ARNAQUE SUSPECTÉE !!!

Site internet frauduleux
my.ketogo.app

Date	02/04/2025
Pseudonyme utilisé	Ketogo
Url / Site internet	https://my.ketogo.app/program Score fiabilité Scamdoc \| Info Contact / Whois
Contenu de l'arnaque	Publicité mensongère . Vente forcée Application qui ne marche pas Refus de remboursement
Commentaire / Explications	J’ai souscrit à un essai de l’application Ketogo, censé être gratuit pendant une période déterminée via une offre sur Facebook. En cliquant sur le lien, il était indiqué que l’abonnement de 6 mois, proposé à un tarif préférentiel de 36€, serait remboursé après la période d’essai en cas d’insatisfaction. Après mon inscription, j’ai reçu un e-mail de confirmation et constaté que 36€ avaient déjà été débités. Avant même d’accéder à la configuration de mon profil, j’ai été redirigée vers une page d’accueil au procédé commercial très agressif, me poussant à souscrire à diverses options payantes. Il était difficile de refuser ces offres, car le bouton permettant de les décliner était peu visible, et la présentation du site incitait à culpabiliser en cas de refus. De mémoire, ces options additionnelles dépassaient les 100€ par mois. Après avoir refusé toutes les offres, j’ai enfin pu configurer mon profil et accéder au programme de régime. À ce moment-là, j’ai immédiatement reçu une notification Apple Pay indiquant un prélèvement supplémentaire de 20,95€. Face à ces pratiques, j’ai contacté le service client pour demander la résiliation de mon abonnement. Dans un premier temps, ma demande a été refusée. Après insistance, ma résiliation a finalement été acceptée, rendant mon compte inactif et m’empêchant d’accéder au programme de perte de poids. J’ai ensuite recontacté le service client pour savoir quand j’allais être remboursée. Cette fois, on m’a répondu que mon abonnement était valide jusqu’en septembre 2025 et que leurs conditions de vente ne permettaient aucun remboursement. Au final, j’ai payé 56,95€ pour un service auquel je n’ai plus accès, et ils refusent de me rembourser. Une véritable arnaque, dans laquelle de nombreuses personnes ont probablement été piégées. Date d'expérience : 2 avril 2025
Pièce(s) jointe(s)
Pour en Savoir+	Un colis reçu alors que vous n'avez rien commandé ? C'est une vente forcée...
Thématique(s) liée(s)	Publicité
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