Arnaques à l'abonnement "caché" : que faire ?

Les arnaques à l'abonnement caché sont des pièges que l'on retrouve régulièrement sur internet : L'internaute est entrainé à son insu dans un processus d'abonnement après un achat d'un petit montant (souvent quelques euros). Dans la majorité des cas, il s'en rend compte plutôt tardivement.

Que faire si vous êtes victime d'une arnaque à l'abonnement caché ?

La première chose à faire est d'annuler les prélèvements en cours.

Pour cela, 2 possibilités s'offrent à vous :
  1. Si vous arrivez à identifier le site à l'origine de l'abonnement, tentez de l'annuler par son biais. Soit en utilisant son formulaire de contact, soit en cherchant une option proposée par le site.
  2. Si la première solution n'est pas possible, tournez-vous vers votre banque qui vous assistera pour faire une opposition sur votre carte bancaire.
Remarque : Si vous n'avez pas la moindre idée de l'origine des prélèvements, rapprochez-vous de votre banque pour tenter de l'identifier. Il est possible qu'un piratage de votre carte soit responsable de vos prélèvements. Dans ce cas, bonne nouvelle : votre banque doit vous rembourser.

Comment récupérer son argent en cas d'arnaque à l'abonnement caché ?

Tout comme pour le cas de l'arrêt des prélèvements précédemment évoqué, le mieux pour récupérer son argent est de le demander directement à celui qui a réalisé les transactions indésirables. En montrant un minimum de tenacité et d'arguments, vous devriez obtenir gain de cause. En effet, les systèmes montés par ces sociétés sont pour la majorité illégaux et ils préfèrent éviter autant que possible les vagues et les problèmes de réputation.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez tenter de faire marcher la garantie inhérente à votre carte bancaire en activant la procédure de Chargeback.

Ou signaler les arnaques à l'abonnement caché ?

Si vous êtes victime ou témoin d'une arnaque à l'abonnement caché, vous pouvez signaler l'arnaque de 2 manières :
  • Via Signal-Arnaques en utilisant ce formulaire en ligne. Vous informerez ainsi de nombreux internautes qui éviteront le piège grâce à vous.
  • Via Signal-Conso, si vous souhaitez informer les autorités (DGCCRF / Repression des fraudes). En général, il faut qu'un nombre élevé de réclamations soit initié afin qu'une enquête soit diligentée.

Exemples d'arnaques à l'abonnement caché...

Ci-dessous vous trouverez de nombreux exemples classés par date ou par popularité. Ces signalements réalisés par la communauté permettent d'obtenir des conseils et du support.

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le 18/01/2024... Commentaire / Explications : Heureusement je n’ai pas renseigné mes identifiants de Cb car plus bas il est marqué que cela engendre un abonnement de 69€/mois
Société ENS (72 commentaires) > Arnaque financière
le 22/04/2023... J'ai fait opposition ce midi à la banque et je les avertirai mardi car fermée le lundi . *** Note de Signal Arnaques *** Si vous constatez des prélèvements similaires, lisez bien les commentaires ci-dessous : vous pouvez récupérer votre argent !
Zadig Outlet (1 commentaire) > Arnaque site annonce
il y a 2 semaines... Contacté, le service client ne répond jamais. Mais des mails sont envoyés pour dire que la commande est préparée, en cours d'achimenement... et puis un deuxième prélèvement intervient et là, il n'y a plus de doute : c'est une arnaque.
0142185570 Grande vente d'entrepôt (53 commentaires) > Arnaque réseaux sociaux
le 01/04/2022... Annonce frauduleuse vue sur facebook pour un ensemble Téfal Ingenio Performance à 1,95€. Page qui usurpe l'identité de Carrefour, créée le 31 mars et déjà des annonces qui circulent avec de faux commentaires ... Ne prenez pas le risque de prendre con
Page Lego (4 commentaires) > Arnaque financière
le 07/03/2023... Par l'intermédiaire de fb et d'un destockage de lego suite problème en russie et retrait de lego la bas.. le site propose d'acheter pour 1.95 euro des lego. Or en réalité c'est un site d'abonnement et les 1.95 euro payé servent a recuperer les données b

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0270231677 > Arnaque téléphonique
il y a 2 heures... C'est la société vee zen, qui ce fait passer pour l'assistance de notre fournisseur de téléphone. Et qui prétend que notre forfait va être diminuer parce on ne sait jamais servi d'une assurance téléphone. Mais il on réussi à avoir mon Iban, cela fai
contact@best-pdf.com 0186860022 https://best-pdf.com/fr/ (1 commentaire) > Arnaque site annonce
il y a 15 heures... Je voulais transformer un PDF en WORD pour 0.50 euros comme indiqué sauf que je ne reçois pas le document et il propose ce montant et en tout petit il est inscrit que c 'est un abonnement de 39.99 par mois j ai donc déjà resilie et fait opposition ce
Woodbrass La France la Stanmore III > Arnaque réseaux sociaux
il y a 23 heures... Fausse publicité au nom de Woodbrass sur facebook qui propose un Stanmore III à 2€. Le site est frauduleux, il s'agit d'une arnaque à l'abonnement caché... on arrive sur ce site : https://secure.saftylink.com/fr qui indique qu'on est abonné automatiqu
Prix spécial sur les aspirateurs (1 commentaire) > Arnaque réseaux sociaux
il y a un jour... Fausse publicité LIDL pour du Dyson à 1.95€ Ces annonces sont fausses. Ce sont des pubs pour des abonnements cachés, on arrive sur un site sans mentions, sans liens de conditions pour le paiement : https://dyson.allyougethere.com/ Il n'y a rien à recev
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il y a un jour... l'arnaque est bien ficelé , vous commandez un kbis au format PDF généralement facturé entre 1€50 et 3€ . Mais ce site frauduleux vous colle un abonnement de 39€ après 72h de votre achat. l'arnaque continue par l'intitulé du prélèvement codé pou

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