Arnaque réseaux sociaux

info-fr@leuxia.com +330805080733 leuxia.com

Bisou le 24/08/2016 à 13:50

Je confirme l'arnaque après avoir reçu mon échantillon gratuit pour 5.94 € de frais de port prélevés immédiatement sur mon compte et après avoir lu les conditions reçues avec le produit , j'ai téléphoné au numéro indiqué et une personne a l'accent africain m'a répondu que bien qu'étant dans les délais pour retourner le produit je ne pouvais le faire et elle n'a absolument pas voulu le donner une adresse quelconque pour le retourner. Par contre elle m'a proposé le produit à moitié prix soit 50€ et m'a desinscrit des listes e t le l'a confirmé par mail
Les 50€ ont été débités le lendemain. !!!!!!!

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Nadia le 25/08/2016 à 01:35

Je suis victime de cette arnaque, après la commande de l échantillon , 99,99€ ont été prélevé sur mon compte. Ils m ont demander de renvoyer le produit si je voulais être remboursé 50€ .
J'ai renvoyer la crème à l adresse ci dessus. Et j ai fortement insisté pour que l'on me rembourse la tatalité, leur disant que j'allais porter plainte .

J'ai fais opposition à ma carte bancaire . A mon dernier appel téléphonique , la personne en ligne me confirmait l'annulation de ma commande et des suivantes, et les 99,99€ était sur mon compte , 1semaine après..faites attention .

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biki55 le 25/08/2016 à 14:38

En lisant tous les avis j'ai immédiatement fais opposition à la carte bancaire. J'ai, de plus, passé les délais car j'ai reçu le pot de crème alors que nous avions un décès dans notre famille et je viens seulement de lire le courrier qui accompagnait le pot de crème : si je l'avais lu (le verso) à temps bien évidemment j'aurais pu le retourner ... je m'en veux ...et pourtant je suis méfiante pour les achats sur internet. L'opposition à la carte bancaire est-elle suffisante comme action ? merci de m'aider...

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Signalement #34160 le 31/08/2016 à 14:20

On achète un echantillon pour environ 5 € et rapidement ils m'ont ponctionné 99.99 € sur mon compte. L'info on la recoit avec l'échantillon stipulant qu'on à 14 jours d'essai pour apprécier le produit . Faut au bout de 8 jours ils m'ont pris les presque 100 €
Donc je les ai apellé mais les négociations sont vaines! Gros arnaque! Attention!

Url / Site internet : leuxia-fr.nouvaliftinstants.com
Pseudonyme utilisé : LEUXIA

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sylvia le 01/09/2016 à 10:17

UNE GROSSE ARNAQUE.. Ils vous prélèvent d'abord 5, 97 € pour les frais d'envoi et à partir de la commande vous avez 14 jours pour tester le produit et pour renoncer à l'abonnement de 99,99 € TOUS LES MOIS sauf que pendant 14 jours vous ne recevez rien et au bout d'un certain il vous envoi le produit et vous prélève 99.99 € et ils vous disent qu'il fallait appeler pendant la période d'essai de 14 jours (alors que vous n'avez toujours pas le produit). Ils ont refusé de me rembourser et que je renvois le produit qui entre nous n'a rien de miraculeux. J'ai du faire annuler ma carte pour ne pas être prélevé les prochains mois du restant de ma vie

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Jacot le 05/09/2016 à 08:37

Egalement victime de cette tentative d'escroquerie, je me retrouve en plus abonné à une revue " secret d'initiés" facturée 0.44€ il y en aurait 8 par mois !! J'ai immédiatement appelé le N° fournit pour protester et un type bizarre m'a répondu. Je ne sais pas si ma demande sera prise en compte car les 0.44€ sont déjà prélevés. Suite à vos messages que je découvre, je fais opposition sur ma carte bancaire et je vais garder le pot échantillon ! Ca leur apprendra !! Merci pour vos témoignages.

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Signalement #34659 le 06/09/2016 à 09:29

Commande le 19 aout 2016 echantillon de creme leuxia a prix dérisoire 5,91euros et echantillon mastique a prix derisoire 5,91euros plus frais de port.
payement par carte bancaire sur leur site;
puis rapide prelevement abusif que jours apres de 99,96 euros pour chacun des produits sans votre autorisation car impossible de les avoir au telephone pour annuler dans les temps et poursuivre la procedure de l'offre d'essai et retourner les produits com stipuler dans leur contrat. a chaque appel...
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Je suis completement abattu par cette arnaque...
dans mon cas j'ai eu deux prelevements abusif pour les deux echantillons 99,96 euros x 2 pour mastique et leuxia...
leur reseau telephonique reste une catastrophe impossible de ses avoir au telephone sauf une fois aujourdhui le 6 septembre 2016 tres grave( depuis le 29 aout 2016) les agents vous donne une fausse adresse client et vous envoie petre. pour les reclamations, pas de numero de retour produit sans le rma pour annuler l'offre d'essai et fermer votre compte definitivement resultat des courses vous etes pris au piege.vous vous retrouver debiter de 199,92 euros ...scandaleux de trouver des arnaques via reseaux sociaux mondialement connu je suis dans une impasse

Email : info-fr@buymastique.fr
Pseudonyme utilisé : Société Leuxia et mastique

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Marie le 07/09/2016 à 16:11

Moi aussi je confirme arnaque j ai fait comme vous tous j ai commandé un échantillon et je reçois une facture ( en supplément de 5€94 je passe a 99€ pour 30ml très cher au kilo )
J ai fait opposition de suite à ma banque en changeant de carte bleue pour me protéger d éventuelle prélèvement ,
J ai pu joindre l opératrice facilement qui m'a proposé 50%de remise sur le produit j ai refusé, j ai eu l adresse voir dessus retour le seul point positif de cette histoire (l opératrice était sympa)je ferai plus attention la prochaine fois ,je peux vous dire que je vais pas manquer de le faire savoir. Ne vous laissez pas faire

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Ludé le 09/09/2016 à 01:11

Merci infiniment Jacot pour m'avoir transmis leur adresse. Je suis entrain depuis mardi de monter un dossier contre la SOCIETE et MASTIQUE ET LEUXIA. Je vais de ce pas faire un depot de plainte a la police histoire contre eux pour Arnaque prelevement abusifs et frauduleux via recupération de cordonnée la carte bancaire sur internet...on ne sait jamais sil y a un collectif de personne abusées comme moi comme vous par cette societe qui ce creee j'aurais au moins une preuve en beton et une trace valable de leur malversation sur le net.

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Signalement #37369 le 01/10/2016 à 11:35

un pot de creme echantillon GRATUIT
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un prélèvement déja effectué .
Je vais aller à ma banque mais que faire pour ne plus avoir ce prélèvement , je suis en grande difficulté financière.
J'ai retrouvé leur colis dans la haie du jardin par hasard donc le postoer ou livreur est de connivence, je ne l'ai retrouvé qu'aujourd'hui, un mois aprés ?????

Pseudonyme utilisé : LEUXIA.com

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Kate3131 le 03/10/2016 à 08:17

ARNAQUE,
Comme vous, surprise par le coût exorbitant non affiché.
Je les ai eu tôt le matin? Une voix africaine, parlant français m'a donné un numéro de retour (RMA) et une adresse que je vous communique. C'est une boite postale.
LEUXIA
Customers Returns
PO BOX 455
RUISLIP HA4 6HH
United Kingdom

La voix demande la communication d'un n° de colissimo. Il vous en coûte 13 € de retour et 5,...€ de commande initiale pour ne rien avoir...environ 20€ perdus.

Il est plus prudent de faire opposition à votre banque. 99,99€ par mois si on y prend pas garde !!!

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miche1906 le 04/10/2016 à 04:46

Je viens d'avoir un monsieur à l'accent africain,. Le remboursement de la somme totale prélevée est impossible (199.75 e) car je n'ai pas respecté le délai de 14 jours. Il ne veut rien entendre, il me propose de conserver les produits et me rembourse 50 %. Ma banque m'a conseillé de changer ma CB car sinon ils peuvent faire des prélèvements chaque mois. La police a enregistré ma déposition contre ces sociétés. C'est une honte que l'on puisse avoir ce genre de publicité sur internet avec l'appui de Sophie Davant et d'autres !!!!!!!!!!!!! Je suis écoeurée, j'ai perdu 100 e ..........

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Beijaflor le 05/10/2016 à 06:59

Idem commandé les échantillons ce jour. Pas deconformation de commande, je me suis rendue sur internet pour voir s'il ne s'agissait pas d'une arnaque et votre site est on ne peut plus explicite !!! Je vais faire opposition à ma carte. J'essaierai d'aller faire un dépôt de plainte à la gendarmerie. Je pense qu'il faut aussi contacter la DGCCRF qui sont habilités à traiter ce genre d'aranaque, mais comme,la société est enregistrée en UK, il fudra passer par la UK fraud policy, je crois qu'il y a un formulaire en ligne...

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Signalement #38480 le 10/10/2016 à 12:41

ECHANTILLON DE CREME VISAGE GRATUIT AVEC FRAIS POSTAUX DE €5.94
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J AI ETE AUSSI VICTIME DE CETTE ARNAQUE, JE COMMANDE SOUVENT SUR INTERNET ET C EST BIEN LA PREMIERE FOIS QUE JE TOMBE DANS LE PANNEAU
IL N EST ABSOLUMENT PAS MENTIONNE QU EN PRENANT CETTE CREME D ESSAI VOUS ËTES ABONNE A VIE APRES LA COMMANDE DE L ECHANTILLON
JE VAIS BIEN SÜRE FAIRE OPPOSITION A MA CARTE EN CHANGEANT DE CARTE BLEUE POUR ME PROTEGER D EVENTUELLE PRELEVEMENT ET JE VAIS VOIR AVEC MA BANQUE SI JE N AI PAS QUELQUES RECOURS POSSIBLE
LEUXIA Customer Returns
PO Box 455
RUISLIP HA46HH
4UK

Pseudonyme utilisé : BESTSET

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Signalement #39349 le 17/10/2016 à 06:24

Propose des echantillond d'essais au prix de 5 euros puis vous dit de renvoyer au bout de 14 jours si oad content dinon vous etes debite de 99 euros ! De plus dans votre avis iks vous renvoie le produit automatiquement et vous debite 99 euros...
Pas moyen de les avoir au téléphone lr numéro n'existe pas @ que faire??
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Merci darreter ses truands et me dire coment faire pour arreter cela...

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Signalement #40536 le 26/10/2016 à 06:24

Propose d'essayer gratuitement sauf frais d'envoi une crème de jour anti- rides,

Mais après si vous ne retournez pas le produit ou vous désinscrivez pas , c'est 107 euros et des poussières qui vous seront prélevé tous les 45 jours avec, grand seigneur quand même l'envoi d' une crème...
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Mais après si vous ne retournez pas la crème ou n'appelez pas pour vous désinscrire tous les 45 jrs, vous êtes quitte pour payer 107 euros et des poussières, sans jamais recevoir de facture bien sûr mais, avec quand même l'envoi d'un pot de crème. Je ne me suis pas méfié, en fait ils disent donnez nous votre avis en échange de la crème.Je n'ai jamais reçu de demande d'avis.

Pseudonyme utilisé : leuxia

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Francoise le 07/11/2016 à 10:01

IDem qu'est-ce les autres personnes . Produit à l essai puis débit du compte . J ai annulé par internet mais cela n a servi à rien. JE reçois. E jour une nouvelle livraison !!!! Par téléphone on me dit que j ai dépassé les délais de 14 jours après la commande (que je ne n ai pas faite) pour pouvoir être remboursée et retourner le produit. Ma correspondante (fort. Accent étranger) m à dit me faire une ristourne de 50% pour cette commande et annuler les commandes automatiques. J attends le mail de confirmation.!!

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Signalement #42538 le 10/11/2016 à 09:24

LEUXIA RENEVAL CREAM
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J'ai commandé une crème de peau pour 5,94€ le 24.10.2016. A l'arrivée de mon colis le 31.10.2016 un courrier joint m'informait qu'en réalité je devais régler en plus 99,99 € cet échantillon, ou si insatisfaite je pouvais retourner celui-ci sous 14 jours.
Je les ai contacté pour obtenir une adresse de retour, chose que je n'ai pas obtenu, mon interlocuteur me disant que le retour coûterait plus cher que le produit. Il m'a donc proposé une remise de 50% et m'a rayé de sa liste client !!!.
Le 2.11.2016 j'ai fait opposition auprès de ma banque, mais la somme avait déjà été débitée le 31.10.2016 au lieu du 6.11.2016 !!!
Je trouve scandaleux cette façon de procéder, de plus tout le processus de retour indiqué dans leur courrier est mensonger !!!!.
Merci de faire une action contre cette société afin qu'elle cesse de récolter de l'argent de façon malhonnête car j'ai constaté que plusieurs personnes avaient subi les mêmes dommages.
Cordialement

Email : leuxia@rhinosupport.com
Pseudonyme utilisé : LEUXIA

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Signalement #43182 le 15/11/2016 à 07:21

Prélèvement abusif sans prévenir le consolateur et impossible d avoir un responsable pour tout arrêter
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Creme gratuite suite à un gain et 5.90 de ferait puis maintenant on prélève 107 euros on se fout du monde une grosse arnaque et je suis pas la seule je fait comment moi pour arrêté sa .

Pseudonyme utilisé : Leuxia creme

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Signalement #43796 le 19/11/2016 à 03:10

Propose envoi chantillon de produit cosmétique gratuit et prélevé ensuite sur carte bancaire 99,99 euros tous les mois.
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Je me suis rétractée par mail dans la demi heure suivant ma commande et fait opposition à ma carte.
Ils m ont répondu le lendemain que c était trop tard pour annuler et que ma commande était déjà partie (quelle rapidité d exécution !)
Leur Mail : leuxia@rhinosupport.com
Leur tel : 0805 089 351

Pseudonyme utilisé : Leuxia
Téléphone : 0805089351

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marie le 22/11/2016 à 07:46

BONJOUR à toutes !!! J'ai moi aussi été surprise de la somme de 99.89 euros débiter sur mon compte!!!! En fait les 5.94 euros ne sont que pour la livraison et 14 jours après il se prélève de l autre somme alors que vous n'avez pas accepter !!! Donc j'avais une assurance sur ma carte pour FRAUDE, j'ai annulé ma carte et en ai redemandé une autre comme ça ^plus de prélèvement sur mon compte!!! Chez LEUXIA ... J'ai eu une personne au téléphone qui ne parle pas très bien le français et qui n'est pas en FRANCE!!!!!!!!!! Je lui ai dit que je portais plainte pour fraude !!!

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Signalement #44231 le 22/11/2016 à 07:55

Une crème LEUXIA pour les rides !!! Ils parlent de frais de port 5.94 euros puis ils vous prélèvent 99.89 euros !!!! Et ce n est pas en FRANCE bien sur!!!!!!!! ATTENTION.............
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Pour éviter de se faire prélever annuler votre carte bancaire et ainsi ils ne pourront plus faire des prélèvements !!!

Pseudonyme utilisé : VOIXBONE SA

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Signalement #44267 le 22/11/2016 à 11:16

offre d'essai payant, on paye les frais de port, on communique le numéro de carte bancaire, et on reçoit un produit leuxia tous les 30 jours, en facturant 97.99.
aucune possibilité de résilié, impossible de les avoir au téléphone. j'ai essayé pendant une heure (message non français....)
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Pas possible d'annuler la vente,
Je pensais que c'était un échantillon gratuit (d'après publicité), mais on se rend compte, on ai obligé de payer 99.99. On ne peut pas retourner l'article car pas d'adresse. tous les mois, on nous facture 97.99, sans pouvoir arrêter ce système.

Url / Site internet : d2kc9569bihz2i.cloudfront.net/fitness/fr/fitness.pdf

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Signalement #44347 le 22/11/2016 à 23:00

Vente en ligne d'échantillon de crème de jour

lien ci-dessous

https://leuxia.com/fr/essai/desktop/?hit_id=420089013&c1=6781&c2=&c3=&AFID=610046&SID=6781

ARNAQUE, méfiez-vous !!!
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Voici la copie d'une partie du mail qui sent l'arnaque à plein nez

Si vous avez des questions vis-à-vis du prix d'un Leuxia, veuillez nous contacter en premier lieu, ET NON PAS VOTRE BANQUE ; ainsi nous réglerons tous les problèmes liés aux transactions et vous empêcherons de commettre une fraude personnelle à votre insu.
Cet e-mail est uniquement destiné à titre informatif. Merci de ne pas répondre à cet e-mail.

FAITES OPPOSITION A VOTRE BANQUE, C'est IMPERATIF, sinon vous allez avoir des prélèvements bancaires réguliers de sommes importantes

Email : info-fr@buymastique.com

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jodie le 23/11/2016 à 08:28

je suis dans le même cas que vous toutes et je viens de faire opposition sur ma CB afin que plus aucun prélèvement ne soit effectué sur mon compte bancaire , mon conseiller m'a dit que cela suffisait et que j' étais assurée de ne pas avoir de prélèvements à partir du moment même ou j'ai fait opposition sur cette carte, je venais juste de commander l'échantillon quelques minutes avant , ce jour mais j'ai compris en appelant le numéro indique qu'il n existait pas, alors j attends la suite mais je suis confiante

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Signalement #44465 le 23/11/2016 à 09:54

Il s'agit d'une offre d'essai d'une crème de soin pour femme, pour éviter les rides et ridules.
Dans l'offre, il n'y a que le frais de port à payer, de environ 7,94€ pour un pot de 30 ml.
Hors l'offre tient compte d'un essai de 14 jours à partir du moment où vous avez commandé le produit et non par apport à la date de réception!
Donc je n'ai pas compter les jours , ce qui fait qu'étant donné que je n'avais pas arrêter l'abonnement par lequel je ne souhaitais plus avoir le produi...
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Les offres comme celles-ci tombent tous les jours sur Internet et sachant que l'on va vers Noël, il faut vérifier le forum des arnaques avec le lien afin de savoir si c'est honnête ou pas !!!!

Pseudonyme utilisé : Leuxia

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Signalement #45019 le 27/11/2016 à 03:07

essai gratuit facture 5,91 euros (frais d'envois sans doute) et renouvelle et facture automatiquement tous les mois sans commande de ma part
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produit non commande,facture et envoye a une adresse que je n'habite plus depuis le 18 Septembre 2016

Pseudonyme utilisé : leuxia

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Signalement #45401 le 29/11/2016 à 09:27

prelevement frauduleux de ma carte bleue
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J'ai demandé un echantillon de creme gratuite Leuxia ,je n'ai jamais reçu cet echantillon ;je leur est téléphoné et il mon donné une adresse en Dordogne alors que je suis de l'Herault et aujourd'hui je me trouve prelevée de 199e75

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Signalement #45508 le 30/11/2016 à 03:57

Proposition de produit de beauté gratuit (seul le port est payant) Impossible par la suite d'avoir une personne qui comprenne ma demande pour recevoir le protocole de renvoi du produit si non satisfaction même avant la période de 30 jours annoncée sur le site "leuxia termes et conditions".
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j'ai donc été prélevée d'une fois 99,86 euros et une autre fois 99,89 euros, alors que sur le bon il est écrit, une fois 97,99 et une autre fois 97,96 euro . J'ai envoyé un mail à leuxia.rhinosup et la réponse brève est en anglais je dois aussi répondre en anglis et je ne comprends pas !
J'ai trouvé une adresse:
leuxia customers returns
PO box 455
RUISLIP HA46 HH
UK
est-il bien raisonnable que j'envoie les produits en recommandé à cette adresse

Y aurait-il des personnes qui souhaitent se grouper pour une action collective pour obtenir gain de cause ?
merci.... Hélène CRAPEZ

Pseudonyme utilisé : LEUXIA

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Signalement #45548 le 30/11/2016 à 06:34

leuxia et mastique
demandez vos échantillons gratuits
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Après la commande de 2 échantillons (soi-disant gratuits), on envoie via internet un paiement de 5€ pour chaque produit.( commande le 07/11/16 réception le 22/11/16 avec un mode d'emploi et au verso de ce mode d'emploi, il y a une explication pour annuler une commande de produits mensuelle" au prix de 97.96€, sous la rubrique "conditions de l'offre d'essai de MASTIQUE ou LEUXIA".
Donc, nous sommes contraints d'"acheter" des produts que nous n'avons pas commandés, de manière mensuelle!!!!
De surcroît, je n'ai reçu que des échantillons et été débité de 200€.
J'ai fait opposition sur ma carte.
JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI CE SITE EXISTE TOUJOURS, car apparemment, je ne suis pas la seule à être tombée "dans le panneau".
Josephne Gervasoni

Url / Site internet : leuxia-fr.nouvaliftinstants.com

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marie47 le 01/12/2016 à 05:16

je vais a mon tour recevoir ces pots mais je vais refuser ce colis car après ma commande j' ai envoyé un mail 1/4 h après ma commande pour me rétracter, je l' ai dit a l' africain que j' annulais ma commande ce qui est un droit dans le commerce, le droit de rétractation qui est gratuit, il m' a répondu pas possible, ils sont donc dans l' illégalité, ils ne mentionnent pas le véritable nom de la société donc on ne peut pas faire de recherche pour savoir si elle existe.

quelqu' un a t il déjà refusé ce colis ou au bien ne pas aller le chercher et normalement il repart a l' expéditeur et bien sur j' ai fait opposition a ma carte

merci de vos futures réponses

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Oldestpi le 02/12/2016 à 09:28

L'arnaque est assez subtile. Comme de toute façon, le numéro de CB a été communiqué, il n'est pas possible de se faire rembourser les "frais d'envoi" (5,94€ ou plus si plusieurs crèmes ont été commandées)
Par contre, pour ne pas payer les produits (99,99€), que l'on a implicitement acceptés en cochant la case "conditions de vente" il faut immédiatement faire opposition sur la CB.
Ne surtout pas renvoyer les produits : ils ne seront pas remboursés. Qui, de plus, récupérés par l'arnaqueur "gratuitement", seraient revendus.
Très belle arnaque. Très instructive en tout cas.

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Christine le 05/12/2016 à 18:07

J ai reussi a obtenir une annulation de mon abonnement.en effet ils essayent de nous endormir en nous proposant même 50%de moins sur là prochaine livraison. Que j ai refusée bien sûr ! Faut faire opposition à la carte dans un premier temps pour eviter d autre prelèvement . Poser une main courante à la gendarmerie .et en ce qu il conserne ma banque elle accepte de monter un dossier pour que je puisse me faire rembourser. Renseignez vous
J ai aussi envoyer un mail aux personnes qui s occupe des fraudes et sur France 2 à Sophie davant ! Je crois que je peux pas faire plus! Faut faire tuner cette arnaque sur Facebook ça serait une belle revanche ! Bon courage à toute!

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Signalement #46515 le 07/12/2016 à 04:55

Offre d'essai gratuit contre frais de port de crèmes : Leuxia et Mastique pour le prix des frais d'envoi.
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Offre d'essai gratuit contre frais de port de crèmes : Leuxia et Mastique pour le prix des frais d'envoi. Vous ne pouvez pas annuler la commande (j'ai appelé le lundi matin dès 9h pour annuler suite à la commande passée le samedi après-midi, mais il paraît que la commande était déjà partie) puis quand vous lisez les petites lignes, vous vous apercevez que vous êtes abonnée à raison d'une centaine d'euros par mois X 2 pour recevoir ces crèmes. Puis vous vous apercevez que l'on vous prélève 0,44 euros pour un magazine en ligne auquel vous n'avez jamais souscrit et qui annonce 8 numéros par mois. Faîtes opposition tout de suite !

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Louisia le 07/12/2016 à 08:42

D'accord avec tous ces commentaires : grosse grosse arnaque ! Me rendant compte de mon erreur, j'ai fait tout de suite opposition auprès de ma banque, mais on m'avait déjà prélevé les 5,94 €. Je leur ai envoyé un mail leur demandant leur adresse et ce fameux numéro RAM, et on m'a proposé de garder le produit et que je bénéficiais d'une remise de 50 % sur le prix avancé ! Mais je n'ai toujours pas ni l'adresse, ni ce fameux numéro. Je vais donc leur renvoyer un mail et leur signaler que je porte plainte.

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Patrick le 08/12/2016 à 08:43

Primo : s'ils me réclament de l'argent , je peux dire que je n'ai rien reçu ! Qu'en pensez-vous ?
2°) Sur la pub qui nous a fait tomber dans le piège , il n'était nullement mentionné que l'on recevrait un flacon tous les mois ! C'est en recevant le colis que l'on s'aperçoit de l'arnaque .
Le gars au téléphone me dit que je serai obligé de payer ( moitié prix ) sinon j'aurai des agios .Mais vu que j'ai fait opposition à ma carte , je vais pas payer avec ma nouvelle carte sinon il prendra connaissance des chiffres de cette nouvelle carte . Il m'a donné une date buttoir pour payer : le 22/12 2016 . Que dois-je faire ?

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Signalement #46938 le 10/12/2016 à 06:47

nous facture echantillon puis veulent ensuite prelever 100€ tous les mois
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suite a publicité sur internet pour recevoir 2 echa tillons de creme facturés 5,94 et 5,91€, ensuite on reçoit le colis avec une lettre nous a visant que chaque mois sera prélevé environ 100€, ce qui n etait pas stipulé lors de la commande. je desire renvoyer les echantillons et annuler cette commande frauduleuse et impossible de les joindre par téléphone ou on me raccroche apres quelques minutes.il faut absolument prevenir la DDGRF.

Pseudonyme utilisé : leuxia

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helplme le 11/12/2016 à 08:30

bonjour,
zut et zut j ai commandé l echantillon gratuit que je ne vais pas tarder à recevoir! le prélèvement de 5.94e a été fait! maintenant si vous pouviez me donner le nom exact du débiteur afin que je puisse mettre oppostion sur ma CB concernant cette "entreprise" ce serait sympa.
Est ce au nom de LEUXIA ou autre??*
Merci pour votre aide

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Signalement #47053 le 11/12/2016 à 10:38

Prélèvement obligatoire pour des produits non commandés
juste les échantillons

Le mel info-fr@buymastique.com n'est pas un mel valide
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Leuxia Mastique

Méfiance Il faut contacter la banque la Dgccrf les associations de consommateurs ... Faire oppositions aux prélèvements futurs si pas demandés.

Url / Site internet : lefigaro.com-news.global/sophie-davant-secret/?voluumdata=base64dmlkli4wmdawmdawyi05yjnhltq3mmytodawmc0wmdawmdawmdawmdbfx3zwawquljfimdq3mdawlwjmywetmtflni04ntewlwyxodg2ytm3zgexyl9fy2fpzc4uzmzkmmmyndetndi5yi00ngjilwi4ymmtngnmmzfhnwe0njvmx19ydc4
Pseudonyme utilisé : Mastique

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helpme le 12/12/2016 à 06:39

chere Sosso merci pour votre conseil pour l instant je ne suis débitée que des frais d envoi!! espérons que! étant donné toutes les plaintes sur leuxia je pense qu ils se méfient un peu et mettent le frein à l arnaque ! enfin j espère et le souhaite! moi quand j ai commandé je n ai pas eu en retour un email m informant qu ils allaient me prélever de 99 € ou.... j ai juste obtenu un avis m informant du prélèvement de 5.94€. Comme je n ai pas encore reçu l échantillon que dois je faire? l utiliser ou leur retourner?

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natoune le 12/12/2016 à 11:28

ARNAQUE ! même scénario, le colis reçu in extremis au bout de 13 jours, coups de téléphone a un Mr au fort accent africain en "angleterre" m'a t'il dit, une proposition de discount de 50% sur cette crème pour m'éviter les frais de retour (quel beau geste) que j'ai décliné , voila la cadre posé. Opposition a ma CB faite illico, j'attend demain pour voir si j'ai été débité ou non... pour info les débit sur s'inscrivent comme tels : CARTE 011216 CB*......
BESTSETSCUSTOME DONT FRAIS: 0,00
5,94EUR 1 EURO = 1,000000
Je compte bien garder cette fameuse crème je les attends de pieds ferme !

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Signalement #47357 le 13/12/2016 à 04:39

Commande d'un échantillon de crème mais ce qu'on ne nous dit pas c'est que nous serons prélevé ensuite de 99€ tous les mois pour la vrai crème.
Nous avons soit disant 14 jours pour tester le produit et refuser l'offre mais bien évidemment nous recevons l’échantillon plus de 14 jours après...

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Signalement #47640 le 15/12/2016 à 06:20

j ai commandé un echantillon gratuit de leuxia

et maintenant il me disent que si je garde le produit j ai a payer 99.90€ par mois

comment faire pour arreter ceci
merci

Pseudonyme utilisé : leuxia

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Signalement #47844 le 17/12/2016 à 00:04

Clause affichée après validation de paiement et pas moyen de faire marche arrière!

Url / Site internet : google.fr/url?sa=t&source=web&rct=j&url=dailyfitnessfact.com/leuxia-renewal-cream/&ved=0ahukewiwjuvcxvrqahwipxokhq75atcqfggqmae&usg=afqjcngxdpeat0aryholsga_ifqxk91maa
Pseudonyme utilisé : Leuxia

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patricia le 18/12/2016 à 00:01

Bien évidemment, c 'est une arnaque, je vais déposer plainte, ce matin dimanche. Il faut en passer par là malheureusement, tout en contactant le service juridique de la revue des consommateurs : que choisir ( à la quelle, je suis abonnée) et me rendre au guichet de ma banque et qui n'ouvre que mardi.
J'ai réussi à obtenir l'adresse qui est effectivement celle indiquée ci-dessus, mais pour l'instant, je ne leur renvoie rien; Si besoin leur adresse mail serait clientservices@rhinosupport.com Ne nous laissons pas faire, je reviens vers vous si j'ai d'autres infos !

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Signalement #47973 le 18/12/2016 à 03:28

échantillon gratuit sauf frais de port d'une crême leuxia
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prélèvement sur des crèmes non demandées ensuite avec des difficultés pour les arrêter malgré un numéro de téléphone

Url / Site internet : leuxia-fr.nouvaliftinstants.com/‎

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Signalement #48235 le 20/12/2016 à 07:49

crème LEUXIA et crème MASTIGUE en échantillons
Numéro de la commande: 7581515 Date de la commande: 09/12/2016

débité le 08/12/2016

http://mastique.rhinosupport.com
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J AI commande des echantillons de creme suite publicité faite parSophie Davant ( de la télévision) . A reception de des produits sur le document joint pour l envoi on indique que je serai débité de 99.99€ pour flacon essai et ensuite redébité 97.99€+9.99€ d envoi chaque mois.. J ai fais opposition a ma carte bleue car cest une arnaque. le tel indiqué ne repond pas et pour retourne les produits il faut un RMA ..difficile aussi sans leur adresse.

Url / Site internet : mastique.rhinosupport.com
Pseudonyme utilisé : PRODUIT LEUXIA et MASTIGUE

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Signalement #48287 le 20/12/2016 à 12:39

Leuxia: Essai gratuit pour sans âge la peau

LeuxiaLeuxia :- Est-ce que votre peau perd de sa souplesse et de fermeté et de la présence de multiples marques de vieillissement qui rend laid? Ou êtes-vous incapable de sélectionner le meilleur produit anti-vieillissement pour obtenir une peau radieuse? Et vous battez-vous difficile de se débarrasser des signes du vieillissement?

Si oui, alors pourquoi ne pas utiliser Leuxia? Il est un produit anti-âge qui promet de réduire l’appariti...
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Je me suis fait arnaquer pareil. Et sur 2 produits dont un pas commandé, donc 200 euros par mois. Je fais opposition instantanément.

Url / Site internet : t90-xplode.com/leuxia-fr

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Clo.chocolat le 20/12/2016 à 14:26

Oui c'est une belle, belle arnaque!!! Et je suis une "pigeonne de plus" c'est rageant!! J'ai fait comme les personnes au-dessus de moi dans cette liste..Carte bancaire résiliée, et demande de remboursement à l'assurance liée à cette carte... Par contre (est-ce un hasard?) je suis submergée de mails commerciaux (sans inscription de ma part) et d'appels téléphoniques( 3 ou 4 par jour) malgré mon inscription sur bloctel.... Je m'interroge fortement! Avez-vous fait vous aussi cette contestation??
Je suis preneuse et donne mon accord si une action de groupe est engagée.

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helpme le 21/12/2016 à 06:52

commande le 8 /12 de l échantillon gratuit d où prélèvement de 5.94€ : normal
reçu le produit hier le 20/12 (2 jours avant l expiration du délai de rétractation donc pas le temps de tester.
Je les appelle ce matin le 21/12 pour demander un retour : RMA fourni je vais à à la poste retourner ce colis avec suivi (12€) et les rappelle pour confirmer ce n° de suivi. Me confirment qu ils ferment mon compte et que je ne recevrai plus rien de leur part et ne serait pas prélevée ! je leur ai répondu que n ayant aucune autorisation de ma part il était illégal d utiliser ma CB ! voilà où j en suis! affaire à suivre
Pour la CB il faudrait que je la déclare perdue et n ai pas envie !

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Signalement #48424 le 21/12/2016 à 10:30

proposition d'essai, PRODUITS DE BEAUTE, qui se conclue par une vente forcée de produiT avec envoi régulier d'un produit tous les mois ? prélévement sans préavis, et impossibilité d'avoir une adresse de retour, enfin obtenue avec obligation de renvoyer un produit en colissimo,
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aucune adresse sur le produit envoyé, la proposition d'achat se découvre écrite en tout petit au dos de la fiche technique, j'ai aussitot prévenu ma banque.
SEULE référence sur le document le téléphone, on m'a raccroché au nez, e

Pseudonyme utilisé : Leuxia - Mastique

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Camellia le 21/12/2016 à 11:18

J'ai failli commander LEUXIA heureusement avant j'ai pu lire vos commentaires. Le risque pour moi n'existait pas ( impossibilité de retrait C B ) Faites comme moi allez dans un bureau de tabacs prenez une carte NICKEL ( 20e) quand vous devez faire un achat sur internet vous déposez au bureau de tabac la somme de votre achat et c'est bon, la carte NICKEL n'acceptant pas le découvert si le prélevement est supérieur c'est rejeté. Pour barrer les arnaques rien de mieux que la carte NICKEL en plus c'est une mastercard donc vous pouvez dépenser partout retirez de l'argent il suffit d'avoir prévu votre achat à l'avance ( gérer votre portefeuille

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Signalement #48480 le 21/12/2016 à 21:55

Vente de produits pour le visage miraculeux gratuits seulement les frais de ports à payer.
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J'ai été victime d'une arnaque sur Internet avec les produits leuxia.
Je n'ai reçu mes échantillons sois disant gratuits que le 14eme jours . Je leur ai téléphoné quand j'ai compris qu'il n'y avait rien de gratuit.
Ils m'avaient abonnée grâce aux paiement des frais de ports et j'allais tous les mois être defalquee de 99,96€ fois deux puisque j'avais reçu deux échantillons.
Par la suite je serai prélevée de 97,96 plus les frais de port de 9,96.
Dans l'annonce sur Internet il n'ai jamais stipulé ce règlement que je n'ai reçu qu'avec ma commande et seulement 14 jours après .
Donc vous ne pouvez rien faire, la sois disant période d'essai est terminée.

Pseudonyme utilisé : Leuxia

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Marie le 22/12/2016 à 01:52

J ai laissé un message hier sur ce site disant que j allais refuser le paquet en fait la nuit porte conseil j ai décidé d accepter le paquet contenant des échantillons (en moins de 24h il était sois disant trop tard) et ce matin j ai fais opposition sur ma carte comme cela ils se casseront les dents ce sera les voleurs volés je prends les échantillons et je ne suis pas prélevée de 2x99 euros. J ai envoyés tout de même 10 mails et un appel téléphonique pour tout arrêter ils s en foutent! Je vous encourage a faire comme moi et dormez tranquille

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Signalement #48907 le 26/12/2016 à 06:46

Une crème Mastique et un vaporisateur Leuxia .
SANS DOUTE UN BON PRODUIT, mais possibilité de
renvoyer avant 15 jours sans rien payer.
J'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir l'adresse.
2minutes de musique et good bye.
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Pouvez-vous me guider ? Je ne suis manifestement pas la seule.
je contacte ma banque pour qu'elle ne débite pas ma carte bancaire.
Monique Girard

Pseudonyme utilisé : leuxia.com

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Signalement #48931 le 26/12/2016 à 10:01

J' ai répondu a une offre concernant un produit à l'essai gratuit ou il était indique "payer seulement 5€91 frais d'expédition ".
Ce n'est qu'après avoir commandé que j'ai reçu les conditions de vente indiquant que chacun des deux produits allaient être facturés 99, 96 € outre pour chacun 5€ 91 de frais de ports alors qu'ils ont été expédiés dans le même colis ..
, Tous les mois j'allais recevoir les même produits et dans les même conditions de prix et d'envoi.
j'ai auss...
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En recherchant les coordonnées d l'organisme qui présente ces offres j'ai constaté qu'il était répertorié dans la liste des ARNAQUES

Url / Site internet : buymastique.com
Pseudonyme utilisé : Mastique

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Didibritte le 26/12/2016 à 12:09

Pour répondre à tulipe, je viens de vérifier sur colissimo.fr et mon colis est toujours a la poste grande Bretagne, il n'a pas été récupéré par ces escrocs.
Voici le message de la poste : "Votre colis n'a pas pu être livré, il sera mis à disposition dans le bureau de Poste du destinataire."
Ne vous en faites pas, récupéré ou pas, cela n"a aucune importance, ce qui compte c'est d'avoir annulé sa carte bancaire pour empêcher tout prélèvement.
POUR INFO À TOUT LE MONDE : N'UTILISEZ PAS CETTE CRÈME, C'EST UNE CONTRE-FAÇON.
ELLE PEUT ÊTRE DANGEREUSE POUR LA PEAU.

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Ingrid le 27/12/2016 à 06:57

Eh oui, une innocente de plus! Croyant au miracle pour 5.94 ! C'est Noel ! mais le retour a la realite est dur. Pas d'echantillon dans ma boite mais 99,98 de prelevé sur mon compte en plus des 5.94, à leur guise. Nous sommes des gens honnetes, et ne pensons pas au mal. Les temps sont durs, on calcule ce qu'on peut depenser en cadeaux mais eux, eux se servent sur ton compte. En plus on ne peut rien dire, on ne nous a pas forcé à donner nos coordonnées bancaires.Il faut faire quelque chose. Je vais à la gendarmerie.

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Signalement #49276 le 29/12/2016 à 05:32

offre d'essai reçu 3 semaines après la demande impossible de renvoyer et d'annulé puisque retour autorisé jusqu'à 14 jours puis prélèvement 99 euros chaque mois sans rien en retour
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quand on arrive a avoir quelqu'un au tel c'est un étranger même pas poli .... une honte

Pseudonyme utilisé : leuxia

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Signalement #49277 le 29/12/2016 à 05:44

Ils proposent de commander les produits au tarif des frais d'envoi (environ 5€) pour une période d'essai de 14 jours. Le problème, c'est qu'ils ne vous les envoient que très tard, de ce fait vous ne pouvez même pas les tester correctement ; le pire, c'est que vous apprenez que vous êtes tenu d'acheter les produits au delà des "14 jours" jours d'essai au prix de 99€99 qui vous sont prélevés sans information préalable, ni autorisation, ni même une facturation en bonne et due forme.
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C'est de la vente forcée ! Ce vendeur joue sur les délais d'envoi et période d'essai du produit pour contourner le délai légal de rétractation ; il s'autorise aussi des prélèvements bancaires sans le moindre engagement formel ou explicite du "client". Il y a là des pratiques commerciales bien mal intentionnées.

Url / Site internet : erecteentry.com/leuxia-avis
Pseudonyme utilisé : LEUXIA

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Signalement #49300 le 29/12/2016 à 08:38

Crème pour le visage pour un essai de 14 jours
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je pense m'être fait arnaquée, ce site propose des crèmes pour le visage pour essai contre l'envoi de 5.91 € pour l'une et 5.94 pour l'autre. ce que j'ai fait mais en recevant le colis il est stipulé que 14 jours plus tard le compte sera débité de 99.96 € pour l'une et 99.99 pour l'autre. Si on veut annuler on appelle le numéro suivant 0805080733 mais malheureusement personne ne décroche durant cette période d'essai de 14 jours. J'ai essayé vendredi 23 toute la soirée, ça sonne, ça décroche, musique et ça raccroche
J'ai enfin pu les joindre mais ne m'ont pas fourni ce numéro RMA dont j'ai besoin pour pouvoir retourner ces crèmes, je ne veux pas les garder et je suis en droit d'annuler.
Que puis je faire ?
Merci de vos infos.

Url / Site internet : clientservices@rhinosupport.com

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Signalement #49368 le 30/12/2016 à 01:52

propose un échantillon à 5.91 frais d'envoi mais la suite vous réserve des surprises des prélèvements sont fait arbitraires et répétés c'est une véritable arnaque je ne comprends pas qu'une présentatrice se donne à ce genre de publicité c'est triste et dommage...
Sophie DAVANT qui se veut protectrice des causes perdues quelle image de marque elle mérite des sanctions...
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recevoir un échantillon de mastigue et leuxia pour 5.91 euros je fais opposition à ma carte bancaire et préviens ma banque de l'arnaque.

Email : mastique@rhinosupport.com
Pseudonyme utilisé : cautionné par sophie DAVANT télé antenne2

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Signalement #49393 le 30/12/2016 à 04:58

essai gratuit leuxia , paiement frais de port 5.91 euros
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produit recu 8 j apres donc delai retour impossible selon eux , impossible d avoir RMA , negocie a 50 ù le produit et le debite de suite d'ou l'obligation de faire opposition rapidement

Pseudonyme utilisé : leuxia

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Paris CRETEIL le 31/12/2016 à 04:30

je suis tombé dans le même piège, le jour même de la réception de la crème j'ai téléphone au n° 0805080733 effectivement j'ai eu un monsieur avec un fort accent africain .je lui expliqué que je refusé le produit il m'a communiqué un N° RMA , je l'ai informé que j'avais bloqué ma carte bancaire et averti mon avocat . j'ai envoyé la crémé par colis avec un n° de suivie à l'adresse Customer returns PO BOX 455 RUISLIP HA4 6HH United Kingdom ( HK). une fois envoyé mon colis et fait opposition à ma carte bancaire j'ai rélétephoné au n° er lui ai communiqué mon n° de suivie d'envoi du colis ( 13€) puis le l'ai reinformé que ma carte bancaire était bloqué . il m'a annoncé que mon compte serait supprimé .. a voir et bonne chance à vous

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Zizire le 31/12/2016 à 06:33

Je suis tombée aussi dans le piège même procédé . Faire aussitôt une opposition à sa carte. J ai été prelever le26/12 de 99.89€ et de 107.98€ le 30/12/16 . Je les ai informé par téléphone le 29/12/16 lls
m ont annoncé que mon compte sera fermé et qu ils me rembourseraient fin janvier , mais je doute fortement de leurs paroles car aussitôt mon appel ils ont fait un 2em prélèvement : total de la crème 207,87€. Cher l échantillon gratuit !
Soyez vigilantes

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Signalement #49563 le 02/01/2017 à 04:03

j ai commandé des echantillons de produis leuxia et mastique . j'ai ensuite été prélevée de 97,99 + 9,99 euro x 2 alors que j'avais telephoné le 26 decembre pour annuler toute poursuite de livraison , la personne me disant que mon " compte " était cloturé ... je constate que nous sommes nombreux dans ce cas . que faire ? le numero d'appel est sur repondeur en permanence
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je m'en veux de m'etre laissée AVOIR . je n'ai pas les moyens de payer un e telle somme

Pseudonyme utilisé : leuxia

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beatrix le 03/01/2017 à 02:49

suite a votre site que nous avons consulté avec une amie qui a elle aussi cde le même jour .nous sommes tombée par hasard (notre chance) qui nous alerté et avons fait opposition a nos cartes a 0h15 7 heures après notre cde du vendredi et bien il sont très rapide pour encaisser nous entions le samedi matin débite de 5€94 et 5€91 pour nos pieds pour le reste notre opposition a fermé et soldé pour débite le compte a la date d'opposition( SOULAGÉE ) pour le renouvellement imposé par ces arnaqueurs

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ED RICE le 04/01/2017 à 15:01

OUI HANKA ILS NE POURRONT RIEN FAIRE C EST DES ESCROCS,EN RECEVANT LES SOIS DISANTS ECHANTILLONS IL Y A UNE LETTRE D EXPLICATIONS VOUS FILEZ A VOTRE BANQUE ET LEUR DEMANDER DE BLOQUER VOTRE CARTE ILS NE POURRONT PLUS VOUS DEBITER ,C EST CE QUE J AI FAIT ET NE RENVOYE PAS LES PRODUITS IL N Y A MEME¨PAS D ADRESSE ET VOUS PAYEZ 13 EUROS A LA POSTE POUR RIEN,RASSUREZ VOUS ILS SAVENT QU ILS SONT DES VOLEURS,JE NE COMPRENDS PAS QUE CES MAILS ON DEBUTES EN AOUT ET LES GENS SE FONT TOUJOURS ESCROQUES,LE SERVICE DES ARNAQUES NE FAIT RIEN POUR FERMER CE SITE,ALORS PLEINS DE PERSONNES ON PORTE PLAINTE

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Signalement #49885 le 04/01/2017 à 16:01

Commandes des crèmes anti rides en échantillon et ne payer que les frais de port... En commandant on s'engage à payer 99 Eur par Euros tous les mois.
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Je me suis fait arnaquée aussi par cette publicité avec Sophie Davant via Facebook - j'ai acheté les 2 échantillons en ne payant que les frais de port. Mais j'ai jamais reçu de mail confirmant ma commande par contre j'ai bien été débitée pour 5.94 et 5.91- 24h après ma commande. J'ai aussitôt informé ma banque, qui a annulé ma CB, donc j'aurai des frais pour une nouvelle CB, et ma banque m'a demandé de déposer une plainte au commissariat mais ça ne changera rien, m'a dit l'agent qui m'a reçue.Ma banque m'a appelé ce matin pour me dire qu'ils ne pouvaient rien faire pour les 2 prélèvements déjà fait, c'est moi qui ai renseigné mon nr de CB!!!! Super...merci le CA - et 6 jours après je n'ai toujours pas reçu les produits!!!! BELLE ARNAQUE !!!!

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Sissi le 07/01/2017 à 05:09

J ai commandé hier les échantillons et tout de suite après je n'ai pas reçu de mail de confirmation; J'ai compris tout de suite que c'était une arnaque. J'ai été voir tout de suite ma banque qui m'a dit qu'il fallait attendre que les 5.94 € soient débités pour pouvoir faire opposition et faire un courrier pour prouver que c'est un site frauduleux. Les escrocs eux n'ont aucune démarche à faire. Je ne comprends pas qu'avec tous ces avis, on ne fasse rien pour empêcher ces gens de continuer à nuire.

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odin le 07/01/2017 à 08:55

Malheureusement j'arrive de la gendarmerie qui n' a pas voulu prendre ma plainte pour fraude car le gendarme m'a montré que lorsque on va sur le site que nous commandons ces crèmes de merde on donne notre n°de carte et avant de cliquer si on fait défiler avec la souris effectivement en dessous en tout petit caractère c'est bien stipulé que tout les mois on sera prélevé de cette maudite somme.Donc en cliquant on accepte les conditions.La seule chose à faire c'est de faire bloquer sa carte bancaire!!!!

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Signalement #50260 le 08/01/2017 à 04:32

échantillon de crème visage gratuit avec frais postaux de 5.94€.
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on reçoit avec l'échantillon un courrier stipulant que l'on est abonné pour recevoir un pot de crème chaque mois moyennant un prélèvement de 97.99€ plus 9.99€ de frais de livraison. Ceci n'est absolument pas stipulé lors de la demande d'échantillon. on peut faire un retour mais on n'a aucune adresse où le retourner afin soit disant d'annuler l'abonnement.

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Signalement #50281 le 08/01/2017 à 08:29

Échantillons gratuits d'un produit de beauté "LEUXIA", port payant. Vous donnez votre numéro de carte bleu et vous retrouvez prélevés de plusieurs fois 99€89 en plus des frais de port prélevés 2 fois.
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Commande passée le 08 decembre 2016 prélèvements immédiats. Prélèvement le 12 decembre de 99€89 de BESTROUVEHELP (?). Jamais reçu d' échantillons.

Email : infi-fr@buymastique.com
Url / Site internet : mastique.rhinosupport.com

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Signalement #50318 le 08/01/2017 à 13:26

une publication sur facebook (darlingshealth.com) utilisant Sophie Davant propose un essai gratuit pr des crèmes de soin Leuxia et Mastique au moyen du lien ci-dessus. Après recherche sur Google, les sites suivants relaient l'arnaque que vs avez déjà dénoncée:
leuxia-fr.nouvaliftinstants.com/ ; www.t90-xplode.com/Leuxia ; www.trimplexeliteavis.com/leuxia-et-mastique/ ;www.dailyfitnessfact.com/leuxia-renewal-cream/ ; www.leuxiaavis.fr/ ; www.avisregime.fr>Avis Pilules ;
www.cleansebooster...
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tous ces sites invitent à commander un échantillon gratuit et demandent un paiement par carte des frais d'envoi (5.94€); quand j'ai rentré mon N° de carte, un message d'erreur s'est affiché, aussi je l'ai renouvelé plusieurs fois puis prise d' un doute j'ai fait des recherches et trouvé votre alerte arnaque réseaux sociaux au sujet de Leuxia; j'ai vite bloqué ma carte mais je crains qu'ils aient changé leur plan:en se voyant découverts par rapport à l'abonnement frauduleux, ils poussent les gens à faire plusieurs commandes de suite à cause de cette erreur supposée et en limitant l'offre à ce jour 8 janvier! peut-être pire: risque de piratage du compte? Même en ayant bloqué ma carte je ne suis pas tranquille! dois-je faire une déclaration à la police ou déposer une plainte?

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Ginette le 09/01/2017 à 15:30

je ne vais pas refaire l'histoire. Je suis entièrement d'accord avec tous ces commentaires. J'ai passé commande le mardi 3 janvier 2017 pour les échantillons Leuxia et Mastique. J'ai reçu confirmation de mes commandes le lendemain. Et là surprise j 'ai découvert l"arnaque" à savoir : l'essai, le renvoi éventuel après 14 jrs (cela passe vite) et à ce jour, je n'ai rien reçu!! J'ai appelé le service clientèle et : blabla... comme indiqué ci-dessus par Amsa. Je suis tombée dans ce piège (pourtant je suis méfiante) je vais donc prendre contact avec ma banque dès demain, car mon appel téléphonique n'a rien donné de concret aujourd'hui.

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Signalement #50510 le 10/01/2017 à 06:29

le 22 décembre 2016 j'ai commandé les échantillons de leuxia crème et Mastique sérum avec un essai de 14 jours à partir de la commande, Sauf que vous n'avez même pas le temps de les essayer puisque vous recevez les produits la veille du 14e jour. Et là j'ai appelé, difficile d'obtenir quelqu'un. Le 14ejour j'ai eu un africain au téléphone qui m'annonçait ne pas retrouver mon dossier . Il me demandait de lui envoyer mon mail, mon numéro. de téléphone enfin tout ce que j'avais pour ...
-------------------
ma banque me fait monter une dossier pour voir si mon assurance prends en compte.
En ce qui concerne les soi disant échantillons, il s'agit en vérité de pot de crème normaux

Pseudonyme utilisé : leuxia

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didi le 10/01/2017 à 06:45

Oui véritable arnaque, j' ai passé cde le 30 décembre 2016, reçu les produits le 09 janvier, cela ne fait pas 14 jours, je vais à la poste cette après-midi pour leur renvoyer leur colis avec suivi et téléphoné à ma banque pour faire opposition à ma carte bancaire. Je dis merci à toutes sur le forum, c,est grâce à vous que je sais que le RMA : c'est le N° de commande, leur adresse, leur mail, merci.
En faisant opposition il ne faudrait qu'il représente une facture de presque 100 euros dans les 48 heures parce que là, la banque me dit que ma carte serait valable ?
Bref je suis dans les temps 10 jours ?

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Isal le 10/01/2017 à 06:59

Je me suis fais avoir le 2 janvier. J'ai immédiatement fait opposition à ma carte, et hier j'ai reçu les produits. Cartons d'emballages mal fichus, tout écrasés, bref, pas de la grande qualité. Je n'ai pas ouvert les produits. Mais j'ai envoyé un message à la DDPP 34, qui vient de m'avertir qu'ils ont transféré mon mail à la direction régionale de Toulouse, puisque c'est une société étrangère.. J'invite un maximum de personnes qui se sont fait avoir à en faire autant !!
Pour le moment, pas de mouvement sur mon compte. J'ai décidé de garder les pots de crème, car je les ai payés. Je n'appellerai pas non plus...

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Signalement #50543 le 10/01/2017 à 09:56

Pot de crème de jour
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Reçu un pot de crème avec facturation sur mon compte de 5,94€.
Aucune commande passée, sur la lettre jointe il est noté qu'on sera prélevé de 99,99€ tous les mois si on ne renvois pas le produit.

Pseudonyme utilisé : Leuxia

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Camelia le 10/01/2017 à 11:20

Je confirme tout ce qui vient d'être écrit.
FAITES IMMEDIATEMENT OPPOSITION SUR VOTRE CARTE BANCAIRE. C'est le seul moyen de les empêcher de prélever une quelconque somme sur votre compte.
Inutile de retourner les produits et d'aller, en plus, payer des frais de retour.! Evitez d'ouvrir le pot et d'utiliser la crème, les ingrédients cités n'ont rien à voir avec l'effacement des rides. Elle peut même être DANGEREUSE.
Lisez leurs conditions générales sur le site LEUXIA , c'est à peine compréhensible en français !!
Bon courage !

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Signalement #50859 le 13/01/2017 à 00:08

Dépêchez vous de réclamer votre échantillon gratuit ! cela commence comme ca moyennant 5,94 frais de port
Nous rentrons nos coordonnées bancaire puis au moment de valider arrive une ribambelle de conditions .En gros l échantillon n est pas gratuit et nous sera facturer 99 euros. Mais nous pouvons le renvoyer si il nous convient pas à nos frais au bout de 14 jours (le produit arrivant jours après la commande il ne reste que 4 jours de test ) ! en appelant le numéro ci dessus et en réc...
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Au vue des commentaires sur le que j aurais du regarder avant de mettre mon numéro de carte bleue il s agit d une réelle arnaque bien ficelée .
Il faudrait y mettre un terme .

cordialement
valerie

Url / Site internet : t90-xplode.com/leuxia-fr
Pseudonyme utilisé : LEUXIA

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Signalement #50916 le 13/01/2017 à 09:07

Vente de produit de beauté - essai gratuit.
Aucune confirmation de la commande par mail.
J'ai souhaité annuler la commande ( 2h après la commande) en faisant valoir le délai de rétractation IMPOSSIBLE
J'ai envoyé un mail qui m'est revenu comme inconnu
L'arnaque consiste à préléver chaque mois des sommes importantes pour des produits que l'on ne souhaite pas commander .
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Je contacte ma banque pour bloquer les prélèvements provenant de ce site fraduleux

Email : info-fr@buyrejuvonus.com
Url / Site internet : buyrejuvonus.com/fr/speciale/contact.php
Pseudonyme utilisé : rejuvonus

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Isabelle le 18/01/2017 à 10:11

Bonjour moi aussi je me suis fait avoir avec les crème j'ai payé 5.90pour les frais port et 5.90 pour lautre produit bref c'est après quand j'ai été sur internet que j'ai vue l arnaque donc vite été à ma banque faire opposition il sont pris ma carte me l on couper et voilà j'attends bien sûr 10j pour recevoir ma nouvelle carte avec un nouveau numéro. je ne renvois rien? il nous arnaque et faut payer tout les mois 99euro pare produits il sont malade et il faux les renvoiller non sûrement pas j'ai payer la livraison déjà. oui c'est une vraie arnaque.

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ZABEU84 le 19/01/2017 à 03:24

Bonjour Véro
Ne renvoyez rien, si votre carte à été annulée ils ne peuvent rien faire contre vous.
Sur la pub internet, à aucun moment il n'est spécifié que si vous gardez les échantillons ils vous les feront payer 99 €. C'est une publicité mensongère, donc pas de crainte.
Par contre, ma banque à demandé le rejet de ces prélèvements de 99 €. Comme ce sont des prélèvements de l'étranger cela prendra du temps, mais il y a bon espoir que d'ici 2 mois cela soit fait.
Vous avez des couvertures au niveau de votre banque et aussi de votre carte bleue pour ce genre de fraude, il faut juste un peu bouger votre banquier afin qu'il fasse les démarches nécéssaires

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Signalement #51727 le 21/01/2017 à 04:18

Après avoir répondu à une offre d'essai avec paiement des frais d'envoi et la réception de ces produits les conditions de vente sont précisées qu'un montant de près de 99€ chaque produit me seront prélevés chaque mois. Le N° d'appel ne permet pas de mettre fin à l'envoi: interlocuteur en anglais et boîte vocal

Le site n'est plus accessible
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J'ai déjà prévenu ma banque pour bloquer les prélèvements.
Y a t'il autre chose à faire

Url / Site internet : avisregime.fr/leuxia-mastique-avis
Pseudonyme utilisé : Mastique et leuxia

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Signalement #51978 le 24/01/2017 à 03:58

Débit deux fois mon compte sans avoir reçu produits...
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Impossible d annuler commande avant fin de période d essai de 14 jours car numéro 0805080733 ne répond pas..Juste une annonce suivi de musique..Tentatives vaines malgré les heures indiquées...Leuxia à présenté deux fois le montant de 99 euros avant la fin de période d essai..J ai porté plainte et annule ma carte bancaire..C le seul recours des l instant que nous avons communiqué numéro carte..C est honteux et pourtant suis très vigilante..J ai cru en leur bonne foi et malheureusement c est moi qui paye tous les frais...

Pseudonyme utilisé : Leuxia.com

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Signalement #52056 le 24/01/2017 à 18:25

Commande échantillons produits "mastique etrejuvonus. Pdts de beauté. Présentés comme offre essai et ensuite annoncé de prélèvements automatiques de 99€96 et 99.89.
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Arnaque : on attend un échantillon on reçoit un produit qui coûte près de 100 € et le montant est prélevé automatiquement !

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Pierre le 25/01/2017 à 11:38

ARNAQUE AVEREE à dénoncer à la REPRESSION DES FRAUDES. Tout est tromperie. Le produit est de la contre-façon. La célebrité qui en fait la promotion n'a jamais donné autorisation de se servir de son nom. La soi-disante adresse de retour est fausse. Vous achetez un échantillon de 5,94 et vous êtes débité de 99 euros quelques jours après sans avis en abusant de votre CB.
IL FAUT FAIRE FERMER CE SITE et le denoncer sur tous les réseaux sociaux. Avertissez autour de vous et notamment toutes les résidences et associations de personnes âgées, car ce sont elles qui sont les plus exposées à ce genre de gangstérisme.

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Signalement #53589 le 07/02/2017 à 07:09

achat de crème pour un essai de 14 jours pour 5.91€
similaire à la crème LEUXIA. même n° de téléphone.
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suite à l'achat de cette crème, mon compte a été débité de 99.89€ + LES 5.91€. après les avoir joints au téléphone ils font semblant de ne rien comprendre et demande que vous les contactés à nouveau.

Email : info-fr@buymastique.com

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Signalement #53948 le 09/02/2017 à 16:38

Site qui propose des essais gratuit au bout de 15 jour 2 prelevement de 99.99 chaqun pour rien aucun produit jai pourtant telephone pour ne surtou pas etre ni engager ni prelever reponde ok et op prelever sur votre compte ces inadmisible
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Trop de person cacher derier leur arnaque pense que nous avont de l'argant a ne plus savoir quoi faire et bien. Non trop ces trop on a touts une famille et les personne a nourire

Pseudonyme utilisé : Mastique

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michèle le 10/02/2017 à 09:32

attention grosse grosse arnaque produit dangereux pour moi irritation j ai changé de carte bleu ce site m'a également prélevé deux fois 19 euros net deux fois 49 euros ils m'ont fait une remise de 50% voleur
suite a ces achats un mois après j'ai eu une fraude a la carte bleu 1000euros d achat effectué à distance
comme par hasard.....j ai signalé la fraude même aux services polices j'espère que ce site va être fermé
c est dure on a vraiment a faire a des voyou j ai envi de leur tordre le cou je vs en supplie que quelqu'un agisse

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Signalement #54883 le 19/02/2017 à 04:49

crème anti rides , Lisse les ridules profondes
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prélèvement abusif de 107,98 € pour un produit vendu 5,94 € , délai de rétractation dépasser produit reçu 3 semaine après la commande prélèvement automatique tout les mois .obligation d'annuler la carte bleue.

Url / Site internet : junivivecream.com/fr
Pseudonyme utilisé : pwe dermareviv

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Signalement #54949 le 20/02/2017 à 04:35

leuxia crémé anti rides Illumine la couleur de la peau

Donne un aspect plus radiant et plus ferme à votre peau

Lisse les ridules profondes
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prélèvement abusif de 107,98€ pour un produit de 5,94 € sans précision sur le site arriver après 3 semaines après la commande , impossible à retourner dans les délais pour l'annulation . avec obligation de annuler la carte bleue .

Url / Site internet : junivivecream.com/fr
Pseudonyme utilisé : PWE DERMAREVIV

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