Site internet frauduleux

www.au-bon-marche.com support@au-bon-marche.com +330483432329

celia le 10/11/2021 à 08:18

exactement pareil pour moi, le 9/11 au soir, via facebook

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Signalement #413630 le 10/11/2021 à 11:20

Vente en ligne de sac Hong Fu sur Facebook.
-------------------
Vente en ligne de sac sur Facebook de sac Hong Fu par needite via au bon marche.
Vous payez sur votre site sécurisé bancaire et malgré cela ils enregistrent votre numéro de carte carte bancaire, et prélèvent d'autre sommes sur votre compte sans autorisation.
Seule solution opposition à votre carte bancaire.

Url / Site internet : needite.com
Pseudonyme utilisé : au bon marche

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Thuong le 16/11/2021 à 11:15

Je pense aussi être victime : en passant une comment sur leur site, je n’ai validé qu’une seule fois mon paiement qui correspondait à ma commande, mais un produit supplémentaire s’est mis dans la liste du mail de confirmation. Et je suis débité 2 fois, donc une fois au montant qui correspond à ma commande initiale et une fois au montant du produit que je n’ai pas acheté !

J’ai écrit ensuite un mail au service clientèle et reçu une réponse rapidement avec une excuse, me proposant en plus un cadeau. J’étais donc rassurée. Mais aujourd’hui, voyant une autre pub similaire sur une autre page qui n’a rien à voir avec le vendeur Au Bon Marché, je pense qu’effectivement il s’agit une arnaque !

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Marthes le 18/11/2021 à 14:54

MasterCard, que j’ai appelé m’a dit que le prélèvement n’a pas eu lieu.
attendons pour voir…

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tetris 13 le 19/11/2021 à 16:04

Bonjour,
Ah un nom qui sonne bien aux oreilles des anciens comme, le BHV, La SAMARITAINE, LES GALERIES LAFAYETTE,etc etc, mais qui n'a rien à voir évidemment avec Le Bon Marché.

Site sur FB et autres réseaux sociaux les sites regroupent 99,99% des arnaqueurs
Seul contact un N° de téléphone et 1 adresse mail via OVH
Pas de CGV/CGU
Pas de RCS
Pas de SIRET
Pas de mentions légales
Site plus que suspect

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Val le 20/11/2021 à 04:40

Bonjour, moi aussi me suis fait arnaquée le 7/11/2021. J'ai bien reçu un mail avec un bon de commande m'assurant que ma commande était bien enregistrée. Mais à ce jour toujours pas reçu de sac MAXSPACE gris à 19,99 euros. En revanche j'ai été débitée.
La boutique en ligne - AU BON MARCHE n'existe pas. J'ai téléphoné au magasin LE BON MARCHE à Paris qui m'a confirmé que cette offre n'était pas issue de leur site.
J'ai envoyé un mail à ma banque qui normalement doit faire les démarches pour un remboursement c'est encours de traitement. Je vais contacter la DGCCRF et autres associations de consommateurs et je vous invite à en faire de même.
Bonne chance.

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causse le 22/11/2021 à 04:22

j'ai enfin reçu un sac qui n'a rien à voir avec la publicité, on doit le trouver à 5 euros dans nos bazards, ils me doivent encore 74,97 euros !!! que je ne verrai jamais, attention ces sacs sont vendus sur un autre site, après vérification cet autre site est la même arnaque, quand ils vous disent qu'ils vont vous envoyer un sac en cadeau ...... ils vous le facturent, ces gens là sont forts je ne sais pas que faire pour les neutraliser,

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Signalement #417780 le 22/11/2021 à 07:51

1 sac de 19.99€
3 sac à 49.99€
-------------------
Bonjour,

j'ai commandé ce jour un sac d'un montant de 19.99€.
lorsque j'ai réceptionné l'arc de commande, le montant total n'était pas de 19.99€ mais 170€ !!! je n'avais pas 1 sac en commande mais 4 au total (1 de 19.99€ et 3 de 49.99€).
en plus, lorsque j'appelle ma banque il n'y avait pas de prélèvement d'un montant 170€ mais 4 prélèvements différents ! or, je n'ai saisi qu"une fois mes coordonnées bancaires !
bien entendu, pas de conseiller au téléphone, on ne peut qu'envoyer un mail à support@au-bon-marche.com et pas de réponse.

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Signalement #418156 le 23/11/2021 à 04:40

Prélèvement après un achat de 19€99 d un montant de
169,99€
-------------------
J ai fait une commande d un montant de 19€99 après paiement je reçois le récapitulatif et je m aperçois que le montant prélevé sera de 169,96€ de suite j envoie un message pour annulé ma commande en précisant que je n ai rien commandé en plus , des 19€99 on me répond que je serai remboursé de la totalité sous 5 à 10 jours en fait 7 jours plus tard le prélèvement de 169,99 a été débité sur mon compte plus de réponse de leurs part à ce jour

Pseudonyme utilisé : Safiya

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Signalement #418786 le 24/11/2021 à 08:04

Vente forcée virtuelle mais débit carte bancaire réel de sacs de voyage refusés dans la proposition de vente promo.
Nombreux plaignants quand on demande les avis sur ce site .
Attention le vrai site du vrai magasinvesr LE BON MARCHE et non AU BON MARCHE .
Le numero de tel qui est un répondeur est situé dans le Var ???
-------------------
Obligé de demander le blocage de ma carte carte bancaire.
70 euros prélevés pour articles non commandés.
Attention quand vous refusez l article proposé dans la transaction cela genete en fait une commande automatique!!!
Par ailleurs ils utilsent le nom d un grand magasin connu avec une toute petite difference au bon marché au lieu de le bon marché..et voilà..

Email : support@au-bob-marche.com
Pseudonyme utilisé : Au-bon-marché

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LOLEN57 le 24/11/2021 à 10:16

je viens de me faire piéger dans les memes conditions j'ai refusé un paiement sécurisé par ma banque de 19,99 euros mais ils en ont profité pour essayer de se faire payer deux fois 49,99 euros pour des sacs non commandés je viens de faire opposition à ma banque qui a procédé au refus de paiement . J'ai envoyé des mails à ces arnaqueurs pour refuser la commande pour un montant de 124,96 euros et je contacte également la DGCCRF MERCI POUR VOS MAILS LA PROCHAINE FOIS JE CONSULTERAI CE SITE AVANT TOUTE COMMANDE

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Signalement #419532 le 26/11/2021 à 02:31

vente de sac de voyage avec achats forcés
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vente forcée de plus d'articles que prévu initialement
là il s'agit de sac de voyage à 19,90€ puis à la commande des onglets apparaissent pour proposer d'autres couleurs et matière en cuir plus chers évidemment
malgré le refus la commande est enregistrée
les débits sont immédiats et en ce qui me concerne ils s'élèvent à plus de 170€
comment faire pour récupérer mon argent svp ?
merci pour la création de ce site que j'ai partagé en masse à mon entourage et sur les RS
cordialement

Pseudonyme utilisé : LE BON MARCHE

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vallsthal le 26/11/2021 à 05:41

Même scénario pour moi le 6 novembre à la différence près qu'après avoir refusé 2 offres de sacs à 49.99 euros, est intervenu un message d' "erreur de paiement". Je n'ai donc pas eu de confirmation de paiement mais reçu ensuite l'avis de commande dans le dossier indésirables de ma boîte mail.

Je voudrais rajouter, outre les avis bidons, que j'avais bien vérifié que le site était sécurisé : https://...

Avez-vous réussi à vous faire rembourser par votre banque les achats pour lesquels vous n'aviez pas donné d'autorisation ?

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Signalement #420742 le 29/11/2021 à 09:53

Commande nº 19646 du 28 novembre 2021 non conforme à celle que j’ai passée
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Commande effective:
1 Sac MaxSpace Plus vert clair au prix de 19,99 €
1 Sac MaxSpace Plus gris au prix de 19,99 €
2 Sacs MaxSpace Plus rouges au prix de 39,98 €
1 Sac MaxSpace Plus rose au prix de 19,99 €
Total : 99, 95 €

Commande non effective:
1 Sac MaxSpace Plus Cuir d’agneau noir au prix de 49,99 €
1 Sac MaxSpace Plus Cuir d’agneau rose au prix de 49,99 €
1 Sac MaxSpace Plus Cuir d’agneau rouge au prix de 49,99 €
Total: 149,97 €

Débit carte bancaire: 249,92 € au lieu de 99,95 €

Pseudonyme utilisé : Au Bon Marché

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Signalement #421083 le 30/11/2021 à 05:59

Achat d'un sac de voyage de la marque MaxSpace Plus sur Facebook avec paiement immédiat par carte bleue.
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J'ai passé une commande sur une annonce facebook le 9 novembre dernier. Le site mentionnait un délai de livraison entre 3 et 7 jours, livraison que je n'ai jamais reçu : j'ai appelé le numéro de téléphone ci-dessus qui est une messagerie qui vous renvoie à l'adresse mail mentionnée ci-dessus. J'ai obtenu une réponse d'une certaine SAFYA qui m'a dit que le colis était au centre de distribution. Je lui ai renvoyé un mail pour avoir le numéro du collissimo et pas de réponse. J'ai donc contacté le bon marché à PARIS qui m'a dit qu'il s'agissait d'une arnaque

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frimousse le 01/12/2021 à 02:41

J’ai réussi à me faire rembourser par l’arnaqueur après

L’ Avoir menacé à plusieurs reprises d’entamer une procédure judiciaire à son encontre et l’informant que j’avais créé un collectif de clients abusés comme moi et que j’avais suffisamment de preuves et de témoignages pour l’attaquer ce qui à visiblement porté ses fruits et en plus j’avais fait un signalement auprès de ma banque
J’espère que ce sera la même chose pour vous tous mais il faut faire vite à demander l’annulation de la commande dès que vous vous apercevez de l’arnaque

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Marie le 02/12/2021 à 08:48

Il m est arrivée la même mésaventure il y a 15 jours…. J ai envoyé plusieurs mails, fait opposition auprès de ma banque sur ma carte bleue et je ne les ai « pas lâché » mails 3 fois par jour, ma banque s est rapprochée aussi auprès de la leur… et après un dernier mail reçue de SafiyaAu-bon-marché me disant que le service technique me remboursait, j ai bien reçu le remboursement de la totalité (il s est passé 15 jours entre le moment de ma commande et le remboursement) je pense avoir eu beaucoup de chance…

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Signalement #422736 le 03/12/2021 à 10:28

Bonsoir,
Au départ, la commercialisation de ces sacs passent par Facebook, puis via ce site. L'offre concerne un sac en promor à 19,90 € au lieu de 49,90.
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Or quand on commande, et qu'on suit les étapes, une autre offre à 49,90 nous est proposée au moins 2 voire 3 fois...
En la refusant, on retombe sur la commande à 19,90.
Qu'on valide, on rentre les informations de notre CB, on reçoit le code sécurisé, et là, on tombe sur un montant à 49,90.$
Malgré le refus ou l'annulation, la commande est validée...
Au total, je crois qu'à chaque fois qu'on refuse, un montant est débité, et sans code sécurisé.
Au total, je me suis faite arnaquer de 250 €...
J'ai fait opposition à ma carte dans la foulée, mais les débits ont été faits.
EXISTE'TIL UN MOYEN POUR RÉCUPÉR CET ARGENT ?

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Signalement #424142 le 07/12/2021 à 04:18

achat de sac de voyage à 19.90€
-------------------
au moment du paiement, il indiquait que le produit coutait 49.90, j'ai annuler la transaction. et j'ai recommencé une commande en pensant m'être trompé. La situation s'est reproduit à l'identique. j'ai finalement été débité de 2 fois 19.90 €. Evidemment , pas de commande reçue, d'après les commentaires d'internautes, il s'agirait d'une arnaque puisque le téléphone est un répondeur. Commande effectuée le 29 novembre.

Impossible d'intégrer le mail, je vous les ferai parvenir ultérieurement.
cordialement Claudia HUOT

Pseudonyme utilisé : au bon marche

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Signalement #426077 le 10/12/2021 à 11:34

Suite à une commande d'un sac j'ai été prélevé de 119 alors que le sac était à 19,90 euros. Ils ont prélevé e' plus 2 fois 49, 99 euros.
-------------------
J'ai fait une réclamation et pour réponse l'unique personne du sav me répond que c'est une erreur et se propose de me rembourser et de m'envoyer un autre sac comme geste commercial. Après plusieurs échanges la même personne, sofiya me dit que le remboursement a été effectué sur ma carte bancaire et que je le recevrai dans un délai de 3 a 5 jours ouvrés . Sauf que le numéro de la carte en question n'est pas celui de ma carte. Depuis, plus de nouvelles ni du remboursement, ni de la livraison de ma commande. Ça fait un mois jour pour jour.

Pseudonyme utilisé : Sofiya

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Jeanne le 13/12/2021 à 07:06

il m'est arrivé la même chose , j'ai commandé le sac 19.90 sur facebook et il m'est prélevé 2 fois 19.90 € et 3 fois 29.90 €. J'ai fait un signalement à ma banque afin de bloquer tous paiements arrivant de cette adresse .Je ne comprends pas pourquoi ces escrocs agissent toujours alors que le 1er message ici date du 10 novembre voila donc 1 mois qu'ils agissent sans que personne ne les arrête. Quelle est la marche à suivre pour faire cesser cette arnaque et que les auteurs soient punis .

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Signalement #427513 le 14/12/2021 à 02:47

Promotion sur vente de sac de voyage.
On en commande 1 et on se retrouve avec une commande 4, soit 169.96 € au lieu de 19.99 €
-------------------
On passe une commande pour un sac.
A la fin de la commande, on nous fait des proposition des nouvelles promos.
Même en les refusant, ces promotions sont validées et on se retrouve débité de 169.96 € au lieu de 19.99 €.
On ne nous propose pas de vérifier la commande et pas de vérification bancaire

Email : contact@xn--aubon-march-lbb.com
Pseudonyme utilisé : Au bon Marché

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Signalement #427908 le 14/12/2021 à 12:10

Commande de 2 sacs pour 44.97 euros
facturé 144.95 € car 2 produits que je n'ai pas commandés
livraison non reçue au 14/12/21
-------------------
j'ai commandé 2 sacs à 19.99 euros pour un montant de 44.97 €
On m'a prélevé 144.95 € en deux fois :
1 montant correspondant à ma demande soit 44.97
+ 1 montant de 99.98 pour 2 autres sacs que je n'ai pas commandé.
Pas de réponse malgré 3 mails envoyés au support...
Commande passée le 26 novembre dernier et toujours rien reçu alors que j'ai souscrit une assurance "livraison VIP + assurance"
Quel recours puis-je avoir ????

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Signalement #428234 le 15/12/2021 à 05:10

Vous commandez 3, ça finit avec 6, leur téléphone vous renvoie toujours au mail qui ne répond pas, vous êtes débités et rien n'arrive . Avis en masse toujours positifs alors qu'au final c'est une arnaque.
-------------------
Commande faite le 24/11/21, pour 3 sacs , à la confirmation, il apparaît 6 sacs, pour un montant doublé.
J'ai essayé de les appeler immédiatement et personne ne répond, on nous renvoie sur une boîte mail, de plus, j'avais pris une livraison soit disant sécurisée, et vous voyez, Commande doublée en montant, payée et débitée, et toujours pas livrée depuis plus de 20 jours. Pas de message pour le suivi de ma commande n°17470 du 24/11/22, personne ne repond, votre telephone ne répond pas. Je fais des mails tous les jours, mais personnes ne daignent répondre

Pseudonyme utilisé : Au-bon-marché

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Signalement #428264 le 15/12/2021 à 05:53

Site vendant des sacs que l'on retrouve sur pleins d'autres sites.
Commande de 3 pièces, le site me confirme 6 pièces, le site débite la confirmation de 6 pièces, quand on veut les joindre par téléphone, le téléphone nous renvoie vers une adresse mail sans cesse, personne ne répond aux mails. Et malgré une livraison soit disant sécurisée, nous sommes à 20 jours et toujours rien
-------------------
Commande de 3 pièces, le site me confirme 6 pièces, Quand on essaie de les joindre pour contester le problème, le numéro de téléphone nous renvoie vers une adresse mail sans cesse, impossible de les avoir en direct, personne ne répond ni au téléphone, ni par mail. et malgré une livraison express, toujours pas livrée au bout de 20 jours. Commande doublée par le site et payée

Pseudonyme utilisé : Au-bon-marché

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Signalement #429553 le 17/12/2021 à 08:10

Achat non envoyé
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J'ai acheté deux sac le 20 novembre, je n(ai toujours rien reçu, je les ai relance par téléphon et par mail = aucine reponse de leur part - je leur ai envoyé un commentaire négatif vai Facebook comme par hasard il a disparu et je ne peu plus metrre d'autres commentaires, de toute façon tous les commentaires sur leur Facabook sont positifs- comme par hasard!!!
J'avais justement choisi ce site car il était francais, avec les cordonnées et bien je regettte
En plus on trouve les mêmes sac moins chers sur d'autres sites plus serieux.
ATTENTION!!!!!

Pseudonyme utilisé : au-bon-marché.com

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Signalement #429800 le 17/12/2021 à 21:04

Achat de sac de voyage
-------------------
Le 12decembre j ai acheté deux sacs pour un montant de 39,98€ ils m ont proposé des autres offres pour acheter trois gros sacs qui coûtent 49,99€ à l unité . J ai bien refusé à chaque fois qui me l ont proposé (j ai cliqué sur le non).
J ai maintenant une commande de 189,95€
Et je n ai pas eu le temps de stopper cette commande

Email : contact@aubon-marche.com
Pseudonyme utilisé : Au non marché

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Signalement #430375 le 19/12/2021 à 07:07

Vente de sac de voyage avec enseigne AU BON MARCHE au prix de 19.99 €
-------------------
J'ai passé une commande de 3 sacs sur une annonce Facebook le 19 novembre dernier. Le site mentionnait un délai de livraison entre 3 et 7 jours, livraison que je n'ai jamais reçue : j'ai appelé le numéro de téléphone ci-dessus qui est une messagerie qui vous renvoie à l'adresse mail mentionnée ci-dessus. J'ai donc envoyé un mail de réclamation comme conseillé.
Je n'ai jamais reçu de réponse. Aujourd'hui plus de site....

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Signalement #430612 le 20/12/2021 à 02:18

Vente de sac de voyage avec enseigne : AU BON MARCHE
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J'ai passé une commande de 1 sac sur une annonce le 1er decembre dernier, à chaque fois j'ai cliqué sur "NON je ne veux pas profiter de cette offre" et après la dernière la page s'est affichée avec mon bon de commande pour 3 sacs et un montant de 109.96€ le site mentionnait un délai de livraison entre 3 et 7 jours, livraison que je n'ai jamais reçue : j'ai appelé le numéro de téléphone ci-dessus qui est une messagerie qui vous renvoie à l'adresse mail mentionnée ci-dessus. J'ai donc envoyé un mail de réclamation comme conseillé en indiquant que si c'est une arnaque je porterai plainte
Je n'ai jamais reçu de réponse. Le 19 décembre j'ai renvoyé un mail suite à l'appel au numéro indiqué : le mail m'est revenu

Email : support@aubonmarche.com
Pseudonyme utilisé : Au bon marché

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Signalement #432022 le 22/12/2021 à 07:20

Site decouvert sur Internet
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J'ai commande sur ce site 2 sacs a 19,99€ et ils m'ont rajouté 2 sacs en + en Cuir d'agneau à 49,99€. Bon Ok, ça m'a valu 1 total de 139,96€ débité de suite le 13 novembre. Nous sommes le 22 décembre et je n'ai plus aucunes nouvelles de cette commande. Personne ne reponds à mes mails de relance.

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Signalement #433714 le 27/12/2021 à 03:33

Sacmaxspace pliant
Vous tombez directement sur l’offre d’un sac solde 19.99€ Je rempli le formulaire commande et le paiement alors il apparaît une nouvelle proposition d’un sac à 49,99€ je clique sur je n’en veux pas il ne se passe rien je clique une 3 fois en tout rien ne se passe donc j’abandonne
-------------------
Et lorsque je vais sur mon compte je m’aperçois qu’ils ont débité le sac de 19.99€ que je voulais et 3 sacs à 49.99€ que je ne veux pas je tel je tombe sur un répondeur qui me dit d’envoyer un mail
A mon mail j’ai une réponse rapide d’excuse me proposant un remboursement dans les 20 jours
Depuis le 15 novembre je n’ai reçu ni remboursement ni sac bien entendu

Email : suport@au-bon-marche.com
Pseudonyme utilisé : Au bon marche

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Signalement #433793 le 27/12/2021 à 05:26

vente de sacs sur site au bon marché
-------------------
J'ai commandé un sac à 19.99 le 14/12
après avoir renseigné ma carte bancaire, on m'a fait 3 propositions de sacs à 49.99 que j'ai refusé
j'ai reçu une confirmation de commande enregistrée sous le n° 23821
pour un montant de 169.96 ...qui ont été débités
j'ai donc envoyé un mail pour annuler cette commande... je devais avoir un remboursement ( mail de réponse du 15/12 )
rien à ce jour... le site a l'air d'avoir disparu !!!

Email : contact@aubon-marche.com
Url / Site internet : aubon-marche
Pseudonyme utilisé : au bon marché

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Edmée le 02/01/2022 à 15:09

je suis dans la même situation ; j'ai commandé un sac à 19,99 € qui a été prélevé + 3 fois 49,99 € soit un total de 169,96 € pour une commande que j'avais annulé. Après un échange de mail avec support@au-bon-marché.com ils devaient me rembourser sous 15 à 20 jours (c'était le 22/11/2021) et toujours rien. Je les ai relancés par mail... mais l'adresse n'est plus valable. Que faire

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Signalement #437757 le 05/01/2022 à 05:42

3 sacs en plus non commandés à 49€99
-------------------
J'ai commandé 1 sac à 19€99 jamais reçu site soit disant sécurisé pas de validation par ma banque après avoir payé les 19€99 le site propose des sacs en cuirs après le paiement malgré avoir répondu non à leurs proposition ils m'ont ajouté 3 sacs supplémentaires à 49€99
sans aucunes acceptation de ma part et de validation bancaire
A ce jour pas de remboursement alors que je l'ai demandé le jour même.
Et rien reçu non plus .

Pseudonyme utilisé : NONNA50

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Signalement #443099 le 15/01/2022 à 02:18

Vente de sacs de voyage
-------------------
Avant la validation de votre paiement, on vous propose d'autres styles de sacs plus chers avec option de valider ou refuser si pas intéressée. Sauf que le lendemain vous recevrez une deuxième facture avec le montant de chaque refus (5 sacs refusés 5 montants facturés) et prélevés un par un sur votre compte pour un total de 206,67 € au lieu de 19,90 € de commande initiale. Impossible de les joindre au numéro indiqué. Très compliqué pour se faire rembourser par la banque, toujours rien depuis un mois.

Pseudonyme utilisé : Au bon marché

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Korinne95 le 15/01/2022 à 12:07

Même problème ! Opposition CB portez plainte en ligne ou au commissariat... Une fois le récépissé reçu vous portez réclamation à votre banque pour site frauduleux... J 'ai joins mes échanges de mails et une copie écran de ttes vos réclamations sur ce site... La banque me rembourse

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Signalement #446496 le 21/01/2022 à 04:53

SUR INSTRAGAM : UNE VENTE DE SAC SOIT DISANT AU BON MARCHE
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Sur une instragram, j'ai passé une commande sur un site vendant des sacs à 19.90 €, la transaction s'est passée bizarrement... je pensais ne pas avoir validé, mais ensuite j'ai vu un mail de confirmation et ma carte a été débitée. Bien entendu je n'ai jamais reçu le sac et depuis le 26 novembre, et malgré de nombreux appels sur une messagerie, aucune info, l'adresse mail n'est pas valide.
La facture est sans entête et il n'y a aucune adresse.....

Email : support@bonmarche.com
Url / Site internet : instagram.com
Pseudonyme utilisé : Au bon marché

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Signalement #448688 le 25/01/2022 à 16:06

Une commande de sacs N° 19573 le 27 Novembre 2021 1 sac à 19,99 et 3 sacs à 49,99 au total 167,96 euros..un sac ;MaxSpacePlus TM Gris et les 3 autres ; MaxSpacePlusTM-cuir d'agneau 1 noir,1Rose,1 rouge.
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Ils m'on confirmé ma commande, et elle sera expédié. Contactez- nous par téléphone au 04 83 43 23 29 du Lundi au Vendredi entre 9 heures et 19 heures et le Samedi entre 10 heures et 16 heures. Voila ce qu'ils m'on dit. Je n'ai plus de nouvelles. Personne de contact; safiya au-bon-marche et caroline Dahan support @au-bon-marche.com

Pseudonyme utilisé : AU BON MARCHE SAINT-ETIENNE

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Cachou le 27/01/2022 à 03:59

Ma banque refuse tout remboursement étant donné que j'ai autorisé le paiement, mais je n'ai jamais eu le produit, le sac mais une somme de 279,92 € a été débité en 6 fois, m^me le commissariat n' a pas validé ma plainte, je suis dans une colère...Quelle banque est susceptible de rembourser dans cette situation ?

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Signalement #450089 le 28/01/2022 à 07:09

En date du 6 novembre 2021, suite à une publicité sur Internet (avec photos) j'ai formulé une commande d'un sac pour un coût de 19,99 € et un autre de 49,99 €. JAMAIS RECU !
Coût prélevé = 169,95 €
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En réponse, j'ai reçu un mail précisant le n° de commande = 6526 et que j'avais commandé 4 sacs pour un coût total de 169,95 € - qui a été prélevé sur mon compte - ce auquel j'ai répondu immédiatement précisant que j'annulais totalement cette commande.
Un mail du 7 novembre 2021 me précisait que j'allais recevoir sous 15 à 20 jrs = 2 sacs en cuir dont 1 gratuit et que le différentiel pour un montant de 119,96 € serait viré sur mon compte.
J'ai relance par mails les 7 et 13 décembre 2021, j'ai essayé de les joindre par téléphone, mais personne n'a décroché.
Depuis . . . plus aucune nouvelle et l'adresse mail n'est plus valable.

Pseudonyme utilisé : AU-BON-MARCHE

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Signalement #455134 le 08/02/2022 à 03:16

achat de sacs de voyage pour un montant de 174.94€
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Commande effectuée le 13 novembre 2021. J'ai bien reçu une confirmation de ma commande N°11977 mais avec des articles supplémentaires que je n'avais pas commandés ! (proposés lors de la commande mais j'avais cliqué que je n'en voulais pas !). Lorsque j'ai réagi on m'a répondu que la correction serait faite et qu'ils allaient procéder à un remboursement.

Pseudonyme utilisé : Boutique en ligne Au bon marché

Date d'expérience : 13 novembre 2021

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