Je ne sais pas si ma procédure est généralisable. PayPal garantit votre achat pendant un certain temps 4mois je crois. Regarder le détail de la commande sur votre compte PayPal et suivez les instructions en live

      Répondre
    • Christine le 18/11/2021 à 15:33

      Après de nombreux mails et un téléphone où personne ne répondait,j’ai été rappelée et j’ai reçu un aspirateur k 7.
      de cyclone V8 pas de trace.On verra à l’usage .
      Ça ressemble bien à une arnaque.Il ne vaut certainement pas 499 euros prix barré ,payé 189 euros sans doute 3 fois trop cher.Moi frileuse d’internet,qu’est ce qui m’a pris🥴?

      Répondre
    • Corine le 23/11/2021 à 12:54

      Je suis victime de ce site depuis le 19 août , comme beaucoup de personnes. Seulement malgré le signalement du site arnaqueur aux organismes de protection des consommateurs depuis le mois de février ...ce site est toujours actif ....comment doit-on alors procéder pour se proteger , se défendre de tel vendeur frauduleur.....et trouver la possibilité de se faire rembourser....

      Répondre
    • Opale le 25/11/2021 à 11:11

      Idem acheté début novembre et débité aussitôt réception le 25 novembre
      Ce n est pas celui acheté rien à voir pas de marque Russel brosses différentes qualité médiocre
      Bref une arnaque de 189.90 euros + 4.95 suivi de l8vraison

      Répondre
    • Yo le 12/12/2021 à 09:07

      Tout à fait d’accord je fais partie de cette arnaque mais j’aurais dû lire tous ces commentaires avant de l’acheter ; comment est ce possible avec toutes ces plaintes qu’ils puissent continuer ? incroyable que faire je vais le signaler partout mais !!!!

      • jlcle 26/12/2021 à 13:29

        Très simple, ces site cultivent l'anonymat complet ou les fausses informations, y compris pour leur hébergement, ce qui les rend pratiquement intraçable. Ces pages ont une durée de vie très courte, mais pour le vendeur une arnaque en remplace une autre. Il n'existe pas un gendarme mondial de l'internet, cependant une chose peut mettre fin à ces arnaques: la méfiance et la prudence des internautes, faute de pigeons... mais on en est encore très loin. L'arnaqueur peut aussi bien être votre voisin, que planqué à l'autre bout du monde

      • Michel Dle 26/12/2021 à 13:41

        Oui, les sites frauduleux disparaîtront quand les internautes auront compris et feront attention avant de commander sur n'importe quel site.
        Comme disait ma mère, quand les poules auront des dents...

      Répondre
    • PATRICK le 06/01/2022 à 03:35

      Arnaque pure et simple, j'ai reçu un aspirateur qui n'est pas un Russel mais un tintonlive qui vaut a peine 120€ sur cdiscount. promesse de remboursement de 20% que j'attends toujours! A fuir !!!

      Répondre
    • PADY le 07/01/2022 à 17:41

      Même arnaque pour moi. J'ai reçu le Tinto Life à la place du Russel Cyclone que
      j'avais commandé avec une garantie illimitée! Après réclamation, ils m'ont assuré que
      le Tinton était identique en qualité et fabrication au Russel. Néanmoins, je n'ai reçu
      aucune facture ni trace de la garantie que j'ai réglée en même temps que l'aspirateur!
      Je devais bénéficier d'une remise commerciale de 10% pour me dédommager!!? Rien vu !

      Répondre
    • mamie jo le 12/01/2022 à 17:06

      moi idem, l'aspirateur n'aspire absolument rien même pas une plume. Cela m'apprendra et jamais, jamais plus je ne commanderai quoique ce soit par internet. Cela m'a donné une bonne leçon..
      Et en plus sur leur site il n'y a que des bons avis ce qui m'a induit en erreur. 1 H après avoir réglé j'ai fait des recherches un peu pus appronfondies et là je me suis rendu compte que je me suis fais avoir. J'ai fais recherche sur avis de filtres aspirateur Russel et là j'ai vu toutes les plaintes.... Pourquoi que ce site continue d'être en ligne!!!!

      Répondre
    • JAMES le 19/01/2022 à 04:22

      Cela fait plusieurs mois que de nombreuses personnes se font arnaquer sur ce site mais il est toujours ouvert....Personnellement je me suis fait avoir je les ai tellement pourri d'avis sur les sites de mails de coup de téléphone que j'ai fini par me faire rembourser de 171 EUROS....Seulement j'ai écrit au plus haut sommet de l'état pour que ce site soit fermé mais rien n'y fait c'est un véritable scandale......

      Répondre
    • Bernard le 22/01/2022 à 04:18

      Bonjour.
      Nous aussi 189 euros pour recevoir un pauvre truc qui ne mérite même pas le nom d aspirateur
      Regroupons nous et lançon une procédure collective

      Répondre
    • Philippe le 27/01/2022 à 08:41

      Bonjour,
      Je viens de me rendre compte aujourd'hui que j'ai moi aussi été victime de cette arnaque :
      Suite au délai de livraison dépassé, pas de réponse au mails de relance, numéro 01 84 060 90 08 ou personne ne répond, mail support@russel-cyclone.com n'existe pas, messenger en maintenance.
      Comment peut on laisser ce site ouvert malgré les signalements ???
      Cerise sur le gâteau, la banque me dit ne pas pouvoir rembourser ou annuler le paiement de 189,90 et 19,90 €

      Signalé sur la plateforme .gouv.

      Répondre
    • Mel le 28/01/2022 à 07:50

      Grosse arnaque à fuir! Reçu un TOCMOC. Aspirateur 200w, même mon sèche cheveux est plus puissant. Il faut que ça cesse!

      Répondre
    • Anne le 02/02/2022 à 05:20

      Je ne fais que confirmer les messages précédents...je me suis faite avoir également...j'ai commandé un soit disant v8 cyclone 12 janvier dernier et je viens de recevoir aujourd'hui un tocmoc qui n'aspire rien au prix de 89€ apparemment !!! Site à fuir absolument!!! Je suis très en colère contre ces sites d'arnaques, je fais pourtant hyper gaffe mais je me suis faote avoir comme une débutante comme bon nombre d'entre vous.Si quelqu'un a une solution de recours pour se faire rembourser je suis preneuse...

      Date d'expérience : 09 février 2022

      Répondre
    • Nadine le 03/02/2022 à 14:47

      Je me suis fait avoir avec ma commande Russel v8 cyclone , j’ai reçu un aspirateur minable TOCMOC. Il a été encaissé le jour de la commande. Dégoûtée et écœure. Je compte pas en rester là

      Répondre
    • daniel le 09/02/2022 à 09:42

      commande effectuee le 30/01/2022 sois disant erreur dans l'adreese de livraaison apres 4messages et 3 coups de telephones sans reponses,toujours pas de livraisons ni de contact.c'est une arnaque,ne rien commande sur ce site.

      Répondre
    • Anne le 09/02/2022 à 10:25

      Suite à mes nombreux messages de mécontentement, la société me propose un remboursement de 40% mais il faut que j'envoie mon RIB... Je me pose la question des risques encourus...N'est-ce pas encore une fraude supplémentaire? Est-ce risqué de leur faire parvenir un RIB?

      Répondre
    • Raynald le 06/03/2022 à 04:43

      C’est une belle arnaque commandée le 10 février 2022 et toujours rien reçu.
      j’ai beau envoyer des messages mais c’est toujours la même réponse avec messages automatiques j’ai même demandé l’annulation et le remboursement de 209,80€ mais je n’ai même plus de réponse de leur part même par téléphone .ils pensent que l’ont gagne l’argent facilement.
      C’est une honte .

      Date d'expérience : 10 février 2022

      Répondre
    • Aubnard le 11/04/2022 à 11:56

      Comme beaucoup,je me suis fait avoir de 189,90€ pour un Russel cyclone V8 commandé le 17/03/22 et que j'ai annulée le jour même après vérification des avis ( avis vérifié hélas après la passation et le paiement).
      Malgré plusieurs contacts par mails et une fois par téléphone toujours aucun remboursement.
      Une plainte sera déposer,mais je doute fort qu'elle aboutisse,au vu de tous vos mails.

      Date d'expérience : 17 mars 2022

      Répondre
    • RENE le 18/04/2022 à 03:34

      Moi, pareil , même mésaventure . Est ce dangereux d'envoyer un RIB pour se faire rembourser de 20 % de la commande comme promis ?

      Date d'expérience : 18 avril 2022

      Répondre
    • Marie le 23/05/2022 à 15:39

      Même problème que les personnes précédentes, j au reçu un aspirateur qui n a rien a voir avec le Russel ....

      Date d'expérience : 23 mai 2022

      Répondre

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