Ensemble contre les Arnaques
Signaler une Arnaque S'inscrire à la newsletter

Alertes du moment

Derniers avis (tous sites)

ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Arnaque site annonce
info@soya-paris.com soya-paris.com

Date25/11/2024
Emailinfo@soya-paris.com
Pseudonyme utilisésoya-paris.com
Url / Site internethttps://soya-paris.com/products/oreiller-soya-2-0?tw_source=google
Score fiabilité Scamdoc | Info Contact / Whois
Commentaire / ExplicationsCe site est en réalité un site chinois qui n'envoie jamais ses colis et débite l'argent des clients. Il émet de faux avis et son service client ne répond jamais.


Date d'expérience : 25 novembre 2024

Thématique(s) liée(s)
Services d'assistance aux victimes

  • Les avis et commentaires laissés par les internautes sont classés par ordre chronologique et ne sont pas contrôlés à priori. En savoir +

    • Signalement #806989 le 03/12/2024 à 07:54

      Oreillers et Housse d'oreiller en Soie naturelle Soya
      -------------------
      J'ai passé une commande sur ce site le 16 Novembre 2024 pour un oreiller et housse en soie naturelle et je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande ni même de mail de confirmation de celle-ci par contre des relances de publicités continue et je ne sais même pas si leur adresse mail est bonne car j'ai tenté de les joindre pour savoir où en était la commande sans savoir si cela va aboutir par contre l'argent lui a bien été pris par une personne ADAM IDRISSI sur ce que j'ai pu constaté sur l'avis de paiement.

      Pseudonyme utilisé : SOYA-PARIS
      Téléphone : 0784039601

      • Free rider le 14/01/2025 à 11:46

        Bonjour,

        Je vais constituer un dossier afin de lancer une procédure.
        Si vous êtes intéréssé, répondez à ce commentaire.

        Merci

      • Sebvil le 14/01/2025 à 22:56

        Bonjour,
        Dans le meme cas,interessé pour lancer la precedure.
        Merci.

      • Steve Djiomo le 16/01/2025 à 19:15

        Bonjour je suis dans la même situation.
        Je souhaite faire partie de la procédure que vous mettre en place.

      • Emilie A le 17/01/2025 à 02:46

        Bonjour,
        J'ai déposé plainte sur le site THESEE. Je serais intéressée pour vous suivre dans une procédure @Free rider.
        Bien cordialement.
        Merci.

      • jlc le 17/01/2025 à 05:07

        ce n'est pas le nombre qui détermine l'avenir d'une plainte, mais avant tout les éléments fiables permettent d'identifier le vendeur. 411700 plaintes concernant les arnaques sur le net déposées en 2023, imaginez bien que le tri sera vite fait et certains se chiffrent bien plus haut que ces arnaques aux ventes frauduleuses

      • Free rider le 06/02/2025 à 08:29

        Bonjour,

        Désolé pour mon retour tardif.

        - Pour commencer vous pouvez signalez la fraude sur : https://signal.conso.gouv.fr/fr en indiquant vos preuves ainsi que le lien de cette page.

        - Dépôt de plainte sur : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R45758
        https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R48112

        - Déposé un avis sur Truspilot

        - Déposé un litige sur : https://www.quechoisir.org/soumettre-un-litige-n48324/
        Vous pouvez me contacter sur ce mail : rvllsad@gmail.com afin de vous envoyer des documents à remplir afin de récolter le maximum de personnes et de preuves afin de pouvoir lancer une procédure collective.

      • SOYA PARIS le 10/02/2025 à 09:41

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons totalement votre frustration. Nous avons rencontré un important problème logistique qui a fortement impacté nos livraisons.

        Afin que nous puissions vous aider au plus vite, merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.

        Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre patience.

        Cordialement,

        L'équipe SOYA

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Mickael le 05/12/2024 à 16:14

      Même arnaque pour moi sur un oreiller à 50 euros acheté pardon commande le 20 novembre 2024

      argent bien sûr preleve
      je Cherche le tel en ligne et je trouve un restaurant soya à Paris: le serveur décroche et très gentiment me dit que 2 a 3 clients tel chaque jour pour cette arnaque sans savoir où leur commande en est

      concluion
      belle arnaque

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Nad le 06/12/2024 à 01:59

      Idem ici, oreiller commandé le 27/11, toujours pas reçu, débitée comme tout le monde ici, je décide de vérifier ce site et j'arrive sur votre page et les commentaires associés confirme mon ressenti. Escroc ayant pignon sur rue virtuelle.

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #809897 le 14/12/2024 à 12:54

      J’ai commandé un cousin à mémoire de forme mes je n’est jamais rien reçu ? Impossible de les contacter ?? Ces des voleurs ?
      -------------------
      Il mon volé, j’ai reçu

      Pseudonyme utilisé : Soya paris

      Date d'expérience : 23 novembre 2024


      • Free rider le 14/01/2025 à 11:47

        Bonjour,

        Je vais constituer un dossier afin de lancer une procédure.
        Si vous êtes intéréssé, répondez à ce commentaire.

        Merci

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Joby.clem le 19/12/2024 à 02:25

      Commande passée le 14/12/24 et toujours aucun mail de confirmation.
      Débitée tout de suite évidemment .... Je pense que je ne reverrais jamais mon argent.

      Date d'expérience : 19 décembre 2024

      • Free rider le 14/01/2025 à 11:47

        Bonjour,

        Je vais constituer un dossier afin de lancer une procédure.
        Si vous êtes intéréssé, répondez à ce commentaire.

        Merci

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #811060 le 19/12/2024 à 10:52

      Achat d’oreillers ergonomiques réduisants les maux de cervicales et postures meilleures pendant le sommeil
      -------------------
      Commande jamais arrivé argent débité signalé sur PayPal. Le site soya m’a demandé de fermer mon litige sur paypal pour que je sois remboursée, je leur ai fait part de mes doutes si je clos mon litige sur PayPal je ne serai plus en mesure d’être remboursée. Ils m’ont répondu dur la messagerie paypal que c’était la seule solution. Je l’ai fait et bien entendu je n’ai plus aucune nouvelle et bien sûr pas de remboursement de mes 89,40€. Je fais appel à vous pour signaler ce site.
      Merci et si je pouvais récupérer mon argent ça serait vraiment bien.

      Url / Site internet : 209.85.220.41
      Pseudonyme utilisé : Soya.paris
      Téléphone : 0784039601

      Date d'expérience : 4 novembre 2024


      • Free rider le 14/01/2025 à 11:47

        Bonjour,

        Je vais constituer un dossier afin de lancer une procédure.
        Si vous êtes intéréssé, répondez à ce commentaire.

        Merci

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #811112 le 19/12/2024 à 14:09

      Bonjour j'ai commander sur ce site le 26 novembre pour un oreiller d'une valeur de 50e ,hors bien que j'ai était prélever aucune réponse ne m'as était donner depuis , seulement un message électronique, le site n'as pas de numéros de téléphone et plusieurs signalement ont été fait au sujet de cette arnaque !. Je ne me suis pas méfier car ce site figurait parmis les premiers mis en avant par Google ,ce n'est pas normal que des escrocs arrive à être en tête de recherche seulement parce que ils ont suffisamment payer la publicité ,pour arnaquer les personnes par la suite.

      Email : orders@timelessselection.com
      Pseudonyme utilisé : Soya Paris

      Date d'expérience : 26 novembre 2024

      • Free rider le 14/01/2025 à 11:47

        Bonjour,

        Je vais constituer un dossier afin de lancer une procédure.
        Si vous êtes intéréssé, répondez à ce commentaire.

        Merci

      Répondre
      Laisser une réponse

    • jlc le 21/12/2024 à 10:09

      mentions légales du site insignifiantes, donc site frauduleux
      https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/mentions-legales/

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Nad le 23/12/2024 à 04:56

      J'ai signalé une arnaque pour Soya Paris le 06/12/2024, je viens donc rectifier mon commentaire, je viens de recevoir ma commande, elle est conforme, les délais de livraison ne sont pas respectés voilà tout, je tiens à rétablir la verité. il faut environ 1 mois, quelque soit le mode de livraison standard ou express.

      Répondre
      Laisser une réponse

    • steph de ouf le 23/12/2024 à 08:44

      extra deux commentaires presque identique de complices content
      pourquoi pas

      mais on n'y croit pas

      • Michel D le 23/12/2024 à 12:27

        Ils ne sont même pas assez intelligents pour faire des faux avis dans des styles différents.
        Nad ecrit:
        "'il faut environ 1 mois, quelque soit le mode de livraison standard ou express."
        Dominique écrit:
        "il faut compter environ 1 mois, quel que soit le mode de livraison standard ou express."

        Les escrocs sont malins et sans scrupules, mais ils ne sont pas toujours fins. Là, on peut même dire que l'escroc qui gère le site soya-paris.com est un con!

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Michel D le 23/12/2024 à 12:30

      Dans les mentions légales:
      "Le site web "SoyaParis" est édité par :
      Nom de l'entreprise : AI ECOMMERCE
      Adresse du siège social : 49 avenue bosquet, 75007, Paris, France
      Adresse e-mail : info@soya-paris.com"
      Bravo! Pas de Siret, pas de Siren, pas de RCS... Pas de nom de responsable , pas de téléphone...
      Le site est parfaitement anonyme.
      On a vu (ci-dessus) que le tenancier de ce site est un con, mais on ne sait pas comment il s'appelle, ni où il vit. Pas sûr que ce soit un Chinois comme le pense l'auteur du signalement initial.

      L'arnaque était garantie à 100%!

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Nad le 23/12/2024 à 13:55

      libre à vous de le croire ou non, ce soir je vais le tester. Revenez me voir quand vous aurez reçu le votre, pour information, le colis part de chine, pour etre ensuite pris en charge par CIRRO Parcel, mail envoyé de "ztn" ce n'est pas un spam, c'est votre livreur qui veut savoir comment vous livrer.
      Bien à vous.
      Nad qui va bien dormir, et j'ai bien été débitée comme tout le mon de le 27/11 lors de ma commande et je ne pensais pas le recevoir comme vous tous ici, je suis restée sur cette page pour suivre le nombre de victimes, j'espère que ce site laissera les commentaires quand on vient démentir car autrement ce n'est pas honnete de les effacer et d'entretenir les fausses informations. Cela dit, je suis d'accord sur l'arnaque de la livraison en 3 jours lol

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #811963 le 23/12/2024 à 17:23

      oreiller acheté le 11 Decembre pas de nouvelles. ils m’ont bloqué de partout. HONTEUX
      -------------------
      Arnaquer de 50€ pas de nouvelles

      Pseudonyme utilisé : soya paris


      • Free rider le 14/01/2025 à 11:47

        Bonjour,

        Je vais constituer un dossier afin de lancer une procédure.
        Si vous êtes intéréssé, répondez à ce commentaire.

        Merci

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Grazou le 26/12/2024 à 17:31

      Arnaque!Fuyez!
      Commandé le 30/11 jamais rien reçu à ce jour!
      Plusieurs mail de relance et 2 retours expliquant que le retard était dû au black friday.

      Répondre
      Laisser une réponse

    • lines le 27/12/2024 à 02:58

      Soya est une arnaque, j'ai passé commande pour deux oreillers que je n'ai jamais reçu.
      j'ai demandé un remboursement, le service client répond qu'ils ne peuvent rien faire tant que je n'aurais pas reçu le colis...

      Une société d'escroc comme on en trouve trop sur le net, à fuir donc.
      J'ai signaler le site à la DGCCRF

      Date d'expérience : 13 décembre 2024

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Mel le 28/12/2024 à 04:39

      Bonjour, je suis tombée sur cette page, je n'ai pas reçu mes colis, en plus c'était une très grosse commande !! J'avais payé par PayPal, j'espère avoir un remboursement, je suis dégoûtée et énervée !!!!

      Date d'expérience : 13 décembre 2024

      Répondre
      Laisser une réponse

    • jhlt le 29/12/2024 à 03:47

      Bon et bien comme tout le monde je me suis fait arnaqué ! et ca y es depuis aujourd'hui il on supprimé leur page facebook. j'ai retrouvé les propriétaires et leur nom grave à quelques petites recherches; la société AI COMMERCE à été liquidé debut decembre, bien avant que je passe ma commande.

      LI LACAMPAGNE Président
      Pour la sté FIRAPA
      Raphaël PALTI
      Ning GUO
      Jean-Pierre GODARD
      Pour la sté CFC Communication
      Li LACAMPAGNE
      Shuwen L
      Philippe GUILHEM-DUCLEON
      Jun GUO
      JianFeng QIU
      David KLAJMAN

      • Free rider le 14/01/2025 à 11:48

        Bonjour,

        Je vais constituer un dossier afin de lancer une procédure.
        Si vous êtes intéréssé, répondez à ce commentaire.

        Merci

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Maripol le 01/01/2025 à 10:44

      Commande soit disant partie le 13 decembre. Suivi de colis? Not found! Montant 130€ pour 4 oreillers.
      Recours ? Je vais voir avec ma banque si ça entre dans le cadre d'une arnaque à la carte bancaire...

      Date d'expérience : 11 décembre 2024

      • Isa le 26/01/2025 à 19:33

        Pour ma part arnaque de 144.70€. American express affirme que le gars est basé à Paris, donc aucun remboursement ne sera possible, ce qui aurait été différent si la "société" avait été basée a l'étranger.

      • Gogo101 le 28/01/2025 à 07:17

        Pour que cette annonce disparaisse rapidement sur google :
        Taper sur les 3 petits points verticales qui ce trouvent en face du lien SOYA PARIS
        et cocher les cases pour signaler cette arnaque.
        Plus on sera nombreux, plus vite elle sera supprimé.

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Laëtitia SN le 10/01/2025 à 03:18

      J'ai commandé chez Soya Paris début décembre 2024.

      A ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Je demande un remboursement mais on me répond toujours à côté. j'avais commandé 1 oreiller et 2 taies d'oreillers.

      Fuyez ce site et ne commandez jamais chez eux, au risque de perdre de l'argent

      Date d'expérience : 12 décembre 2024

      • Free rider le 14/01/2025 à 11:48

        Bonjour,

        Je vais constituer un dossier afin de lancer une procédure.
        Si vous êtes intéréssé, répondez à ce commentaire.

        Merci

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Emilie A le 14/01/2025 à 04:31

      J'ai fais aussi une commande chez soya Paris le 25/12/2024. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu. J'ai essayé de les contacter et ils me disent qu'ils ont fait un autre envoi de colis sauf que le n° de suivi n'a pas changé.
      Normalement si c'est un nouveau colis, c'est un nouveau numéro de suivi.
      Bref, en lisant vos commentaire, je crois que je ne vais pas récupérer mes 100 euros.
      J'ai essayé de faire une rétrofacturation ou chargeback sauf que ma banque me le refuse. Ca serait possible de le faire selon Visa.
      J'ai fais un signalement auprès de la DDCSPP de cette société.

      Date d'expérience : 14 janvier 2025

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #816169 le 14/01/2025 à 04:37

      Vente de produits orthopédique avec une remise importante
      -------------------
      J'ai fais une commande d'un montant de 109 euros sur ce site le 25 décembre 2024. A ce jour, après plusieurs relances auprès du service client, je n'ai toujours pas reçu le colis. Même pire encore, le statut de livraison du colis reste bloqué au 26/12/2024.
      Le service client m'a confirmé qu'il procédait à une nouvelle expédition mais avec toujours le même numéro de suivi, bizarre.

      Je ne pense pas que je pourrais récupérer mon argent suite à cette commande.

      • Free rider le 14/01/2025 à 11:48

        Bonjour,

        Je vais constituer un dossier afin de lancer une procédure.
        Si vous êtes intéréssé, répondez à ce commentaire.

        Merci

      • steph de ouf le 15/01/2025 à 01:04

        contre qui ?????
        que disent les mentions légales ???
        rien
        pas de nom pas d'adresse
        vous l'auriez su en les lisant AVANT de commander

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #816304 le 14/01/2025 à 11:34

      FUYEZ ! SITE DROPSHIPPING.
      -------------------
      Commande passée le 2 décembre. 14 janvier toujours aucun colis reçu. Le SAV est déplorable.
      La DGCCRF a été contacté.

      Vous pouvez me contactez afin de lancer un dossier complet.

      Cordialement,

      Répondre
      Laisser une réponse

    • steph de ouf le 15/01/2025 à 01:06

      C'est pour cela que l'on répète depuis des années

      AVANT de commander on vérifie

      comment éviter dans le futur de se faire arnaquer

      vérifier AVANT de commander

      comment

      y a-t-il des mentions légales obligatoires ? il n'y en a pas, on commande pas
      barre de recherche de signal arnaque
      barre de recherche de google avec le nom du site + arnaque
      si il n'y a rien ce n'est pas normal non plus, un site sérieux à de l'historique
      scamdoc disponible ici, analyse fiabilité site web, à 1% c'est une arnaque

      https://fr.scamdoc.com/

      et si il y a des mentions on vérifie adresse (google map, https://www.google.com/maps), téléphone(annuaire inverse ou https://fr.scamtel.com) et mail
      on vérifie siren, siret, tva
      des usurpations d'identités de sites existants ou de sociétés en faillites sont légions
      regarder des avis sur d'autres sites, pas sur le site même (qui laisserais des avis négatifs??)
      si aucun avis pas normal non plus un site sérieux à des avis

      un avis trustpilot qui ne fonctionne pas sur la page web ? c'est une arnaque (un vulgaire faux copier/collé) il faut aller directement sur le site trustpilot ou autre
      et encore pire quand il y a le mot réduction, promotion, solde, dernière chance, reste 15minutes, prix de gros, ..........
      quand les prix sont anormalement bas
      quand c'est trop beau pour être vrai
      comparer avec des sites connus et reconnus
      et de même éviter de commander sur des sites sorti de nul part et certainement pas des réseaux sociaux où c'est 95% d'arnaques, fa... Lire la suite

      Répondre
      Laisser une réponse

    • JLouP le 17/01/2025 à 00:23

      Je suis également victime de Soya-Paris suite à la commande d'un oreiller pour un montant de 49.90 €. Commande effectuée le 24/12/2024 et bien sûr jamais reçue.
      Je suis d'accord pour intenter une action commune.

      Date d'expérience : 24 décembre 2024

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Emmanuelle0805 le 20/01/2025 à 04:36

      Bonjour,
      Comme tout le monde même situation, prélèvement effectué et aucune livraison.
      J'ai fait un mail par jour et à chaque fois la même réponse : ils vont expédier immédiatement un autre colis avec le même numéro de tracking !!! Ce qui est impossible ! C'est le même mail à chaque fois mot pour mot ! Si soi-disant la livraison est longue et que nous allons recevoir notre oreiller je vais au moins en avoir 10 avec tous ces renvois de colis !!! Je pourrais vous en donner un à tous !

      Date d'expérience : 5 décembre 2024

      • Free rider le 06/02/2025 à 08:31

        Bonjour,

        Désolé pour mon retour tardif.

        - Pour commencer vous pouvez signalez la fraude sur : https://signal.conso.gouv.fr/fr en indiquant vos preuves ainsi que le lien de cette page.

        - Dépôt de plainte sur : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R45758
        https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R48112

        - Déposé un avis sur Truspilot

        - Déposé un litige sur : https://www.quechoisir.org/soumettre-un-litige-n48324/
        Vous pouvez me contacter sur ce mail : rvllsad@gmail.com afin de vous envoyer des documents à remplir afin de récolter le maximum de personnes et de preuves afin de pouvoir lancer une procédure collective.

      • SOYA PARIS le 07/02/2025 à 08:30

        Bonjour à vous,
        Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec vos commandes. Nous comprenons totalement votre mécontentement et nous sommes profondément désolés pour cette situation.
        Pour être totalement transparents, nous avons rencontré un incident majeur dans notre entrepôt à la suite d'un incendie, ce qui a gravement perturbé notre logistique et nos expéditions. Notre priorité a d'abord été d'assurer la sécurité de notre personnel et de gérer cette crise inattendue.
        Aujourd'hui, nous travaillons activement pour trouver une solution positive pour chaque client concerné. Afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail à info@soya-paris.com en indiquant en objet "Site Signal Arnaque". Cela nous permettra de traiter vos demandes en priorité et d'apporter une réponse rapide et efficace.
        Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous apporter satisfaction. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
        Cordialement
        L'équipe SOYA

      • Michel D le 07/02/2025 à 10:07

        "équipe SOYA"! Tu parles...

        Le coup de l'incendie!

        Arrête ton char, Ben-Hur, il te manque une roue (comme on disait autrefois...)

        Dix fois la même connerie:
        https://www.signal-arnaques.com/user/commenter-profile/651591

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #817726 le 20/01/2025 à 11:02

      Prélèvement effectue, pas de commande reçu.
      Numéro de suivi non valide.
      Site frauduleux.
      Aucune nouvelle
      -------------------
      J’ai commander le 9 décembre j’ai été débité directement depuis commande pas reçu, numéro de suivi qui marche pas plusieurs avis dans le même cas que moi. Plus aucune nouvelle par mail, de fausses promesses.

      Date d'expérience : 9 décembre 2024

      • Michel D le 20/01/2025 à 13:45

        Pourquoi avoir commandé le 9 décembre?
        A cette date, le site avait déjà été signalé!
        On doit toujours vérifier avant de commander sur un site inconnu. Toujours.

        Dans mes commentaires du 23/12, j'explique à quel point il était facile de savoir que ce site ne pouvait être qu'un site frauduleux.

      • SOYA PARIS le 07/02/2025 à 08:30

        Bonjour à vous,
        Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec vos commandes. Nous comprenons totalement votre mécontentement et nous sommes profondément désolés pour cette situation.
        Pour être totalement transparents, nous avons rencontré un incident majeur dans notre entrepôt à la suite d'un incendie, ce qui a gravement perturbé notre logistique et nos expéditions. Notre priorité a d'abord été d'assurer la sécurité de notre personnel et de gérer cette crise inattendue.
        Aujourd'hui, nous travaillons activement pour trouver une solution positive pour chaque client concerné. Afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail à info@soya-paris.com en indiquant en objet "Site Signal Arnaque". Cela nous permettra de traiter vos demandes en priorité et d'apporter une réponse rapide et efficace.
        Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous apporter satisfaction. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
        Cordialement
        L'équipe SOYA

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #817973 le 21/01/2025 à 08:37

      J’ai commandé 4 coussins et reçu un email de confirmation. Une semaine plus tard, aucune trace de ma commande sur mon profil : pas de numéro, pas d’historique, absolument rien. Mon profil est vide, comme si je n’avais jamais rien commandé.
      -------------------
      À cela s’ajoute l’absence totale de réponse à mes emails, alors que le paiement a été débité immédiatement. Je suis extrêmement déçue par ce manque de sérieux et de communication. Une expérience frustrante que je ne recommande absolument pas.

      Pseudonyme utilisé : Soya Paris

      Date d'expérience : 17 janvier 2025


      • SOYA PARIS le 07/02/2025 à 08:30

        Bonjour à vous,
        Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec vos commandes. Nous comprenons totalement votre mécontentement et nous sommes profondément désolés pour cette situation.
        Pour être totalement transparents, nous avons rencontré un incident majeur dans notre entrepôt à la suite d'un incendie, ce qui a gravement perturbé notre logistique et nos expéditions. Notre priorité a d'abord été d'assurer la sécurité de notre personnel et de gérer cette crise inattendue.
        Aujourd'hui, nous travaillons activement pour trouver une solution positive pour chaque client concerné. Afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail à info@soya-paris.com en indiquant en objet "Site Signal Arnaque". Cela nous permettra de traiter vos demandes en priorité et d'apporter une réponse rapide et efficace.
        Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous apporter satisfaction. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
        Cordialement
        L'équipe SOYA

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #818143 le 22/01/2025 à 03:01

      Commande jamais receptionnée
      -------------------
      Commande passée le 23/11 toujours pas réceptionné.
      Sur le site il est indiqué livraison de 3/6 jours.
      J'ai contacté le service client début Janvier 2025. Ils m'ont dit que la commande sera remise en livraison avec le même numéro de suivi.
      A ce jour (22/01) le statut de la commande est toujours en mode Transit.

      Date d'expérience : 23 décembre 2024

      • Free rider le 06/02/2025 à 08:31

        Bonjour,

        Désolé pour mon retour tardif.

        - Pour commencer vous pouvez signalez la fraude sur : https://signal.conso.gouv.fr/fr en indiquant vos preuves ainsi que le lien de cette page.

        - Dépôt de plainte sur : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R45758
        https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R48112

        - Déposé un avis sur Truspilot

        - Déposé un litige sur : https://www.quechoisir.org/soumettre-un-litige-n48324/
        Vous pouvez me contacter sur ce mail : rvllsad@gmail.com afin de vous envoyer des documents à remplir afin de récolter le maximum de personnes et de preuves afin de pouvoir lancer une procédure collective.

      • SOYA PARIS le 07/02/2025 à 08:30

        Bonjour à vous,
        Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec vos commandes. Nous comprenons totalement votre mécontentement et nous sommes profondément désolés pour cette situation.
        Pour être totalement transparents, nous avons rencontré un incident majeur dans notre entrepôt à la suite d'un incendie, ce qui a gravement perturbé notre logistique et nos expéditions. Notre priorité a d'abord été d'assurer la sécurité de notre personnel et de gérer cette crise inattendue.
        Aujourd'hui, nous travaillons activement pour trouver une solution positive pour chaque client concerné. Afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail à info@soya-paris.com en indiquant en objet "Site Signal Arnaque". Cela nous permettra de traiter vos demandes en priorité et d'apporter une réponse rapide et efficace.
        Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous apporter satisfaction. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
        Cordialement
        L'équipe SOYA

      • Free rider le 10/02/2025 à 04:19

        Et en plus vous vous permettez de mentir avec un avis public ! Vous êtes incroyable.
        J'ai personnellement demandé un remboursement à plusieurs reprises, d'après les commentaires d'autres clients ont également fais la même chose et non jamais eu de retour.

        Si vous aviez vraiment eu un incendie, les clients aurait été informés directement et vous auriez proposer une solution.

        Il à fallu que je vous menace de lancer des procédures( par mail et via votre page FB ) pour que vous vous allarmiez sur votre sort en voyant que les choses vont tourner ....

        Pourquoi envoyer un mail avec en objet "site signal arnaque" ? Si vous avez un eu incendie c'est l'ensemble de vos clients qu'il faut rembourser ... Et pas uniquement ceux qui laisse un avis afin de dénoncer cette arnaque !!! Cela montre encore une fois votre escroquerie !

        J'attends tjs le remboursement de ma commande 7265 du 2decembre !!!

      • Free rider le 10/02/2025 à 08:44

        C'est du aussi à cause de l'incendie de ne pas répondre aux messages sur FB ? Puis de bloquer mon profil ?


      • SOYA PARIS le 10/02/2025 à 09:51

        Bonjour,

        Nous comprenons votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons rencontré des difficultés majeures qui ont impacté nos livraisons, et nous faisons tout notre possible pour y remédier.

        Votre remboursement vient d'être effectué, il devrait apparaître sur votre compte sous quelques jours. Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peu.

        Encore toutes nos excuses pour cette situation, notre objectif reste votre satisfaction.

        Cordialement,

        L'équipe SOYA

      • Free rider le 14/02/2025 à 04:53

        Beaucoup beaucoup de blabla, mais j'ai enfin obtenu le remboursement !

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #818788 le 24/01/2025 à 06:19

      Commande de 2 oreillers
      -------------------
      Bonjour,
      Une publicité via Facebook m'a donne envie de commander 2 oreillers Soya ayant des soucis cervicaux. Les commentaires etaient élogieux et les notes donnees excellentes.
      Je commande donc le 22 décembre 2024 sans aucune appréhension...
      Le lendemain je recois un avis d'envoi avec un numéro de commande ainsi qu'un suivi ...
      Depuis cette date, j'attends ma commande.
      Apres plusieurs relances, j'ai recu des mails m'indiquant que je devais etre patiente, que l'on me renvoyait ma commande en urgence avec un nouveau numéro de suivi...
      A ce jour, soit plus d'un mois apres je n'ai plus aucune nouvelle !
      Les différents sites style Truspilot dénoncent par le biais de commentaires de clients que ce site est une arnaque, que de nombreux clients n'ont pas recu leur commande malgre de nombreuses plaintes.
      Aujourd'hui ce site n'apparaît plus sur les reseaux notamment Facebook.
      Je precise que ce site est injoignable par téléphone et qu'a l'adresse postale à Paris aucun magasin n'est present.
      Je vous remercie par avance de votre aide .
      Cordialement
      Claude MARECHAL

      Url / Site internet : shopify.com
      Pseudonyme utilisé : SOYA Paris
      Téléphone : 0

      • steph de ouf le 25/01/2025 à 20:18

        facedebouc c'est plus de 95% de pubs frauduleuses
        faut il encore commander quelque chose via FB
        bien sur que non

      • SOYA PARIS le 07/02/2025 à 08:30

        Bonjour à vous,
        Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec vos commandes. Nous comprenons totalement votre mécontentement et nous sommes profondément désolés pour cette situation.
        Pour être totalement transparents, nous avons rencontré un incident majeur dans notre entrepôt à la suite d'un incendie, ce qui a gravement perturbé notre logistique et nos expéditions. Notre priorité a d'abord été d'assurer la sécurité de notre personnel et de gérer cette crise inattendue.
        Aujourd'hui, nous travaillons activement pour trouver une solution positive pour chaque client concerné. Afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail à info@soya-paris.com en indiquant en objet "Site Signal Arnaque". Cela nous permettra de traiter vos demandes en priorité et d'apporter une réponse rapide et efficace.
        Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous apporter satisfaction. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
        Cordialement
        L'équipe SOYA

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Gogo101 le 25/01/2025 à 04:23

      Beaucoup de personne ce sont fait avoir.
      Il faut le signaler sur la page Google en cliquant sur les 3 petit points vertical a coté de SOYA PARIS
      Si tout le monde fait cela, l'annonce sera retiré

      Date d'expérience : 9 décembre 2024

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #819037 le 25/01/2025 à 05:40

      Deux Oreillers ergonomiques et taies d'oreiller ainsi qu'une couverture lestée
      -------------------
      Grosse déception malgré le site propose sur facebook

      Email : orders@timlessselection.com
      Pseudonyme utilisé : Soya

      Date d'expérience : 25 janvier 2025

      • steph de ouf le 25/01/2025 à 20:21

        facedebouc c'est plus de 95% de pubs frauduleuses
        faut il encore commander quelque chose via FB
        bien sur que non

      Répondre
      Laisser une réponse

    • SOYA PARIS le 25/01/2025 à 19:01

      Comme tout le monde j'ai commandé le 13/12/2024 pour une valeur de 100€ et nous sommes aujourd'hui le 26/01/2025, ça fait plus d'un mois maintenant que la commande est en transit. J'ai envoyé des mails et ils me disent que ça peut prendre du temps au vu des nombreuses commandes qu'ils reçoivent, sauf que leur politique d'expédition est de 3 à 6 jours ouvrés. Quand on demande un remboursement, ils nous disent que c'est seulement quand on l'a reçu mdr mais comment ça se passe si on reçoit jamais rien ? Bref j'ai juste l'impression de m'être faite arnaquée.. très déçue sachant que j'ai pu voir l'annonce vraiment partout comme insta, snapchat et autres.

      Date d'expérience : 13 décembre 2024

      • steph de ouf le 25/01/2025 à 20:20

        lisez là
        steph de ouf
        le 15/01/2025 à 08:06

        cela sert à quoi de répondre ou expliquer si vous lisez pas
        bien sur que c'est un site frauduleux
        vous auriez testé et vérifié AVANT de commander ...................

      • SOYA PARIS le 07/02/2025 à 08:29

        Bonjour à vous,
        Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec vos commandes. Nous comprenons totalement votre mécontentement et nous sommes profondément désolés pour cette situation.
        Pour être totalement transparents, nous avons rencontré un incident majeur dans notre entrepôt à la suite d'un incendie, ce qui a gravement perturbé notre logistique et nos expéditions. Notre priorité a d'abord été d'assurer la sécurité de notre personnel et de gérer cette crise inattendue.
        Aujourd'hui, nous travaillons activement pour trouver une solution positive pour chaque client concerné. Afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail à info@soya-paris.com en indiquant en objet "Site Signal Arnaque". Cela nous permettra de traiter vos demandes en priorité et d'apporter une réponse rapide et efficace.
        Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous apporter satisfaction. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
        Cordialement
        L'équipe SOYA

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #820357 le 30/01/2025 à 02:38

      J'ai passé commande le 28/12 pour une soixantaine d'euros
      Dans la foulée un mail de confirmation et quelques heures après le numéro du suivi
      Livraison annoncée sous 5 à 6 jours
      10 jours après le suivi n'avait pas évolué j'ai tenté de trouver un mail et leur écrire promesse d'un nouvel envoi avec tout de même le même numéro de colis nous sommes 1 mois après le suivi indiqué toujours que depuis le 28/12 le colis va être déposé par le client
      Je ne suis pas la seule à avoir ete victime cf les avis sur tout les réseaux
      Ah oui j'oubliais ils finissent par vous bloquer Facebook Instagram et autres si vous mettez un avis négatifs.il serait bon d'agir avant que d'autre se fasse arnaquer

      Date d'expérience : 28 décembre 2024

      • jlc le 30/01/2025 à 12:35

        Sur FB comme sur les réseaux sociaux il font comme il veulent, mais ici, sur trustpilot et autres c'est plus compliqué.
        Ici en cherchant un peu vous avez aussi accès à d'autres signalements et commentaires
        https://www.signal-arnaques.com/?q=%09soya-paris.com#search-container
        encore mieux aux bonnes pratiques pour éviter ces arnaques, il est plus efficace de vérifier que de signaler après
        https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/conseils-pour-acheter-sur-internet/
        https://info.signal-arnaques.com/bonnes-pratiques/mentions-legales/

      • steph de ouf le 30/01/2025 à 13:07

        ".il serait bon d'agir avant que d'autre se fasse arnaquer"
        ??????????????????

        si vous avez une astuce on seraient curieux de l'entendre
        des sites frauduleux ?
        des dizaines de milliers
        ils fonctionnent très bien parce que personne ne vérifie AVANT de commander et avant de sortir sa carte bancaire
        un de bloqué ou disparu ?
        il est remplacé aussi vite par un clone avec un nom différents
        les réseaux sociaux ?? insta FB tik tok ? c'est 95% de pubs frauduleuses
        le seul remède efficace c'est le contrôle des internautes AVANT de commander
        et c'est pas demain la veille que cela arrivera
        cela dure depuis des années malgré les avertissements partout
        TV radio internet journaux
        rien n'y fait
        on commande à l'aveugle

      • SOYA PARIS le 07/02/2025 à 08:29

        Bonjour à vous,
        Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec vos commandes. Nous comprenons totalement votre mécontentement et nous sommes profondément désolés pour cette situation.
        Pour être totalement transparents, nous avons rencontré un incident majeur dans notre entrepôt à la suite d'un incendie, ce qui a gravement perturbé notre logistique et nos expéditions. Notre priorité a d'abord été d'assurer la sécurité de notre personnel et de gérer cette crise inattendue.
        Aujourd'hui, nous travaillons activement pour trouver une solution positive pour chaque client concerné. Afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail à info@soya-paris.com en indiquant en objet "Site Signal Arnaque". Cela nous permettra de traiter vos demandes en priorité et d'apporter une réponse rapide et efficace.
        Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous apporter satisfaction. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
        Cordialement
        L'équipe SOYA

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #820620 le 31/01/2025 à 00:12

      Site de vente d'oreiller orthopédique.
      -------------------
      J'ai passé 2 commandes d'oreillers sur le site le 14/12/24 et à ce jour je n'ai rien reçu.
      J'ai demandé le remboursement, j'ai reçu une réponse qui me dit qu'ils me font un renvoi en urgence et ensuite plus de nouvelles.

      Date d'expérience : 14 décembre 2024

      • SOYA PARIS le 07/02/2025 à 08:28

        Bonjour à vous,
        Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec vos commandes. Nous comprenons totalement votre mécontentement et nous sommes profondément désolés pour cette situation.
        Pour être totalement transparents, nous avons rencontré un incident majeur dans notre entrepôt à la suite d'un incendie, ce qui a gravement perturbé notre logistique et nos expéditions. Notre priorité a d'abord été d'assurer la sécurité de notre personnel et de gérer cette crise inattendue.
        Aujourd'hui, nous travaillons activement pour trouver une solution positive pour chaque client concerné. Afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail à info@soya-paris.com en indiquant en objet "Site Signal Arnaque". Cela nous permettra de traiter vos demandes en priorité et d'apporter une réponse rapide et efficace.
        Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous apporter satisfaction. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
        Cordialement
        L'équipe SOYA

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Isa le 01/02/2025 à 04:01

      Mail reçu cette nuit . Je vous tiendrai au courant bien sûr mémé si je doute fort


      • Gogo101 le 01/02/2025 à 04:18

        moi aussi il m'on dit qu'il me rembourserait mais d'ici une dizaine de jour.
        J'en doute fort mais je vous tiendrais au courrant.
        En attendant, vous pouvez vous rapprocher vers votre banque et signaler cette arnaque. Par le biais de votre carte bancaire, il existe une garantie et la banque peut vous rembourser le montant de la fraude.

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Elena06 le 01/02/2025 à 04:44

      Bonjour à tous le monde, j'ai reçu mon remboursement cette nuit.


      Répondre
      Laisser une réponse

    • Isa le 01/02/2025 à 04:45

      Oula ça devient intéressant 🍀

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Isa le 03/02/2025 à 03:52

      Bonjour je viens d'être remboursée des 144,70€ par Soya. Insistez par mail et je vous souhaite un remboursement.
      Isabelle

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Gogo101 le 03/02/2025 à 11:01

      Je viens d'être remboursé de 129.90€.
      Battez-vous et ne vous laissez pas faire car parfois cela paie !

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Claude le 04/02/2025 à 09:24

      Je lis que certains d'entre vous parviennent a se faire rembourser...
      J'espère que c'est reel !
      Soya m'informe après de nombreux mails ( commande passée le 22 décembre) de colère qu'ils annulent ma commande et que je serai remboursé sous 10 jours...Beaucoup mal à y croire !!
      Je vous tiendrai au courant !

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Isa le 04/02/2025 à 11:27

      Oui je vous certifie que c'est reel, je n'en reviens toujours pas🤞

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #822226 le 06/02/2025 à 03:04

      Vente d'oreillers Ergonomique avec délai de livraison donné de 8 jours sans suite après payement
      -------------------
      Apres la commande confirme la réception de commande; suivi d'un mail de commande en transit et plus rien..
      Pouvons faire une réclamation de non livraison et recevons un mail d'un problème logistique que la commande est renvoyée mais rien de livré..
      Site actif, réponse sur mail mais sans effet

      Email : store+88419959133@t.shopifyemail.com
      Pseudonyme utilisé : SOYA PARIS

      Date d'expérience : 12 janvier 2025

      • SOYA PARIS le 07/02/2025 à 08:27

        Bonjour à vous,

        Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec vos commandes. Nous comprenons totalement votre mécontentement et nous sommes profondément désolés pour cette situation.
        Pour être totalement transparents, nous avons rencontré un incident majeur dans notre entrepôt à la suite d'un incendie, ce qui a gravement perturbé notre logistique et nos expéditions. Notre priorité a d'abord été d'assurer la sécurité de notre personnel et de gérer cette crise inattendue.
        Aujourd'hui, nous travaillons activement pour trouver une solution positive pour chaque client concerné. Afin de pouvoir vous aider dans les meilleurs délais, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail à info@soya-paris.com en indiquant en objet "Site Signal Arnaque". Cela nous permettra de traiter vos demandes en priorité et d'apporter une réponse rapide et efficace.
        Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous apporter satisfaction. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

        Cordialement
        L'équipe SOYA

      • Michel D le 07/02/2025 à 10:12

        "équipe SOYA"! Tu parles...

        Le coup de l'incendie!

        Arrête ton char, Ben-Hur, il te manque une roue (comme on disait autrefois...)

        Dix fois la même connerie:
        https://www.signal-arnaques.com/user/commenter-profile/651591

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Claude le 07/02/2025 à 03:26

      Bonjour,
      Je fais suite a mon dernier message vous informant que Soya me proposait de me rembourser de ma commande du 22 decembre apres de nombreux mails ...
      Le remboursement à été effectué ce matin !!!!
      Alors surtout ne cedez pas, battez vous !
      Il faut repondre a tous leurs mails et EXIGER un remboursement !
      Bonne journée à tous .
      Claude

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Iss le 08/02/2025 à 05:50

      Bonjour à tous,

      Après de nombreuses relances, ils ont fini par me rembourser ma commande mais j'ai du insister lourdement.
      Je vous conseille donc de faire de même en espérant la même issue pour vous.

      • SOYA PARIS le 10/02/2025 à 09:37

        Bonjour,

        Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons parfaitement votre frustration. Nous faisons tout notre possible pour résoudre chaque situation au mieux et dans les meilleurs délais.

        Nous sommes ravis d'avoir pu régler votre problème et vous remercions pour votre patience. En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.

        Bonne journée à vous.

        Cordialement,

        L'équipe SOYA

      • Lacapuche le 10/02/2025 à 10:08

        Vous êtes ceci et cela ,vous devriez mettre des mentions légales conformément à la loi du pays .
        En France c'est ceci:
        Mentions obligatoires sur le site internet d'un entrepreneur individuel

        Vérifié le 31 juillet 2023 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

        Tous les sites internet professionnels doivent afficher des mentions obligatoires pour l'information du public. L'absence de ces informations sur le site est sanctionnée.

        Les mentions légales sont les informations qui permettent à l'internaute de vous identifier.

        Les mentions légales sont obligatoires sur tout site internet professionnel et doivent être facilement accessibles.

        Elles peuvent être insérées dans vos conditions générales de vente (CGV) ou dans une page dédiée.

        Vous devez renseigner les informations suivantes :

        Identité de l'entreprise : votre nom, prénom et adresse. Si vous êtes entrepreneur individuel (y compris, micro-entrepreneur), vos nom et prénom sont accompagnés de la mention entrepreneur individuel ou des initiales EI.

        Numéro d'immatriculation au RCS : RCS : Registre du commerce et des sociétés

        Mail et numéro de téléphone pour contacter votre entreprise

        Numéro d'identification à la TVA

        Identité de l'hébergeurPersonne physique ou dirigeant d'une personne morale qui stocke des écrits, des sons, des images ou des vidéos réalisés par des tiers (hébergeurs d'un réseau social, d'un forum, d'un jeu en ligne, d'un blog) du site : nom ou dénomination sociale, ...Lire la suite

      • jlc le 10/02/2025 à 10:27

        soya paris, quand vous en aurez fini sur cette page, passez aux suivantes où d'autres client vous attendent avec impatience
        https://www.signal-arnaques.com/?q=soya-paris.com#search-container

      Répondre
      Laisser une réponse

    • Signalement #824572 le 15/02/2025 à 06:23

      Proposée par Facebook: L'ultime solution pour un sommeil de qualité. Cet oreiller orthopédique, conçu en mousse à mémoire de forme haut de gamme, offre un soutien ergonomique optimal pour la tête et le cou.

      Confort personnalisé
      Soya 2.0 s'adapte à toutes les positions de sommeil, que vous dormiez sur le côté, le dos ou le ventre, grâce à ses contours en « ailes de papillon » qui soutiennent la tête et le cou.
      Réveil apaisé
      La mousse à mémoire de forme de haute qualité offre un confort except...
      -------------------
      Oreiller commandé le 16 janvier et jamais reçu.
      Montant débité: 49€90 le 16 janvier.
      Un mail reçu le 17 janvier: commande en transit puis aucune autre info depuis

      Pseudonyme utilisé : Soya Paris


      • SOYA PARIS le 15/02/2025 à 08:33

        Bonjour,
        Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour tous les désagréments que cette situation a pu vous causer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons profondément ces complications.
        Votre remboursement a bien été effectué et devrait apparaître sur votre compte dans les prochains jours, en fonction des délais bancaires. Nous sommes vraiment désolés pour cette attente et pour l'expérience que vous avez vécue.
        Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
        Cordialement,
        L'équipe SOYA

      Répondre
      Laisser une réponse
    Non
    Oui, j'ai utilisé / consommé

  • Groupe créé le - 0 Membres

    Pour visualiser le contenu de ce groupe privé ou demander à le rejoindre, vous devez créer un compte ou vous connecter .