Arnaques à l'abonnement "caché" : que faire ?

Les arnaques à l'abonnement caché sont des pièges que l'on retrouve régulièrement sur internet : L'internaute est entrainé à son insu dans un processus d'abonnement après un achat d'un petit montant (souvent quelques euros). Dans la majorité des cas, il s'en rend compte plutôt tardivement.

Que faire si vous êtes victime d'une arnaque à l'abonnement caché ?

La première chose à faire est d'annuler les prélèvements en cours.

Pour cela, 2 possibilités s'offrent à vous :
  1. Si vous arrivez à identifier le site à l'origine de l'abonnement, tentez de l'annuler par son biais. Soit en utilisant son formulaire de contact, soit en cherchant une option proposée par le site.
  2. Si la première solution n'est pas possible, tournez-vous vers votre banque qui vous assistera pour faire une opposition sur votre carte bancaire.
Remarque : Si vous n'avez pas la moindre idée de l'origine des prélèvements, rapprochez-vous de votre banque pour tenter de l'identifier. Il est possible qu'un piratage de votre carte soit responsable de vos prélèvements. Dans ce cas, bonne nouvelle : votre banque doit vous rembourser.

Comment récupérer son argent en cas d'arnaque à l'abonnement caché ?

Tout comme pour le cas de l'arrêt des prélèvements précédemment évoqué, le mieux pour récupérer son argent est de le demander directement à celui qui a réalisé les transactions indésirables. En montrant un minimum de tenacité et d'arguments, vous devriez obtenir gain de cause. En effet, les systèmes montés par ces sociétés sont pour la majorité illégaux et ils préfèrent éviter autant que possible les vagues et les problèmes de réputation.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez tenter de faire marcher la garantie inhérente à votre carte bancaire en activant la procédure de Chargeback.

Ou signaler les arnaques à l'abonnement caché ?

Si vous êtes victime ou témoin d'une arnaque à l'abonnement caché, vous pouvez signaler l'arnaque de 2 manières :
  • Via Signal-Arnaques en utilisant ce formulaire en ligne. Vous informerez ainsi de nombreux internautes qui éviteront le piège grâce à vous.
  • Via Signal-Conso, si vous souhaitez informer les autorités (DGCCRF / Repression des fraudes). En général, il faut qu'un nombre élevé de réclamations soit initié afin qu'une enquête soit diligentée.

Exemples d'arnaques à l'abonnement caché...

Ci-dessous vous trouverez de nombreux exemples classés par date ou par popularité. Ces signalements réalisés par la communauté permettent d'obtenir des conseils et du support.

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