moi je viens d'avoir exactemente la même chose. j'avais utilisé le 21 Juliet le service de edition en ligne de fichiers PDF, pour lequel j'ai paié 1,99 (j'étais content avec le service, j'ai réussi à faire ce que j'en avais besoin).... tout soudain, une semaine plus tard, j'étais facturé de noveau par cette societé, cette fois pour 29,90.... je vien d'indiquer au expediteur de ma carte de credit. On verra s'ils peuvent en annuler.
il m'est arrivé exactement la même chose, j'ai dû résilier mon "abonnement" et j'ai perdu mes 29,90 euros, ils m'ont envoyer un mail en me disant que mon abonnement était résilié.
Hier, j'ai cru payer 1 € pour transformer mon document word en PDF mais en fait, je vais être débitée de 29,90 € !! De plus, le document PDF servi n'était même pas le reflet de mon doc Word ! ( polices et mis en page différentes ) - Je viens de contacter ma banque ( LCL ) et bien sûr, ils ne peuvent rien faire ...
Le 27 août même chose, à nouveau 29,90, il s'agit manifestement d'une domiciliation (illégal ! !). Je viens d'écrire un long mail à ma banque pour demander d'arrêter cette domiciliation, car (i) je ne l'ai pas demandé, (ii) je ne l'ai pas validé, (iii) je n'ai aucune preuve, aucun mail.
J'ai essayé de me connecter à "l'espace client" de smartpdf, mais mon mot de passe "universel" ne fonctionne pas et ils ne proposent aucun moyen de le changer.
Il met arrivé la même chose, prélèvement de 29,90, paiement CB, non effectué, non validé, ma banque m'a proposé de faire opposition de ma CB car ce n'est pas le 1er paiement de ce genre, mais ce que je ne comprends pas, normalement je reçois un sms de la banque pour confirmation de paiement et là rien. Faut-il déposer une plainte ?
l'URL indiquée dans ce signalement est totalement fausse.
Le vrai site s'appelle "pdfsmart.com".
Un site dénoncé N fois.
Un abonnement vraiment caché!
On ne connait rien des conditions réelles sans s'inscrire.
Et les conditions générales sont en anglais et ne sont absolument pas explicites.
29,90 € prélevé tous les mois depuis septembre.... Je viens enfin de m'en rendre compte.
Je me souviens avoir voulu transformer un pdf avec pdfsmart... c'est là le hic La somme est prélevée en Suisse, à Genève et me coute en plus 0.63 de frais.
Je vais voir ce que ma banque peut faire
11 commentaires
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Julian Jimenez le 30/07/2022 à 07:46
moi je viens d'avoir exactemente la même chose. j'avais utilisé le 21 Juliet le service de edition en ligne de fichiers PDF, pour lequel j'ai paié 1,99 (j'étais content avec le service, j'ai réussi à faire ce que j'en avais besoin).... tout soudain, une semaine plus tard, j'étais facturé de noveau par cette societé, cette fois pour 29,90.... je vien d'indiquer au expediteur de ma carte de credit. On verra s'ils peuvent en annuler.
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Marie claire le 29/08/2022 à 11:54
il m'est arrivé exactement la même chose, j'ai dû résilier mon "abonnement" et j'ai perdu mes 29,90 euros, ils m'ont envoyer un mail en me disant que mon abonnement était résilié.
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Marie le 06/09/2022 à 05:12
Hier, j'ai cru payer 1 € pour transformer mon document word en PDF mais en fait, je vais être débitée de 29,90 € !! De plus, le document PDF servi n'était même pas le reflet de mon doc Word ! ( polices et mis en page différentes ) - Je viens de contacter ma banque ( LCL ) et bien sûr, ils ne peuvent rien faire ...
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Julian Jimenez le 18/09/2022 à 16:06
grgrgrggrgrgrgrgrgrgr....
Le 27 août même chose, à nouveau 29,90, il s'agit manifestement d'une domiciliation (illégal ! !). Je viens d'écrire un long mail à ma banque pour demander d'arrêter cette domiciliation, car (i) je ne l'ai pas demandé, (ii) je ne l'ai pas validé, (iii) je n'ai aucune preuve, aucun mail.
J'ai essayé de me connecter à "l'espace client" de smartpdf, mais mon mot de passe "universel" ne fonctionne pas et ils ne proposent aucun moyen de le changer.
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calimerette le 18/09/2022 à 18:02
Bonsoir Julian
Votre paiement CB ou prélèvement SEPA ?
La réclamation n'est pas la même auprès de la banque !!!
A vous lire ! 43 ans de banque derrière moi je connais un peu la procédure !!!
Bonne soirée
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Zorgue le 27/10/2022 à 12:06
Bonjour,
Il met arrivé la même chose, prélèvement de 29,90, paiement CB, non effectué, non validé, ma banque m'a proposé de faire opposition de ma CB car ce n'est pas le 1er paiement de ce genre, mais ce que je ne comprends pas, normalement je reçois un sms de la banque pour confirmation de paiement et là rien. Faut-il déposer une plainte ?
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Michel D le 27/10/2022 à 13:17
l'URL indiquée dans ce signalement est totalement fausse.
Le vrai site s'appelle "pdfsmart.com".
Un site dénoncé N fois.
Un abonnement vraiment caché!
On ne connait rien des conditions réelles sans s'inscrire.
Et les conditions générales sont en anglais et ne sont absolument pas explicites.
https://www.signal-arnaques.com/?q=%22pdfsmart.com%22#search-container
Voir par exemple https://www.signal-arnaques.com/scam/view/503698
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Lacapuchele 27/10/2022 à 13:26
Exacte Michel D mais en plus un autre site identique avec un nom différent
https://ultra-pdf.com/fr/legal
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Michel Dle 27/10/2022 à 13:32
les sites d'abonnement plus ou moins caché à des conversions de PDF, ce n'est pas ça qui manque.
Ce ultra-pdf.com est un clone de pdfsmart.com.
Il n'a pas encore été signalé, mais ça va venir:
https://www.signal-arnaques.com/?q=%22ultra-pdf.com%22#search-container
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Massimo le 05/11/2022 à 19:16
Ce commentaire est rédigé dans une langue différente de celle du signalement. Il est masqué pour des raisons de confort.
Cliquez ici pour l'afficher tout de même....
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Schannot le 30/11/2022 à 16:38
29,90 € prélevé tous les mois depuis septembre.... Je viens enfin de m'en rendre compte.
Je me souviens avoir voulu transformer un pdf avec pdfsmart... c'est là le hic La somme est prélevée en Suisse, à Genève et me coute en plus 0.63 de frais.
Je vais voir ce que ma banque peut faire
Date d'expérience : 30 novembre 2022
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