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Site internet frauduleux : alloallo.com
ARNAQUE SUSPECTÉE !!!
| Date | 12/09/2021 |
|---|---|
| Url / Site internet | alloallo.com Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois |
| Contenu de l'arnaque | Site internet de vente de téléphones reconditionnés, très bien présenté mais il n’y a pas de contact SAV. La plupart des avis sont sans doute des faux. La commande passée, on vous donne un numéro de colissimo mais le colis reste indéfiniment en préparation et la réponse en cas de réclamation reste évasive. On vous fournit une facture. Le paiement est rapidement débité du compte. |
| Commentaire / Explications | J’ai dû relancer quatre fois avec seulement deux réponses. Finalement, opposition sur carte bancaire (on ne sait jamais...). Le téléphone évidemment n’est jamais arrivé et le site vous laisse croire que le problème est au niveau de la poste.
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28 commentaires
Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés à priori. En savoir +
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Fechai le 22/10/2021 à 02:28
Smartphone acheté en août reçu un mois après , le téléphone ne marche pas , trois mails envoyés pour savoir comment procéder pour la garantie ou le retour, et un mois encore après toujours aucune réponse …site à fuir .
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jo999 le 31/10/2021 à 04:31
A FUIR !!!!!!!
Je vous déconseille fortement de faire confiance à ce site internet, j'attends depuis deux semaines qu'ils prennent en compte ma demande de retour et remboursement, ils veulent me facturer 30euros sur le remboursement pour les frais d'envois alors que cela n'est écrit nul part sur leur site. Le site Backmarket est de loin le meilleur en terme de SAV, d'envois et ils respectent leurs clients.
Alloallo est une arnaque, ils me répondent rarement et compte sur le fait que j'abandonne pour le remboursement ce sont des voleurs EVITEZ LES
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Vincent le 15/11/2021 à 04:58
A éviter, téléphone commandé fin août, arrivé bien en retard en septembre mais bloqué sur le compte d'une entreprise. Renvoi du téléphone pour remplacement, on attend toujours
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marann le 20/11/2021 à 14:00
Action Judicaire Collective
Ma demande est en souffrance depuis aout 2021auprès de ce site marchand.
Je suis désormais en contact avec une association de consommateurs pour envisager une suite judiciaire.
Si vous estimez être victime de ce site, vous pouvez nous rejoindre en écrivant au :
victimesdealloallo-arobase-gmail.com
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Lau1825 le 23/11/2021 à 11:01
A fuir!!
Commandé effectué avec retour de marchandise défectueuse, depuis aucune nouvelle 3 mois dans l'attente. Dénonciation auprès de la répression des fraudes à la consommation
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K2054 le 01/12/2021 à 06:17
Attention site a éviter !
Commande reçu plus d'un mois plus tard, problème avec le smartphone, bug sur le site, pas de numéro de téléphone, aucune réponse aux demandes d'assistances et donc impossible de les contacter.
Si vous avez une solution je suis preneur...
Prêt a engager des démarches judiciaires.
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Matthieu24 le 01/12/2021 à 18:58
Un iPhone 8 commandé en septembre reçu avec un défaut sur l'appareil photo qui ne fonctionnait pas. J'ai demandé un retour pour remboursement, le site m'a demandé des frais de 30€ pour cela, alors que rien n'est précisé dans leurs conditions générales de vente. J'ai obté pour un échange standard et retourné le téléphone qui a été reçu le 19/10. Depuis, ils prétendent ne pas l'avoir reçu jusqu'au 06/11. Depuis je relance plusieurs fois par semaine pour connaître l'état d'avancement de mon dossier. Aucune réponse du service clients sauf des réponses d'attente. Le service est inacceptable, voir même frauduleux. Je vais me joindre à l'action collective si elle est lancée.
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ELSA le 08/12/2021 à 01:56
Bonjour,
J'ai commandé un IPHONE XR le 11 novembre 2021 d'une valeur de 319 euros débité de suite. Ensuite j'ai reçu une facture en provenance de HONG KONG avec un numéro de colis !! puis plus de nouvelle. Puis une facture de 15 euros de FEDEX pour la taxe d'importation sois dit sans et jamais reçu de téléphone.... J'envoie des mail à FEDEX qui n'ont rien du tout !
Grosse Grosse ARNAQUE SITE A FUIR .......
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Hélène le 09/12/2021 à 03:48
A fuir... je viens de recevoir une facture FEDEX de 15 € pour des frais de dossier et tva à l’importation également. L’IPhone vient d’Hong Kong, bien sur tout ça n’est écrit nulle part, on oublie de vous le dire, sinon bien sur je n'aurais jamais commandé. Une arnaque. Je comprends mieux le délai de livraison ! Finalement le même prix que sur un site en France au final. Je leur ai envoyé un mail, bien sûr sans réponse… .. L'Iphone paraît en bon état sauf que la batterie fond comme neige au soleil, il faut faire suivre le chargeur ! Première et dernière fois. Je ne recommande pas du tout. A dénoncer à la répression des fraudes !!
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normande le 11/12/2021 à 05:18
bonjour à toutes et tous ; j'ai commande et payé sur le site allo allo.com le 25112021, bien sur debite dans la foulée, livraison annoncée le 091221 , recla faite le 091221 car commande toujours en préparation alors que sur leur site le meme iphone est en stock et livrable le 161221 ; je n'ai aucune reponse , j'ai pris conscience en lisant les avis sur ce site et facebook de l'arnaque
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michèle le 23/12/2021 à 10:54
j'ai commandé, annulé car non livré dans le délai, reçu 2 messages précisant remboursement sous 4 à 8 j, après 12 jours d'attente X relances sur la messagerie du site et sur mail@alloallo.com, AUCUN REMBOURSEMENT, c'est hallucinant malgré toutes les plaintes ce site est toujours actif combien encore de victimes
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michele le 23/12/2021 à 10:57
tellement énervée de ne pas récuperer les 260€ que je ne nomme pas l'entreprise c est pourtant essentiel
il s'agit de alloallo.com
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Mad le 16/01/2022 à 06:03
Bonjour j ai acheté un tél pour ma fille , j ai bien reçu le tél mais avec défaut de haut parleurs . Après plusieurs messages évidement sans rep9nse de leur part, je suis avec un tél qui fonctionne mais avec obligation de mettre le haut parleur quand j A8 unecommunication pr éventuellement entendre la personne. Pas très pratique . Merci de préciser comment faire point les dénoncer et éventuellement obtenir un remboursement . Contrairement à d autres personnes, j ai un tél mais je suis scandalisée que ce site existe encore alors que pleins d arnaques sont connues
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Andrea le 28/01/2022 à 09:30
Trouvé sur leur site: https://www.alloallo.com/fr/mentions-legales/#:~:text=Le%20site%20alloallo.com%20est%20h%C3%A9berg%C3%A9%20par%20la%20soci%C3%A9t%C3%A9%20OVH,Kellermann%2C%2059100%20Roubaix%2C%20France.
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EliseC le 27/02/2022 à 15:38
Je suis victime des mêmes arnaques du site alloallo.com
Iphone SE 2020 qui a mis un mois à arriver via FEDEX, à la mauvaise adresse. J'ai réussi à récupérer le téléphone, mais il ne fonctionne pas. Demande de renvoi faite, mais aucune nouvelle de la plateforme d'assistance depuis 10 jours. Je me sens en otage...
J'avais payé avce ma carte bleue VISA PREMIER mais ces derniers m'indiquent ne rien pouvoir faire. Savez vous si les assurances de banques prennent en charge ce genre de souci?
Merci à tous
Date d'expérience : 05 janvier 2022
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Xikito le 18/03/2022 à 05:46
A fuir des voleurs , demande de retour depuis 2 mois. ILs ne repondent pas à mes messagess
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Releite16 le 18/03/2022 à 07:13
???
Date d'expérience : 18 mars 2021
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Thierry le 09/04/2022 à 16:34
Qu'il est frustrant de voir que nous sommes des centaines voir plus à nous faire avoir par le site allo allo et qu'ils arrivent encore à vendre en toute tranquilité...... Il y a des bombes qui se perdent....
Date d'expérience : 09 avril 2022
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Loye le 10/04/2022 à 09:42
Je suis d'accord et frustré, impossible de récupéreras sous ni d'avoir quelqu'un.
J'ai commandé 3 de ces téléphones Iphone6S 126g or puis 2 argents
. le premier le 29 novembre, les autre début décembre.Le premier n'est jamais arrivée...bien que marqué expédié en 1970!!!Le deuxième je l'ai annulé le jour même car la livraison était trop lente, leur réponse tardive il était trop tard selon eux, je devait refusé le colis à la livraison...Ce que j'ai fait.Ils ont reçu le colis bien en retard...j'ai fait ce qu'ils m'ont demandé, refusé le colis sans l'ouvrir qui est retourné chez eux par fedex....depuis silence radio depuis 4 mois...Le troisième avait le même numéro de colis que celui refusé, bien que le poids du colis ne pouvait contenir qu'un seul téléphone.J'ai demandé à être remboursé de tout, car ils étaient en retard et à ce jour je n'ai aucun téléphone et je suis peu peu exaspérer car c'est impossible de les joindre...J'ai 379 euros de factures, et aucune réponse aucun téléphone, mais bien débité sur deux comptes. C'est une arnaque ou de l'incompétences, mais 4 mois sans réponse c'est déjà un manque de respect flagrant.J'attends toujours et je vais me joindre à tous ceux dans mon cas car apparement rien de bouge.Commande FR44106837 du 29/11/2021Commande FR700044255 du 9/12/2021Commande FR27800855 du 9/12/2021Fuyez...
Date d'expérience : 09 décembre 2021
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Releite16le 11/04/2022 à 12:52
Bonjour
on a eu le même cas que vous, sauf qu’on a refusé les 3 IPhone, facture 1.175€. Date d’achat 29/11, refusé le 14/12, ils ont reçu le 28/12. Plus de nouvelles. On a porté plainte chez test achat, mais ils n’ont pas encore eu de réponse.
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Sam le 12/04/2022 à 11:32
Ne surtout pas achetez chez alloallo. iPhone commandé en octobre, tombé en panne en février (problem audio avec le Audio IC Chip). Ticket ouvert depuis février - ça fait 2 mois déjà, et pas de réponse. J'ai du ensuite acheté un deuxième téléphone sur le boncoin pour remplacer celui ci. Attention à l'arnaque.
Date d'expérience : 12 avril 2022
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Fo Maroc le 05/05/2022 à 08:57
Arnaque de chez Arnaque. J'ai commandé depuis le Maroc, où je réside, sur ce site qui me semblait parfaitement marocain, ou plus exactement antenne marocaine d'un groupe international. Les prix, notamment étaient tous affichés en Dirhams, y compris sur la facture, même si elle était éditée à Hong Kong. Avec le suivi du colis par DHL (alors que l'argent était débité) j'ai découvert que l'article lui-même était à Hong Kong. Il a bien évidemment été bloqué par la douane. Le coût pour le récupérer revient au minimum à 50% du prix d'achat affiché. J'ai renoncé.
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Philippe le 08/09/2022 à 09:38
pourquoi ce site est il toujours présent si un nombre incalculable de réclamations?
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Michel Dle 17/11/2022 à 01:45
Parceque il est exploité à Hongkong.
Voir https://www.signal-arnaques.com/scam/view/560060
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timrai le 17/11/2022 à 03:34
Bonjour,
après quatre relance et un mois et demi, je me suis fait rembourser. Il m'avait annoncé un délai de 4 jours à 2 mois (sacré délai) pour ce remboursement. Ce délai a été respecté.
Cependant, je ne peux conseiller ce site.
Date d'expérience : 20 septembre 2022
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Marie le 08/02/2023 à 11:36
Bonjour,
Je ne suis pas la seule ...
J'ai commandé un iphone mi décembre, bien arrivé mais défectueux ( je n'entendais pas mon interlocuteur), j'ai renvoyé le téléphone sous les 30 jours et demandé le remboursement,
Je n'ai jamais vu ce remboursement ... transformé en bon d'achat.
Personne ne répond...
Alors j'ai recommandé pour ne pas perdre mon crédit.
La commande a été annulée, je n'ai pas été avertie, je n'arrive pas à récupérer mes crédits (ni en remboursement ni en bon d'achat) .
Le service après vente est injoignable,
C'est pitoyable,
FUYEZ ce site...
Date d'expérience : 08 février 2023
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Nathalie le 12/03/2023 à 18:03
Un site malhonnête, un téléphone qui disfonctionne et des dizaines de mails restés sans réponse. Un véritable scandale, une vraie arnaque. Un conseil: fuyez !
Date d'expérience : 12 février 2022
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louiscrex le 18/08/2023 à 17:03
Ce commentaire est rédigé dans une langue différente de celle du signalement. Il est masqué pour des raisons de confort.
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