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Site internet frauduleux
www.we-pdf.com
| Date | 20/10/2024 |
|---|---|
| Pseudonyme utilisé | WePDF |
| Url / Site internet | https://www.we-pdf.com/fr Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois |
| Contenu de l'arnaque | Je souhaite porter à votre attention un problème rencontré avec un service en ligne, WePDF, auquel j'ai souscrit récemment. Le 7/10, j'ai effectué un achat pour ce que je pensais être une modification ponctuelle au prix de 0,50 €. Cependant, j'ai découvert par la suite que j'avais été facturée 49 € pour un abonnement, sans que cela ne soit clairement mentionné. |
| Commentaire / Explications | J'ai contacté l'entreprise pour exercer mon droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours, conformément à la directive européenne 2011/83/UE. Toutefois, l'entreprise a refusé de me rembourser, invoquant une clause stipulant qu'il existe une période de 3 jours non remboursables, clause que je considère comme abusive et non conforme à la loi. De plus, les boutons permettant de se désinscrire du service ne sont pas fonctionnels, rendant la procédure extrêmement compliquée. Le site lui-même est un véritable parcours du combattant pour retrouver les informations relatives à mon compte ou à la gestion de l'abonnement. Après avoir échangé avec eux, ils m'ont proposé un remboursement partiel de 30 %, que j'ai accepté par manque d'accord possible sur un remboursement intégral. Il est également à noter que WePDF est référencé en haut des résultats de recherche sur Google, et que de nombreuses personnes rapportent des situations similaires. Cela laisse penser que cette pratique trompeuse affecte un grand nombre de consommateurs.
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| Pour en Savoir+ | |
| Services d'assistance aux victimes |
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Morpheus75 le 07/11/2024 à 15:52
Si vous avez découvert un prélèvement "We PDF" que vous n'avez pas consciemment autorisé, vous pouvez envisager d'obtenir un remboursement en suivant ce guide : https://www.chargeback.fr/remboursement/we-pdf/
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Michel D le 20/10/2024 à 05:13
Vous êtes effectivement très très nombreux à accepter de payer une petite somme sans vous rendre compte que vous vous abonnez
C'est ce que j'appelle l'arnaque à l'abonnement pas vraiment caché mais pas vraiment évident.
Plus de 100 sites pratiquent ce type d'arnaque. Donc, à l'avenir, faites attention.
Lisez https://www.signal-arnaques.com/forum/view/3732
Désabonnez-vous si vous pouvez (https://www.we-pdf.com/fr/unsubscribe), sinon faîtes opposition sur votre carte bancaire.
Fichiers de commentaire en question
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jlc le 20/10/2024 à 12:09
J'ai testé. j'ai mis un document et suis rapidement arrivé au bouton "télécharger" jusque là rien d'anormal, mais après le clic sur le bouton ça se gâte. J'arrive sur le formulaire de paiement et là deux options d'abonnement possibles, la première est déjà cochée et pas d'autre option que de choisir l'une des deux. Donc toute personne attentive comprendra que l'abonnement est incontournable.
Google est-il votre ami? certainement pas, donc apprenez à vous en méfier. Moi je m'en passe c'est encore mieux.
Ce site est domicilié à Chypre. donc se désabonner ET bloquer votre CB sera plus prudent
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Signalement #827876 le 27/02/2025 à 15:03
Je souhaite porter à votre attention un problème rencontré avec un service en ligne, WePDF, auquel j'ai souscrit récemment. Le 7/10, j'ai effectué un achat pour ce que je pensais être une modification ponctuelle au prix de 0,50 €. Cependant, j'ai découvert par la suite que j'avais été facturée 49 € pour un abonnement, sans que cela ne soit clairement mentionné.
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J'ai contacté l'entreprise pour exercer mon droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours, conformément à la directive européenne 2011/83/UE. Toutefois, l'entreprise a refusé de me rembourser, invoquant une clause stipulant qu'il existe une période de 3 jours non remboursables, clause que je considère comme abusive et non conforme à la loi.
De plus, les boutons permettant de se désinscrire du service ne sont pas fonctionnels, rendant la procédure extrêmement compliquée. Le site lui-même est un véritable parcours du combattant pour retrouver les informations relatives à mon compte ou à la gestion de l'abonnement.
Après avoir échangé avec eux, ils m'ont proposé un remboursement partiel de 30 %, que j'ai accepté par manque d'accord possible sur un remboursement intégral.
Il est également à noter que WePDF est référencé en haut des résultats de recherche sur Google, et que de nombreuses personnes rapportent des situations similaires. Cela laisse penser que cette pratique trompeuse affecte un grand nombre de consommateurs.
Date de l’expérience: 24... Lire la suite
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Signalement #831020 le 12/03/2025 à 14:51
Abonnement abusif
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J'ai changé un fichier pdf pour 0.50 et quelques jours après il me préleve 49 euro sans clairement le mentionné plein d'utilisateurs sont dans mon cas. On utilise ce site juste pour un petit changement et on se retrouve avec des prélèvements. Le site ne rembourse pas et nous donne des excuses fantômes! Cest un site frauduleux
Pseudonyme utilisé : We-pdf
Date d'expérience : 25 février 2025
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Aude le 12/03/2025 à 15:09
Pour tous ceux qui se sont faire arnaquer : demandez une procédure de "chargeback" à votre banque !
Date d'expérience : 12 mars 2025
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2fré le 31/03/2025 à 15:26
Pareil, une arnaque à l'abonnement.
Je les ai menacés de contacter la DGCCRF et de les "pourrir" sur les réseaux sociaux.
Dans le même temps, j'ai demandé à ma banque de bloquer tous les prélèvements venant de ce compte.
Date d'expérience : 28 février 2025
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Signalement #847012 le 26/05/2025 à 08:25
J’ai payé 0,50 € sur ce site pour modifier un PDF, et à aucun moment on ne m’a parlé d’un abonnement à payer.
Six jours plus tard, ils m’ont prélevé 49 € sur mon compte pour un soi-disant abonnement que je n’ai jamais souscrit.
Je ne peux pas récupérer mon argent, et ils me disent qu’ils ne vont me rembourser que 20 €.
C’est une arnaque : au moment du paiement pour modifier le document, il n’est jamais question d’un abonnement.
Faites le test vous verrez
Email : contact@we-pdf.com
Pseudonyme utilisé : we pdf
Date d'expérience : 12 mai 2025
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