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Arnaque site annonce
natureetchassepro@gmail.com electro-chasse.com
| Date | 08/03/2024 |
|---|---|
| natureetchassepro@gmail.com | |
| Url / Site internet | https://electro-chasse.com Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois |
| Contenu de l'arnaque | Commande de cameras avec carte sim |
| Commentaire / Explications | Délai de livraison dépassée et les réponses ne sont pas du tout convaincantes
|
| Pour en Savoir+ | |
| Services d'assistance aux victimes |
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Signalement #782559 le 05/08/2024 à 12:28
Ils encaissent les commandes clients et livres rien. C’est un faux site
-------------------
Ils encaisses l’argent des commandes et livrent rien
Pseudonyme utilisé : Nature et chasse
Date d'expérience : 5 août 2024
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Marie de Nature&Chasse le 03/11/2024 à 04:58
Bonjour,
Nous espérons que le problème a été résolu depuis votre message. Il est possible qu'il y ait eu un retard de livraison, notamment en raison de la forte demande ou d'autres facteurs logistiques indépendants de notre volonté.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client par email. Nous serons heureux de vous apporter une assistance personnalisée pour assurer la réception de votre commande dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension et patience. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe N&C
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Cortou44 le 18/09/2024 à 22:28
Oui c est confirmé. Site avec arnaque. Impossibilité d'avoir un interlocuteur. Pas de téléphone . A fuir
Date d'expérience : 19 septembre 2024
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Marie de Nature&Chasse le 03/11/2024 à 04:55
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez cette perception de notre site. Chez N&C, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client disponible et à l'écoute. Bien que nous n'ayons pas de numéro de téléphone dédié, notre équipe reste joignable par email pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches.
Si vous avez des préoccupations spécifiques ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter par email, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe N&C
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jlc le 19/09/2024 à 04:53
Cherchez les mentions légales et le numéro SIRET, vous saurez qui est derrière
https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/conseils-pour-acheter-sur-internet/
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Marie de Nature&Chasse le 03/11/2024 à 04:54
Bonjour,
Nous tenons à préciser que les informations mentionnées sont inexactes. Nous pensons qu'il s'agit probablement d'un commentaire visant à nuire à notre réputation, peut-être de la part d'un concurrent.
Chez N&C, nous affichons nos mentions légales et informations légitimes de manière transparente pour tous nos clients. Notre engagement est de fournir un service de qualité et d'être à l'écoute de nos clients pour toute question.
Cordialement,
L'équipe N&C
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Mimiecha le 29/09/2024 à 08:14
Je confirme Aujourd'hui 29/09/2024, toujours pas reçu ma commande de début de mois et ne veulent pas rembourser. Adresse soit disant sur hénin Beaumont !
Date d'expérience : 7 septembre 2024
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Pouki33 le 30/09/2024 à 08:11
Vus aviez commandé quoi ?
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Marie de Nature&Chasse le 03/11/2024 à 04:53
Bonjour Mimiecha,
Nous espérons que la situation a été résolue depuis votre message. Cependant, si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l'état de votre colis et envisager une solution appropriée, y compris un remboursement si nécessaire.
Nous comprenons votre frustration et sommes déterminés à vous offrir une expérience de qualité. Notre équipe reste à votre écoute pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe N&C
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Pouki33 le 30/09/2024 à 08:12
C'est un site d'arnaques attention ! Problème de commande et pas de remboursement. Les caméras arrivent de Chine et sur le site il est écrit fabriquées en France. ARNAQUE
Date d'expérience : 9 septembre 2024
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Marie de Nature&Chasse le 03/11/2024 à 04:51
Bonjour,
Nous comprenons que votre expérience avec N&C ait pu susciter des questions, et nous souhaitons éclaircir certains points pour éviter toute confusion.
Origine des Produits : N&C est un site français, et nos produits sont expédiés depuis divers pays, y compris la Chine. Cela nous permet de proposer des prix compétitifs tout en garantissant une haute qualité. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs certifiés, sélectionnés pour leur sérieux et la fiabilité de leurs produits.
Transparence sur l'Origine : Nous tenons à préciser qu'il n'est jamais indiqué sur notre site que les caméras sont fabriquées en France. Notre engagement est d'informer clairement nos clients pour qu'ils sachent ce qu'ils achètent.
Problèmes de Commande et Remboursement : Si vous avez rencontré des difficultés avec une commande ou un remboursement, notre service client est là pour vous aider et trouver une solution satisfaisante.
Commentaires Infondés : Nous avons constaté quelques commentaires qui semblent provenir de sources concurrentes et qui cherchent à remettre en cause notre sérieux. Nous regrettons ces tentatives de dénigrement, et nous restons déterminés à maintenir un service transparent et fiable.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre disposition pour toute question ou assistance. Nous souhaitons vous apporter une expérience positive et restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe N&C
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Audrey le 09/10/2024 à 09:17
J'ai commandé sur ce site en juillet 2024.
J'ai bien reçu ma commande, mais ça ressemble bien à un gadget.
et bien sûr, personne ne répond au mail ou téléphone affichés que j'ai pu trouver sur leur site.
A FUIR
Date d'expérience : 9 octobre 2024
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jlc le 09/10/2024 à 10:56
C'est du matériel chinois vendu en dropshiping, donc sur des sites souvent frauduleux qui hésitent rarement à mentir sur les produits et informations de livraison. Une visite virtuelle à l'adresse indiquée permet d'imaginer beaucoup de chose sauf un commerce
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Marie de Nature&Chasse le 03/11/2024 à 04:45
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez N&C, nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits fiables et à garantir un service client réactif. Si vous avez eu des difficultés à nous joindre, nous en sommes désolés et vous invitons à réessayer en utilisant les coordonnées de contact disponibles sur notre site. Nous restons à votre disposition pour vous aider à résoudre tout souci.
Quant aux informations mentionnées, il est important de préciser que notre site est bien enregistré et opère de manière transparente. Nos produits sont choisis pour répondre aux besoins de nos clients, et nous travaillons sans relâche pour offrir un service de qualité.
Merci de nous donner l'opportunité de clarifier cette situation et de vous fournir une assistance si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe N&C
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Lacapuche le 09/10/2024 à 10:26
Éditeur du Site : Le Site est édité par matthieu bernard, Immatriculée au registre du commerce et des sociétés de sous le numéro 98100823800017, dont le siège social est situé au 218 Rue Léon Blum 62110 Hénin-Beaumont France
https://www.societe.com/societe/monsieur-matthieu-bernard-981008238.html
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Marie de Nature&Chasse le 03/11/2024 à 04:43
Bonjour,
Les informations que vous mentionnez sont incorrectes. La personne mentionnée est un prestataire qui travaille spécifiquement sur la publicité et la visibilité de notre site. Cela ne reflète en rien notre engagement à fournir des produits de qualité et un service dédié à nos clients.
Pour toute question ou préoccupation, notre service client reste à votre disposition pour vous apporter des réponses claires et vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe N&C
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Lacapuche le 04/11/2024 à 09:58
Les informations que je fournis viennent de votre site à la date du 30 Mai 2024 voir pièce jointes ,vous êtes drôle de mettre ce prestataire comme étant Éditeur du Site ,alors qu'on ne voit aucunes mentions légales vous concernant.
A cette date cité plus haut ces mentions "
BRAVENCE LLP
Company number : OC454130
Adresse : 24-26, Arcadia Avenue Fin009/15867, London, United Kingdom, N3 2JU
ne sont pas visibles .
Si cela est incorrecte cela vient uniquement de vous .
https://web.archive.org/web/20240530212017/https://electro-chasse.com/pages/informations-legales
Je ne suis pas du genre à mettre des infos sans vérifier .
Fichiers de commentaire en question
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Marie de Nature&Chasse le 04/11/2024 à 21:35
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons clarifier qu'il y a eu un quiproquo avec l'ancien éditeur du site, qui gérait les pages légales, la publicité et le SEO. Les mentions légales étaient bien disponibles sur la page de paiement, avec les informations sur la société. Nous avons depuis actualisé ces informations pour assurer une transparence complète.
Si votre remboursement n'a pas encore été traité, nous vous invitons à nous contacter à natureetchassepro@gmail.com, en mentionnant que vous venez de la part de Marie pour un traitement prioritaire. Le remboursement prend généralement jusqu'à 7 jours ouvrables une fois initié.
Merci pour votre compréhension et vigilance. Nous restons à votre disposition pour toute question.
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Lacapuche le 05/11/2024 à 09:27
"Si votre remboursement n'a pas encore été traité, nous vous invitons à nous contacter à natureetchassepro@gmail.com, en mentionnant que vous venez de la part de Marie pour un traitement prioritaire. Le remboursement prend généralement jusqu'à 7 jours ouvrables une fois initié."
Vous pensez une seule seconde que je suis le genre de client à passer commande sur votre site ,allons un peu de bon sens .
Cordialement
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Morgane le 19/10/2024 à 17:18
Simplement un vulgaire site de dropshipping.
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Marie de Nature&Chasse le 03/11/2024 à 04:40
Bonjour Morgane,
Nous sommes désolés que vous ayez cette perception de notre site. Chez N&C, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client attentif pour satisfaire au mieux nos clients.
Nous sélectionnons avec soin nos caméras de chasse et travaillons avec des partenaires de confiance pour garantir des produits performants et adaptés aux besoins de nos clients. Notre priorité est de fournir une expérience fiable et un service client réactif, en nous assurant que chaque article respecte des standards de qualité élevés.
Si vous avez rencontré un problème spécifique avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous écouter et résoudre toute préoccupation.
Cordialement,
L'équipe N&C
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Signalement #799085 le 26/10/2024 à 08:29
Une fois la commande effectuée le colis n'arrive jamais
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Commande passée le 15/10
colis pas reçu depuis, 2 mails d'explications incohérentes
Pseudonyme utilisé : Nature et Chasse
Date d'expérience : 15 octobre 2024
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Marie de Nature&Chasse le 03/11/2024 à 04:37
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais prévus. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous comprenons votre frustration face à cette situation.
Il se peut qu'un incident de livraison soit survenu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l'état de votre commande et vous apporter une solution adaptée, qu'il s'agisse d'un nouvel envoi ou d'un remboursement.
Nous regrettons que nos précédents échanges n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de clarté. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer notre communication et notre service.
N'hésitez pas à nous contacter directement ; nous sommes là pour vous aider et résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe N&C
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jlc le 03/11/2024 à 08:53
BRAVENCE LLP
Company number : OC454130
Adresse : 24-26, Arcadia Avenue Fin009/15867, London, United Kingdom, N3 2JU
Changement de mentions légales? moins de risque en Angleterre.
Fausses promos de produits chinois vendus en dropshiping, trouvables sur les vrais sites chinois qui eux sont clairs sur les prix et livrent. Marie, ne perdez pas votre temps à essayer de sauver la boutique, nous savons ici ce qu'est le dropshiping, les problèmes réguliers de livraisons, de produits décevants, d'absence de SAV, de retour... Rassurez-vous je n'achète jamais sur ces site que je ne connais que trop bien comme la plupart des intervenants ici
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Marie de Nature&Chasse le 04/11/2024 à 04:48
Bonjour,
Nous souhaitons répondre clairement aux points soulevés dans votre message.
Promotions : Nos promotions sont tout à fait authentiques et peuvent varier d'une semaine à l'autre. Il est donc normal que vous puissiez voir un produit avec ou sans promotion à des moments différents. Ces offres sont mises en place pour offrir régulièrement des avantages à notre clientèle.
Livraison et qualité des produits : Nos commandes sont expédiées dans les meilleurs délais depuis nos entrepôts répartis dans le monde entier. Nous disposons d'une équipe dédiée, qui travaille exclusivement pour nous, afin de garantir la rapidité et la fiabilité des livraisons. Nos produits sont sélectionnés avec soin et appréciés par nos clients, dont beaucoup passent commande à nouveau, preuve de leur satisfaction.
Service après-vente : Notre service client est disponible 7 jours sur 7, avec une équipe de conseillers dévoués pour répondre à toutes les demandes. Les retours sont pris en charge dans le respect de nos engagements, et notre équipe reste disponible pour toute question ou assistance supplémentaire.
Changement de mentions légales : Le changement dans nos mentions légales résulte de la revente récente du site. Cela s'inscrit dans notre volonté d'améliorer la gestion de l'entreprise et d'assurer une conformité maximale avec les normes en vigueur.
Si ce message s'avère être un acte de dénigrement venant d'un concurrent, nous mènerons les investigations néc...Lire la suite
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steph de ouf le 04/11/2024 à 05:21
faites donc si cela vous font plaisir
on a l'habitude de société (utilisant shopify) qui viennent ici se défendre ce n'est pas la place ici
une société sérieuse règles ses problèmes directement pas ici
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jlc le 04/11/2024 à 06:40
on dirait vraiment un robot, ces commentaires ne sont en aucun cas des réponses mais du rabâchage, mais destiné à convaincre qui? les produits vendus sont également vendus sur les sites chinois connus. Vous connaissez la recherche par image? très pratique pour retrouver toutes les images similaires au détail près. Rassurez-vous, je ne vend rien et ne suis pas chasseur, sauf comme d'autres ici de sites douteux ou malhonnêtes
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Pouki33 le 04/11/2024 à 12:32
J'ai des captures d'écran tous les jours depuis le 29 septembre sur les " promos " qui sont toujours les mêmes avec écrit " aujourd'hui seulement ". Je suis en procédure judiciaire avec le site. Le signalement sur le site du ministère a été fait aussi. J'attends toujours mon remboursement. Faites attention aux adresses gmail.com sur des sites internet. J'espère que vous paierez pour le mal fait.
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Marie de Nature&Chasse le 04/11/2024 à 21:25
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier que l'indication "aujourd'hui" présente sur notre site concerne la gratuité de la livraison. Cela signifie que, pour chaque jour où cette mention est affichée, la livraison est effectivement gratuite. Cette offre est renouvelée régulièrement afin de proposer le meilleur service possible à nos clients.
En ce qui concerne les réductions "jusqu'à -50 %", cela signifie que certains articles peuvent bénéficier de remises allant jusqu'à ce pourcentage, sans impliquer que tous les produits sont à -50 %.
Si vous avez rencontré des difficultés avec votre commande dans le passé, cela est probablement dû à la gestion antérieure du site, sous un ancien propriétaire. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre les demandes en attente. Si votre remboursement n'a pas encore été traité, nous vous invitons à contacter notre service client à natureetchassepro@gmail.com, en mentionnant que vous venez de la part de Marie pour une prise en charge prioritaire. Les remboursements prennent généralement jusqu'à 7 jours ouvrables une fois initiés.
De plus, en signe de bonne volonté, nous serions ravis de vous envoyer gratuitement l'une de nos nouvelles caméras. Nous avons travaillé avec nos fournisseurs et agents pour améliorer nos produits, et nous serions honorés de recevoir votre avis sur cette évolution.
Merci pour...Lire la suite
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Patrick le 27/11/2024 à 01:02
Bonjour , copie du commentaire envoyé ,J'ai bien reçu ma commande mais vraiment déçu de la qualité ,de la mise en route en anglais merci! une machine a gaz, enfin la globalité du produit ne vaut pas le tarif . Publicité trompeuse , je ne commanderai plus chez vous .
A FUIR ;
Date d'expérience : 6 décembre 2024
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Patrick S le 28/11/2024 à 08:43
Commande incomplète et aucune réponse à mes relances. Ci-dessous ma première relance :
Bonjour
Je ne comprends pas car la carte SD a bien été ajoutée puisque je paie effectivement 139,80€ (voir la pièce jointe)
Vous m'avez précisé en outre que la carte SIM était offerte.
Cordialement
Patrick
Date d'expérience : 14 novembre 2024
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Patrick le 01/12/2024 à 23:40
Bonjour ,suite à mon commentaire Patrick du 27/11/2024 après des investigations et du temps ,je peux confirmer de la publicité mensongère et je pèse mes mots ,il vous faut savoir si vous achetez une camera trail à 109 euros premier prix ,il vous faut des piles rechargeable 8 piles (la aussi cela est flou "batterie", une subtilité) ,une carte SD avec manip transfère des données ("pas facile "si vous avez un apple oublié) sur celle-ci et le bouquet final une carte SIM pour avoir ces fameuses photos sur votre portable (rien n'est indiqué sur leur site ! ) . Votre caméra vous revient à minima à 200 euros avec un produit obsolète. Un conseil fuyez ce site . A FUIR ABSOLUMENT !!!!
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Patrick S le 03/12/2024 à 09:33
Si vous avez du temps à perdre envoyez-leur un mail à leur adresse (d87370@abprotector.com). Ils m'ont répodu une seule fois, au début, quand j'ai voulu immédiatement annuler ma commande. Depuis silence total quant à ma commande incomplète (pas de carte SD, pas de carte SIM). Deplus, si vous cherchez à leur adresse vous tombez sur un Hotel IBIS !!!
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Patrick S le 03/12/2024 à 09:41
Nouveau : l'adresse mail est à, présent inconnue !!!
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Patrick le 05/12/2024 à 23:12
Bonjour à Tous , suite et fin commentaire du 27/11/2024 et du 02/122024 Patrick , après plusieurs échanges avec le site , j'ai eu l'heureuse surprise d'être rembourser intégralement de ma caméra . Merci à eux la satisfaction des clients doit être la priorité poursuivez .....
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Gérard P 34000 le 07/12/2024 à 10:47
j'ai acheté une caméra avec une carte SIM...... pas de nouvelle mais argent encaissé le 21 NOVEMBRE 2024.
Pas de numéro de téléphone pour demander des nouvelles de ma commande et l'adresse à PARIS est celle d'un hotel IBIS .
C'est manifestement ou probablement un site frauduleux
+++
Si je n'ai pas de nouvelle à court terme ...une plainte sera déposée.
Gérard P. 34000
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Benjamin le 09/12/2024 à 11:27
Bonjour
ont a acheté des caméras caméra non conformes déplus la carte SIM n'est pas valable et il réponde pas au mail
à fuire et si je n'ai pas de réponse très bientôt je dépose une plainte
Date d'expérience : 9 décembre 2024
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degre le 11/12/2024 à 11:40
j ai bien reçue ce jour ma commande pour 2 cameras connectées 4G MAIS incomplète , il manque
Carte SIM LTE 4G Pour La Camera De Chasse 4G × 2
1x Carte SIM 4G ¬ Données 500 Mo €39,80
indispensable ,j espère que tout va rentrer dans l ordre avant Noël
Date d'expérience : 11 décembre 2024
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Signalement #809301 le 12/12/2024 à 02:16
Commande payée et non livrée
-------------------
Commande passée et réglée par Cb sur le site Nature et Chasse sur page Google qui renvoie à Electrochasse.com.
Le délai prévu était entre 3/4 jours, puis repoussé à 5/14 jours. Lorsque je demande le remboursement on me renvoie au respect des conditions de vente sur le fait qu'il faut que je dois procéder au retour de la marchandise, que je n’ai jamais reçue, pour obtenir le remboursement.
Date d'expérience : 12 décembre 2024
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Olivier le 13/12/2024 à 12:54
idem.
ce site est une escroquerie.
je vais déposer plainte
Date d'expérience : 13 décembre 2024