ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Autre arnaque
+33756873913 Mes Dépanneurs Services

Date	11/02/2024
Pseudonyme utilisé	Mes Dépanneurs Services
Téléphone	07 56 87 39 13 (Infos / Score de risque)
Contenu de l'arnaque	Peu de temps après avoir commencer à essayer de déboucher ma douche, le plombier me dit qu'il n'y arrive pas. La seule solution d'après lui était d'utiliser un engin spécial qui permettrait d'aller en profondeur dans les canalisations. Cette intervention permettrait de déboucher la douche. L'homme avait un très fort accent roumain donc je ne comprenais pas tout ce qu'il disait. Il m'a ensuite dit qu'il fallait que je parle à son responsable au téléphone qui allait tout m'expliquer. Il a donc appelé son responsable qui m'a expliqué qu'ils allaient faire un devis de 770 euros et que la facture serait complètement prise en charge par mon assurance. Il m'a demandé mon numéro de contrat et mon nom et prénom pourvérifier si la prise en charge par mon assurance était possible sur un logiciel. Il m'a ensuite dit qu'elle était possible mais que l'assurance exigeait des preuves de l'intervention en cours et que pour cela, ils devaient prendre des photos et vidéos de avant/après l'intervention pour les envoyer directement à l'assurance. Il a jouté que je devais déposer une caution de 770 euros qui ne le serait pas prélevée. Cette caution prouverait à l'assurance que le plombier était bien chez moi et qu'il n'y avait pas d'arnaques. J'ai alors demandé plus d'explications sur la raison pour laquelle je devais déposer cette caution et le monsieur a je pense répété les mêmes choses mais j'entendais très mal ce qu'il disait car le plombier a utilisé en même temps une machine qui faisait beaucoup de bruit ce qui ne m'a pas permis de bien entendre. J'ai toutefois insisté pour qu'il m'explique davantage en lui disant que je me méfiais car il y avait beaucoup d'arnaques et que je ne trouvais pas logique. La personne au bout du fil a commencé à s'impatienter et en m'expliquant que c'était la procédure à suivre. Il m'a ensuite assuré que même si je n'avais pas d'argent sur mon compte, cela passerait et que cela ne serait pas prélevé. J'ai donc accepté et le plombier m'a tendu le terminal bancaire. J'ai d'abord inséré une carte où je n'avais pas d'argent dessus et le paiement a été refusé. La personne au téléphone m'a demandé si j'étais chez une banque en ligne et m'a dit que les banques en ligne ne fonctionnait pas toujours. Il m'a ensuite demandé si j'avais un autre compte et chez qui j'étais etj'ai répondu Hello Bank et il m' a dit d'essayer avec cette carte, ce que j'ai fait et le paiement est passé. Le plombier a ensuite débouché ma douche avec son engin et est parti. Quelques minutes plus tard, je m'aperçois qu'il avait oublié sa pompe donc 'appelle le numéro sur lequel j'avais pris le rendez-vous pour les prévenir et ils me disent qu'ils vont le lui dire. Quelques heures plus tard, je regarde mon compte êtes vois que la somme des 770 euros a été débitée et que je n'ai pas été remboursée. J'appelle le numéro appelle précédemment mais je tombe sur une voix automatique me disant que le numéro ne fonctionne plus, qu'il va etre attribué à quelqu'un d'autre et qu'il ne faut plus rappeler. J'ai tenté d'appeler l'entreprise mais personne ne répond. J'ai aussi contacté le plombier mais celui-ci a bloqué mon numéro. Voici le nom qui apparait sur le devis MONSIEUR MOUN EL KHOU Entreprise "Mes Dépanneurs Services" Numéro du plombier :07 56 87 39 13 Le virement a été fait au nom de CONSO-LUTION.
Commentaire / Explications	Le plombier qui est intervenu est d'origine roumaine. J'ai pris une capture d'écran de l'homme avec qui je parlais au téléphone et il était noté "LLEMOUTON". J'ajoute une photo du plombier et du nom du monieur avec qui j'ai parlé.
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Thématique(s) liée(s)	Onoff
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