Site internet frauduleux

www.pdfsmart.com

Michel le 19/12/2021 à 04:48

Même chose avec moi ce jour...j'ai envoyé mails et messages pour réclamer le remboursement. je verrai demain...dans quel pays se situe ce numéro 09...

Répondre

Alejandro le 31/05/2022 à 16:52

Moi aussi j'ai été arnaqué de la même façon

Date d'expérience : 31 mai 2022

Répondre

TRK le 01/06/2022 à 18:35

J'ai reçu un mail contenant une facture avec un montant de 29,9€ pour le mois de Juin , que faire svp ? (il ne répondent pas aux mails)

Répondre

Elec le 02/06/2022 à 16:49

Est ce que certains ont déjà eu le prélèvement et pourraient indiquer le RIB de l'entreprise svp ?

Date d'expérience : 2 juin 2022

Répondre

ANTOINE le 04/06/2022 à 03:51

Idem

Date d'expérience : 4 juin 2022

Répondre

Bass le 05/06/2022 à 09:26

idem

Répondre

Andrés le 09/06/2022 à 07:18

Ce commentaire est rédigé dans une langue différente de celle du signalement. Il est masqué pour des raisons de confort.
Cliquez ici pour l'afficher tout de même....

Répondre

tetris 13 le 11/06/2022 à 12:03

Bonjour,
Nous sommes manifestement en présence d'un abonnement caché que je n'ai pu détecter sur les CGU et dans "politique de confidentialité"
La seule mention qui peut nous amener à detecter un abonnement caché et le cadre ou il est noté :
Essayez PDFSmart gratuitement
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Ce qui veut dire qu'au delà de 7 jours , ce ne sera plus gratuit sans connaitre le montant, et surtout sans aucun lien pour se désister/désabonner
Il ne vous reste plus qu'a tenter le chargeback pour abonnement caché :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/retrofacturation-chargeback
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/procedure-chargeback
https://www.europe-consommateurs.eu/paiements-vie-quotidienne/procedure-de-chargeback.html
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
Voir image jointe extraite du site : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/procedure-chargeback
Un conseil, faites opposition à votre CB
PS : j’ai trouvé un logiciel de conversion sur Clubic : https://www.clubic.com/telecharger-fiche135774-smart-pdf-converter.html

Répondre

Signalement #513054 le 20/06/2022 à 20:19

NE SURTOUT PAS SE FAIRE PIÉGER PAR LEURS PRIX A 1 EURO POUR 7 JOURS CAR AU FINAL VOUS PAYEZ 29,90 EUROS A VOTRE INSU.

SITE D ESCROQUERIE
ARNAQUE SUR CB .
-------------------
J ai payé 30,90 pour éditer 2 pages de pdf !
leurs conditions sont volontairement écrits en petits caractères couleur gris clair sur fond gris clair.

Certes j ai annulé l abonnement, (en espérant qu’il ne vont pas encore me prélever) néanmoins je suis mécontente du prélèvement automatique sans mon consentement au préalable.

Je n ai aucun pouvoir sur eux mais j espère qu ils paieront les conséquences. Voler de l’argent aux personnes honnêtes devrait être condamnable. D’où ma publication.

Pseudonyme utilisé : pdfSmart

Date d'expérience : 11 juin 2022

Répondre

Michel D le 21/06/2022 à 04:44

je viens de voir un signalement de ce site ce matin.
Je ne suis pas étonné de voir un site d'abonnement caché lié aux PDF, car c'est habituel (voir par exemple https://info.signal-arnaques.com/avis-dexpert/best-pdf-abonnement/).

Mais ici, effectivement, l'abonnement est bien caché contrairement à d'autres sites sur lesquels, "normalement", si on fait attention, on voit bien qu'il y a un abonnement. Et je suis étonné de ne pas voir plus de victimes se plaindre.
Assez peu de signalements:
https://www.signal-arnaques.com/?q=%22pdfsmart.com%22#search-container
alors que selon https://www.scamdoc.com/fr/view/938348 le nom de domaine a été créé en 2019 (par un anonyme en Arizona).

Les mentions légales n'indiquent pas comme pour d'autres sites une vraie société enregistrée en Grande Bretagne ou en Irlande, mais évoquent sans aucune précision une soi disant société suisse "Smart Softwares S.A Cours de Rive 4 1204 Genève".

Comment arrive-t-on sur ce site? Ce site a payé Google (et peut-être aussi Bing) pour arriver en premier, en tant qu'"annonce" suite à une recherche de type "conversion pdf" (voir copie d'écran en pièce jointe).
Lisez https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/arnaques-recherche-google/
et méfiez vous toujours des "annonces"!.

J'ignore si le conseil de andresgm ("signaler à Google via cet outil : https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish/?hl=fr") aura de l'effet (je crains que non), mais ça vaut la peine d'essayer. Le 21 juin... Lire la suite

Répondre

Michel D le 21/06/2022 à 09:46

Google n'a aucun complexe! D'ailleurs, pourquoi en aurait-il? Tout est à base d'intelligence artificielle...

C'est une société très innovante qui met à la disposition des internautes un moteur de recherches extrêmement performant, et très utile si on l'utilise bien (je rappelle: lire impérativement et faire lire https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/arnaques-recherche-google/).

Mais Google a besoin d'argent. Une des sources de ses revenus est la "gestion" des publicités pour les sites qui ont besoin de diffuser des publicités pour vivre.

Signal-arnaques.com est un site extrêmement utile, mais qui a besoin de diffuser des publicités pour vivre, et c'est Google qui gère les publicités de signal-arnaques.com...

C'est donc sans surprise que, affichant l'article de signal-arnaques.com sur le site "best-PDF" (https://info.signal-arnaques.com/avis-dexpert/best-pdf-abonnement/), j'ai vu, au milieu, une pub pour le site "pdfsmart.com" qui est l'objet de ce signalement...

La preuve en pièce jointe...

Répondre

Signalement #517649 le 03/07/2022 à 05:07

Vous payez 1 euro pour convertir un pdf en word ; le fichier converti ne s'ouvre pas ; on vous débite de 29,90 EUR le mois suivant ; pas de contact ; personne ne répond

Date d'expérience : 27 juin 2022

Répondre

Michel D le 04/07/2022 à 09:04

C'est la journée de help-pdf.com!
Voir ma réponse dans https://www.signal-arnaques.com/scam/view/517980

Répondre

tetris 13 le 04/07/2022 à 16:21

Bonjour Michel D,
Hé oui, il y a des journées comme ça , hier VANUATY, aujourd'hui Help PDF ou autre du même style, demain brigade des mineurs

Répondre

jc le 05/07/2022 à 11:21

bonjour a tous,
je viens de tomber sur cette discussion un peu trop tard

mais la démarche a suivre vous appeler votre banque et faite opposition vous notez bien le numéro d opposition, et ensuite vous aller sur le site du gouvernement procédure Perceval(site du gouvernement )

Date d'expérience : 5 juillet 2022

Répondre

Signalement #521247 le 12/07/2022 à 09:52

Paiement par carte bancaire de 1€ pour accéder au service comme annoncé sur le site (doc en pdf), puis prélèvement de 29,90€ sans aucune demande 2 jours après.
-------------------
Contact de ma banque pour supprimer cette carte bancaire.

Pseudonyme utilisé : pdf smart

Date d'expérience : 12 juillet 2022

Répondre

Signalement #522111 le 14/07/2022 à 09:17

Assembler fichiers pdf
-------------------
Assembler fichiers pdf à 34€ débité de notre compte au lieu de de 1,99€

Pseudonyme utilisé : Wwpdfsmrt

Date d'expérience : 3 juillet 2022

Répondre

Julian Jimenez le 30/07/2022 à 07:46

moi je viens d'avoir exactemente la même chose. j'avais utilisé le 21 Juliet le service de edition en ligne de fichiers PDF, pour lequel j'ai paié 1,99 (j'étais content avec le service, j'ai réussi à faire ce que j'en avais besoin).... tout soudain, une semaine plus tard, j'étais facturé de noveau par cette societé, cette fois pour 29,90.... je vien d'indiquer au expediteur de ma carte de credit. On verra s'ils peuvent en annuler.

Répondre

Signalement #528474 le 31/07/2022 à 09:01

Le service est prétendument facturé 1€ sans aucune mention d'abonnement ni de période d'essai sur la page de vente. Une facture est émise pour cette transaction sans qu'aucune mention ne soit fait rapport à un abonnement. Puis après 7 jours, prélèvement de 30€.
-------------------
Aucune mention d'une période d'essai lors de l'achat ni de service "longue durée". On croit acheter un service on one-shot.
La résiliation passe par un document qu'il faut imprimer et scanner, tout est fait pour retarder au maximum la résiliation. Sans aucune garantie qu'elle soit réellement prise en compte. Service malhonnête à fuir absolument

Email : support@pdfsmart.com
Pseudonyme utilisé : Lara Roberts

Date d'expérience : 20 juillet 2022

Répondre

Signalement #528503 le 31/07/2022 à 11:46

Le site affiche un tarif de 1,99€ pour une simple prestation de transformation de fichiers en pdf. Lors du paiement ils débitent 1,99 + 29,90 € sans aucune autorisation. Après réclamation auprès d'eux, ils m'affirment que je me suis abonnée. Or il n'y a aucun signalement sur le site et je n'ai cliqué sur rien; rien ne laisse prétendre à un abonnement caché.
-------------------
Tout ce que j'ai pu obtenir est une résiliation de mon abonnement futur (que je n'ai jamais fait !). Des escrocs. Dommage car le service est très correct, mais la pratique commerciale indécente !

Pseudonyme utilisé : pdfSmart

Date d'expérience : 20 juillet 2022

Répondre

Gibbon le 12/08/2022 à 05:54

Même arnaque que pour les mails précédents

Date d'expérience : 12 août 2022

Répondre

dgestin le 18/08/2022 à 04:43

Idem : abonné sans le savoir !

Date d'expérience : 18 août 2022

Répondre

Signalement #537583 le 25/08/2022 à 02:04

Affiche un tarif de 1,99€ lors du paiement et débite 1,99 puis débite 29,90 € sans autorisation. Aucune réponse aux emails.
Arnaque totale sur carte bancaire. Aucune possibilité de se désabonner
Des escrocs.

Pseudonyme utilisé : pdfsmart.com

Date d'expérience : 18 août 2022

Répondre

Marie claire le 29/08/2022 à 11:54

il m'est arrivé exactement la même chose, j'ai dû résilier mon "abonnement" et j'ai perdu mes 29,90 euros, ils m'ont envoyer un mail en me disant que mon abonnement était résilié.

Répondre

Signalement #539120 le 29/08/2022 à 12:08

abonnement abusif . escroquerie à l'abonnement
-------------------
j'ai réglé le 18 aout 2022 la somme de 1 euros pour rédiger quelques documents en pdf, or, une semaine après j'ai été débité de 29,90 euros, soit disant pour mon "abonnement" à ce site. je n'ai souscrit aucun abonnement. je leurs ai demandé la résiliation et le remboursement. ils m'ont résilié cet abonnement mais pas remboursé.

Email : support@pdfsmart.com
Pseudonyme utilisé : pdfsmart

Répondre

Marie le 06/09/2022 à 05:12

Hier, j'ai cru payer 1 € pour transformer mon document word en PDF mais en fait, je vais être débitée de 29,90 € !! De plus, le document PDF servi n'était même pas le reflet de mon doc Word ! ( polices et mis en page différentes ) - Je viens de contacter ma banque ( LCL ) et bien sûr, ils ne peuvent rien faire ...

Répondre

Signalement #542720 le 07/09/2022 à 06:35

Proposition de conversion de fichiers pdf au format de son choix. L’abonnement n’est pas clair et encore moins le désabonnement.
-------------------
Après avoir demandé une conversation d’un fichier pdf en ppt et pour ce faire j’ai accepté un paiement de 1€99, je suis surpris 8 jours après d’être prélevé de 29€90 pour un abonnement mensuel. Je n’ai pas trouvé où se cachent le CGV et le mode de désabonnement ou desinscriptions.

Pseudonyme utilisé : Pdfsmart.com

Date d'expérience : 7 septembre 2022

Répondre

Signalement #543447 le 08/09/2022 à 13:40

affiche un tarif de 1 euro lors du paiement et 29.90 euros sont prélevés sur ma carte.
Ne répondent pas au téléphone dont le numéro est 09 70 15 57 61.
une autre adresse figure le site du paiement
Softflakes,Inc
9450Southwest Gemini Drive
Beaverton,OR 97008
United States
-------------------
j'ai annulé ma carte bancaire dès que j'ai eu connaissance du paiement frauduleux

Téléphone : 0970155761

Date d'expérience : 30 août 2022

Répondre

Signalement #543497 le 08/09/2022 à 16:26

Sur le site c'est affiché 1,99€ et lors du paiement j'ai été débite 1,99 + 29,90 € sans autorisation.

J'ai envoyé un mail pour clôturer l'abonnement, je pensais que ça a été fait et je vois qu'ils m'ont prélevé deux mois supplémentaires.

De véritables escrocs !!!
-------------------
j'ai une carte prépayée et je n'arrive pas à mettre opposition pour l'instant.

Pseudonyme utilisé : pdfsmart

Date d'expérience : 15 juillet 2022

Répondre

Signalement #543983 le 10/09/2022 à 04:42

Abonnement déguisé 1 euro l'essai puis ensuite 29.90 tous les mois ...
si vous contactez pour résilier vous remplissez un doc ils vous disent ok nous avons pris en compte votre désabonnement mais les prélèvements continuent avec comme réponse : Madame, Monsieur,

Suite à votre e-mail, j’ai bien compris que vous ne souhaitiez plus bénéficier de votre abonnement auprès de notre service. Je vous invite à télécharger notre formulaire de résiliation via ce lien et à nous le trans...
-------------------
bref ils font trainer le plus longtemps possible pour vous prélever jusqu'à l'opposition à votre carte que vous devez faire le plus rapidement possible

Date d'expérience : 30 juin 2022

Répondre

Julian Jimenez le 18/09/2022 à 16:06

grgrgrggrgrgrgrgrgrgr....

Le 27 août même chose, à nouveau 29,90, il s'agit manifestement d'une domiciliation (illégal ! !). Je viens d'écrire un long mail à ma banque pour demander d'arrêter cette domiciliation, car (i) je ne l'ai pas demandé, (ii) je ne l'ai pas validé, (iii) je n'ai aucune preuve, aucun mail.

J'ai essayé de me connecter à "l'espace client" de smartpdf, mais mon mot de passe "universel" ne fonctionne pas et ils ne proposent aucun moyen de le changer.

Répondre

calimerette le 18/09/2022 à 18:02

Bonsoir Julian

Votre paiement CB ou prélèvement SEPA ?

La réclamation n'est pas la même auprès de la banque !!!
A vous lire ! 43 ans de banque derrière moi je connais un peu la procédure !!!

Bonne soirée

Répondre

Signalement #547580 le 20/09/2022 à 03:58

Affiche un tarif de 1€ lors du paiement et débite 3 € sans autorisation pour un essai de 7 jours sans engagement. Puis, il t'oblige à payer 31,95€ pour un mois suivant et tu n'a pas droit à la rétractation selon eux. Alors, avec une page édité, j'ai dû payer 34,95€. Arnaque totale sur le carte bancaire. A aucun moment il n'y a un petit astérisque sur une abonnement caché, etc.
Des escrocs.
-------------------
A aucun moment il n'y a un petit astérisque sur une abonnement caché, etc.
Des escrocs.

Email : support@pdfsmart.com
Pseudonyme utilisé : PDFSmart

Date d'expérience : 12 novembre 2022

Répondre

Abdellah le 05/10/2022 à 06:52

Je viens d'être débité de 29,9 euros en octobre 2022. Que faut-il faire puisque pour faire opposition, il faudra donner le RIB de ces voleurs, or sur mon relevé bancaire, il y a juste le numéro de la transaction, des 1,99 euros ensuite des 29,90 euros ?

Merci pour votre réponse.

Date d'expérience : 5 octobre 2022

Répondre

Signalement #553428 le 07/10/2022 à 13:37

Affiche un tarif de 1,99 € lors du paiement et débite 1,99 + 29,90 € sans autorisation. Aucune réponse aux emails, rien. Arnaque totale sur la carte bancaire. À aucun moment, il n'y a un petit astérisque sur un abonnement caché, etc. Des escrocs.
-------------------
Affiche un tarif de 1,99€ lors du paiement et débite 1,99 + 29,90 € sans autorisation. Aucune réponse aux emails, rien. Arnaque totale sur le carte bancaire. A aucun moment il n'y a un petit astérisque sur une abonnement caché, etc. Des escrocs.

Pseudonyme utilisé : pdfsmart.com

Répondre

Signalement #558797 le 22/10/2022 à 02:12

Vous acheter la réalisation d'un PDF à 1 € et 7 jours après vous constater un paiement à 29,90 € à la date de l'achat qui correspondrait à un abonnement. Vous n'avez aucun mail de souscription ou d'ouverture de compte de leur part. Il n'y a pas d'espace client donc impossible de supprimer ou résilier cet abonnement. Votre seule possibilité faire opposition auprès de votre banque.
-------------------
Tout est dans le contenu de l'arnaque

Pseudonyme utilisé : PDF Smart

Date d'expérience : 14 octobre 2022

Répondre

Zorgue le 27/10/2022 à 12:06

Bonjour,

Il met arrivé la même chose, prélèvement de 29,90, paiement CB, non effectué, non validé, ma banque m'a proposé de faire opposition de ma CB car ce n'est pas le 1er paiement de ce genre, mais ce que je ne comprends pas, normalement je reçois un sms de la banque pour confirmation de paiement et là rien. Faut-il déposer une plainte ?

Répondre

Michel D le 27/10/2022 à 13:17

l'URL indiquée dans ce signalement est totalement fausse.
Le vrai site s'appelle "pdfsmart.com".
Un site dénoncé N fois.
Un abonnement vraiment caché!
On ne connait rien des conditions réelles sans s'inscrire.
Et les conditions générales sont en anglais et ne sont absolument pas explicites.

https://www.signal-arnaques.com/?q=%22pdfsmart.com%22#search-container
Voir par exemple https://www.signal-arnaques.com/scam/view/503698

Répondre

Lacapuche le 27/10/2022 à 13:26

Exacte Michel D mais en plus un autre site identique avec un nom différent
https://ultra-pdf.com/fr/legal

Répondre

Michel D le 27/10/2022 à 13:32

les sites d'abonnement plus ou moins caché à des conversions de PDF, ce n'est pas ça qui manque.
Ce ultra-pdf.com est un clone de pdfsmart.com.
Il n'a pas encore été signalé, mais ça va venir:
https://www.signal-arnaques.com/?q=%22ultra-pdf.com%22#search-container

Répondre

blanc blanc le 28/10/2022 à 13:05

je viens d'être arnaqué par ce site pdt smart d'un achat de 1 euros et ils m'ont

prélevé 29 euros a mon insu

vraiment ce malheureux, pouvez-vous

m'aider

svp!!!!

Répondre

Massimo le 05/11/2022 à 19:16

Ce commentaire est rédigé dans une langue différente de celle du signalement. Il est masqué pour des raisons de confort.
Cliquez ici pour l'afficher tout de même....

Répondre

AnthonyL le 14/11/2022 à 10:29

Bonjour, j'ai été arnaqué il y a 3 mois maintenant. Premier mail de résiliation il y a 2 mois, je n'y ai pas prêté plus attention. Troisième débitement ce mois ci. J'ai contacté la société mère indiquée sur le site, tel, mail, réseaux sociaux rien du tout. Bref 100 balles foutus en l'air par des pourritures.

Date d'expérience : 1 septembre 2022

Répondre

Signalement #570221 le 20/11/2022 à 09:04

Vous payer 3€ pour transformer un document en pdf et s 'en suivent des retraits de 31€95 dont vous n êtes pas averti
-------------------
Je n ai jamais été avertie que ces sommes , deux fois 31€95, seraient retirées sur mon compte suite à un achat de 3€ que je ne conteste pas. Il s agit d une arnaque à la carte bancaire car je suppose qu il y aurait d autres retraits sans une réactionde ma part.

Date d'expérience : 30 août 2022

Répondre

Signalement #572064 le 24/11/2022 à 08:23

Site de conversion de pdf en ligne
-------------------
Bonjour le 17 novembre j ai acheter un service concernant l ouverture d un fichier cadenasser sur le site pdfsmart/fr j ai paye avec ma carte bleue j ai cocher les conditions d utilisations qui étaient en langue anglaise sur la page du site il était écrit 7 jous gratuit le 21/11/2022 en consultant mon compte bancaire je vois un retrait de 29.90 je l ai contact par mail il me reponde que j ai pris un abonnement sans abonnement mais sur le site il ne mentionnait pas que c était un abonnement sans engagement et ils ne m ont même pas averti ils ont garder mon empeinte bancaire pour faire le prélèvement a mon insu je l ai contacter pour annuler l abonnement mais ils ne on pas voulu me rembourser quel recours j ai Mr arcamone

Email : support@pdfsmart.zendesk.com
Pseudonyme utilisé : Pdfsmart

Date d'expérience : 24 novembre 2022

Répondre

Signalement #573160 le 27/11/2022 à 11:59

ce site m'a débité 29,90 €au lieu de 1,99 € annoncés pour transférer un chier pdf en format word.
-------------------
copie de la ligne de mon relevé de compte :
21/11/2022 WWPDFSMRT CH GENEVE -29,90 EUR

Date d'expérience : 27 novembre 2022

Répondre

Schannot le 30/11/2022 à 16:38

29,90 € prélevé tous les mois depuis septembre.... Je viens enfin de m'en rendre compte.
Je me souviens avoir voulu transformer un pdf avec pdfsmart... c'est là le hic La somme est prélevée en Suisse, à Genève et me coute en plus 0.63 de frais.
Je vais voir ce que ma banque peut faire

Date d'expérience : 30 novembre 2022

Répondre

Aloïs75 le 01/12/2022 à 08:25

Bonjour,

J'ai été moi-même victime de ce site récemment. Je leur demande de me préciser mes voies de recours, ils se bornent à évoquer leurs CGV qui sont bien entendu illicites, ou ne répondent tout simplement pas.

Je prépare un signalement à la DGCCRF, entre autres. Je fais aussi le tour de l'ensemble des médias qui ont accepté de faire la pub de ce site, dont Fredzone et le groupe Editialis entre autres,

Je vous invite à faire pression sur les régies pour obtenir le retrait des articles commerciaux, c'est ce qui permet le référencement de cette arnaque,

Je travaille actuellement à recenser l'ensemble des annonceurs, je vous posterai une liste de contacts. Je prépare également une pétition en ligne qui permettra de recenser le nombre de victimes potentielles et d'organiser un recours commun.

L'idée étant d'obtenir le déréférencement complet du site.

À très vite

Date d'expérience : 1 décembre 2022

Répondre

Aloïs75 le 01/12/2022 à 08:34

Une adresse email commune a été créée pour recenser le nombre de victimes et évaluer le préjudice,

Vous pouvez m'envoyer un email à arnaquepdfsmart@gmail.com en précisant :

- Votre adresse email
- Date de l'arnaque
- Montant total du préjudice causé

Répondre

Signalement #576110 le 04/12/2022 à 06:26

Le site propose un essaie gratuit d’une semaine pour cela il faut renseigner sa carte bleu et même après annulation de la période s’essaie avant l’expiration du délais de l’essaie le site prélève 29,99 euros et ne veulent pas rembourser

Pseudonyme utilisé : Pdfsmart.com

Date d'expérience : 28 novembre 2022

Répondre

Signalement #576347 le 05/12/2022 à 03:54

le site prélève 29.90€ pour un abonnement non souscrit
-------------------
Le 09.11.22 j'ai payé 1.99€ pour utiliser ce site pendant 7 jours afin de transformer des PDF. J'ai constaté sur mon relevé de compte que le même jour le site m'avait prélevé 29.90€ correspondant à un mois d'abonnement. Malgré les échanges de mails avec leur support ils ont refusé de me rembourser ce prélèvement tout en admettant que je n'avais pas souscrit d'abonnement. Les conditions générales de vente sont en Anglais et dans celles-ci il est question d'une "pré-facturation"

Email : support@pdfsmart.zendesk.com

Date d'expérience : 5 décembre 2022

Répondre

Guil le 07/12/2022 à 09:46

Bonjour, je me suis fais avoir comme vous par l'offre d'essais qui s'est ensuite transformée en prélèvements mensuels.

Après plusieurs messages via leur rubrique contact sur le site, j'ai rapidement eu le droit à un mail contenant un "cancellation form" à remplir et leur retourner suivi d'un nouveau mail confirmant l'annulation de l'abonnement et la fin des prélèvements.

Suis-je le seul à avoir eu droit à une réponse de leur part, est elle fiable ?

Merci, et force.

Date d'expérience : 7 décembre 2022

Répondre

Signalement #578302 le 09/12/2022 à 01:42

Le 2 décembre 2022, j’ai demandé une transformation de document PDF/woord.
Le tarif était de 1,99 €. J’ai bien été prélevé de ce montant le lendemain, mais plusieurs jour après j’ai eu un autre prélèvement de 29,90 comme déjà indiqué par plusieurs personnes sur ce site.
-------------------
L’arnaque existe toujours

Date d'expérience : 2 décembre 2022

Répondre

Signalement #585505 le 27/12/2022 à 09:26

ATTENTION ARNAQUES ! Ne renseigner pas votre carte bancaire. Ce site vous prélève 30euros tous les mois
-------------------
ARNAQUE ARNAQUE !!! Ne fonctionne même pas et utilise vos données bancaires

Pseudonyme utilisé : ARNAQUEURS

Date d'expérience : 26 décembre 2022

Répondre

cigigi le 04/01/2023 à 12:18

bonjour

je viens de decouvrir les prélevements de smartpdf sur mon compte professionnel qui est normalement géré par mon comptable. j'ai un peu honte car je suis remontéé au 16 juin 2021.
cela fait donc 19 prélevements frauduleux pour un montant de 568.10 € !!!!!
​J'ai aussi découvert votre site !

pensez vous qu'il puisse y avoir un recours vis à vis de la banque ?
je vais faire opposition à ma carte demain !

Date d'expérience : 4 janvier 2023

Répondre

Signalement #593169 le 13/01/2023 à 06:23

Attention arnaque ce site propose plusieurs solutions pour des documents PDF 1€ une transformation puis 8 jours plus tard vous êtes débité de 29.90€

Pseudonyme utilisé : pdfsmart.com/fr

Date d'expérience : 6 janvier 2023

Répondre

Signalement #593248 le 13/01/2023 à 08:42

Arnaque à l'abonnement caché
-------------------
Ne donnez jamais votre numéro de Carte Bancaire à ce site. Ils mettront en place un prélèvement sans même vous prévenir et à part faire opposition à votre carte, impossible de bloquer les prélèvements. Ceux sont de sales voleurs qui se cachent.
ANARQUE !!!

Email : support@pdfsmart.com
Pseudonyme utilisé : pdfSmart
Téléphone : 0619690325

Répondre

Michel D le 07/02/2023 à 13:36

pdfsmart.com est un clone de ultra-pdf.com (ou l'inverse).
Ce qui est vrai pour l'un est vrai pour l'autre.
Voir
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/561880

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Jomaster le 08/02/2023 à 06:05

Bonjour,

Je me suis également fait arnaquer de la même manière par ce site. Essai à 1 euros, prélèvement de 29,99 le mois suivant, sans accord de ma part.

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Signalement #607872 le 13/02/2023 à 04:53

Pour la fusion d'un pdf , dont le prix est de 1,99 , je me suis fait prélever 29,90 en plus non-justifié
-------------------
J'ai commandé en ligne une fusion de pdf sur le site wwpdfsmart.com/fr
le 1er février au prix de 1,99 euros dont j'ai,été prélevé , j'ai été prélevé indument par la suite de 29,90

Pseudonyme utilisé : pdfsmart.com/fr

Date d'expérience : 13 février 2023

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Giu le 26/02/2023 à 10:56

Je viens de me faire sucrer 29.90 pareil. Vous pensez qu'une réclamation à la banque peut changer quelque chose?

Date d'expérience : 26 février 2023

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Nanard le 31/03/2023 à 05:27

Moi la même chose

Date d'expérience : 31 mars 2023

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Title le 05/04/2023 à 03:46

Toujours dans le même idée où je paie 1,99 sur wwpdfsmart et après je suis débité en plis de 29,90.
Vraiment des gens sans scrupul.

Date d'expérience : 5 avril 2023

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Signalement #630212 le 05/04/2023 à 07:11

On achète un truc à un euro sur ce site et on est automatiquement abonné à 30 € par mois alors que nous avons un délai signalé de sept jours pour le faire
-------------------
Malgré de nombreuses relances, le site ne veut pas me rembourser

Pseudonyme utilisé : Pdfsmart

Date d'expérience : 20 mars 2023

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Signalement #635616 le 19/04/2023 à 11:41

Proposition d'utiliser un fichier internet pour permettre la conversion de fichier de toutes sortes en format pdf de manière "gratuite"...
-------------------
En faites, il prélève 29,90 euros par mois sans avoir demander une souscription onéreuse au préalable en vue d'un abonnement que l'on n'a pas demandé.

Date d'expérience : 19 septembre 2022

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Luc le 10/05/2023 à 03:58

Il m'est arrivé la même chose. On me débite sur ma carte Master card 29,90 € en plus de mon paiement de 1,99 € pour une division d'un PDF. J'espère que ce n'est pas une domiciliation !

Date d'expérience : 13 avril 2023

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Signalement #643508 le 10/05/2023 à 04:53

Affiche un tarif de 1€ lors du paiement et débite 1 euro + 29,90 € sans autorisation.
Il s'agit d'un abonnement frauduleux, la carte est débité mensuellement sans autorisation.
Ce sont des escrocs !
-------------------
Abonnement sans consentement.

Date d'expérience : 2 février 2023

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djon le 18/05/2023 à 13:27

Je viens également de me faire avoir ! débit de 1.00€ et 29.90€. C'est vraiment des voleurs

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Signalement #646927 le 19/05/2023 à 15:24

Affiche un tarif de 1,99€ lors du paiement et débite 1,99 + 29,90 € sans autorisation. Aucune réponse aux emails, rien.
Arnaque totale sur le carte bancaire. A aucun moment il n'y a un petit astérisque sur une abonnement caché, etc.
Des escrocs.
-------------------
Le service est rendu, mais la mauvaise surprise vient après avec un retrait de carte bancaire de 29.90 Euros imprévu.

Pseudonyme utilisé : PDF SMART COM

Date d'expérience : 19 mai 2023

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Signalement #652099 le 05/06/2023 à 05:16

Vous souscrivez un abonnement d'essai à 1€99.
Puis vous constater qu'on vous a débité 1€99 et 29€90.
Les 29€90 correspondent au 1er mois d'abonnement!
Alors bien sûr cela est mentionné sur le site internet et figure dans les CGV que l'on valide mais n'est absolument pas mis en évidence et n'est absolument pas clair lorsque on souscrit à l'abonnement d'éssai.
UNE GROSSE ARNAQUE.

Date d'expérience : 5 juin 2023

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Signalement #652885 le 07/06/2023 à 03:02

Après un paiement de 1,99€ pour seulement une semaine d'accès à la modification de pdf, le site vous prélève plusieurs fois 29,90€ non consenti.

Date d'expérience : 31 mai 2023

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Signalement #653618 le 08/06/2023 à 15:47

débit de 1.99 Euro puis 29,90 Euro sur la même carte alors que l'accprd ne porte que sur 1,99Euro pour une utilisation ponctuelle.
Voir facture jointe
-------------------
pas d'autre explication

Date d'expérience : 8 juin 2023

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Signalement #663280 le 06/07/2023 à 15:33

Prélèvement CB
-------------------
On m'a prélevé 29,90 sans me prévenir alors que j'ais annuler l'abonnement !

Pseudonyme utilisé : pdfsmart

Date d'expérience : 6 juillet 2023

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Signalement #669039 le 24/07/2023 à 12:08

Prélèvement sur comptes bancaires d’un abonnement mensuel de 29,90 euros alors que je n’y ai jamais souscrit. Service support qui fait semblant de rien et prétend que si vous avez souscrit à quelque chose , un véritable cauchemar ! j’ai dû bloquer ma carte.
-------------------
Aucune explication n’a été donnée concernant ce faux abonnement , aucune solution à part faire opposition à votre carte. Ce sont de véritables voleurs

Pseudonyme utilisé : PDFSMART

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Signalement #672502 le 02/08/2023 à 03:43

Ils vendent un service de traitement fichiers pdf (par exemple compiler des pdf) à 1.99 EUR pour une semaine...mais vous débitent votre carte de 29.99 EUR en plus...
Ils vous envoient une belle facture...pour 1.99 EUR seulement.
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Le site propose différents types de paiements en fonction de la durée d'utilisation (un jour, une semaine, un an...) et j'ai choise la formule à 1.99 pour une semaine. Surprise: ils vous débitent 1.99+ 29.99!!!

Pseudonyme utilisé : pdfSmart

Date d'expérience : 31 juillet 2023

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Signalement #675974 le 10/08/2023 à 12:12

Le prix n’est pas celui mentionné
-------------------
J’ai payé 1€ pour craquer un PDF au mois de Mars.
Il m’a été retiré 1 € + 49,90€ le lendemain
Impossible de joindre qui que ce soit
Puis 29,90 tous les mois jusqu’à ce sur je fasse opposition à la banque .
J’ai dû monter un dossier je ne sais pas s il aboutira .

Pseudonyme utilisé : Wwpdfsmrt

Date d'expérience : 10 août 2023

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Signalement #682502 le 28/08/2023 à 09:51

1 € pour convertir un document
-------------------
prelevement de 29.9€ depuis plus de 4 mois pour convertir un pdf ou le prix était de 1 €

Pseudonyme utilisé : wwpdfsmrt

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Signalement #692076 le 21/09/2023 à 04:01

Site pour modifier des formats pdf. Aucun moyen de desabonnement.
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Bonjour,

Impossible de me desinscrire de l'abonnement, ils me prelevent 29 euros tous les mois sans mon autorisation.
Meme après avoir pris contact, aucun moyen de resilier.

Merci de votre aide.

Email : support@pdfsmart.com
Pseudonyme utilisé : Pdfsmart

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JeanLouis le 02/10/2023 à 15:30

Pareil pour moi en juin 2023, 2 prélèvements de 29 euros, seule solution, bloquer la carte de crédit et en commander une autre - j'arrive pas à comprendre comment worldline ne les a pas rayé (?)

Date d'expérience : 29 septembre 2023

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Signalement #700691 le 14/10/2023 à 14:02

J'ai utiliser ce site pour comprésser des dossiers et j'ai choisit un abonnement à 1, 99 la premiere facture en date du 7/08 bien été de 1,99€
puis j'ai réutilisé ce site sans qu'on propose aucun choix d'abonnement on m'a facturé le13 /08:2023,le13/09/2023 et le 13/10/2023 29,90€
-------------------
je considère que ce sont des voleurs

Pseudonyme utilisé : pdfsmart

Date d'expérience : 14 octobre 2023

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Signalement #702834 le 21/10/2023 à 12:08

Arnaque totale
Arnaque totale: souscription pour 1€ pour un essai d'une semaine d'une opération de transfert de fichier pdf, qui en plus ne marche pas avec open Office.
On pense n'avoir perdu que 1 €; mais en fait au delà du délai de 1 semaine si vous ne dénoncez rien, un abonnement de 29,90€ est facturé sur la CB.
Malgré des échanges par email pour rappeler les articles du code de la consommation non respectés:
L-221-5
L-221-13
L-221-14
L-221-21
Le site s'obstine à rappeler que sans information de notre part, l'abonnement est automatique.
Un concurrent aux mêmes méthodes contraires au code de la consommation, avec un abonnement de 49,90 € a l'honnêteté de rembourser.

Pseudonyme utilisé : PDFSmart

Date d'expérience : 9 octobre 2023

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Signalement #705361 le 31/10/2023 à 06:02

opération sur ma Carte bancaire le 15 oct. 2023, avec valeur le 10 novembre 2023 (débit différé de -29,90€) dont j'ai pris connaissance la semaine dernière par un relevé de ma banque Banque Populaire Rives de Pars (Compiègne)
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il s'agirait d'un abonnement à pdfsmart.cpm dont je ne veux pas, avec prélèvement sans mon accord à partir de mes données bancaires que je ne leur ai pas volontairement communiquées !!!
J'ai donc été abusé par l'intermédiaire d'une simple recherche sur Google : je voulais télécharger sur mon android une application gratuite pour pouvoir lire des fichiers pdf et docx sur mon portable...

J'ai supprimé aussitôt cette application mensongère
J'ai signalé tout cela a ma Conseillère financière jeudi dernier mais elle doit être en vacances parce qu'elle ne m'a pas répondu depuis.
J'ai supprimé l'application frauduleuse sur mon portable.

Date d'expérience : 26 octobre 2023

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Signalement #705485 le 31/10/2023 à 13:11

Grosse arnaque, j’avais pris un accès illimité de 7 jours pour 1,99 euros et je viens de m’apercevoir que cette sté m’a prélevé 4 fois depuis, sans respect des lois française. Société basée aux States et les prélèvements sont faits depuis la Suisse.
A EVITER ABSOLUMENT
aucun contrat , aucune transparence
Je n’ai même jamais donné aucune coordonnées sauf mon mail et ma carte bleue
Le site vaut Zero étoile
Date de l'expérience: 24 juillet 2023
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Grosse arnaque, j’avais pris un accès illimité de 7 jours pour 1,99 euros et je viens de m’apercevoir que cette sté m’a prélevé 4 ois depuis, sans respect des lois française. Société basée aux States et les prélèvements sont faits depuis la Suisse.
A EVITER ABSOLUMENT
aucun contrat , aucune transparence
Je n’ai même jamais donné aucune coordonnées sauf mon mail et ma carte bleue
Le site vaut Zero étoiles
Date de l'expérience: 24 juillet 2023

Date d'expérience : 24 juillet 2023

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Signalement #711717 le 19/11/2023 à 12:57

Référencé comme outil gratuit sur les moteurs de recherche alors que c'est payant.
Prélevement automatique sans autorisation.
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Se fait répertorier comme un outil gratuit dans les moteurs de recherche alors que c'est payant (achète des mots clés pour tromper les consommateurs). J'ai réglé 1€ pour 1 essai qui n'a pas apporté satisfaction (document inutilisable), au point que je n'ai pas activé le compte. J'ai tout de même été prélevée de 29,90€ au bout de quelques jours.

Pseudonyme utilisé : pdf smart

Date d'expérience : 3 novembre 2023

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Signalement #713594 le 24/11/2023 à 06:22

Propose de rendre des fichiers Word en pdf pour 1.99 pour 7 jours uniquement et se permet de prélever sur notre carte bleue 29.90 6 jours plus tard sans notre accord.
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J'ai effectué un achat de 1.99 pour un fichier que je voulais en pdf et j'ai trouvé ce site. Mais je viens de voir qu'en date du 23/11 on m'a prélevé 29.90. d'ailleurs j'ai eu un autre prélèvement de plus de 2 euros aussi avant. Bref, sur internet apparemment je ne suis pas là seule à m'être faite avoir, c'est un site frauduleux.

Pseudonyme utilisé : Pdfsmart

Date d'expérience : 23 novembre 2023

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Signalement #714045 le 25/11/2023 à 14:38

pdf smart prélèvement mensuel sans pouvoir se desabonner

Date d'expérience : 25 novembre 2023

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dto, le 12/01/2024 à 04:43

Malheuresmnet c' est decrit dans le contract que apres la semaine est passée l' inscription est renouvelée automatiquement: Each plan that includes a one-week trial automatically renews to a no-
commitment subscription of $29 per month.

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Signalement #740521 le 13/02/2024 à 11:18

proposition de différents abonnement avec une formule d'essai pour une durée de 7 jours. Un achat ponctuel débouche sur un abonnement.
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J'ai acheté sur ce site une conversion pdf vers word sans avoir coché la case essai 7 jours. Malgré cela, j'ai eu un abonnement qui a pris effet sans avoir donné autorisation. Je viens de me rendre compte après 4 mois de prélèvement.
Comment peut on se faire rembourser des sommes indûment prélevées ?

Date d'expérience : 4 novembre 2023

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Signalement #745515 le 01/03/2024 à 05:19

C'est un site internet qui paraît excellent, très bien présenté, pour convertir des fichiers en .pdf.
Une offre vous dit que cela coûte 1 euro pour faire une conversion, mais vous ne comprenez pas que c'est en fait un abonnement que vous souscrivez.
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ATTENTION. ENORME ARNAQUE. Je suis une personne âgée. Le 22 décembre 2022, j’ai eu besoin de faire un .pdf pour une personne sans ressource qui n’a pas d’ordinateur. J’ai cherché sur internet « pdf gratuit » et je suis tombée sur pdfsmart que j’ai trouvé très pédagogique. J’ai cliqué, croyant que ce seul .pdf me coûtait un euro.
Or, je me suis aperçue un an plus tard que mon compte était prélevé tous les mois de 29,90€, soit environ 420€ pour UNE SEULE COPIE. Je n’avais pas compris que c’était un abonnement. En effet, tous les autres sites auxquels je suis abonnée m’envoient des notifications pour me prévenir que maintenant, la période gratuite est passé et que je vais payer. Ils me notifient également pour me dire que dans quelques jours, mon abonnement va être renouvelé : je n’ai jamais rien reçu de pdfsmart, aucun mail, aucune facture.
J’ai fait une demande de remboursement, j’ai reçu une lettre-type m’informant que « Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente consultable via notre site, notre offre d'essai de 7 jours consécutifs varie entre 0,90 € et 1,99 €. Au terme de cette période d'essai, votre abonnement qui s’élève à 29,90€ mensuel ... Lire la suite

Date d'expérience : 1 mars 2024

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Signalement #748106 le 10/03/2024 à 11:52

achat de service convertisseur en pdf
retrait de 29.90 euros chaque mois
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désire me désabonner
je paye sans utiliser le service et après qu'on m'ait dit que je suis désabonné
me suis déjà soi disant désabonné 2 fois
n'ai reçu de réponse que sur leur site
pas reçu d'email

Email : bayarpi@hotmail.com
Pseudonyme utilisé : pdfsmart.com
Téléphone : 0641004314

Date d'expérience : 10 octobre 2023

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Marion le 25/03/2024 à 07:40

Je viens également de me faire arnaquer ...

Un prélèvement de 1,99 le 17 et 29,90 le 21 ...
Je viens de leur adresser un message ...
J'ai pris contact avec ma banque et il a fallu que je résilie ma carte bleue.

Ce sont des voleurs !!!!

Date d'expérience : 25 mars 2024

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Signalement #753083 le 29/03/2024 à 05:26

Prélèvement mensuel non requis (300 euros annuels), non validé, sans demande d'autorisation.
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Le fait d'une conversion en ligne à 1 euro, semble avoir donné lieu à un prélèvement mensuel, en différé pas la suite, sans accord ni autorisation.
En aucune mesure ce service n'a été demandé ou validé. Le montant le ne correspond pas à l'évidence à un service occasionnel. (le montant par rapport au service est une évidence d'escroquerie)

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