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Site internet frauduleux
www.etoilien.fr customer@etoilien.fr
| Date | 20/02/2023 |
|---|---|
| customer@etoilien.fr | |
| Pseudonyme utilisé | Etoilien |
| Url / Site internet | https://www.etoilien.fr/ Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois |
| Contenu de l'arnaque | Etoilien.fr est une petite mais avant-gardiste entreprise. Nous sommes une équipe de jeunes, passionnés et visionnaires. Chez Etoilien, chaque centime que vous dépensez vous apporte beaucoup de bonheur! SERVICE APRÈS-VENTE Si vous avez des questions, s'il vous plaît contactez-nous à temps, nous serons heureux de vous aider, merci pour votre compréhension et votre soutien. L'adresse mail de notre service client: customer@etoilien.fr. MEILLEUR PRIX ET PRODUITS DE QUALITÉ L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons incorporé Etoilien est de fournir à nos clients des produits de la meilleure qualité au prix le plus bas possible. Contrairement aux vendeurs conventionnels, nous n'exploitons pas de nombreux magasins physiques avec des loyers, des salaires et des frais de distribution élevés. Nous avons nos propres entrepôts. Aucun agent n'est impliqué dans le processus d'approvisionnement. Pour tout le reste des opérations jusqu'à l'expédition des produits, nous disposons de services internes. Finalement, nous sommes en mesure de réduire les coûts inutiles et nous préférons transmettre cet avantage à nos clients. |
| Commentaire / Explications | Site de vente qui propose divers objets et produits avec réductions. Incohérence retrouvée sur l'adresse mail de contact : customer@etoilien.fr / customer@ornansite.fr / Ip@whosebilling.com . On retrouve 3 mails de contact avec des noms différents et le nom de société n'a rien à voir avec le nom du site qui est en .fr et société en Malaysie... Des avis négatifs sont retrouvés sur ce site pour absence de livraison.
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| Pièce(s) jointe(s) |     |
| Services d'assistance aux victimes |
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Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés à priori. En savoir +
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Signalement #461411 le 21/02/2022 à 02:16
masque solide en argile et autres gadgets made in china
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J'ai commandé le masque il y a quinze jours, j'ai payé avec pay pal et il est impossible de savoir où en est le colis;
le N° de suivi DHL ne mène nulle part...
Pseudonyme utilisé : etoilien
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Septi Gouadjelia le 18/09/2023 à 06:58
Bonjours j'ai commandé un article de AB musculation roulette abdos de 44 euro90cts non livré je suus confus
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Elisabeth le 17/12/2023 à 01:35
J'ai commandé, le 5 novembre, trois bonnets/echarpes ...j'ai relancé trois fois en demandant de me dire oui en était cette commande, à 8 jours avant Noël, toujours aucune nouvelle...
Date d'expérience : 5 novembre 2023
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Signalement #585922 le 28/12/2022 à 04:14
commande voir photos
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Bonjour,
Depuis mon premier courriel je ne reçois que des mails bizarres.
Pseudonyme utilisé : etoilien
Date d'expérience : 28 décembre 2022
Fichiers de commentaire en question
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Signalement #590983 le 09/01/2023 à 08:12
Article jamais reçu
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Après avoir passé commande et débité plus aucune nouvelle
Mail d’expédition avec un numéro de suivi qui est inconnu!
Site a fuir!!!
Date d'expérience : 14 décembre 2022
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Signalement #616737 le 04/03/2023 à 12:55
Site de ventes en ligne mensongères, des produits soit disant au top d'après des vidéos mais lorsqu'on reçoit la marchandise ne ressemble pas du tout au produit montré dans la vidéo. De simples carrés de feutrine ! C'est une honte !
Ventes mensongères !
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Commande soit disant de chiffons magics le tout pour 17,99€ et reçu 5/6 https://www.etoilien.fr/collections/jouets-1/products/chiffon-de-nettoyage-magique-epaissi-1 carrés de feutrine.
Fichiers de commentaire en question
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Jacques le 22/12/2023 à 02:38
Cela fait 3 semaine que j attend d etre livré et rien pas de respect.
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Signalement #622271 le 16/03/2023 à 11:00
Commande a 59 euros jamais recut et aucune reponses aux mails
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Commande effectuee le 2 fevrier. En transit soit disant le 13 fevrier. Depuis aucune nouvelle meme en ecrivant au site customer@outiprati.fr
Alors qu'ils notent reponse en 24 h.
Pas de traces dans les spam
Date d'expérience : 2 février 2023
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Signalement #627746 le 30/03/2023 à 01:13
Vente d objets et autres
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Commande passée et validée mais jamais recu , pas de reponse aux mails . Numero de suivi colis inconnu. Parcontre j ai bien été débité sur mon compte
Pseudonyme utilisé : Etoilen
Date d'expérience : 22 mars 2023
Fichiers de commentaire en question
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Signalement #655719 le 14/06/2023 à 15:30
COMMANDE ETOI-104552
Votre commande est en route
Votre commande est en transit. Suivez votre colis pour en savoir plus sur le statut de la livraison.
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J'ai effectué un achat et j'ai reçu un numéro de suivi. Ce numéro date d'un achat il y a plus d'un an
Date d'expérience : 14 juin 2023
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Signalement #664416 le 10/07/2023 à 12:25
Peigne d'épilation pour animaux de compagnie avec réservoir d'eau × 1
Pour les animaux à poils longs / Bleu
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Sauf que je ni jamais rien reçu. Pas de suivi colis - Débit instantané sur le compte … Pas de téléphone pour contacter le site vendeur .. une pauvre adresse mail basique que personne ne lit .. un eGROSSE ARNAQUE CHINOISE pour pas dire autre chose
Date d'expérience : 10 juillet 2023
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Signalement #666795 le 18/07/2023 à 03:29
j'ai commandé un vetement mais ce n'est pas la bonne taille.
J'ai envoyé plusieurs email pour avoir une adresse de retour et je n'ai jamais eu de reponse
Pseudonyme utilisé : etoilien.fr
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Dom le 18/07/2023 à 06:17
Etoilien est un site chinois qui ne respecte rien
Date d'expérience : 8 juillet 2023
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evelyne le 19/07/2023 à 03:57
relance sur relance pas de reponse
comésumé de la commande
Gilet de Sport Confortable avec Coussin de Poitrine × 1
Noir / 2XL
€12,99
Débardeur sans manches à encolure carrée × 1
Blanc / XL
€15,99
Débardeur sans manches à encolure carrée × 1
Noir / XL
€15,99
Réduction ABCT15
-€6,75
Sous-total
€38,22
Expédition
€4,00
Taxes
€0,00
Total
€42,22 EUR
Vous avez économisé €6,75
Informations client
pas moyen de renvoyer er de se faire rembourser
Date d'expérience : 19 juillet 2023
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Signalement #670997 le 29/07/2023 à 00:56
Ma commande na jamais été livré et je jamais reçu des réponse a mes emails de reclamation.
100% Arnaque
Date d'expérience : 28 juillet 2023
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Lolo le 05/02/2024 à 04:00
Oui ce site "Etoilien" est une arnaque. Commande passée le 2 décembre 2023 et je n'ai rien reçu. Après une demande de remboursement à ce jour aucune nouvelle. De plus impossible maintenant (le 5 février) d'envoyer un mail car site est introuvable.
Date d'expérience : 2 décembre 2023
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Signalement #683078 le 29/08/2023 à 14:50
Commande faite le 17 juillet à ce jour toujours pas de livraison
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Commande faite le 3 juillet aucune livraison à ce jour
Date d'expérience : 7 juillet 2023
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john141880 le 29/08/2023 à 16:30
Intenter un remboursement auprès de sa banque :
Un recours est possible, le chargeback, pour cela, il vous faut:
1) disposer d’une assurance bancaire en rapport avec votre CB.
2) que la date d'achat soit inférieure à 8 semaines.
Si vous réunissez ces 2 conditions, voici ce qu'il faut faire:
1) une pré-plainte contre X à https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/ qui prouvera que vous êtes une victime.
2) une fois votre plainte signée, contactez le service antifraude de votre banque pour une procédure de chargeback:
https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/chargeback-recuperez-votre-argent/
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/procedure-chargeback#
https://www.europe-consommateurs.eu/paiements-vie-quotidienne/procedure-de-chargeback.html#:~:text=La%20proc%C3%A9dure%20de%20%22chargeback%22%20ou,carte%20bancaire%20ou%20sa%20banque.
(je vous conseille d'imprimer les 2 derniers liens pour les montrer à votre banque).
Si le chargeback vous est refusé, vous pourrez saisir:
1) l'organisme qui a émis votre CB.
2) le médiateur de votre banque.
3) le centre européen des consommateurs.
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Signalement #701377 le 17/10/2023 à 02:42
Site frauduleux
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J'ai commandé des chiffons de nettoyage le 28 août
Je ne les ai jamais reçus
Malgré de nombreuses relances par mail "customer@etoilien.fr"
Aucune réponse
Date d'expérience : 28 août 2023
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Signalement #714758 le 28/11/2023 à 01:12
Bonjour
Il s'agit d'un écharpe femme
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Bonjour
J'ai commandé sur ce site un écharpe femme depuis prisque 2 semaines mais j'ai aucune nouvelle ni de l'envoie ni rien de leurs parts malgré mes messages envoyés
Alors svp aider pour être remboursé merci d'avance
Bonne journée
Pseudonyme utilisé : Le nom de site ETOILIEN
Téléphone : 0630923501
Date d'expérience : 28 novembre 2023
Fichiers de commentaire en question
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Signalement #731140 le 16/01/2024 à 05:21
Boite d'archive d'aventure
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J'ai commandé depuis le 6 janvier une boite archive de voyaage ;.. depuis pas de nouvelles
Pseudonyme utilisé : ETOILIEN
Téléphone : 0630923501
Date d'expérience : 6 janvier 2024
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Valerie le 24/05/2025 à 07:52
Commande passée, mail reçu avec un numéro de suivit qui est " introuvable ".
on me dis ensuite que le colis a été livrer dans ma boîte aux lettres..... sauf que la boîte ne serait jamais passée par le trou.
Mail envoyé mais jamais eu de réponses.....
Impossible de réclamer un remboursement....
Arnaque ++++
Date d'expérience : 5 mai 2025
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steph de ouf le 24/05/2025 à 08:32
comment éviter dans le futur de se faire arnaquer
vérifier AVANT de commander
comment
y a-t-il des mentions légales obligatoires ? il n'y en a pas, on commande pas
barre de recherche de signal arnaque
barre de recherche de google avec le nom du site + arnaque
si il n'y a rien ce n'est pas normal non plus, un site sérieux à de l'historique
scamdoc disponible ici, analyse fiabilité site web, à 1% c'est une arnaque
https://fr.scamdoc.com/
et si il y a des mentions on vérifie adresse (google map), téléphone(annuaire inverse ou https://fr.scamtel.com) et mail
regarder des avis sur d'autres sites, pas sur le site même (qui laisserais des avis négatifs??)
si aucun avis pas normal non plus un site sérieux à des avis
un avis trustpilot qui ne fonctionne pas sur la page web ? c'est une arnaque (un vulgaire faux copier/collé) il faut aller directement sur le site trustpilot ou autre
et encore pire quand il y a le mot réduction, promotion, solde, dernière chance, reste 15minutes, prix de gros, ..........
quand les prix sont anormalement bas
quand c'est trop beau pour être vrai
comparer avec des sites connus et reconnus
et de même éviter de commander sur des sites sorti de nul part et certainement pas des réseaux sociaux où c'est 95% d'arnaques, facebook est plein de fausses pubs frauduleuses
ne pas oublier les annonces sponsorisées de google qui ne sont pas mieux, arnaques à gogo
et à partir de là
si il y a le moindre doute on change de crèmerie
vérifiez avec ces ... Lire la suite