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Arnaque financière
+33187662565 Support-apple.fr
| Date | 19/04/2024 |
|---|---|
| Pseudonyme utilisé | Support-apple.fr |
| Url / Site internet | www.support-apple.fr Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois |
| Téléphone | 01 87 66 25 65 (Infos / Score de risque) |
| Contenu de l'arnaque | Attention, ils vont essayer de vous faire payer un abonnement en 3 ou 5 mois (respectivement à 179€ et 249€) pour débloquer votre iPhone, MacBook ou tout autre outils Apple. Ils vous demanderont numéros de série du PC, nom, prénom et retrouveront votre pc. Ils ont lair très pro et s’expriment très bien. Pour se faire ils vont vous envoyer un sms, avec un lien pour renseigner vos coordonnées personnelles et bancaire. La promesse : une fois l’abonnement souscrit un technicien apple vous rappelle pour débloquer votre compte. Ne surtout pas souscrire et raccrocher directe. LE VRAI SUPPORT APPLE EST COMPLÈTEMENT GRATUIT. Au passage je les ai rappeler pour rigoler un peu après avoir découvert l’arnaque, on m’a rappeler en numéro masqué pour menacer de viol ma mère et ma sois disante sœur que je n’ai pas. De mégorger et j’en passe.. bref faites attention à vous |
| Commentaire / Explications | SUPPORT APPLE COMPLÈTEMENT GRATUIT
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| Services d'assistance aux victimes |
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William le 22/04/2024 à 07:49
Bonjour,
Je suis le responsable du support client chez Support-Mac France, et je tiens à clarifier la situation évoquée dans votre commentaire. Nous assurons que les informations partagées ici sont incorrectes et ne correspondent en aucun cas à nos pratiques commerciales.
Nous ne proposons pas d'abonnement sur les périodes décrite dans votre commentaire. De plus, notre support technique est basé sur l'intégrité et la transparence; nous ne demandons jamais des informations personnelles sensibles par SMS ou par des liens non sécurisés.
Toutes nos interactions téléphoniques sont enregistrées pour garantir la qualité et la sécurité du service. Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre service clientèle pour vérifier vos dires, et nous sommes disposés à collaborer avec les autorités compétentes pour résoudre toute réclamation.
Nous tenons à préciser fermement que les menaces et comportements inappropriés décrits dans votre commentaire ne proviennent pas de notre service et ne reflètent pas nos valeurs ni nos pratiques. Nous rejetons catégoriquement ces accusations et sommes prêts à collaborer avec les autorités pour démontrer la non-implication de notre entreprise dans de telles actions.
Nous restons déterminés à maintenir l'intégrité de notre réputation. Ce commentaire a déjà été signalé à notre service juridique pour examen approfondi.
Cdlt, William
Date d'expérience : 22 avril 2024
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Signalement #773040 le 19/06/2024 à 14:09
Convertir complète pour tout les appareils appel pour 36 mois
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J'ai appelé pensant que c'était le support appel pour un dépannage et là il mon dit qu'il fallait payé pour que je sois dépanné
Pseudonyme utilisé : Mac assit
Date d'expérience : 19 juin 2024
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OrangePekoe1507 le 10/08/2024 à 16:33
J'ai appelé pensant que c'était le support apple et je me suis fait arnaqué de 179 euros. J'ai déposé une plainte et fait opposition à la carte bleue. Quand j'ai " recontacté " le support Apple et qu'ils m'ont dit n'avoir aucune trace de mon précédent appel, le service m'a expliqué l'arnaque...